Скачать 165.38 Kb.
|
1С-Битрикс: Корпоративный портал Руководство по работе с модулем Экстранет Содержание Введение 3 Глава I. О модуле Экстранет 4 Общее понятие о пространстве Экстранет 4 О модуле Экстранет 4 Ограничение доступа 4 Функционал, доступный на сайте экстранета 5 Глава II. Установка и настройка модуля 6 Установка модуля 6 Мастер настройки сайта экстранета 6 Первый шаг 8 Второй шаг 8 Третий шаг 9 Четвертый шаг 10 Пятый шаг 12 Шестой шаг 12 Настройки модуля 13 Настройки прав доступа пользователей 14 Организация доступа к сайту экстранета из Интернет 15 Глава III. Переход на сайт экстранета 16 Глава IV. Работа с рабочими группами 17 Отличия рабочей группы в экстранете 17 Создание группы и приглашение внешних пользователей 17 Закрытие рабочей группы 21 Глава V. Публичный сотрудник 22 Глава VI. Гаджеты модуля Экстранет 24 Гаджет Контакты 24 Гаджет Мои обращения 25 Заключение 26 ВведениеВ продукте "1C-Битрикс: Корпоративный портал" реализован механизм работы с пользователями из Интернета, не являющимися пользователями корпоративного портала. Механизм реализован с помощью модуля Экстранет. Модуль входит в две старшие редакции продукта: "1С-Битрикс: Корпоративный портал - Экстранет" и "1С-Битрикс: Корпоративный портал – Бизнес-процессы". Независимо от числа приобретенных на "1С-Битрикс: Корпоративный портал" лицензий, количество внешних пользователей в модуле Экстранет не ограничивается. Цель руководства – дать представление о возможностях этого модуля и о способах работы с ним. Руководство предназначено для разработчиков и пользователей системы "1C-Битрикс: Корпоративный портал". При составлении документа подразумевалось, что читатель владеет терминологией и основными приемами работы с продуктами компании "1С-Битрикс". Глава I.О модуле ЭкстранетОбщее понятие о пространстве ЭкстранетИнформационное пространство можно условно разделить на две зоны: Интернет и Интранет. Интернет – внешнее пространство, доступное для всех, Интранет – внутреннее пространство, доступное только отдельным пользователям. "1С-Битрикс: Управление сайтом" решает информационные задачи в Интернете. "1С-Битрикс: Корпоративный портал" перекрывает потребности компании во внутреннем информационном пространстве - Интранете. Но возникает проблема взаимодействия с внешними по отношению к компании пользователями: партнерами, клиентами, поставщиками и другими. Если нужно, чтобы часть внутренней информации компании была доступна таким людям. В Интранет допускать даже партнеров - не всегда верное решение. Решение для таких ситуаций - Экстранет (Extranet).
Основное его достоинство: снижение затрат на обслуживание клиентов, работу с партнерами за счет более простого, удобного и контролируемого рабочего пространства, предоставляемого для сотрудничества. О модуле ЭкстранетМодуль Экстранет решает задачи ограниченного доступа сторонних и внутренних пользователей для совместного решения производственных задач. Технически функционал модуля реализован как еще один сайт в рамках "1С-Битрикс: Корпоративный портал", доступ к которому ограничен. Функционал Экстранета является, по сути, надстройкой над функционалом модулей Социальная сеть и Интранет, обеспечивающей специфические права на доступ к контенту и функционалу корпоративного портала. Ограничение доступаОграничения на доступ имеют как сотрудники компании (т.е. пользователи, имеющие привязку к подразделению/ям структуры компании), так и внешние пользователи. Если пользователь не является сотрудником (не имеет привязки к подразделению), после авторизации он будет перенаправлен на сайт экстранета. Для сотрудников, не входящих в группу пользователей экстранета возможность просмотра сайта экстранета отключена. Сотрудники и внешние пользователи могут иметь разные права на доступ к сайту экстранета (см. Настройки прав доступа пользователей). Функционал, доступный на сайте экстранетаФункционал сайта экстранета отличается от функционала сайта корпоративного портала.
Глава II.Установка и настройка модуляПри установке "1С-Битрикс: Корпоративный портал" не происходит автоматической установки модуля Экстранет. Установка модуляДля установки модуля:
Рис. 2.1 Установка модуля Экстранет После завершения установки модуля необходимо запустить мастер Настройки сайта экстранета. Мастер настройки сайта экстранетаЗапуск осуществляется с ссылки на странице уведомления о завершении установки модуля Экстранет (Рис. 2 .2) Рис. 2.2 Установка модуля завершена или со страницы Настройки > Настройки продукта > Список мастеров (Рис. 2 .3). Рис. 2.3 Список мастеров
Первый шагРис. 2.4 Начало настройки Первый шаг – информационный.
Второй шагНа втором шаге происходит выбор дизайна сайта экстранета (Рис. 2 .5). Рис. 2.5 Второй шаг
Третий шагНа третьем шаге задается цветовая схема дизайна (Рис. 2 .6). Рис. 2.6 Задание цветовой схемы
Четвертый шагНа четвертом шаге производится настройка сайта экстранета (Рис. 2 .7). Рис. 2.7 Настройка сайта экстранета
Пятый шагПятый шаг – установка собственно сайта экстранета (Рис. 2 .8). Рис. 2.8 Установка сайта экстранета После завершения установки система автоматически перейдет к последнему шагу. Шестой шагШестой шаг – информационный, уведомляющий об успешной установке (Рис. 2 .9). Рис. 2.9 Шестой шаг мастера
Настройки модуляНастройка параметров модуля производится автоматически при прохождении Мастера настройки сайта экстранета. Изменение этих настроек не рекомендуется без особой необходимости и четкого понимания смысла выполняемых действий.
При необходимости изменить настройки модуля:
Рис. 2.10 Настройки модуля Экстранет
Настройки модуля произведены. Настройки прав доступа пользователейИ внешние пользователи, и сотрудники должны, как минимум, иметь привязку к группе Пользователи экстранета, создаваемой при работе Мастера настройки сайта экстранета (см. Мастер настройки сайта экстранета). В этом случае они получают самый ограниченный доступ к сайту экстранета. Кроме этой группы Мастер настройки сайта экстранета создает еще три группы:
Включение пользователей в ту или иную группу производится также как и в любом другом случае (http://dev.1c-bitrix.ru/user_help/settings/users/user_edit.php#groups). Организация доступа к сайту экстранета из ИнтернетДоступ к корпоративному порталу из Интернета обычно запрещается в целях безопасности. Это делается при установке портала на четвертом шаге Мастера настройки корпоративного портала снятием флажка в опции Разрешить неавторизованным пользователям просматривать портал. Если по каким-то причинам такое ограничение было наложено, то:
Глава III.Переход на сайт экстранетаПосле установки и настройки модуля у сотрудников, имеющих права на доступ к сайту экстранета в меню корпоративного портала появится пункт Экстранет (Рис. 3 .11). Рис. 3.11 Появился пункт меню Экстранет Кликом на этот пункт меню сотрудник осуществит переход на сайт экстранета. Для возврата в корпоративный портал в меню сайта экстранета предусмотрен аналогичный пункт меню Интранет. Внешние пользователи этот пункт меню не видят. Внешние пользователи в приглашении получают URL, по которому они могут перейти на сайт экстранета. Глава IV.Работа с рабочими группамиФункционал рабочих групп на сайте экстранета имеет практически те же возможности, что и рабочие группы в корпоративном портале (http://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/chapter.php?COURSE_ID=24&ID=486). Отличия рабочей группы в экстранетеОтличия:
Создание группы и приглашение внешних пользователейВ экстранете создание рабочих групп производится в 2 шага: на первом создается сама группа, а на втором в нее приглашаются сотрудники и внешние пользователи.
Для создания группы:
Рис. 4.12 Создание группы Откроется форма создания новой группы (Рис. 4 .13). Рис. 4.13 Форма создания новой группы
Рис. 4.14 Форма добавления пользователей
После ввода пользователя в поле необходимо обязательно нажать кнопку Добавить. Добавленный сотрудник появится в списке.
После отправки приглашения сотрудникам и внешним пользователям уже добавленным в пользователи сайта экстранета придет типовое приглашение в группу. Внешние пользователи, не являющиеся пользователями сайта экстранета, получат приглашение по электронной почте. Им надо будет пройти по имеющейся в письме ссылке и заполнить форму авторизации (Рис. 4 .15). Рис. 4.15 Форма добавления внешнего пользователя в Экстранет После этого приглашенный человек сможет зайти на сайт экстранета и принять приглашение на работу в группе. Приглашать пользователей в группу могут любые участники (если это разрешено настройками группы), но если приглашающий не является сотрудником, ему не доступно поле выбора пользователей Сотрудники. Пользователям, не являющимся пользователями сайта экстранета, можно отправить повторное приглашение. (Этого функционала нет в корпоративном портале)
Закрытие рабочей группыПосле выполнения задач, для которых создавалась рабочая группа, ее рекомендуется перевести в статус архивной. Это позволит закрыть возможность изменения контента группы и избежать ненужной отправки уведомлений внешним пользователям, работа с которыми закончена.
Глава V.Публичный сотрудникНа сайте экстранета есть понятие публичный сотрудник, отсутствующее в корпоративном портале. Необходимость такого понятия вызвана тем, что пользователями экстранета будут не только сотрудники компании, знакомые с методами работы рабочих групп. Публичный сотрудник всегда доступен для коммуникации и включения в любую рабочую группу. Он является, по сути, "дежурным по экстранету". Публичный сотрудник – это обязательно сотрудник компании. Для добавления свойства публичный сотрудник конкретному пользователю:
Рис. 5.16 Установка свойства Публичный пользователь
Глава VI.Гаджеты модуля ЭкстранетГаджеты для рабочего стола, не входящие в поставку для корпоративного портала: Мои обращения и Контакты. Добавление гаджетов производится также как и на Рабочем столе корпоративного портала. Гаджет КонтактыВ модуле Экстранет кроме понятия Сотрудник есть еще понятие Контакт. Контакт - это те внешние пользователи, с которыми пользователь сотрудничает или сотрудничал в рамках рабочих групп. На сайте экстранета есть раздел Контакты, в котором по аналогии с разделом Сотрудники корпоративного портала можно посмотреть список своих контактов. Кроме этой страницы для просмотра своих контактов можно использовать гаджет Контакты. Он размещается на рабочем столе сайта экстранета (Рис. 6 .17). Рис. 6.17 Гаджет Контакты В этом гаджете отображается список Контактов, а также список Публичных сотрудников. Количество выводимых контактов настраивается в панели настроек гаджета. Гаджет служит для быстрого написания личного сообщения доступным пользователям. Список пользователей в гаджете разделен на 2 части (длина каждого из них настраивается) - список участников моих рабочих групп и список публичных сотрудников сайта экстранета. Оба списка сортируются по времени последнего отправленного им сообщения.
Гаджет Мои обращенияДля клиентов Техподдержки создан специальный гаджет Мои обращения, который позволяет более быстро реагировать на сообщения по поводу ваших запросов (Рис. 6 .18). Рис. 6.18 Гаджет Мои обращения с открытой панелью настроек С помощью этого гаджета можно быстро перейти самому обращению или создать новое. ЗаключениеВ руководстве были рассмотрены основные шаги, необходимые для организации создания и работы сайта экстранета в рамках "1С-Битрикс: Корпоративный портал". Вопросы по организации работе модуля Экстранет можно задавать в форуме на сайте компании "1С-Битрикс": http://dev.1c-bitrix.ru/community/forums/ или же решать в рамках технической поддержки компании "1С-Битрикс": http://dev.1c-bitrix.ru/support/index.php |