Выделяйте основные сущности и в первую очередь работайте с ними
Скачать 64.21 Kb.
|
| АВС-анализ и принцип Парето для бизнеса В самом общем виде принцип Парето заключается в следующем: основные результаты достигаются небольшим числом усилий. При этом часто (но не обязательно) наблюдается пропорция 80 / 20. Например, 80% продаж дают 20% клиентов; 80% товарного запаса приходится на 20% номенклатуры; 80% брака является следствием 20% всех возможных причин… АВС-анализ – метод позволяющий классифицировать сущности по группам в зависимости от величины их вклада в итоговый результат. Например: клиенты категории А дают 80%-ный суммарный вклад в объем продаж; клиенты категории В – 15%-ный, клиенты категории С – 5%-ный. АВС-анализ по своей сути – метод, основанный на принципе Парето (почти синонимы ) Историческая справка. Термин «принцип Парето» ввел в обращение американский специалист в области менеджмента качества Джозеф Джуран в 40-х годах XX века. Название принципу Джуран дал в честь одной из работ Вильфредо Парето, где говорилось о том, что в Италии 20% домохозяйств получают 80% доходов. Сам Парето жил во второй половине XIX и начале XX века. Он был экономистом и социологом. Философия принципа Парето. Сущности распределяются неравномерно, и дают не одинаковый вклад в итоговый результат. В условиях ограниченных ресурсов (а в бизнесе это всегда так) следует фокусировать внимание на сущностях, дающих основной вклад в результат. Здесь важна качественная сторона дела, а не количественная. Соотношение 80 / 20 соблюдается далеко не всегда (хотя и весьма часто ). Например, сам Дж. Джуран утверждал, что за 85% проблем качества отвечает система менеджмента, а за остальные 15% – исполнители. Э. Деминг еще больше сместил акцент. Он подчеркивал, что за 98% проблем качества отвечает система, исполнителям предоставляется возможность напортачить лишь в 2% случаев. (Так что не ищите виновных, а улучшайте вашу систему!) Выделяйте основные сущности и в первую очередь работайте с ними. Сравните, например, насколько вырастет ваш бизнес, если вы сможете увеличить на 20% объем продаж клиенту, который:
В первом случае – на 1%, во втором – на 0,1%. Так кому следует уделить больше внимания? Как провести АВС-анализ в Excel
 (Все манипуляции также отражены в файле Excel, размещенном на сайте.)
В нашем примере критерий 80 / 20 не выполнился: 9% богатейших стран мира владеют 80% богатства. Основные области применения принципа Парето и АВС-анализа Ошибочным является мнение, будто принцип Парето предлагает избавляться от сущностей, дающих незначительный вклад в итоговый результат. Любой коммерсант понимает, что широта ассортимента это плюс бизнесу, и у него конечно же не появится желания сократить 80% ассортимента только из-за того что эти 80% дают лишь 20% оборота. Аналогично, никому не придет в голову избавиться от 80% клиентов, дающих лишь 20% прибыли компании. А вот ввести разные правила работы с VIP-клиентами или VIP-номенклатурой – это то, что надо! АВС-анализ / принцип Парето нашли широкое применение в следующих областях:
Рассмотрим эти области подробнее. Управление размещением товаров на складе. Современный склад имеет весьма внушительные размеры. В глубину он может достигать 100-150 метров (расстояние от погрузочных ворот до задней стенки). Понятно, что располагая товары с высокой оборачиваемостью ближе к воротам, можно сэкономить время на перемещения по складу. На рисунках ниже показана частота обращений к отдельным ячейкам; слева – для случайного размещения товаров; справа – для товаров, разбитых на АВС-группы. Чем интенсивнее цвет, тем чаще обращение к ячейке. Видно, что без АВС-распределения обращение к ячейкам практически случайное, при АВС-разбиении номенклатуры можно наблюдать границы зон. Левый фронт каждого рисунка обращен к зоне приемки. Таким образом, в ситуации, изображенной на рис. б, суммарный путь кладовщиков / техники будет меньше, чем на рис. а. Зона приемки / отгрузки Зона приемки / отгрузки   а) Номенклатура не сгруппирована б) Номенклатура разбита на АВС-группы К сожалению, время, затрачиваемое на подход к ячейкам, составляет лишь незначительную часть общих затрат времени на складские операции. По моим оценкам экономический эффект от использования АВС-анализа на складе не превышает 1–2% расходов на складскую логистику… Тем не менее, для крупных складов, эта цифра вполне может составлять $50 тыс. в год. При том, что сам анализ не стоит практически ничего. Управление закупками. Проведя АВС-анализ вашей номенклатуры, вы можете установить различные требования в отношении групп А, В и С по системе закупок, доступности товаров, величине резервного запаса и др. Например:
* Вероятность того, что при обращении клиента товар будет в достаточном количестве на складе. Управление продажами. Если вы оптовый поставщик, АВС-анализ поможет вам избрать гибкую стратегию в отношении клиентов. Вы можете выделить VIP-клиентов и предложить им дополнительно: бесплатную доставку, возможность возвращать товары без объяснения причин, повышенный объем товарного кредита… Для клиентов категории В создайте программу роста совместного бизнеса, например, бонус в случае достижения плановых объемов продаж, обучите их сотрудников специфике вашей номенклатуры… Клиентов категории С переведите на обслуживание по системе Интернет-магазина, работайте не индивидуально (гибко), а стандартно (по написаным правилам), ограничьтесь самовывозом или введите плату за доставку, объявите, что для бóльших преференций им необходимо достичь таких-то оборотов… Каждому бизнесу присущи свои естественные количественные показатели (в терминах принципа Парето). Оптовый бизнес близок к критерию 80 / 201. Однако если в вашем бизнесе критерий не выполняется, не спешите прикладывать усилия, чтобы «соответствовать канонам». Посмотрите на динамику. Если она стабильна, возможно, нет причин для «насильственных» изменений. При этом важно понимать два аспекта:
Управление качеством. Принцип Парето является одним из инструментов менеджмента качества (см., например, http://www.cfin.ru/management/iso9000/iso9000_7tools.shtml). Основываясь на том, что бóльшая часть последствий вызвана малым количеством причин, последние [причины] ранжируют от самой значимой до наименее значимой. В менеджменте качества анализ Парето, как правило, иллюстрируется диаграммой Парето, на которой по оси абсцисс отложены причины возникновения проблем качества в порядке убывания их влияния на число несоответствий (объем брака), а по оси ординат: а) число несоответствий в штуках; б) накопленную долю (проценты) вклада в итоговое число несоответствий. Например:  В первую очередь следует работать с причинами, вызывающими наибольшее количество проблем. В нашем примере с первыми тремя. Итак. Принцип Парето призывает вас сконцентрироваться на главном (на основных сущностях). При этом ориентируйтесь на количественный критерий 80 / 20, но не становитесь его заложником. 1 Розничный бизнес: а) затрудняется идентифицировать своих клиентов б) далек от критерия 80 / 20. | ||||||||||||||||||||||||||||
Добавить документ в свой блог или на сайт
Похожие:
 | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Это предполагает не только масштабные структурные, институционные, организационно- экономические изменения, но в первую очередь,... |  | Восстание И. И. Болотникова. 11 При этом между ними не существовало непроходимой грани и даже происходил своеобразный обмен "кадрами". Значительная же часть населения,... |
| Столяров В. И. Социология физической культуры и спорта: Учебник ... | | Профилактика наркомании. Памятка для родителей Основные потребители -молодежь 1989 – 1999 г р. Наркотики эти чрезвычайно опасны, так как доступны, просты в употреблении, и действуют... |
| Памятка для родителей Основные потребители молодежь 1989 – 2000 г р. Наркотики эти чрезвычайно опасны, так как доступны, просты в употреблении и действуют... | | Инструкция по работе в lms для студентов Центра дистанционного образования... Для доступа в lms blackboard вам, в первую очередь, необходимо получить логин в системе idm. Для этого перейдите по ссылке idm dvfu... |
| Инструкция по работе в lms для студентов Центра дистанционного образования... Для доступа в lms blackboard вам, в первую очередь, необходимо активировать единую учетную запись на сайте Сервиса идентификации... | | Петру1 в Петербурге? Кто из перечисленных деятелей искусства прославился в первую очередь как скульптор? |
| Выполнение проектов на уроках технологии От них потребуется, в первую очередь, на примере доступных для изучения технологий овладеть следующими умениями | | Реферат по мхк на тему “ Художественная Эпоха Возрождения – это переворот в первую очередь в системе ценностей, в оценке всего сущего и отношении к нему |
| Радиофизический факультет Цель изучения дисциплины состоит в освоении студентами методологии и технологии моделирования (в первую очередь компьютерного) информационных... | | Английский язык Успех заочного обучения в первую очередь зависит от четкой организации самостоятельной работы студента, чему будут способствовать... |
| Английский язык Успех заочного обучения в первую очередь зависит от четкой организации самостоятельной работы студента, чему будут способствовать... | | 15 августа 2013 Розе Газимовне Хусаиновой исполнилось 50 лет. 50... Доме детского творчества, в городе; о нём знала бы и страна, потому что повсюду у Розы есть друзья. И в первую очередь это был бы... |
| Оводкова Галина Александровна, преподаватель гоу спо В процессе обучения на уроках сольфеджио учащиеся должны приобрести целый ряд навыков, в первую очередь чтения и записи музыки | | Программа проекта Естественно, что задачи по формированию этих качеств возлагаются в первую очередь на среднюю школу. Именно, здесь должны закладываться... |
