Рабочая программа по курсу фтд. 3 «Деловые переговоры» для специальности 030201. 65 «Политология»

Определяющие факторы спора: цель, социальная значимость предмета спора, число участников, коммуникативные формы проведения спора (устный, письменный), ожидаемый результат.

Деловое общение: виды, формы, стили

1. 
   Понятие «общение». Значение общения. Общение как передача информации. Общение как восприятие. Общение как взаимодействие.
   
2. 
   Определение делового общения. Особенности делового общения и его виды.
   
3. 
   Факторы выбора стиля в деловом общении. Стили делового общения.
   
4. 
   Формы делового общения: деловая беседа, деловые переговоры, спор (полемика, дискуссия), деловые совещания, публичное выступление, деловая переписка.
   

1. 
   Деловое общение, понятие, основные виды
   
2. 
   Структура делового общения, его виды
   

• 
  Составление обзора литературы
  
• 
  Составление глоссария по теме
  

Литература

1. 
   Козырев, Г. И. Политическая конфликтология: учебное пособие / Г. И. Козырев. - М. : Форум - ИНФРА-М, 2011.
   

1. 
   Айви, Аллан Е. Лицом к лицу: Практическое пособие для освоения приемов и навыков делового общения: [Перевод]. – Новосибирск: ЭКОР, 1995.
   
2. 
   Алякринский Б.С. Общение и его проблемы. - Москва: Знание. - 1982.
   
3. 
   Бороздина Г.В. Психология делового общения. Учебник. - 2 - е изд. - М.: ИНФРА - М, 2003.
   
4. 
   Браим И.Н. Культура делового общения. – Минск, 1998.
   
5. 
   Зарецкая Е.Н. Деловое общение. – М., 2003.
   
6. 
   Колтунова М.В. Язык и деловое общение. Нормы. Риторика. Этикет : Учебное пособие для вузов. – М. : Экономическая литература, 2002.
   
7. 
   Кузин Ф.А. Культура делового общения. Практическое пособие. – М., 2002.
   
8. 
   Кузнецов И.Н. Технология делового общения. – М., Ростов – на – Дону. 2004.
   
9. 
   Мальханова И.А. Деловое общение. – М., 2004.
   
10. 
    Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. СПб.: Издательство "Союз", 2002.
    
11. 
    Психология и этика делового общения: учебник для вузов / Под ред. В.Н.Лавриненко. - 4 - е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2003.
    
12. 
    Фомин Ю.А. Психология делового общения. – Минск: 1999.
    
13. 
    Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. – М., 1996.
    

Тема 2

Невербальные средства в процессе делового общения

1. 
   Особенности и роль невербального поведения
   
2. 
   Основные невербальные средства общения
   
3. 
   Кинестические (жесты, позы, мимика) особенности невербального общения.
   
4. 
   Визуальный контакт.
   
5. 
   Психологические и паралингвистические особенности невербального общения.