Тематика эссе и методические указания по его выполнению
Эссе студента как форма промежуточного контроля знаний – это самостоятельная письменная работа на тему, предложенную преподавателем. Кроме этого «зачет» по эссе является основанием для допуска студента к сдаче зачета по дисциплине «Коммуникационный менеджмент».
Цель эссе состоит в развитии навыков самостоятельного творческого мышления и письменного изложения собственных мыслей. Написание эссе позволит закрепить пройденный материал, научиться четко и грамотно формулировать мысли, структурировать информацию, использовать основные категории анализа, выделять причинно-следственные связи, иллюстрировать понятия соответствующими примерами, аргументировать свои выводы; овладеть научным стилем речи.
Эссе должно содержать: четкое изложение сути поставленной проблемы, включать самостоятельно проведенный анализ этой проблемы с использованием концепций и аналитического инструментария, рассматриваемого в рамках дисциплины, выводы, обобщающие авторскую позицию по поставленной проблеме.
Структура эссе:
Титульный лист (заполняется по единой форме, см. Приложение 4);
Введение – суть и обоснование выбора темы.
При работе над введением могут помочь ответы на следующие вопросы: «Надо ли давать определения терминам, прозвучавшим в теме эссе?», «Почему тема, которую я раскрываю, является важной в настоящий момент?», «Какие понятия будут вовлечены в мои рассуждения по теме?», « Могу ли я разделить тему на несколько более мелких подтем?».
Основная часть – теоретические основы выбранной проблемы и изложение основного вопроса.
Данная часть предполагает развитие аргументации и анализа, а также обоснование их, исходя из имеющихся данных, других аргументов и позиций по этому вопросу.
Хорошо проверенный (и для большинства – совершено необходимый) способ построения любого эссе – использование подзаголовков для обозначения ключевых моментов аргументированного изложения: это помогает посмотреть на то, что предполагается сделать (и ответить на вопрос, хорош ли замысел).
Заключение – обобщения и аргументированные выводы по теме с указанием области ее применения и т.д. Подытоживает эссе или еще раз вносит пояснения, подкрепляет смысл и значение изложенного в основной части.
Список литературы.
Объем работы 3-4 страницы текста формата А4 (не считая титульного листа и списка литературы). Шрифт – Times New Roman 14, интервал – 1,5.
Эссе оценивается по 10-бальной системе.
Критерии оценки эссе:
Критерий
|
Требования к студенту
|
Максималь-ное количество баллов
|
Знание и понимание теоретичес-кого материала.
|
- определяет рассматриваемые понятия четко и полно, приводя соответствующие примеры;
- используемые понятия строго соответствуют теме;
- самостоятельность выполнения работы.
|
2 балла
|
Анализ и оценка информа-ции
|
- грамотно применяет категории анализа;
- умело использует приемы сравнения и обобщения для анализа взаимосвязи понятий и явлений;
- способен объяснить альтернативные взгляды на рассматриваемую проблему и прийти к сбалансированному заключению;
- диапазон используемого информационного пространства (студент использует большое количество различных источников информации);
- обоснованно интерпретирует текстовую информацию с помощью графиков и диаграмм;
- дает личную оценку проблеме
|
4 балла
|
Построе-ние суждений
|
- ясность и четкость изложения;
- логика структурирования доказательств
- выдвинутые тезисы сопровождаются грамотной аргументацией;
- приводятся различные точки зрения и их личная оценка.
- общая форма изложения полученных результатов и их интерпретации соответствует жанру проблемной научной статьи
|
3 балла
|
Оформле-ние работы
|
- работа отвечает основным формальным требованиям к оформлению, соблюдению лексических, фразеологических, грамматических и стилистических норм русского литературного языка;
|
1 балл
|
Тематика эссе:
Определение и социальные функции коммуникационного менеджмента.
Модели коммуникационного менеджмента и их связь с типами общественного сознания.
Понятие репутации и ее роль в корпоративном управлении. Репутационный менеджмент.
Структура коммуникационной программы.
Понятие и типологии ключевых аудиторий.
Принципы целеполагания при планировании корпоративной коммуникации.
Принципы составления бюджета коммуникационной кампании.
Критерии оценки эффективности корпоративных коммуникаций.
Методы сбора социальной информации в КМ.
Системный подход в коммуникационном менеджменте.
Понятие лоббизма, его основные формы и методы.
Процесс принятия решений в коммуникационном менеджменте.
Принципы разделения труда в коммуникационном менеджменте и связь форм организации коммуникативной деятельности с особенностями деловой среды.
Коммуникационный менеджмент в некоммерческой сфере.
Коммуникационный менеджмент в органах законодательной власти.
Структура и функции департамента информации и печати МИД РФ.
Формы работы с общественностью политических и общественных организаций.
Особенности коммуникационного менеджмента в работе с персоналом.
Коммуникационный менеджмент в организации: PR руководителей.
Внутренние средства коммуникации: специфика, разнообразие, функции.
Кризисный менеджмент и принципы коммуникации в экстремальных условиях.
Взаимодействие со СМИ: двусторонняя коммуникация.
Особенности коммуникационного менеджмента в международной деятельности.
Вопросы для подготовки к зачету
Определение и социальные функции коммуникационного менеджмента.
Предмет и объект коммуникационного менеджмента.
Модели коммуникационного менеджмента и их связь с типами общественного сознания.
Основные типы коммуникации.
Коммуникационный менеджмент и коммуникационная политика организации.
Место и роль коммуникационного менеджмента в развитии коллектива и личности.
Персонал организации. Средства внутриорганизационной коммуникации. PR и управление персоналом
Цели, задачи и функции коммуникационного менеджмента.
Основные этапы коммуникационного процесса в организации.
Обратная связь в коммуникации.
Коммуникатор, сообщение, аудитория как составные части коммуникационной среды.
Коммуникативное пространство.
Организация управления коммуникативным пространством.
Коммуникативная структура организации.
Виды, формы и стили общения коммуникатора.
Формы и методы организационных коммуникаций, их роль в коммуникационном менеджменте.
Содержание ключевых проблем PR- деятельности.
Основные характеристики репутационных технологий.
Виды общения на групповом и межличностном уровне в организации.
Методы убеждения и внушения, механизмы заражения и подражания в коммуникации
Структура коммуникационной программы.
Приемы и методы работы с ключевыми и целевыми аудиториями в коммуникационном менеджменте.
Принципы целеполагания при планировании корпоративной коммуникации.
Критерии оценки эффективности корпоративных коммуникаций.
Понятия политический маркетинг, социальный маркетинг. Привести примеры их деятельности.
Методы сбора социальной информации в коммуникационном менеджменте.
Понятия лоббизм, спонсорство, меценатство.
Системный подход в коммуникационном менеджменте.
Процесс принятия решений в коммуникационном менеджменте.
Коммуникационный менеджмент в некоммерческой сфере.
Специфика коммуникаций в государственных и муниципальных органах государственной власти.
Особенности коммуникационного менеджмента в международной деятельности.
Коммуникационный менеджмент в кризисных и конфликтных ситуациях.
Цели кризисного менеджмента. Ошибки при реагировании на кризис. Недостатки работы в PR- службы в кризисной ситуации.
Схема коммуникаций в кризисной ситуации.
Национальный характер и его отражение в коммуникационном менеджменте.
Мотивационный ресурс коммуникационного менеджмента.
Самоменеджмент в коммуникативном пространстве организации.
Особенности коммуникационного менеджмента в международной деятельности.
Задачи коммуникационного менеджмента в создании информационной привлекательности региона и предприятия, проблемы реализации.
Учебно-методическое обеспечение дисциплины
10.1. Литература
Основная:
Коммуникационный менеджмент. Учебное пособие / Под ред. В.М. Шепеля. – М.: Гардарики, 2004. – 352 с.
Ричи Ш., Мартин П. Мотивационный менеджмент. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 399 с.
Шарков Ф.И. Коммуникология: коммуникационный консалтинг. – М.: Дашков и К, 2011. – 408 с.
Дополнительная:
Барежев В.А., Малькевич А.А. Организация и проведение PR-кампаний. Краткий курс. – Спб.: Питер, 2010. – 176 с.
Бландел Р. Эффективные бизнес-коммуникации. Принципы и практика в эпоху информации. – СПб: Питер, 2009. – 384 с.
Глобализация и социальные институты: социологический подход: монография = Globalization and social institutions: a sociological approach / Институт социологии РАН (М.); ред.: И. Ф. Девятко, В. Н. Фомина. – М.: Наука, 2010. – 335 с.
Григорьева Н.Н. Коммуникационный менеджмент: учебный курс / Московский институт экономики, менеджмента и права. – URL: http://www.e-college.ru/xbooks/xbook157/book/index/index.html?go = part-007*page.htm (дата обращения 28.09.2011).
Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М.: Альфа-Пресс, 2005. – 352 с.
Крижанская Ю. С., Третьяков В. П. Грамматика общения. – 2-е изд. – М.: Смысл, 1999. – 279 с.
Леонтьев А. А. Психология общения: учебное пособие / А. А. Леонтьев. – 4-е издание. – Москва: Смысл: Академия, 2007. – 368 с. – (Психология для студента).
Моисеев В.А. Паблик рилейшнз – средство социальной коммуникации (теория и практика). – Киев: ДаКор, 2002. – 500 с.
Орлов А.С. Введение в коммуникационный менеджмент. – М.: Гардарики, 2005. – 368 с.
Основы теории управления / Под ред. В. Н. Парахиной и Л. И. Ушвицкого. – 2-е изд., доп. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 304 с.
Петухов Д.В. Актуальные аспекты подготовки менеджеров в условиях глобального экономического кризиса // Образование и общество и в условиях глобализации: V Международная научная конференция/ сост. Ю.Г. Бабаева, В.В. Любецкий, Е.И. Полякова, В.А. Потатуров, Е.И. Тимина, В.С. Юрчук. – М.: МИЭМП, 2009. – С. 394 – 397.
Рева В.Е. Коммуникационный менеджмент. – Пенза: Изд-во ПГУ, 2003. – 161 с.
Федотова М.Г. Коммуникационный менеджмент: учеб. пособие. – Омск: ОмГТУ, 2006. – 76 с.
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2006. – 552 с.
Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления / М.А. Шишкина [Фак. Журналистики СпбГУ]. – СПб.: Паллада-медиа: Русич, 2002. – 448 с.
Рекомендуемая:
Борисова Е. А. Эффективные коммуникации в бизнесе / Е. А. Борисова. – СПб.: Питер, 2005. – 208 с.
Гришина, Н. В. Психология конфликта: хрестоматия / Н В. Гришина. – 2-е изд., доп. – М.; СПб. [и др.]: Питер, 2008. – 477 с.
Зверицев А. Б. Коммуникационный менеджмент: рабочая книга менеджера PR / А. Б. Зверицев. – СПб.: СОЮЗ, 1997. – 286 с.
Мунин, А. Н. Деловое общение: курс лекций / А.Н. Мунин; Российская академия образования; Московский психолого-социальный институт. – М.: Флинта; МПСИ, 2008. – 374 с.
Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности / А. П. Панфилова. – СПб.: Знание, 2005. – 495 с.
10.2. Методическое обеспечение дисциплины
1. Глоссарий (словарь терминов по тематике дисциплины).
2. УМК «Современный менеджмент». – М.: РГТУ, 2010. – 56 с.
10.3. Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины
Специализированная аудитория с мультимедийным комплексом: ноутбук, экран, проектор.
Интернет-ресурсы:1
http://lib.students.ru/lib.php?word=%C0 – студенческая Библиотека Онлайн.
http://abc.vvsu.ru – библиотека студента: электронные учебные пособия от экономики, философии, сервиса, дизайна до права и социологии (более 420 единиц).
Другие библиотеки для студентов:
http://de-01.narod.ru/main.html
http://abc.vvsu.ru
http://www.classis.ru
http://www.referats.com
http://www.public.ru/1.asp – проект «Публичная библиотека». Основные фонды библиотеки составляют публикации российских периодических изданий с 1990 года по настоящее время. В библиотеке представлено около 500 источников: центральные и региональные газеты и журналы.
http://www.ftp.nsk.su/dirtree.html – «Файловый архив» Rinet Corp в Новосибирске: тексты произведений отечественных и зарубежных писателей, рефератов на любые темы и т.д.
http://bookz.com.ua и http://www.studlib.net/down/ – учебники он-лайн.
http://www.neva.ru – библиотека Академии наук.
http://www.rsl.ru – Российская государственная библиотека.
http://www.infomanagement.ru – сайт для всех кто связан с менеджментом или интересуется менеджментом и управлением (лекции, статьи, литература).
http://www.iteam.ru – все о методах и технологиях эффективного управления, применяемых в отечественной практике.
http://www.cecsi.ru/coach/new_economy.html – обучающий портал помогающий делать бизнес инновационно, на основе системного подхода.
http://www.econline.h1.ru – сборник ресурсов по экономике и менеджменту.
http://www.profy.ru – публикации, статьи и методические материалы по менеджменту.
http://www.ecsocman.edu.ru – Федеральный образовательный портал «Экономика, Социология, Менеджмент».
http://www.aup.ru – основой портала является электронная библиотека деловой литературы и документов, а также бизнес-форум по различным аспектам теории и практики организации, планирования и управления деятельностью предприятий.
http://biznestoday.ru/ob/menikons/404-kommunikacionnyj-menedzhment.html – бизнес портал
http://www.managment.aaanet.ru/management/kommvmenedjmente.php
– портал менеджмента (библиотека менеджмента)
http://www.profy.ru – публикации, статьи и методические материалы по менеджменту.
|
