  
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Дальневосточный федеральный университет»
(ДВФУ)
Филиал в г. Арсеньеве
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ
«УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»
Специальность 080507.65 Менеджмент организации
Шифр и название специальности (направления) подготовки
Форма обучения очная
Филиал ДВФУ в г. Арсеньеве
Курс 4, семестр 8
Лекции 30час.
Практические занятия 30 час.
Лабораторные работы 0 час.
Консультации -_
Всего часов аудиторной нагрузки 60 час.
Самостоятельная работа 34 час.
Реферативные работы -
Контрольные работы -
Зачет - семестр
Экзамен 8 семестр
Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования, утверждённого 17.03.2000, № 234 эк/сп.
Учебно-методический комплекс обсужден на заседании Совета филиала, протокол от «07» июня 2012 № 2.
Составитель: ст. преподаватель Н.В. Пенченко
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Дальневосточный федеральный университет»
(ДВФУ)
Филиал в г. Арсеньеве
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
«УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»
Специальность 080507.65 Менеджмент организации
Шифр и название специальности (направления) подготовки
Форма обучения очная
Филиал ДВФУ в г. Арсеньеве
Курс 4, семестр 8
Лекции 30 час.
Практические занятия 30 час.
Лабораторные работы 0 час.
Консультации -_
Всего часов аудиторной нагрузки 60 час.
Самостоятельная работа 34 час.
Реферативные работы -
Контрольные работы -
Зачет - семестр
Экзамен 8 семестр
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования, утверждённого 17.03.2000, № 234 эк/сп.
Рабочая программа обсуждена на заседании Совета филиала, протокол от «07» июня 2012 № 2.
Составитель: ст. преподаватель Н.В. Пенченко
Рабочая программа пересмотрена на заседании Совета филиала:
Протокол от «___»____________20 г. №_____
Директор филиала ______________ __________________
(подпись) (и.о. фамилия)
Рабочая программа пересмотрена на заседании Совета филиала:
Протокол от «___»____________20 г. №_____
Директор филиала ______________ __________________
(подпись) (и.о. фамилия)
Требования к обязательному минимуму содержания дисциплины
«Управленческие решения» по ГОС ВПО
Функции решения в методологии и организации процесса управления; типология управленческих решений; условия и факторы качества управленческих решений; модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения; целевая ориентация управленческих решений; анализ альтернатив действий; анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив; условия неопределенности и риска; приемы разработки и выборов управленческих решений в условиях неопределенности и риска; эффективность решений; контроль реализации управленческих решений; управленческие решения и ответственность.
1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ
Цель дисциплины «Управленческие решения»– получение теоретических знаний в области разработки и принятия управленческих решений, а также навыков применения этих знаний при разрешении практически значимых проблем.
Задачи дисциплины:
приобретение студентами знаний по методологии, организации процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений, контролю их исполнением;
освоение подходов и формальных методов анализа, разработки и выбора управленческих решений, в том числе в условиях неопределенности и риска;
освоение приемов, методов, правил и принципов выбора критериев оценки эффективности управленческих решений и контролю их исполнения;
получение знаний в области разработки и реализации экспертиз,
методов обработки экспертной информации.
2. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
В результате теоретического изучения дисциплины студент должен знать:
роль и функции менеджеров при разработке и принятии решений в организациях;
типологию и проблемы классификации управленческих решений,
структуру процесса принятия решений;
требования к качеству управленческих решений, факторы, влияющие на принятие решений, подходы и стили принятия решений;
методы анализа проблемной ситуации;
методы количественного анализа для принятия управленческих решений;
методы принятия решений на основе нескольких критериев, в условиях неопределенности и риска;
экспертные методы принятия решений.
В результате практического изучения дисциплины студент должен уметь:
уметь и задачи управленческих решений в зависимости от реализуемой функции управления;
выбирать подход к принятию управленческих решений в зависимости от характера реализуемой функции управления, новизны решаемых проблем, уровня определенности в окружающей среде;
учитывать и осуществлять анализ условий и факторов, оказывающих влияние на принятие управленческих решений;
применять математические методы количественного анализа управленческих решений; применять многокритериальные методы выбора альтернативных решений в условиях риска и неопределенности;
осуществлять разработку и реализацию экспертиз с целью подготовки принятия управленческих решений.
Перечень форм текущего, рубежного и промежуточного (семестрового) контроля по проверке уровня освоения студентом программы дисциплины представлен в рабочей программе дисциплины;
формы занятий: лекции, практические занятия, самостоятельная работа студентов;
форма контроля: экзамен.
Методики: подготовка сообщений, докладов, написание рефератов по темам практических занятий; подготовка и проведение экспертиз, ролевых игр в качестве руководителей подразделений предприятий.
3. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ
Вид учебной работы
|
Всего часов
|
Распределение по семестрам
|
8 семестр
|
Общая трудоемкость дисциплины
|
94
|
94
|
Лекции
|
30
|
30
|
Практические занятия
|
30
|
30
|
Всего самостоятельная работа,
в том числе:
|
34
|
34
|
самостоятельное изучение теоретического учебного материала
|
34
|
34
|
Вид итогового контроля
|
экзамен
|
экзамен
|
4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
4.1 Содержание лекционного курса
Тема 1. Принятие решений в системе менеджмента организаций.
Организация как система принятия решений. Понятия управленческого решения, процесса управления, проблемы. Объект и субъект управления. Этапы реализации процесса управления. Управление и принятие решений. Классификация управленческих решений. Требования к управленческим решениям и качество управленческих решений.
Структура процесса принятия решений. Этап подготовки решения и его содержание. Принятие решения и его этапы. Понятие задачи выбора и задачи оптимизации. Этап реализации решения и его содержание.
Роль менеджеров организации в разработке и принятии решения. Функция планирования. Функция организации деятельности. Функция стимулирования. Функция контроля. Лицо, принимающее решение. Роль экспертов и консультантов в подготовке и принятии решения. Ответственность за результаты управленческих решений. Тайна и конфиденциальность при принятии управленческих решений.
Аппарат управления организацией и процесс принятия решений. Аппарат управления и центры принятия решений. Централизация и децентрализация принятия решений. Коэффициент децентрализации решений и его оценка. Факторы, влияющие на уровень принятия решений.
Социологический и психологический факторы принятия решений. Социологический подход. Теория политического взаимодействия. Теория коллективного обучения. Теория корпоративной культуры. Психологический подход. Проблема доступности информации. Проблема "информационного фильтра". Проблема репрезентативности информации. Проблема "аналитического паралича". Феномен излюбленной альтернативы. Феномен Ф. Ирвина. Феномен позитивного сдвига риска Р. Стоунера. Проблема деформации группового мышления.
Тема 2. Анализ проблем и выбор метода решения управленческих задач.
Проблемы и их классификация. Признаки проблем и причины их возникновения. Схема анализа проблем. Классификация проблем.
Причинно-следственный анализ. Цель анализа. Метод осуществления анализа. Понятие когнитивной карты. Анализ циклов. Задачи, решаемые с использованием когнитивных карт.
Построение сценариев. Понятие сценария. Дерево решений. Использование дерева решений при выборе альтернатив.
Выбор метода решения управленческих задач. Факторы, влияющие на выбор метода. Классификация задач. Задачи структурированные и неструктурированные. Предопределенностьрешений.Решениязапрограммированные и запрограммированные. Определенность ситуации. Ситуации определенности, риска и неопределенности. Методы количественного анализа решений. Исследование операций. Методы теории принятия решений и теории игр. Методы тории статистических решений.
Тема 3. Разработка решений.
Формирование множества альтернатив. Понятия универсального и исходного множеств альтернатив. Множество допустимых альтернатив и алгоритмы его формирования. Морфологический анализ. Иерархическая процедура выбора допустимых альтернатив.
Выбор критериев. Понятие критерия. Критерии количественные и качественные. Требование к набору критериев. Сокращение числа критериев. Аспект. Представление альтернатив в критериальном пространстве.
Подходы к принятию решения. Классический подход. Примеры реализации классического подхода в стратегическом менеджменте. Теория разработки стратегии. Теория планирования стратегии. Теория позиционирования. Постулаты принципа ограниченной рациональности.
Тема 4. Многокритериальный выбор альтернатив.
Выделение Парето оптимальных альтернатив. Понятие эффективного решения. Отношение Парето. Множество Парето. Построение множества Парето.
Метод лексикографического упорядочения. Условия применения метода. Отношение лексикографии и его построение. Выделение оптимальной альтернативы.
Метод идеальной точки. Условия применения метода. Понятие идеальной точки. Нахождение оптимальной альтернативы.
Обобщенные критерии. Аддитивные и мультипликативные обобщенные критерии. Достоинства и недостатки метода обобщенных критериев.
Оптимизация по главному критерию. Понятие главного критерия. Ограничения. Возможные постановки задачи. Метод уступок.
Принятие решений в условиях неопределенности. Матрица платежей. Максиминный и минимаксный критерии. Критерий Гурвица. Критерий выбора наилучшего в среднем.
Тема 5. Принятие решений в условиях риска.
Понятие и классификация рисков. Понятие риска. Регулирующая функция риска. Защитная функция риска. Классификация рисков. Риски чистые и спекулятивные. Коммерческие риски.
Анализ рисков. Качественные и количественные методы анализа рисков. Понятие зоны риска. Допустимый риск. Критический риск. Катастрофический риск. Кривая риска. Коэффициент риска. Методы количественного анализа рисков. Метод аналогий. Метод анализа чувствительности. Метод анализа сценариев. Метод статистического моделирования. Экспертные методы.
Управление риском. Методы предупреждения и ограничения рисков. Диверсификация рисков. Методы возмещения потерь. Страхование и самострахование рисков.
Тема 6. Экспертные методы.
Роль экспертных методов оценивания при принятии управленческих решений. Понятие задачи оценивания. Классификация задач оценивания. Этапы решения задачи оценивания. Понятие экспертизы. Этапы подготовки и реализации экспертизы.
Разработка схемы экспертизы. Множество допустимых оценок. Множество допустимых оценок экспертов. Способы получения информации от экспертов. Виды взаимодействия экспертов. Метод мозговой атаки. Обратная связь в экспертизе. Метод Дельфи.
Подбор экспертов. Определение количественного состава экспертной группы. Персональный подбор экспертов. Требования, предъявляемые к экспертам. Численные оценки компетентности экспертов.
Методы обработки экспертиз. Классификация методов. Статистические методы. Алгебраические методы. Методы шкалирования.
4.2 Распределение учебного материала по видам занятий
№ п/п
|
Наименование тем, лекций
|
Кол-во часов
|
Наименование тем, практических семинаров
|
Кол-во
часов
|
1
|
Принятие решений в системе менеджмента организаций.
|
6
|
|
4
|
2
|
Анализ проблем и выбор метода решения управленческих
задач.
|
6
|
Объективная необходимость организации труда работников
|
6
|
3
|
Разработка решений.
|
4
|
Создание рабочих мест и их оснащение
|
4
|
4
|
Многокритериальный выбор альтернатив.
|
6
|
Нормирование трудовых приемов, действий и движений
|
6
|
5
|
Принятие решений в
условиях риска.
|
4
|
Функция оплаты труда в его организации
|
4
|
б
|
Экспертные методы.
|
4
|
Аттестация рабочих мест и трудовых процессов
|
6
|
|
ИТОГО
|
30
|
ИТОГО
|
30
|
|
