Российской федерации

Скачать 1.5 Mb.

Название	Российской федерации
страница	5/6
Дата публикации	06.01.2015
Размер	1.5 Mb.
Тип	Документы

100-bal.ru > Военное дело > Документы

1 2 3 4 5 6

темам и промежуточная аттестация студента в рамках балльно-рейтинговой системы представлен в таблице 2.
6.2. Темы докладов и рефератов к дисциплине

«Организационное поведение»

Теории поведения человека в организации.
Поведение индивида в организации, его особенности.
Личность и организация.
Личность и работа.
Процесс формирования и развития личности.
Понятие и виды организации.
Эффективность деятельности организации.
Законы и эффекты восприятия. Атрибуция.
Мотивация работников и результативность организации.
Механизм и результативность мотивации.
Системы вознаграждения работников в организации.
Проектирование работ и мотивация работников.
Формирование группового поведения в организации.
Типы команд в организации.
Условия и факторы эффективности групповой работы.
Преимущества и недостатки работы в командах.
Межгрупповое поведение и управление конфликтом.
Анализ структуры управления организации.
Механистическая и органическая модели организационного проектирования.
Анализ социального партнерства в организации.
Анализ качества трудовой жизни в организации.
Влияние структуры управления на индивидуальное и групповое поведение работников.
Концептуальная модель характеристик работ Р. Хэкмена и Г. Олдхэма.
Лидерство в системе менеджмента.
Властный аспект лидерства.
Эффективное лидерство в организации и его стили.
Традиционные концепции лидерства.
Ситуационные концепции лидерства.
Концепция стилей руководства Врумя – Йеттона.
Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства.
Новые теории лидерства.
Лидерство женщин в организации.
Управление группами в организации.
Управление неформальными группами в организации.
Формирование эффективной команды.
Коммуникативное поведение в организации.
Невербальные коммуникации.
Управление коммуникациями в организации.
Коммуникационные стили.
Управление поведением организации.
Особенности поведения организации на различных этапах жизненного цикла.
Корпоративная культура и поведение организации.
Классификация корпоративных культур.
Влияние организационной культуры на персонал фирмы.
Влияние корпоративной культуры на инновационную деятельность организации.
Формирование, поддержание и изменение корпоративной культуры.
Перспективы развития корпоративной культуры в России.
Формирование и управление репутацией организации.
Управление изменениями в организации.
Организационное развитие: история и современность.
Управление стрессом в организации.
Управление нововведениями в организации.
Причины и формы проявления сопротивления работников переменам в организации.
Концепция обучающейся организации.
Социализация индивида в организации.
Аргументы «за» и «против» социализации.
Девиантное поведение в организации.
Управление карьерой сотрудников.
Формирование поведения индивида в организации.
Поведенческий маркетинг.
Организационное поведение в международном бизнесе.

6.3. Вопросы для экзамена

к дисциплине «Организационное поведение»

Понятие, направления развития и методы исследования организационного поведения.
Понятие и виды организаций.
Поведение индивида в организации, его особенности.
Эффективность деятельности организации, ее критерии и источники.
Сущность, свойства, процесс и значение восприятия.
Эффекты процесса восприятия.
Понятие атрибуции, ее виды и ошибки.
Формирование впечатлений и управление впечатлениями.
Взаимодействия личности и организации.
Теории поведения человека в организации.
Процесс формирования и развития личности.
Индивидуальные различия, относящиеся к изучению ОП.
Мотивация: содержание и популярные теории.
Самоорганизация индивида.
Мотивация и стимулирование работников. Инструментарий стимулирования труда.
Механизм и результативность мотивации.
Мотивация и результативность организации.
Мотивационный комплекс в современном менеджменте.
Трудовая мотивация работника: структура, механизмы, условия формирования.
Современные методы мотивационной деятельности.
Актуальные направления мотивационной деятельности современного менеджмента.
Системы корпоративной мотивации труда.
Группы в организации, их классификация, причины создания и характеристики.
Формальные и неформальные группы, их взаимодействие. Преимущества и недостатки работы в группе.
Формирование группового поведения в организации.
Команды в современных организациях: модель развития, типы.
Условия и факторы эффективности групповой работы.
Природа, типы и причины конфликтов в организации.
Последствия конфликтов и методы их разрешения. Управление межгрупповыми конфликтами.
Природа и причины стресса, пути снижения его уровня.
Влияние структуры управления на индивидуальное и групповое поведение.
Проектирование организационной структуры.
Механистическая и органическая модели организационного проектирования.
Социальное партнерство в организации: необходимость, цели, функции, формы.
Анализ качества трудовой жизни и социально-психологического климата в организации. Характеристики высокого качества трудовой жизни.
Концептуальная модель характеристик работ Р. Хэкмена и Г. Олдхэма.
Лидерство в организации. Природа лидерства. Властный и управленческий аспекты организационного лидерства.
Эффективное лидерство: подход с позиций личных качеств, поведенческий и ситуационный подходы.
Поведенческий подход к определению эффективного лидерства: классические стили управления, решетка управления Р. Блэйка и ее практическая значимость.
Модели стилей руководства Фидлера и Херси – Бланшарда.
Концепция стилей руководства Врумя – Йеттона.
Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства.
Новые теории лидерства.
Природа и преимущества самоменеджмента. Причины нерациональной организации труда менеджеров.
Инструменты самоменеджмента: «кривая жизни», работа по приоритетам, делегирование.
Методы оптимизации использования времени руководителя: принцип Парето, анализ АБВ, принцип Д. Эйзенхауэра.
Процесс коммуникации и виды коммуникаций в организации.
Барьеры на пути эффективных коммуникаций.
Классификация коммуникативных стилей.
Особенности поведения организации на различных этапах жизненного цикла.
Корпоративная культура и поведение организации.
Классификация организационных культур.
Формирование и поддержание корпоративной культуры.
Изменение корпоративной культуры. Перспективы развития корпоративной культуры в России.
Управленческая этика и критерии принятия этически верных решений.
Социальная ответственность организации и ее области. Аргументы «за» и «против» социальной ответственности бизнеса.
Влияние правительства на социальную ответственность организаций и их реакция на социальные требования окружения.
Формирование и управление репутацией организации.
Изменения в организации: необходимость, природа и этапы процесса изменений в организации.
Типы организационных изменений и пути преодоления сопротивления переменам.
Организационное развитие: концепция, ее достоинства и ограничения, тенденции развития организации.
Концепция обучающейся организации.
Принципы и стили проведения изменений в организации.
Социализация индивида в организации.
Девиантное поведение работников: факторы, способствующие девиации, классификация преступлений и девиаций на работе.
Управление карьерой.
Поведенческий маркетинг.
Управление поведением индивидов внутри организации.
Факторы международной среды, влияющие на организационное поведение и организационную культуру компаний.
Модели межкультурных различий.
Особенности формирования организационной культуры российских компаний.
Адаптация организаций к межкультурной среде.

6.4. Тестирование

к дисциплине «Организационное поведение»

Тесты к отдельным темам и итоговые тесты представлены в: Дорофеева Л.И. Организационное поведение: УМК для студентов. – 3-е изд., перераб. и доп. – Саратов: Издат. Центр «Наука», 2011. – 301с.
Критерии оценки ответов студентов:

менее 60% правильных ответов соответствуют неудовлетворительной оценке;

от 61 до 70 % – удовлетворительной;

от 71 до 85% – хорошей;

свыше 85% – отличной.

1.Организационное поведение – это мультидисциплина, которая:

А.Анализирует поведение индивидов с целью формирования высокого качества трудовой жизни;

Б.Сфокусирована на результативности людей, групп, организации в целом;

В. Анализирует и формирует поведение индивидов, групп, организаций с учетом воздействия внешней среды;

Г.Формирует социальные нормы, регулирующие трудовую деятельность в организации.

2.Методами исследования ОП являются:

А.Тестирование;

Б.Эксперимент;

В.Групповой анализ ситуации;

Г.Интервьюирование;

Д.Изучение должностных инструкций;

Е.«Адвокат дьявола».

3.В новых моделях организационного поведения получают воплощение идеи:

А.Повышения качества трудовой жизни;

Б.Административного контроля;

В.Четкого разделения труда;

Г.Партисипативного управления;

Д.Ориентации на удовлетворение потребностей работников в безопасности, защищенности.

4.Видами организаций являются:

А.Партисипативные организации;

Б.Некоммерческие организации;

В.Организации, имеющие рациональные границы;

Г.Эдхократические;

Д.Механистические.

5.Назовите четыре модели отношений между руководителями и подчиненными.

А.Патернализм.

Б.Иерархичность.

В.Фратернализм.

Г.Бюрократизм.

Д.Эгалитаризм.

Е. Партнерство.

Ж.Демократизм.

6.Критерием эффективности менеджмента является:

А.Степень достижения целей организации.

Б.Соотношение необходимого и фактического расхода ресурсов.

В.Увеличение количества произведенной продукции и услуг.

Г.Увеличение времени работы сотрудников.

7.Социальной эффективностью менеджмента является:

А.Рост прибыли.

Б.Снижение издержек обращения.

В.Улучшение условий труда работников.

Г.Увеличение выручки от реализации продукции.

8.Критериями при определении экономической эффективности менеджмента могут быть:

А.Соотношение между доходами и суммарными издержками.

Б.Соотношение объема продукции (услуг) за определенный период и затрат ресурсов, соответствующих данному объему продукции.

В.Сокращение численности работников.

Г.Повышение квалификации работников.

9.Краткосрочными критериями эффективности организации являются:

А.Гибкость организации;

Б.Высокая удовлетворенность персонала;

В.Преданность работников;

Г.Конкурентоспособность организации;

Д.Наличие стратегии развития;

Е.Сильная организационная культура.

10.Источниками повышения эффективности деятельности организации являются:

А.Улучшение климата в коллективе;

Б.Совершенствование организационной структуры;

В.Выживание в долгосрочной перспективе;

Г.Высокое качество продукции.

11.Свойствами восприятия являются:

А.Образность;

Б.Мотивированность;

В.Апперцептивность;

Г.Убежденность;

Д.Контекстность.

12.Внешние факторы, влияющие на процесс восприятия:

А.Новизна и узнаваемость;

Б.Перцептивные ожидания;

В.Я-концепция;

Г.Повторяемость;

Д.Жизненный и профессиональный опыт.

13.«Эффект физиогномической редукции» состоит в том, что:

А.Общее благоприятное впечатление о человеке переносится на оценку его неизвестных черт;

Б.Внешне более привлекательные люди расцениваются как более привлекательные в целом;

В.Выводы о внутренних психологических характеристиках человека делаются на основе его внешнего облика;

Г.Человеку приписываются несуществующие достоинства;

Д.На людей проецируются собственные качества.

14.Фундаментальноой ошибкой атрибуции является:

А.Произвольное соединение каких-либо двух личностных черт как обязательно сопутствующих друг другу;

Б.Игнорирование ситуационных причин действий людей и их результатов в пользу диспозиционных (личностных);

В.Переоценка типичности своего поведения, выражающаяся в том, что наблюдатель считает свою точку зрения единственно верной.

15.Свои успехи и неудачи других людей люди склонны объяснять ситуативной атрибуцией.

А.Верно;

Б.Неверно.

16.Важными личностными характеристиками, влияющими на выполнение работы являются:

А.Ориентация на достижения;

Б.Обучаемость;

В.Самооценка;

Г.Пол;

Д.Локус контроля;

Е.Авторитаризм.

17.Дополните данную систему интеллектуальных ценностей тремя ценностями, наиболее важными для вас:

А.Творчество;

Б.Принятие решений;

В.Обучение.

18.Важнейшими установками в организации являются:

А.Вовлеченность в работу;

Б.Открытость сознания для нового опыта;

В.Ответственность и активность;

Г.Удовлетворенность трудом;

Д.Преданность организации;

Е.Сотрудничество.

19.Основными факторами, влияющими на удовлетворенность работой являются:

А.Собственно работа;

Б.Возможности продвижения по службе;

В.Высокая самооценка;

Г.Размер заработной платы.

20.Мотивационными факторами в теории Ф. Герцберга являются:

А.Признание.

Б.Продвижение по службе.

В.Высокая заработная плата.

Г.Комфортные условия труда.

Д.Отношения с коллегами и руководством.

Е.Творческая работа.

21.Нет смысла мотивировать работников с помощью гигиенических факторов после того, как достигнуто состояние отсутствия неудовлетворенности.

А. Да. Б. Нет.

22.Внешними вознаграждениями являются.

А.Продвижение по службе.

Б.Значимость работы.

В.Личный кабинет.

Г.Расширение самостоятельности в работе.

Д.Заработная плата.

Е.Похвала.

23.Основным непосредственным результатом мотивации является:

А.Стиль управления.

Б.Уровень работы организации.

В.Выживание в долгосрочной перспективе.

В.Степень достижения целей организации.

Г.Характер организационного поведения работников.

24.Какие модели поведения работников наиболее приемлемы для организации?

А.Максимум дохода при минимуме усилий.

Б.Максимум дохода при максимуме усилий.

В.Минимум дохода при минимуме усилий.

Г.Максимум саморазвития при максимуме усилий.

25.Что люди принимают во внимание, оценивая справедливость своего вознаграждения?

А.Величину заработной платы.

Б.Соответствие заработной платы затраченным усилиям.

В.Соотношение между оценками своих действий и действий других людей.

Г.Соответствие между затратами и результатами своего труда.

26.Теория ожиданий дает ответ на вопрос, почему человек делает тот или иной выбор, сталкиваясь с несколькими альтернативами, и насколько он готов добиваться результата в соответствии со сделанным выбором.

А. Да. Б. Нет.

27.Теория ожиданий подчеркивает важность взаимосвязей между потребностями, определенным поведением, вознаграждением и оценкой ценности вознаграждения.

А. Да. Б. Нет.

28.Важным выводом из теории справедливости является то, что люди ориентируются на комплексную оценку вознаграждения.

А. Да. Б. Нет.

29.Человек может ощущать неудовлетворенность, когда получает высокое по отношению к затратам труда вознаграждение.

А. Да. Б. Нет.

30.Основной вывод, сделанный Л. Портером и Э. Лоулером, гласит: «Высокая удовлетворенность приводит к увеличению трудовых усилий».

А. Да. Б. Нет.

31.Основными методами управления являются:

А.Социально-психологические.

Б.Экономические.

В.Партисипативные.

Г.Административные.

Д.Либеральные.

32.Организационно-распорядительные методы управления прямо или косвенно направлены на повышение творческой активности и инициативы работника.

А. Да. Б. Нет.

33.Что является основой лидерства?

А.Необходимые качества руководителя.

Б.Власть.

В.Убеждение.

Г.Влияние.

Д.Баланс власти.

Е.Должностные полномочия.

Ж.Харизма.

34.Какие три элемента присутствуют во всех определениях лидерства?

А. Власть.

Б. Влияние.

В. Участие.

Г. Цели.

Д. Вознаграждение.

Е. Люди.

35.Ситуационными факторами в модели руководства Ф. Фидлера являются:

А) требования и воздействия со стороны внешней среды;

Б) личные качества подчиненных;

В) структура задачи;

Г) значение качества решения;

Д) должностные полномочия руководителя;

Е) зрелость подчиненных;

Ж) отношения «руководитель – подчиненный».

36.Модель руководства Херси и Бланшара предполагается зрелость ...

А) лидера;

Б) руководства;

В) потребителей;

Г) персонала.

37.В каких ситуациях использование авторитарного руководства необходимо?

А. При пожаре;

Б. При разработке проекта нововведений;

В. При постоянном нарушении трудовой дисциплины;

Г. Ни при каких ситуациях.

38.Какие формы власти способствуют большему сотрудничеству со стороны подчиненных?

А.Вознаграждение.

Б.Участие.

В.Экспертная власть.

Г.Законная власть.

Д.Убеждение.

Е.Власть информации.

Ж.Харизма.

З.Принуждение.

39.Имеет ли автократический стиль управления успех в работе с высокообразованными сплоченными сотрудниками?

А. Да. Б. Нет. В. В определенных ситуациях.

40.Какой стиль управления является наиболее эффективным?

А.Демократический.

Б.Либеральный.

В.Ориентированный на человека.

Г.Автократический.

Д.Ориентированный на задачу.

Е.Все предыдущие ответы неверны.

41.Индивидуальный стиль менеджера определяется:

А.Степенью свободы при принятии решений.

Б.Выбором методов управления.

В.Образованием.

Г.Стажем работы.

42.Согласно модели Врума-Йеттона консультативный стиль руководства предполагает:

А.Групповое принятие решений.

Б.Принятие важных решений руководителем без участия подчиненных.

В.Принятие важных решений "наверху" и делегирование принятия большинства конкретных решений подчиненным.

Г.Дружеские и доверительные отношения между руководством и подчиненными.

Д.Изложение проблемы группе и выслушивание их идей и предложений.

43.Какие два качества руководителей наиболее важны для корпорации, работающей в неопределенной, динамичной среде и обладающей высококвалифицированным персоналом?

А.Агрессивность.

Б.Инициативность.

В.Ответственность.

Г.Самоуверенность.

Д.Настойчивость.

Е.Решительность.

Ж.Внимание к людям.

З.Энергичность.

И.Умение работать в команде.

К.Проницательность.

Л.Работоспособность.

М.Уравновешенность.

44.Имидж менеджера – это:

А. Совокупность качеств и свойств, позволяющих ему эффективно руководить людьми;

Б. Устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках данного менеджера, придающих ему особое своеобразие и выделяющих его из ряда других руководителей;

В. Совокупность нравственных, организаторских и профессиональных качеств руководителя.

45.Современная компания борется с такими привычками персонала, как употребление алкоголя и курение на работе. Какой этический подход положен в основу данного решения?

А. Морально-правовой.

Б. Индивидуальный.

В. Утилитарный.

Г. Справедливый.

46.Назовите причины возникновения неформальных групп.

А.Сопротивление переменам.

Б.Чувство принадлежности.

В.Взаимозащита.

Г.Достижение определенных целей.

Д.Осуществление социального контроля.

Е.Пространственная и географическая близость.

47.На эффективность работы групп не влияют следующие ее характеристики: размер, состав, роли ее членов.

А. Да. Б. Нет.

48.Разделите преимущества и недостатки групп.

А.Перераспределение власти.

Б.Возрастание трудовых усилий.

В.Увеличение усилий по координации деятельности членов группы.

Г.Расширение рабочих навыков и знаний.

Д.Уменьшение усилий по координации действий ее членов.

Е.Возможность социального иждивенчества.

Ж.Большая гибкость в работе.

З.Стремление к частным целям.

И.Разделение ответственности.

К.Увеличение удовлетворенности ее членов.

Л.Снижение уровня мотивации высококвалифицированных сотрудников.

М.Возникновение группового мышления.

49.Критериями эффективности групповой работы являются:

А.Достижение групповых целей.

Б.Создание условий для свободного высказывания различных точек зрения.

В.Разделение во времени процессов генерирования идей и их оценок.

Г.Удовлетворенность членов группы своим трудом.

Д.Индивидуальное развитие членов группы.

50.Японские менеджеры не поощряют соперничество между отдельными членами группы.

А. Да. Б. Нет.

51.Какой метод разрешения межличностного конфликта является наилучшим?

А.Сглаживание.

Б.Принуждение.

В.Установление общих целей.

Г.Разъяснение требований к работе.

Д.Компромисс.

Е.Сотрудничество.

Ж.Предыдущие ответы неверны.

52.Если личность заняла позицию, отличную от позиции своей группы, то возникший в результате этого конфликт является:

А. Межличностным;

Б. Межгрупповым;

В. Внутриличностным;

Г. Между личностью и группой.

53.Какие, по Вашему мнению, способы разрешения конфликтов относятся к педагогическим?

А. Убеждение;

Б. Просьба;

В. Беседа;

Г. Решение суда.

54.Причинами стресса могут явиться:

А. Переход на другую работу;

Б. Плохие физические условия работы;

В. Расширение фронта работ;

Г. Все ответы верны

Д. Все ответы неверны

55.Укажите наибольший барьер на пути восходящих коммуникаций.

А.Разное восприятие.

Б.Неумение слушать.

В.Выбор неверных каналов.

Г.Невербальные преграды.

Д.Коммуникационные перегрузки.

Е.Различия в статусах и власти.

Ж.Несоответствие коммуникационных сетей поставленным задачам.

З.Семантические барьеры.

56.Устные коммуникации окажутся предпочтительнее, если сообщение является сложным, двусмысленным, персональным.

А. Да. Б. Нет.

57.Менеджеры должны ликвидировать слухи в организации.

А. Да. Б. Нет.

58.Восприятие является более важным для сложного, двусмысленного послания, чем рутинного, простого.

А. Да. Б. Нет.

59.Для менеджера более важным коммуникативным навыком является умение четко формулировать свои мысли, требования, задачи, а не умение слушать.

А. Да. Б. Нет.

60.Для выполнения новой творческой работы больше подойдет коммуникационная сеть «круг».

61.На проектирование структуры организации оказывают влияние следующие факторы:

А.Внешняя среда.

Б.Квалификация работников.

В.Разделение труда и кооперация в организации.

Г.Масштаб управляемости и контроля.

Д.Стратегия.

Е.Мотивация персонала.

Ж.Существующая технология.

З.Распределение прав и ответственности между руководителями и подчиненными.

62.Какие из перечисленных структур являются наиболее гибкими, адаптивными? Органическими?

А.Функциональная.

Б.Матричная.

В.Продуктовая.

Г.Линейная.

Д.Проектная.

Е.Штабная.

Ж.Структура, ориентированная на потребителя.

З.Сетевая.

63.При производстве монопродукта наиболее предпочтительной является следующая организационная структура:

А. Продуктовая.

Б. Матричная.

В. Линейно-функциональная.

Г. Ориентированная на потребителя.

64.Организации, работающие в неопределенной среде, больше нуждаются в горизонтальных связях, чем организации, работающие в определенной среде.

А. Да. Б. Нет.

65.Положительная репутация организации рассматривается как надбавка к цене, которую покупатель выплачивает в ожидании будущих выгод.

А. Да. Б. Нет.

66.Определите последовательность изменения семи составляющих в известной модели развития организации «7S»

Стратегия.
Системы.
Кадры.
Стиль.
Структура.
Разделяемые ценности.
Навыки.

67.На каком из этапов управления изменениями возникает наибольшее сопротивление переменам?

А.На этапе планирования изменений.

Б.Осуществления изменений.

В.Осознания необходимости перемен.

Г.Подкрепления изменений.

Д.Содействия новаторству.

Ж.Создания венчурных команд.

68.Какие методы способствуют преодолению сопротивления переменам?

А.Предоставление информации.

Б.Создание венчурных команд.

В.Привлечение к принятию решений.

Г.Обеспечение испытания изобретения.

Д.Четкое формулирование преимуществ перемен.

Е.Переговоры.

Ж.Принуждение.

69.Люди всегда противятся переменам в организации.

А. Да. Б. Нет. В. В определенных ситуациях.

70.Какое из следующих утверждений более точно отражает социальный аспект управления человеческими ресурсами?

А.Счастливый работник – производительный работник.

Б.Рабочим необходимы межличностные контакты, чтобы быть удовлетворенными работой.

В.Результативный рабочий – счастливый рабочий.

Г.После удовлетворения финансовых потребностей важной становится дружба в коллективе.

71.Если руководители стремятся улучшить качество трудовой жизни, они предпочитают такие формы проектирования работы, как:

А. Упрощение и ротация.

Б. Расширение масштаба работы и ротация.

В. Социотехническая система и обогащение работы.

Г. Обогащение и упрощение работы.

72.Концепция соответствия между человеком и работой предполагает:

А.Нахождение людей, которые имеют все необходимые навыки для выполнения работы.

Б.Подготовку и обучение работника, чтобы о лучше соответствовал работе.

В.Найм человека, который мог бы действительно наслаждаться выполнением этой специфической работы.

Г.Соответствие между характеристиками человека и характеристиками работы.

73.Формами проектирования работы являются:

А.Ротация, обогащение работы, создание социотехнических систем.

Б.Расширение работы, создание каналов обратной связи, повышение значимости работы.

В.Упрощение работы, ротация, автономность.

Г.Обогащение работы, установление связей с клиентом, обратная связь.

74.Самой трудной проблемой на пути организационной социализации является:

А.Вхождение человека в организацию.

Б.Проблема коррекции или изменения поведения человека.

В.Девиантное поведение.

Г.Необходимость обеспечения гармоничного и эффективного включения сотрудников в жизнь организации.

75.Назовите показатели результативности карьеры.

А.Иерархическое положение работника в организации.

Б.Адаптируемость карьеры.

В.Тождественность карьеры.

Г.Заработная плата.

Д.Позитивные карьерные отношения.

76.Какой критерий эффективности карьеры выражен в вопросе: «Кем я хочу быть и что я должен сделать, чтобы стать тем, кем я хочу быть»?

А.Результативность карьеры.

Б.Адаптируемость карьеры.

В.Тождественность карьеры.

Г.Удовлетворенность карьерой.

77.Основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля в(во):

А.Методах.

Б.Объеме.

В.Времени осуществления.

Г.Принципах.

78.Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является:

А.Заключение аудиторской организации.

Б.Баланс.

В.Бюджет.

Г.Финансовый отчет за прошедший период времени.

79.Распределите ответы между тремя видами контроля: предварительным, текущим и заключительным.

А.Прием на работу специалистов только с высшим образованием.

Б.Изучение мнений потребителей.

В.Всеобщее управление качеством.

Г.Тестирование на употребление наркотиков при приеме на работу.

Д.Самоконтроль персонала.

Е.Анализ продаж на одного работника.

Ж.Контроль качества конечного продукта.

80.Контроль является эффективным, если:

А.Обеспечивает дисциплину.

Б.Предотвращает отклонения от плана.

В.Результаты контроля превышают затраты на него.

Г.Способствует выработке новых стандартов.

81.Существует три типа критериев оценки деятельности:

А.Личностные характеристики, поведение работника, результат деятельности.

Б.Определение сильных и слабых сторон работника, ранжирование их относительно друг друга, выставление баллов.

В.Определение типа поведения, ведущего к успеху, сотрудничество, результат деятельности.

Г.Количество сделанных ошибок, производительность труда, достижение стандартов качества.

82.Значение контроля состоит в том, чтобы:

А. Уличить кого-либо в неверных действиях и поступках;

Б. Оказать своевременную помощь и стимулирующее воздействие в целях мотивации сотрудников;

В. Обеспечить достижение целей организации;

Г. Предвидеть ошибки в работе и не допустить их.

83.Направлениями поведенческого маркетинга являются:

А.В отношении акционеров.

Б.В отношении сотрудников.

В.В отношении клиентов.

Г.В отношении поставщиков.

Д.Все ответы верны.

Е.Все ответы неверны.

84.Определите три элемента компетенции персонала:

А.Навыки поведения.

Б.Знания.

В.Опыт работы.

Г. Умения.

Д.Обучаемость.

Е.Вежливое, грамотное общение с клиентами.

Ж.Коммуникативные умения и навыки.

85.Ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия сотрудников на выполнение определенных задач – это:

А.Делегирование.

Б.Ответственность.

В.Полномочия.

Г.Власть.

Д.Лидерство.

86.Видами внутриорганизационной карьеры являются:

А.Вертикальная.

Б.Профессиональная.

В.Горизонтальная.

Г.Результативная.

87.Какие факторы противодействуют культурной адаптации международных партнеров?

А. Тип организационной культуры.

Б. Культурный шок.

В. Этноцентризм.

Г. Культурная эмпатия.

Д. Предварительное обучение.

Е. Социальные стереотипы.

1 2 3 4 5 6

	Российской федерации приказ Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22 июля 1993 г. N 5487-1 (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации...		Без гражданства в российской федерации Российской Федерации, на свободное передвижение, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации и других прав...
	Доклад Правительства Российской Федерации Президенту Российской Федерации... «О мерах по реализации Указа Президента Российской Федерации от 28 июня 2007 г. №825 «Об оценке эффективности деятельности органов...		Национальный стандарт российской федерации Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. N 184-фз "О техническом...
	Национальный стандарт российской федерации Цели и принципы стандартизации в российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. №184-фз «О техническом...		Министерство экономического развития российской федерации Указом Президента Российской Федерации от 01. 02. 2005 n 112 "О конкурсе на замещение вакантной должности государственной гражданской...
	Комплексная программа 5-11 классы Под общей редакцией А. Т. Смирнова Конституции Российской Федерации и федеральных законов Российской Федерации в области безопасности жизнедеятельности, Стратегии национальной...		Национальный стандарт российской федерации автомобили скорой медицинской помощи Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. N 184-фз "О техническом...
	Комментарий к уголовно-процессуальному кодексу российской федерации Смирнов А. В., доктор юридических наук, профессор, советник Конституционного Суда Российской Федерации, действительный государственный...		Министерство здравоохранения российской федерации главный государственный санитарный врач Российской Федерации, 1999, n 14, ст. 1650) и "Положения о государственном санитарно-эпидемиологическом нормировании", утвержденного...
	Министерство здравоохранения российской федерации главный государственный санитарный врач Российской Федерации, 1999, n 14, ст. 1650) и "Положения о государственном санитарно-эпидемиологическом нормировании", утвержденного...		Министерство здравоохранения российской федерации главный государственный санитарный врач Российской Федерации, 1999, n 14, ст. 1650) и "Положения о государственном санитарно-эпидемиологическом нормировании", утвержденного...
	Утверждаю Президент Российской Федерации В. Путин стратегия развития... Российской Федерации в Арктике на период до 2020 года и дальнейшую перспективу, утвержденных Президентом Российской Федерации 18...		Министерство связи и массовых коммуникаций российской федерации Российской Федерации от 1 февраля 2005 г n 112 "О конкурсе на замещение вакантной должности государственной гражданской службы Российской...
	Национальный стандарт российской федерации гост р 53423- 2009 Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. №184-фз «О техническом...		Об утверждении порядка Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22 июля 1993 г. N 5487-1 (Ведомости Съезда народных депутатов...

Российской федерации

Похожие: