Учебно-методический комплекс дисциплины «управленческие решения»

Скачать 365.12 Kb.

Название	Учебно-методический комплекс дисциплины «управленческие решения»
страница	2/3
Дата публикации	01.03.2016
Размер	365.12 Kb.
Тип	Учебно-методический комплекс

100-bal.ru > Право > Учебно-методический комплекс

1 2 3

Экзаменационные вопросы по дисциплине

«Процессный подход в управлении». Основные функции процесса управления.
Признаки организации. Характеристики организации.
Ответственность, полномочия. Делегирование полномочий.
Линейные полномочия.
Штабные полномочия.
Бюрократический тип организационной структуры.
Функциональная модель организационной структуры.
Дивизиональная модель организационной структуры.
Адаптивные (органические) структуры.
Процесс коммуникаций и эффективность управления.
Виды коммуникаций. Элементы коммуникационного процесса.
Этапы коммуникационного процесса.
Барьеры межличностных коммуникаций.
Коммуникационные сети и стили.
Сущность управленческого решения и его особенности.
Дерево целей как инструмент построения иерархии целей организации.
Классификация управленческих решений.
Требования и факторы управленческих решений.
Объект и субъект управленческого решения.
Подходы к принятию решений.
Этапы разработки управленческих решений.
Модели управленческих решений.
Методы принятия управленческих решений.
Роль альтернатив в проблеме принятия решений.
Критерии оценки альтернатив. Свойства критериев.
Процесс принятия решений.
Множество Эджворта– Парето.
Задачи принятия решений.
Метод сценариев в принятии решений.
Задача сценария.
Решения в условиях неопределённости и риска.
Классификации рисков.
Приёмы по снижению риска.
Анализ внешней среды организации при принятии управленческих решений.
Анализ макроокружения.
Анализ микроокружения.
Внутренний анализ.
Типы моделей принятия решений.
Методы принятия решений.
Прогнозирование. Методы прогнозирования.
Экспертные методы прогнозирования. Функции экспертов.
Условия применения экспертных методов.
Методы индивидуального опроса.
Метод комиссий.
Метод Дельфи.
Метод двухтурового анкетирования.
Метод парных сравнений.
Методы управленческого анализа.

5. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

5.1 Основная литература

Афоничкин, А.И. Управленческие решения в экономических системах : учебник для вузов / А.И. Афоничкин, Д.Г. Михайленко. – СПб. : Питер, 2009. – 480 с. : ил.
Пирогова, Е. В. Управленческие решения: учебное пособие / Е. В. Пирогова. – Ульяновск : УлГТУ, 2010. – 176 с.
Фатхутдинов, Р.А. Управленческие решения: учебник / Р.А. Фатхутдинов. – 6-e изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 344 с.

5.2 Дополнительная литература

Балдин, К.В. Управленческие решения: учебник / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев.–2-е изд. – М.: ИТК «Дашков и К», 2006. – 496 с.
Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник / Б.Г. Литвак. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2004. – 416 с.
Фатхутдинов, Р.А. Управленческие решения: учебник / Р.А. Фатхутдинов. –6-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 344 с.
Шумский, А.Е. Разработка управленческих решений: учебное пособие / А.В. Шумский. – Владивосток: Изд-во ТГЭУ, 2009. – 108 с.

5.3 Программное обеспечение

Microsoft Office Excel
Microsoft Office PowerPoint
КонсультантПлюс

5.4. Интернет-ресурсы

Зуб, А.Т. Принятие управленческих решений. Теория и практика: учеб.пособие / А.Т. Зуб. – М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2010. – 400 с.: ил.

http://znanium.com/bookread.php?book=93775

Смирнов, Э.А. Управленческие решения : учебник для вузов / Э.А. Смирнов. – М. : ИЦ РИОР, 2010. – 362 с.

http://znanium.com/bookread.php?book=167837

Фатхутдинов, Р.А. Управленческие решения: учебник / Р.А. Фатхутдинов. – 6-e изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 344 с.

http://znanium.com/bookread.php?book=230235

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Дальневосточный федеральный университет»

(ДВФУ)
Филиал в г. Арсеньеве

МАТЕРИАЛЫДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

по дисциплине «Управленческие решения»

080507.65 Менеджмент организации

г. Арсеньев

2012

Самостоятельная работа студента является неотъемлемой частью процесса обучения в высшем учебном заведении. Выполняя самостоятельны задания студент приобретает навыки работы с литературой, печатными периодическими изданиями, интернет-ресурсами, а также способность самостоятельного нахождения нужной информации и самообразования.

Самостоятельная работа студента может быть представлена как:

подготовка к практическим занятиям;
подготовка к тестам, рубежным аттестациям, зачётам, экзаменам;
написание рефератов;
составление проектов;
конспектирование материала;
разработка курсовых проектов;
подготовка к деловым играм;
а также иные творческие работы.

Перечень видов самостоятельной работы студента

№1. Написание реферата, который подлежит защите в течение семестра (на соответствующем практическом занятии по той или иной теме) по следующим темам:

Управленческие решения (УР) и организация их выполнения.
УР как главная функция деятельности руководителя.
Моделирование при решении конкретных хозяйственных ситуаций.
Анализ сложных решений при наличии множества целей.
Методы математического моделирования при обосновании УР.
Методы анализа УР в условиях ситуационной неопределённости.
Прогнозирование в процессе выработки и реализации УР.
Организация контроля за исполнением УР: виды, сущность и эффективность.
Роль руководителя и делегирование полномочий при принятии УР.

УР как организационный процесс.
Оценка эффективности и качества УР.
Организация информационного обеспечения УР на производстве.
Анализ и проектирование УР.
Методы обоснования стратегических УР.
Новые тенденции в разработке методов и систем УР в России.
Новые тенденции в разработке методов и систем УР за рубежом (США, Япония, Скандинавия).
Аппарат управления фирмой как штаб принятия УР.
Стили принятия УР.
Особенности индивидуальных и групповых УР.
Прогнозирование последствий УР.
Совершенствование технологии выработки УР.
Автоматизация процесса принятия решений.
Методы обоснования УР в условиях риска и неопределённости.
Конфликтология в процессе принятия УР.
Команда менеджеров в процессе принятия УР.
Оценка качества УР и пути его повышения.
Оценка экономической эффективности УР и пути её повышения.

№2. Домашнее задание «Основные личностные характеристики менеджера, влияющие на разработку управленческого решения». Ситуации для обсуждения.
Студентам необходимо:

Научиться определять качества менеджера, как творческой личности;
Выявить психологические признаки и личностные характеристики преуспевающего менеджера;
Оценить с помощью тестов свои способности в сферах менеджмента и исправить свои недостатки на пути овладения этой профессией.

Ситуация 1.

Вы – главный менеджер на крупной фирме по производству всемирно известных сигарет. У фирмы имеются многочисленные фабрики по всему миру. Она достигла большого объёма продаж. Появилась возможность открыть ещё одну фабрику в одной из стран СНГ, и от вас зависит решение – подписать новый контракт или нет. С одной стороны строительство данной фабрики обеспечит новыми рабочими местами этот регион, тем самым решится актуальная для этого региона проблема безработицы; с другой – это принесёт большой доход вашей фирме. Однако вы, занимаясь производством и продажей крупных партий сигарет, до сих пор не были убеждены в том, что курение вызывает рак. Недавно вам в руки попал отчёт об исследовании, в котором была установлена прямая связь между курением и онкологическими заболеваниями.

Постановка задачи:Какое решение вы примите? Подпишете ли вы контракт или нет? Почему?

Ситуация 2.

Вы – менеджер по маркетингу на фирме, выпускающей бытовую технику. Фирма при помощи дорогостоящих исследований попыталась усовершенствовать один из выпускаемых товаров - пылесос. Пылесос по-прежнему не ионизирует воздух, хотя именно к этому результату пытались прийти в результате исследований. Поэтому новый пылесос не стал по-настоящему усовершенствованной новинкой. Вы знаете, что появление надписи "Усовершенствованная новинка" на упаковке и в рекламе средств массовой информации повысит значительно сбыт такого товара

Постановка задачи:Какие действия вы предпримите? Почему?

Ситуация 3.

Вы – менеджер на фирме, производящей программные продукты для ПЭВМ. На одной из презентаций вы знакомитесь с молодой дамой (молодым человеком), которая недавно была управляющей на фирме - конкуренте. По какой-то причине она была уволена и теперь держит обиду на эту фирму. Вы можете начать ухаживать или наоборот принять ухаживания. Или можете взять её на работу. В ином случае, можете просто пообещать взять её на работу. Обида так сильна, что она с удовольствием расскажет обо всех планах конкурента.

Постановка задачи:Как вы поступите? Почему?

Ситуация 4.

Вы – менеджер по производству на фирме, выпускающей холодильники. Недавно вы узнали, что конкурирующая фирма придала своим холодильникам свойство, которого в ваших холодильниках нет, но оно окажет большое влияние на сбыт. Например, вхолодильника "NOFROST' теперь можно хранить продукты не только в вакуумной упаковке, но и обычные, не боясь их усыхания. На ежегодной специализированной выставке фирмы-конкурента будет офис для гостей, и на одном из приёмов для своих дилеров глава фирмы расскажет им об этом новом свойстве холодильника и о том и о том, каким образом это было достигнуто. Вы можете послать своего сотрудника на этот приём под видом нового дилера, чтобы узнать о нововведении.

Постановка задачи: Пойдёте ли вы на такой шаг? Почему?

Ситуация 5.

Вы – главный менеджер известной фирмы и изо всех сил стараетесь добиться заключения выгодного контракта на большую сумму продаж с одной компанией. В ходе переговоров узнаёте, что представитель покупателя подыскивает себе более выгодную работу. У вас нет желания брать его к себе на работу, но, если вы намекнете ему об этой возможности, он скорее всего передаст заказ именно вам.

Постановка задачи:Как поступите вы? Почему?

Ситуация 6.

Вы – менеджер по маркетингу и хотите сделать выборочный опрос потребителей об их реакциях на товар конкурентов. Для этого вы должны провести опрос якобы от лица не существующего "Института маркетинга и конъюнктуры рынка".

Постановка задачи:Сделаете ли вы такой опрос? Почему?

Ситуация 7.

Вы – менеджер по персоналу. В вашу фирму пришла молодая способная женщина, желающая стать торговым агентом. Уровень её квалификации значительно выше, чем у претендентов-мужчин на это должность. Но приём её на работу неизбежно вызовет отрицательную реакцию со стороны ряда ваших торговых агентов, среди которых женщин нет, а также может раздосадовать некоторых важных клиентов фирмы.

Постановка задачи:Возьмёте ли вы эту женщину на работу? Почему?

Ситуация 8.

Вы – менеджер туристической фирмы. К вам пришла женщина, желающая отдохнуть в Греции. У вас же есть горящий тур на Мёртвое море в Израиль. У женщины явные проблемы с давлением, одышка. Вы знаете, что гипертоникам на Мёртвое море ехать противопоказано.

Постановка задачи:Как вы поступите?

Ситуация 9.

Вы – менеджер фирмы, выпускающей средства по уходу за волосами. Фирма приступила к выпуску нового шампуня, препятствующего образованию перхоти и эффективного даже при разовом применении. Однако специалист по маркетингу вашей фирмы рекомендует в инструкции на этикетке указать, что шампунь следует применять дважды при каждом мытье головы. Дополнительного эффекта потребитель не получит, но шампунь будет расходоваться в два раза быстрее и, следовательно, увеличится объём продаж.

Постановка задачи:Как вы поступите?

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Дальневосточный федеральный университет»

(ДВФУ)
Филиал в г. Арсеньеве

КОНТРОЛЬНО-ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

по дисциплине «Управленческие решения»

080507.65 Менеджмент организации

г. Арсеньев

2012

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫПО ДИСЦИПЛИНЕ«УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»

«Процессный подход в управлении». Основные функции процесса управления.
Признаки организации. Характеристики организации.
Ответственность, полномочия. Делегирование полномочий.
Линейные полномочия.
Штабные полномочия.
Бюрократический тип организационной структуры.
Функциональная модель организационной структуры.
Дивизиональная модель организационной структуры.
Адаптивные (органические) структуры.
Процесс коммуникаций и эффективность управления.
Виды коммуникаций. Элементы коммуникационного процесса.
Этапы коммуникационного процесса.
Барьеры межличностных коммуникаций.
Коммуникационные сети и стили.
Сущность управленческого решения и его особенности.
Дерево целей как инструмент построения иерархии целей организации.
Классификация управленческих решений.
Требования и факторы управленческих решений.
Объект и субъект управленческого решения.
Подходы к принятию решений.
Этапы разработки управленческих решений.
Модели управленческих решений.
Методы принятия управленческих решений.
Роль альтернатив в проблеме принятия решений.
Критерии оценки альтернатив. Свойства критериев.
Процесс принятия решений.
Множество Эджворта– Парето.
Задачи принятия решений.
Метод сценариев в принятии решений.
Задача сценария.
Решения в условиях неопределённости и риска.
Классификации рисков.
Приёмы по снижению риска.
Анализ внешней среды организации при принятии управленческих решений.
Анализ макроокружения.
Анализ микроокружения.
Внутренний анализ.
Типы моделей принятия решений.
Методы принятия решений.
Прогнозирование. Методы прогнозирования.
Экспертные методы прогнозирования. Функции экспертов.
Условия применения экспертных методов.
Методы индивидуального опроса.
Метод комиссий.
Метод Дельфи.
Метод двухтурового анкетирования.
Метод парных сравнений.
Методы управленческого анализа.

1 2 3

	Учебно-методический комплекс для специальности 080507 Менеджмент... Учебно-методический комплекс «Управленческие решения» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта...		Учебно-методический комплекс учебной дисциплины «Управленческие решения» Совете по вопросам регламентации доступа к информации в Интернете, целью создания Совета является обеспечение разработки и принятия...
	Приказом гбу «цмко мо рс(Я)» от 13. 09. 2012 г. №01-07/ 48-1 Управленческие решения: Учебно-метод комплекс. Ростов н/Д.: Изд-во рсэи, 2011. 62 с		Тесты и глоссарий. Предназначен для студентов всех форм обучения... Управленческие решения: Учебно-метод комплекс. Ростов н/Д.: Изд-во рсэи, 2011. 62 с
	Учебно-методический комплекс дисциплины красноярск 2012 пояснительная... Учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) «Психодиагностика» для студентов заочной формы обучения (3,5 года обучения) по специальности...		Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями гос впо... Воронин А. В. Управленческие решения. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов специальности 080507. 65 «Менеджмент...
	Учебно-методический комплекс дисциплины специальность 100110. 65... Учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) «Информационная культура» состоит из следующих элементов		Учебно-методический комплекс дисциплины специальность: 050706. 65 «Педагогика и психология» Настоящий учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) «Психолого-педагогическая коррекция» для студентов 5-го заочного отделения...
	Учебно-методический комплекс дисциплины специальность : 040101. 65... Учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) «Информатика» для студентов очной формы обучения по специальности 040101. 65 социальная...		Учебно-методический комплекс дисциплины по выбору направление 050700. 62 «Педагогика» Настоящий учебно-методический комплекс дисциплины по выбору (умкд) «Психолого-педагогическая коррекция» для студентов 4-го курса...
	Пояснительная записка Учебно-методический комплекс дисциплины (умкд)... Учебно-методический комплекс дисциплины составлен к п н., доцентом Грасс Т. П., д э н., профессором Е. В. Щербенко		Учебно-методический комплекс дисциплины по направлению подготовки... Учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) «Основы экономических учений» состоит из следующих элементов
	Пояснительная записка Учебно-методический комплекс дисциплины (умкд)... Учебно-методический комплекс дисциплины составлен к п н., доцентом Грасс Т. П., д э н., профессором Е. В. Щербенко		Учебно-методический комплекс дисциплины Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего...
	Учебно-методический комплекс «дисциплины» Учебно-методический комплекс «дисциплины» физическая культура составлен в соответствии с Государственным образовательным стандартом...		Учебно-методический комплекс дисциплины по направлению подготовки... Учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) «Основы экономических учений» состоит из следующих элементов

Учебно-методический комплекс дисциплины «управленческие решения»

Похожие: