Учебно-методический комплекс Для специальности 030602 «Связи с общественностью»

7. Тематика рефератов

1. 
   Структурные составляющие коммуникационных процессов.
   
2. 
   Влияние массовой коммуникации на формирование ценностных ориентаций.
   
3. 
   Теория коммуникации как наука и учебная дисциплина.
   
4. 
   Предмет теории коммуникации. Методы и функции теории коммуникации.
   
5. 
   Коммуникативный процесс
   
6. 
   Виды коммуникаций. Вербальная коммуникация. Невербальная коммуникация.
   
7. 
   Уровни коммуникации.
   
8. 
   Межличностная коммуникация.
   
9. 
   Коммуникация в малых группах.
   
10. 
    Естественный и искусственные языки в коммуникации.
    
11. 
    Формы публичной коммуникации. Жанры публичной коммуникации. Устная публичная коммуникация. Устная деловая публичная коммуникация.
    
12. 
    Формы межкультурной коммуникации. Типы восприятия межкультурных различий.
    
13. 
    Понятие «коммуникация».
    
14. 
    Цели коммуникации.
    
15. 
    Функции коммуникации.
    
16. 
    Понятие «коммуникатор» и типы коммуникаторов.
    
17. 
    Основные теории массовой коммуникации.
    
18. 
    Функции средств массовой информации.
    
19. 
    Коммуникативные барьеры непонимания.
    
20. 
    Особенности устной речи.
    
21. 
    Различия устной и письменной коммуникации.
    
22. 
    Виды слушания.
    
23. 
    Роль слушания в коммуникации.
    
24. 
    Политическая коммуникация
    
25. 
    Виды и формы коммуникаций в организации
    

8. Вопросы для подготовки к зачету, экзамену

1. 
   Предмет теории коммуникации
   
2. 
   Общение и коммуникация: сходство и различия.
   
3. 
   Исторические вехи становления теории коммуникации.
   
4. 
   Теоретические модели коммуникации: психоаналитическая (З. Фрейд, К. Юнг), экзистенциалистская (М. Бубер, К. Ясперс), социологическая (П. Бурдье), понимающая (М. Вебер), футурологическая (А. Тоффлер).
   
5. 
   Цели, средства и функции коммуникации.
   
6. 
   Коммуникативные модели: убеждающая, познавательная, суггестивная, ритуальная, экспрессивная.
   
7. 
   Представление о коммуникации как о процессе и структуре.
   
8. 
   Содержание понятия «информация».
   
9. 
   Коммуникативный процесс и его составляющие: производство информации, ее распространение, прием и использование.
   
10. 
    Классическая модель процесса коммуникации Г. Лассуэлла: коммуникатор – сообщение – канал передачи – коммуникант – обратная связь.
    
11. 
    Основные модели коммуникационного процесса, используемые в деятельности специалистов по связям с общественностью.
    
12. 
    Фигура коммуникатора.
    
13. 
    Индивидуальное и институциональное в коммуникаторе.
    
14. 
    Престижность, надежность, доверительность как фактор общения с конкретным коммуникатором.
    
15. 
    Типы коммуникаторов: ключевой коммуникатор, лидер мнений.
    
16. 
    Коммуникатор как профессия: менеджер по связям с общественностью, имиджмейкер.
    
17. 
    Манипуляция в системе коммуникации. Понятие «манипуляция».
    
18. 
    Использование манипулятивных технологий в коммуникативном процессе.
    
19. 
    Ролевые и манипулятивные классификации.
    
20. 
    Этическая составляющая манипулятивной коммуникации.
    
21. 
    Общие принципы построения ложных доводов
    
22. 
    Роль игры в коммуникационной деятельности.
    
23. 
    Понятие игры как творческой деятельности. Типизация игровой деятельности.
    
24. 
    «Теория ролей» Э.Берна. Коммуникационные роли.
    
25. 
    Соотношение игровой и коммуникационной деятельности.
    
26. 
    Классификация игровых видов коммуникационной деятельности.
    
27. 
    Аудитория коммуникации. Понятие и основные виды.
    
28. 
    Факторы, влияющие на эффективность восприятия информации. Побудительный стимул действия: потребности, побуждения, символы. Конфликт мотивов.
    
29. 
    Искусство мягкого убеждения.
    
30. 
    Типы коммуникации. Особенности личностной, межличностной, массовой, специализированной коммуникации.
    
31. 
    Массовая коммуникация. Теория массовой коммуникации (Х.Ортега-и-Гассет, Г.Лебон, Г.Маклюэн).
    
32. 
    Модели массовой коммуникации.
    
33. 
    Функции средств массовой коммуникации.
    
34. 
    Аудитория массовой коммуникации.
    
35. 
    Методы анализа массовой коммуникации: контент-анализ, пропагандистский анализ, анализ слухов.
    
36. 
    Массовая коммуникация и сфера деятельности связей с общественностью.
    
37. 
    Специализированная коммуникация
    
38. 
    Деловая коммуникация как разновидность межличностной коммуникации.
    
39. 
    Содержание и функции деловой коммуникации.
    
40. 
    Типы коммуникативных личностей и их роль в деловой коммуникации.
    
41. 
    Коммуникативная компетентность. Самопрезентация.
    
42. 
    Вербальные средства коммуникации. Виды вербальной коммуникации: устная, письменная речь, слушание.
    
43. 
    Речь как элемент коммуникации
    
44. 
    Диалог как одна из форм речевого общения.
    
45. 
    Виды диалога
    
46. 
    Информационный диалог,
    
47. 
    Фатический диалог
    
48. 
    Манипулятивный диалог
    
49. 
    Полемический диалог.
    
50. 
    Коммуникативные барьеры непонимания и
    
51. 
    Способы преодоления коммуникативных барьеров.
    

1. 
   Письменная речь. Особенности письменной речи.
   
2. 
   Различия устных и письменных сообщений.
   
3. 
   Универсальные правила написания текстов.
   
4. 
   Специфика текстов в сфере связей с общественностью.
   
5. 
   Слушание в деловой коммуникации
   
6. 
   Виды слушания
   
7. 
   Критическое слушание
   
8. 
   Нерефлексивное слушание
   
9. 
   Активное слушание
   
10. 
    Рефлексивное слушание
    
11. 
    Эмпатическое слушание
    
12. 
    Специфика коммуникативных барьеров в процессе слушания.
    
13. 
    Невербальные средства коммуникации
    
14. 
    Содержание и языки невербальной коммуникации.
    
15. 
    Структурная схема невербального поведения человека
    
16. 
    Функции невербального поведения
    
17. 
    Факторы, влияющие на интерпретацию невербальных сигналов в процессе коммуникации.
    
18. 
    Зоны и дистанции в деловой коммуникации.
    
19. 
    Организация пространственной среды в деловой коммуникации.
    
20. 
    Убеждение и внушение.
    
21. 
    Психологические модели убеждающего воздействия
    
22. 
    Убеждение как психологическое воздействие.
    
23. 
    Понимание, как психологическая основа убеждения.
    
24. 
    Условия, повышающие эффективность понимания.
    
25. 
    Психологические методы убеждения
    
26. 
    Роль установки и стереотипа в процессе массовой коммуникации
    
27. 
    Понятие установки.
    
28. 
    Психологическая структура установок.
    
29. 
    Познавательный компонент установки.
    
30. 
    Эмоциональный компонент установки.
    
31. 
    Мотивационный компонент установки.
    
32. 
    Характеристики установок.
    
33. 
    Несогласованность установок и поведения.
    
34. 
    Условия изменения установок.
    
35. 
    Роль стереотипа в процессе массовой коммуникации
    
36. 
    Психология слухов
    
37. 
    Понятие слухов.
    
38. 
    Классификация слухов.
    
39. 
    Функции слухов.
    
40. 
    Трансформация слухов.
    
41. 
    Моделирование слухов.
    
42. 
    Слухи и сплетни.
    
43. 
    Отличие слухов и сплетен.
    
44. 
    Функции сплетен.
    
45. 
    Кризисные коммуникации.
    
46. 
    Особенности кризисной коммуникации.
    
47. 
    Коммуникационные кризисы и пути их разрешения.
    
48. 
    Вид коммуникационного кризиса
    
49. 
    Структура коммуникационного кризиса
    
50. 
    Стадии коммуникационного кризиса.
    
51. 
    Предпосылки возникновения кризиса коммуникации.
    
52. 
    Механизмы коммуникативного воздействия в условиях кризиса.
    
53. 
    Модель коммуникации с точки зрения паблик рилейшнз.
    
54. 
    Реклама в сфере “Связи с общественностью”
    
55. 
    Основные функции рекламы.
    
56. 
    Критерии эффективного восприятия рекламы.
    
57. 
    Социально-психологические основы рекламы.
    
58. 
    Особенности восприятия рекламы в СМИ.
    
59. 
    Способы управления вниманием, способствующие наиболее эффективному восприятию рекламы.
    
60. 
    Требования, предъявляемые к рекламе.
    
61. 
    Основные рекомендации эффективной подачи рекламы.
    

9. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

9.1. Литература

1. 
   Володина Л.В., Карпухина О.К. Деловое общение и основы теории коммуникации (спец. 350400): Учеб. пособие / СПбГУТ. СПб., 2004.
   
2. 
   Основы теории коммуникации: Учебник / под ред. проф. М.А.Василика. М., 2005.
   
3. 
   Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие. – М., Дело, 2006.
   

4. 
   Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR. СПб, 2007.
   
5. 
   Кривоносов А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. СПб: СПбГУ, 2005.
   
6. 
   Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2004.
   
7. 
   Связи с общественностью как социальная инженерия: Учеб.пособие / под ред. В.А.Ачкасовой и Л.В.Володиной. СПб.: Речь, 2005.
   
8. 
   Уэбстер Ф. Теории информационного общества. М.: Аспект-Пресс, 2004.
   
9. 
   Фишер Р., Юри Ф. Путь к согласию. Переговоры без поражения. М., 2004.
   
10. 
    Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. Учебник. М.: Перспектива, 2005.
    
11. 
    Шишкина М.А. Из истории публичных коммуникаций (от античности до Просвещения…
    
12. 
    Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления.- СПб.: СПбГУ, 2004.
    

13. 
    Психология влияния. Хрестоматия. СПб.: СПбГУ, 2005.
    
14. 
    Соколов А.В. Теория социальной коммуникации. СПб., 2006.
    
15. 
    Связи с общественностью как социальная инженерия: Учеб. пособие / под ред. В.А.Ачкасовой и Л.В.Володиной. СПб.: Речь, 2005.
    
16. 
    Айслер-Мертц К. Язык жестов. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2007.
    
17. 
    Берн Э. Игры, в которые играют люди. Екатеринбург: ЛИТУР, 2007.
    
18. 
    Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены механизмы и защита. СПб.: Речь, 2005.
    
19. 
    Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.: Питер, 2006.
    
20. 
    Кара-Мурза С.Г.Манипуляция сознанием. М.: Эксмо, 2004.
    
21. 
    Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Л.: Лениздат, 2005.
    
22. 
    Кривоносов А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. СПб: СПбГУ, 2006.
    
23. 
    Огилви Д. Огилви о рекламе. М.: Эксмо, 2004.
    
24. 
    Перелыгина Е.Б. Психология имиджа: Учеб. пособие. М.: Аспект-Пресс, 2006.
    
25. 
    Пиз А. Язык телодвижений. М.: Ай Кью, 2007.
    
26. 
    Психология и этика делового общения. М.: ЮНИТИ, 2007.
    
27. 
    Реклама: внушение и манипуляция: Учебное пособие/ ред.-сост. Д.Я.Райгородский. Самара: Бахрах-М, 2006.
    
28. 
    Самосознание европейской культуры ХХ века: Мыслители и писатели Запада о месте культуры в современном обществе. М.: Политиздат, 2005.
    
29. 
    Стоун М., Дейвис Д., Бонд Э. Прямое попадание: факторы успеха прямого маркетинга. Мн.: Амалфея, 2004.
    
30. 
    Ходжсон Дж. Переговоры на равных. Мн.: Амалфея2006.
    
31. 
    Честара Дж. Деловой этикет. Паблик рилейшнз для всех и для каждого. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2006.
    
32. 
    Шостром Э. Человек-манипулятор. М.: Апрель-Пресс, 2004.
    

2. 
   Методическое обеспечение дисциплины
   

3. Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины

10. Инновационные технологии, используемые в преподавании дисциплины «Основы теории коммуникации»

Лекция-беседа или «диалог с аудиторией» предполагает непосредственный контакт преподавателя с аудиторией. Она позволяет привлекать внимание студентов к наиболее важным вопросам темы, определять содержание и темп изложения учебного материала с учетом особенностей студентов (Тема № 12,14, 15).

Проблемная лекция – начинается с постановки проблемы, которую в ходе лекции необходимо рассмотреть. При этом проблемные вопросы отличаются от информационных отсутствием готовой схемы решения (Тема 13, 16)

Диспут – это публичный спор, одна из активных форм работы со студентами. Обычно посвящается обсуждению злободневных проблем (тема № 10, 14)

Дискуссия – форма учебной работы, в рамках которой студенты высказывают свое мнение по проблемам, заданным преподавателям (тема № 13)

Метод коллективной мыслительной деятельности – в его основе лежит диалогическое общение – один студент высказывает мысль, другой ее продолжает или отвергает. Имеются различные формы организации и проведения данного вида занятий: пресс-конференция и др. (Тема № 4)


При подготовке данных методических материалов были использованы учебно-методические материалы МГИМО, МГЛУ, РГСУ и др. ведущих вузов, а также Интернет-источники.


ОСНОВЫ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ

Учебно-методический комплекс


В авторской редакции

Компьютерная верстка Э.М. Абдуллаевой

Подписано в печать __.__.2009 г. Формат 60х84/8. Бумага офсетная.

Гарнитура Times New Roman. Объем 2,75 п.л. Тираж 150/5 экз.

Цена договорная. Изд. зак. № 72. Тип. зак. №

Издательство Российского государственного торгово-экономического университета,

А-445, ГСП-3, 125993, г. Москва, ул. Смольная, 36