Разделы и темы для самостоятельного изучения
|
Виды и содержание самостоятельной работы
|
Тема 1. Предмет и содержание коммуникационного менеджмента.
|
Работа с вопросами для самопроверки:
Выяснить время появления и персоналии тех, кем была разработана теория менеджмента.
Назвать основные теоретические концепции теории менеджмента, которые получили развитие и реализацию в XX веке.
Раскрыть содержание и основные отличия современных концепций менеджмента от классических теорий.
Выявить основные отличия коммуникационного менеджмента от других видов – организационного, инновационного и стратегического менеджмента.
Письменная работа. Выписать в тетрадь основные понятия и категории, характеризующие теоретические основы коммуникационного менеджмента.
|
Тема 2. Позиционное представление
коммуникационного менеджмента.
|
Публичное выступление. Темы:
Пропаганда как разновидность коммуникативной технологии.
Основные положения теории PR по Айви Ли.
Общепризнанные в сфере управления коммуникациями идеи Э. Бернайса и С. Блэка.
Характеристика 4 моделей паблик рилейшнз (Дж. Грюниг и Т. Хант).
Ситуационная модель управления коммуникациями. Условия и области применения.
|
Тема 3. Организационные отношения в коммуника-ционном менеджменте.
|
Творческий практикум «Презентация идеи».
|
Тема 4. Технологии коммуникационного менеджмента.
|
Письменная работа.
Одним из направлений корпоративных коммуникаций является взаимодействие с потребителями. Ответьте на вопросы:
Почему важно правильно реагировать на замечания потребителей?
Всегда ли следует отвечать на жалобы потребителя? А как отвечать, если отвечать?
Прочтите письмо клиента (Приложение 1). Составьте на него ответ.
|
Тема 5. Коммуникационный менеджмент и внешняя среда организации.
|
Письменная работа.
Ответить на вопрос: «Какое из понятий более общее?»:
коммуникационная политика
коммуникационный менеджмент.
|
Тема 6. Коммуникационный менеджмент и внутренняя среда организации.
|
Подготовка к ролевой игре: «Коммуникационный менеджмент в условиях кризиса».
Письменная работа. Составьте кодекс правил, которыми обязательно должны будут руководствоваться ваши сотрудники в своей деятельности. По какому принципу будет составлен этот кодекс?
|
Тема 7. Коммуникационный менеджмент в разных сферах социальной жизни.
|
Работа с вопросами для самопроверки:
Каким образом соотносятся понятия «коммуникационный менеджмент» и «социальный менеджмент»?
Каковы приоритетные технологии реализации коммуникационного менеджмента в различных сферах социальной жизни?
Какие факторы приобретают решающее значение в современных политических и общественных организациях и почему?
|
Тема 8. Коммуникативные барьеры в сфере управления и способы их преодоления.
|
Письменное задание. «Придумать язык коммуникации для системы лесная опушка-болото».
Ораторский час. Тема:
«Говори так, чтобы тебя нельзя было не понять» (Квинтилиан).
|
Тема 9. Деловая коммуникационная деятельность и общение.
|
Тренировочное упражнение. Краткое выступление по опорным точкам.
Для выполнения упражнения произвольно берутся пять слов ( 5 существительных, 5 глаголов, 5 прилагательных).
Занятие состоит в составлении и проговаривании связного рассказа с использованием пяти выбранных слов. На одном занятии следует практиковать не более 3-4 рассказов. На каждый рассказ затрачивать 2-3 мин.
|
Тема 10. Мотивационный ресурс коммуникационного менеджмента
|
Пройдите тест (Приложение 1).
|
Тема 11. Коммуникационный самоменеджмент.
|
Пройдите блок тестов (Приложение 21).
|
Тема 12. Коммуникационный менеджмент в международной деятельности организации.
|
Публичное выступление. Тема: «Плюсы и минусы глобализации для работы PR служб».
Работа с вопросами для самопроверки:
Можно ли сегодня управлять международными информационными потоками?
Заказчиком соответствующего информационного воздействия на
людей, проживающих в других странах, могут быть или правительственные органы,
или их специальные службы, или политические, финансово-экономические
структуры, которые имеют немалые средства для управления потоками
информационного воздействия, и, конечно же, свои интересы, цели, обычно скрытые,
прикрываемые благовидными, привлекательными оболочками
Могут ли быть заказчиками международной информации отдельные личности?
|
