Комитет по образованию Распоряжение
Скачать 257.62 Kb.
|
1 2
3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ 3.1. Выполнение действий в рамках предоставления услуги осуществляется заместителями руководителя по УВР (далее работниками ОУ) в соответствии с должностными обязанностями. Предоставление услуги включает в себя следующие процедуры: - предоставление информационных материалов на официальном сайте ОУ или РЦОКОиИТ в режиме реального времени; - предоставление информационных материалов по заявлению заявителя, - поступившего в ОУ или РЦОКОиИТ посредством сети Интернет, в том числе - посредством Портала. 3.2. Предоставление информационных материалов на официальном сайте ОУ или РЦОКОиИТ в режиме реального времени. 3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала процедуры, является событие или действие, с которым связана необходимость размещения информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме ЕГЭ, а также информации из базы данных Санкт - Петербурга об участниках ЕГЭ и о результатах ЕГЭ в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Санкт-Петербурга. 3.2.2. Лицами, ответственными за выполнение процедуры, являются ответственные лица ОУ, РЦОКОиИТ, подготавливающие и размещающие информацию на официальном сайте, назначенные приказом руководителя учреждения. 3.2.3. В рамках настоящей процедуры ответственные лица ОУ, РЦОКОиИТ, размещают информацию и обеспечивают бесперебойное функционирование: -официального сайта ОУ; - официального сайта РЦОКОиИТ. Ответственное лицо - работник ОУ, РЦОКОиИТ в случае необходимости обновляет данные на официальном сайте в течение 30 дней с момента опубликования новых информационных материалов. Информация о результатах ЕГЭ размещается на сайте РЦОКОиИТ в течение 1 дня после получения результатов экзаменов от организации, уполномоченной Рособрнадзором на организационное и технологическое обеспечение организации и проведения ЕГЭ: для экзаменов досрочного и основного этапа - в течение 3 дней с момента опубликования Рособрнадзором распоряжения об установлении минимального балла, подтверждающего освоение программ среднего (полного) общего образования по каждому общеобразовательному предмету, для экзаменов дополнительного этапа - в течение 8 дней после дня проведения экзамена по каждому общеобразовательному предмету. В случае изменения информации о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресе сайта, адресе электронной почты ОУ ответственное лицо - работник ОУ направляет информацию об изменениях в исполнительный орган государственной власти Санкт-Петербурга, в ведении которого находится ОУ, в течение 15 дней с момента изменения информации. В случае изменения информации о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресе сайта, адресе электронной почты РЦОКОиИТ ответственное лицо - работник РЦОКОиИТ направляет информацию об изменениях в Комитет по образованию в течение 15 дней с момента изменения информации. 3.2.4. Критерием принятия решения о предоставлении информационных материалов на официальном сайте ОУ, РЦОКОиИТ в режиме реального времени является изменение информации, указанной в пункте 2.10 настоящего Регламента. 3.2.5. Результатом процедуры является получение информации несовершеннолетними гражданами, их родителями (законными представителями). 3.2.6. Способ фиксации результата выполнения процедуры: размещение на официальном сайте ОУ, РЦОКОиИТ информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме ЕГЭ, а также информации из базы данных Санкт-Петербурга об участниках ЕГЭ и о результатах ЕГЭ. 3.2.7. Руководители ОУ, РЦОКОиИТ осуществляют контроль за своевременностью обновления информации об услуге и информирования исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, в ведении которых находится ОУ, в случае изменения данных о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресе сайта, адресе электронной почты ОУ. 3.3. Предоставление информации по заявлению заявителя, поступившему в ОУ или РЦОКОиИТ посредством сети Интернет, в том числе посредством Портала, включает следующие действия: - прием и регистрацию заявления заявителя в электронной форме; - рассмотрение обращения заявителя и подготовка ответа на обращение. 3.3.1.Прием и регистрация заявления заявителя посредством сети Интернет, в том числе посредством Портала. 3.3.1.1. Юридическим фактом для начала процедуры является обращение заявителя, поступившее в ОУ или РЦОКОиИТ посредством сети Интернет, в том числе посредством Портала. 3.3.1.2. Лицами, ответственными за выполнение процедуры, являются должностные лица ОУ или РЦОКОиИТ. 3.3.1.3. Ответственное лицо ОУ или РЦОКОиИТ регистрирует заявление заявителя в течение 3 дней со дня поступления заявления. 3.3.1.4. Критерием принятия решения является поступление заявления, составленного по форме, указанной в приложении 3 к настоящему регламенту. 3.3.1.5. Результатом настоящего действия является регистрация заявления заявителя ответственным лицом ОУ или РЦОКОиИТ. Уведомление о сроках регистрации и рассмотрении обращения не направляется. 3.3.1.6. Способ фиксации результата выполнения процедуры: регистрация заявления в журнале учета обращений. Форма журнала учета обращений заявителей представлена в приложении 4 к регламенту. 3.3.1.7. Контроль за исполнением процедуры осуществляет руководитель ОУ или руководитель РЦОКОиИТ. 3.3.2. Рассмотрение обращения и подготовка необходимой информации. 3.3.2.1. Юридическим фактом для начала процедуры является регистрация заявления заявителя должностным лицом ОУ или РЦОКОиИТ. 3.3.2.2. Лицами, ответственными за выполнение процедуры, являются должностные лица ОУ или РЦОКОиИТ. 3.3.2.3. Ответственное лицо по обращению заявителя, поступившее в ОУ или РЦОКОиИТ, направляет ответ заявителю по электронному адресу или посредством Портала в течение 15 дней со дня обращения заявителя. 3.3.2.4. Критерием принятия решения о предоставлении информационных материалов ОУ или РЦОКОиИТ является содержание вопросов, поставленных в заявлении, оценка возможности дать ответ на поставленный вопрос в соответствии с законодательством. 3.3.2.5. Результатом настоящего действия является получение заявителем ответа, содержащего запрашиваемую информацию, по электронной почте или посредством Портала. 3.3.2.6. Способ фиксации результата выполнения процедуры: регистрация ответа на обращение заявителя в журнале учета обращений. 3.3.2.7. Контроль за исполнением процедуры осуществляют руководители ОУ, РЦОКОиИТ. 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ РЕГЛАМЕНТА 4.1. Текущий контроль за исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием решений ответственными лицами. Должностное лицо исполнительного органа государственной власти Санкт-Петербурга, в ведении которого находится образовательное учреждение, осуществляет контроль за наличием сайтов в образовательных учреждениях, находящихся в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга. Руководитель образовательного учреждения осуществляет контроль за: - своевременностью обновления информации об услуге и информирования исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, в ведении которых находится ОУ в случае изменении данных о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресе сайта, адресе электронной почты ОУ; - полнотой и достоверностью информации, размещенной на сайте ОУ. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления услуги. Должностное лицо исполнительного органа государственной власти Санкт-Петербурга, в ведении которого находится ОУ, не реже 1 раза в 3 месяца получает от руководителя образовательного учреждения данные об изменении информации, размещенной на сайте образовательного учреждения. 4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги. Руководитель образовательного учреждения несет ответственность за: - отсутствие сайта образовательного учреждения; - несвоевременное обновление информации об услуге; - недостоверность информации, размещенной на сайте образовательного учреждения. 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОУ И ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ОУ, ПРИНИМАЕМЫХ (ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ 5.1. Получатели услуги имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги. 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является: - отсутствие информации на сайте ОУ; - неполнота и недостоверность информации на сайте ОУ. 5.3. Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать: наименование государственного органа, в который направляется обращение (жалоба), либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица; фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, для юридического лица - полное наименование; адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме; суть обращения (жалобы); иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить; в случае необходимости в подтверждение своих доводов к обращению (жалобе) могут прилагаться документы и материалы либо их копии; подпись заявителя и дату. 5.4. Основаниями для оставления обращения без ответа являются: отсутствие почтового адреса (адреса электронной почты) заявителя, направившего обращение, по которому должен быть направлен ответ; отсутствие указания на фамилию заявителя, направившего обращение; ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. В случае поступления письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов, и гражданину, направившему обращение, должно быть сообщено о недопустимости злоупотребления правом. В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес (адрес электронной почты) поддаются прочтению. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение. В случае оставления обращения без ответа по существу поставленных в нем вопросов заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленных в обращении вопросов либо о переадресации обращения. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу. 5.5. В удовлетворении жалобы может быть отказано в следующих случаях: 5.5.1. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение. 5.5.2. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. 5.5.3. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес (адрес электронной почты) поддаются прочтению. 5.6. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление от заявителя жалобы (претензии) на бумажном носителе (в электронном виде) руководителю ОУ, в администрацию района Санкт-Петербурга, в Комитет по образованию. 5.7. Заинтересованные лица имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы) от отделов образования администраций районов Санкт-Петербурга, от ОУ. 5.8. Обращение (жалоба) может быть адресована в исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и организации, указанные в пункте 5.4. регламента, а также вице-губернатору Санкт-Петербурга, курирующему сферу образования; Губернатору Санкт-Петербурга (указываются реквизиты места нахождения, телефоны, электронный адрес). 5.9. Обращение (жалоба) рассматривается в течение 30 рабочих дней. 5.10. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является письменное сообщение от должностного лица (исполнительного органа, организации), которым было адресовано обращение (жалоба) о подтверждении (не подтверждении) фактов, изложенных заявителем в обращении (жалобе). В случае подтверждения фактов, изложенных в обращения (жалобы), при наличии у заявителя право на предоставление услуги, услуга предоставляется, и заявитель информируется о месте и времени получения результата предоставления услуги. Приложение 1 БЛОК-СХЕМА последовательности действий при предоставлении услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме ЕГЭ, информации из базы данных Санкт-Петербурга об участниках ЕГЭ и о результатах ЕГЭ  Возникла необходимость в информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме ЕГЭ, а также информации из базы данных Санкт-Петербурга об участниках ЕГЭ и о результатах ЕГЭ   Обращение заявителя на сайт ОУ, РЦОКОиИТ Заявление заявителя, поступившее в ОУ, РЦОКОиИТ посредством сети Интернет, в том числе посредством Портала   Получение информации заявителем Приложение 2 Информация о месте нахождения, справочных телефонах, адресах сайтов, адресах электронной почты исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга
Приложение 3 Форма заявления с указанием перечня интересующих вопросов при обращении в государственные образовательные учреждения, находящиеся в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, за информацией о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из базы данных Санкт-Петербурга об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена Руководителю ________________________ _____________________________________ (наименование ОУ) _______________________________района Санкт-Петербурга _____________________________________ (ФИО руководителя) _____________________________________ (ФИО заявителя) _____________________________________ (Адрес места жительства) Заявление. Я, _____________________________________________________________________________ (ФИО заявителя) прошу предоставить информацию о _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ (содержание вопроса заявителя в соответствии с п. 2.10 регламента) _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ Дата______________________ Подпись_______________________ Контактный телефон_______________________________________ Приложение 4 Форма журнала учета обращений граждан
|
1 2
Похожие:
 | Комитет по образованию правительства санкт-петербурга в помощь секретарю аттестационной комиссии А. М. Малышева, начальник отдела аттестации и повышения квалификации педагогических кадров Комитета по образованию |  | Комитет по образованию Администрации муниципального образования |
| Утверждён: му «Комитет по образованию» г. Улан -удэ Приказ № от 2011г... Настоящий документ (далее – Положение) определяет статус, порядок формирования и осуществления деятельности Дисциплинарного комитета... | | Комитет по образованию Приоритетные направления деятельности одод по реализации основной общеобразовательной программы дошкольного образования |
| Практическое задание по компьютерной алгебре тема: построение Государственный комитет российской федерации по высшему и среднеспециальному образованию | | Рабочая программа Курса «Химия» Комитет Администрации Косихинского района Алтайского края по образованию и делам молодежи |
| О внесении изменений в распоряжение Комитета по образованию от 10. 03. 2011 Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки | | Комитет по народному образованию администрации солнечногорского Строение атома. Периодический закон, периодическая система химических элементов Д. И. Менделеева |
| Федеральное агентство по образованию филиал взфэи в г. Курске Курская... Соглашение вступило в силу 30 января 1945 г для Нидерландов и Норвегии, а затем к нему присоединились еще 39 государств. Обычно известно... | | Комитет по образованию администрации города Барнаула Муниципальное... Авторы программы В. Я. Коровина, В. П. Журавлёв, В. И. Коровин, И. С. Збарский |
| Комитет по образованию муниципальное дошкольное образовательное учреждение Муниципального дошкольного образовательного учреждения детского сада комбинированного вида №56 «Рябинка» | | Сценарий урока-спектакля «Обвиняется Евгений Онегин» Комитет по образованию Администрации муниципального образования «Сафоновский район» Смоленской области |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Комитет по народному образованию администрации Солнечногорского муниципального района | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Учредитель: Комитет по образованию Администрации городского округа–город Камышин |
| Журнал учета мероприятий по учредительному контролю образовательных учреждений Полное наименование: Комитет Администрации Волчихинского района Алтайского края по образованию и делам молодёжи | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Учредитель: Комитет по образованию Администрации городского округа–город Камышин |
