Скачать 1.07 Mb.
|
Министерство культуры Российской Федерации Алтайский филиал федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ» Кафедра гуманитарных дисциплин УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ПО ДИСЦИПЛИНЕ: КОНФЛИКТОЛОГИЯ Специальности: 080507.65 – «Менеджмент организации» 080801.65 – «Прикладная информатика (в менеджменте)» Барнаул 2010 Министерство культуры Российской Федерации Алтайский филиал федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ» Кафедра гуманитарных дисциплин Учебно-методический комплекс дисциплины: Конфликтология АННОТАЦИЯ
История и теория конфликтологии. Типология конфликтов. Понятие и содержание конфликта. Виды и функции конфликта. Структура конфликта. Стили взаимодействия. Конфликты в организациях. Социальные конфликты. Основы предупреждения конфликтов. Профилактика конфликтности. Методы разрешения конфликта. 2. Взаимосвязь дисциплины с другими дисциплинами учебного плана специальности: Конфликтология является интегративной, междисциплинарной наукой, в которой содержатся основы знаний естественных, социальных и гуманитарных дисциплин. Она тесно связана с такими учебными дисциплинами как: философия, психология, педагогика, социология, политология. 3. Перечень элементов учебно-методического комплекса:
- аннотация; - рабочая учебная программа.
- планы лекций.
- планы семинарских занятий.
– вопросы и задания для самостоятельной работы студентов; – перечень вопросов к зачету; – перечень вопросов к экзамену; – экзаменационные билеты; – банк тестовых заданий для самоконтроля.
– методические рекомендации для преподавателей; – методические рекомендации для студентов. 4. Список авторов элементов УМК: Абрамкина Светлана Георгиевна, кандидат философских наук, доцент. 5. Нормативные документы, требования которых учитывались при разработке УМК: - ГОС ВПО по специальности; - Методические рекомендации по разработке учебно-методического комплекса дисциплины основной образовательной программы реализуемой в Алтайском филиале Московского государственного университета культуры и искусств; - Примерные программы дисциплин предметной подготовки по специальностям экономического образования:
- Оценочные и диагностические средства для итоговой аттестации выпускников вузов по экономическим специальностям (рекомендованы Министерством образования РФ, 2003 г.). Министерство культуры Российской Федерации Алтайский филиал федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ» Кафедра гуманитарных дисциплин Учебно-методический комплекс дисциплины КОНФЛИКТОЛОГИЯ РАБОЧАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА по дисциплине КОНФЛИКТОЛОГИЯ
Барнаул 2010 1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ: Цель преподавания конфликтологии – знакомство будущих специалистов с основами теории конфликта, способами предупреждения и разрешения социальных и психологических конфликтов в практической деятельности. Задачами изучения конфликтологии являются:
2. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ: Студент, изучивший дисциплину, должен: знать: - место конфликтологии в структуре гуманитарной подготовки специалиста; - основные причины и типы социальных конфликтов современной России, закономерностей их возникновения, развития и разрешения. уметь: - предупреждать, регулировать и разрешать типичные конфликты; - проводить диагностику конфликта для его оптимального разрешения. владеть навыками: - определения собственного стиля поведения в конфликтах; - предупреждать конфликты в межличностном общении; - владеть методами психологической защиты в общении с конфликтными людьми; - владеть технологией посредничества при регулировании и разрешении конфликтов. 3. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ (на примере специальности 080507.65 «Менеджмент организации»)
4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 4.1. РАЗДЕЛЫ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ ЗАНЯТИЙ (на примере специальности 080507.65 «Менеджмент организации»)
4.2. СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛОВ ДИСЦИПЛИНЫ
5. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 5.1. ПЕРЕЧЕНЬ УЧЕБНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
5.2. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ Электронные ресурсы научно-педагогической библиотеки АФ МГУКИ, Internet–ресурсы, программы обработки данных SPSS, EXCEL. 6. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Оборудованные аудитории: учебные аудитории, читальный зал НПБ АФ МГУКИ, компьютерный класс АФ МГУКИ. Технические средства: мультимедийными компьютеры с подключением в сеть Internet; аудиосистемы; диктофоны; копировальная техника. Аудивизуальный фонд: лазерные диски с мультимедийными программами (аудио- и видео материалами по темам курса). Учебно-наглядные пособия: схемы, таблицы, диаграммы, графики, презентации по темам курса. 7. СОДЕРЖАНИЕ ТЕКУЩЕГО И ПРОМЕЖУТОЧНОГО КОНТРОЛЯ 7.1. ТЕКУЩИЙ КОНТРОЛЬ: В качестве текущего контроля студентам предоставляется возможность подготовить доклад / реферат и выступить с ним на одном из семинарских занятий. Примерная тематика рефератов
7.2. ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ КОНТРОЛЬ:
а) супружеских конфликтов; б) конфликтов между руководителем и подчиненными; в) конфликтов между «различными поколениями».
Рабочая учебная программа составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности 080507.65 «Менеджмент организации». Программу составила: Абрамкина Светлана Георгиевна, кандидат философских наук, доцент. Программа одобрена и утверждена на заседании кафедры гуманитарных дисциплин. Протокол № от 2010 г. Министерство культуры Российской Федерации Алтайский филиал федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ» Кафедра гуманитарных дисциплин Учебно-методический комплекс дисциплины Конфликтология КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ ТЕОРЕТИЧЕСКОГО КУРСАСпециальности 080507.65 – «Менеджмент организации» 080801.65 – «Прикладная информатика (в менеджменте)» Ведущий лектор: Абрамкина Светлана Георгиевна, доцент, кандидат философских наук, доцент Барнаул 2010 ЛЕКЦИЯ № 1 Тема: Научный статус и уровни конфликтологического знания 1. Конфликтология как наука о социальных конфликтах: -актуальность знаний способов регулирования конфликтов в современном обществе. 2. Уровни конфликтологического знания, его связь с другими социальными науками: - многоуровневость Конфликтологии; - междисциплинарность и научная автономность Конфликтологии. ЛЕКЦИЯ № 2 Тема: Становление и развитие конфликтологии как науки 1. Зарубежная конфликтология ХIХ – ХХ вв: - Г. Спенсер – основоположник конфликтологической концепции; - социал-дарвинистское понимание конфликтов; - диалектические концепции конфликтов; - конфликтологический функционализм. 2. Отечественная конфликтология об управлении конфликтами: - П.А. Сорокин; - В.М. Бехтерев; - А.С. Звоницкая. 3. Развитие теоретической, прикладной, эмпирической конфликтологии в ХХ- начале ХХI века. ЛЕКЦИЯ № 3 Тема: Социальный конфликт 1. Определение социального конфликта. 2. Выявление участников и их ролей в социальном конфликте: - субъект конфликта; - прямые и косвенные участники конфликта. 3. Определение объекта и предмета конфликта. ЛЕКЦИЯ № 4 Тема: Социальный конфликт 1. Причины и типология социального конфликта. 2. Стадии конфликта. 3. Модели поведения конфликтующих в социальном конфликте: - стратегия и тактика конфликтующих; - классификация стратегий, их зависимость от базовых психологических моделей поведения личности. - стили поведения в конфликте: конкуренция, уклонение, сотрудничество, компромисс, приспособление. 4. Функции и последствия социального конфликта. ЛЕКЦИЯ № 5 Тема: Анализ и диагностика конфликта 1. Анализ ситуации конфликта: динамика конфликта, его движущих сил. 2. Выяснение участников конфликта, их ролей в конфликте и социальных статусов; степени соответствия цели и интересам; причин и повода конфликта. 3. Этапы развития социального конфликта: - предконфликтный, зарождение конфликтной ситуации; - наращивание эскалации; - переход в открытое противоборство; - «шлейф конфликта», уроки его. ЛЕКЦИЯ № 6 Тема: Анализ и диагностика конфликта 1. Диагностика социального конфликта. Карта социального конфликта: - определение сторон конфликта; - определение объекта конфликта; - определение видов социального конфликта; - функции конфликта; - способы управления социальным конфликтом. 2. Сущность конфликтологического посредничества. Формы посредничества и его особенности в деятельности менеджера: - консультативное посредничество; - арбитраж как форма посредничества; - переговоры и посредничество. ЛЕКЦИЯ № 7 Тема: Способы предупреждения и модели разрешения конфликтов 1. Предупреждение социального конфликта. Изменение позиций участников. Влияние прогнозирования конфликта на конфликтное поведение участников. 2. Недопущение конфликта. Устранение причин и мотивов конфликтного поведения. 3. Стимулирование конфликта. ЛЕКЦИЯ № 8 Тема: Способы предупреждения и модели разрешения конфликтов 1. Понятие «модель решения конфликта». Зависимость выбора модели решения конфликта от его диагноза. 2. Взаимосвязь моделей разрешения конфликтов со стратегией и тактикой поведения конфликтёров и посредников конфликта: - «силовая модель», условия её применения, возможности и ограничения; - компромисс как модель решения конфликта и условия его применения; - интегративная модель, нё универсальность, эффективность и сложность; - консенсус – форма разрешения конфликта. ЛЕКЦИЯ № 9 Тема: Способы предупреждения и модели разрешения конфликтов Исходы конфликта: примирение, выигрыш одной из сторон, обоюдный выигрыш, перерастание одного конфликта в другой, затухание конфликта. Переговоры в конфликте: стратегии и концепции переговоров. Деловая беседа: правила, процедуры, фазы. ЛЕКЦИЯ № 10 Тема: Внутриличностные конфликты 1. Социальная сущность внутриличностного конфликта. Его отличие от других критических ситуаций в жизни человека. 2. Специфика и многообразие причин внутриличностных конфликтов. 3.Принципы самооценки, самоуважения и самоутверждения. Методика самоанализа и правила самооценки. 4.Симптомы и следствия внутриличностных конфликтов: - профилактика деструктивных конфликтов личности. Требования к целям личности и средствам их достижения. ЛЕКЦИЯ № 11 Тема: Внутриличностные конфликты 1. Стратегия и тактика преодоления внутриличностного конфликта. 2. Конфликтные типы личностей. Типы как причина внутриличностных конфликтов: - демонстративный тип; - ригидный тип; - неуправляемый тип; - бесконфликтный тип; - сверхточный тип. 3. Специфика посредничества во внутриличностном конфликте. 4. Механизмы психологической защиты при общении с конфликтными людьми. ЛЕКЦИЯ № 12 Тема: Межличностные конфликты 1. Сущность и специфика управления межличностными конфликтами. 2. Причины межличностных конфликтов: психологическая несовместимость людей. Методики определения несовместимости. 3. Межличностный конфликт как результат несоблюдения дистанции в процессе общения. 4. Типология межличностных конфликтов: - конфликты на невербальном уровне; - конфликты на вербальном уровне. ЛЕКЦИЯ № 13 Тема: Межличностные конфликты 1. Особенности диагностики межличностного конфликта. Карта межличностного конфликта. 2. Способы управления межличностными конфликтами. Формула неконфликтного поведения: - роль комплиментов в общении. Правила их построения и произнесения; - эмпатия как чувство и конфликтологическая методика. ЛЕКЦИЯ № 14 Тема: Конфликты в семье 1. Кризис современной традиционной семьи и функции семейных конфликтов. 2. Понятие семейного конфликта. Специфика и типология семейных конфликтов: - конфликт «отцов и детей»; - супружеский конфликт. 3. Способы разрешения семейных конфликтов и их особенности в зависимости от типов конфликтов. 4. Роль социальных служб в разрешении семейных конфликтов. ЛЕКЦИЯ № 15 Тема: Конфликты в организациях 1. Организационные конфликты: сущность, содержание, типология. 2. Причины современных конфликтов в организации: - экономический кризис и его конфликтологические последствия; - общероссийские факторы, обусловливающие конфликты в организациях. 3. Внутриорганизационные факторы конфликтности. Традиционные причины конфликтов: - низкая культура общения; - психологическая несовместимость; - несоответствие стилей руководства и стилей подчинения; - ошибки руководителя и подчиненных. 4.Деятельность руководителя по диагностике и разрешению организационных конфликтов. 5. Оптимальная технология разрешения организационного конфликта. Внедрение законов нормального функционирования организации и прогрессивного развития её. 6. Опыт и задачи изучения и разрешения организационных конфликтов. ЛЕКЦИЯ № 16 Тема: Массовые конфликты 1. Специфика массовых конфликтов, их количественные и качественные характеристики. 2. Классификация массовых конфликтов: - типология по конфликтующим субъектам; - по содержанию и характеру проблем, породивших конфликт. 3.Формы массовых конфликтов: политические, экологические, межнациональные конфликты. 4.Степень изученности массовых конфликтов. ЛЕКЦИЯ 19 Тема: Массовые конфликты 1.Политические конфликты. Особенности их возникновения и развития. Субъекты конфликта и их мотивы. 2. Экологические конфликты. Специфика их изучения. 3. Межнациональные конфликты. Причины, порождающие межэтнические конфликты. Профилактика межнациональных конфликтов. 4.Организация переговорных процессов для управления массовыми конфликтами. Министерство культуры Российской Федерации Алтайский филиал федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ» Кафедра гуманитарных дисциплин Учебно-методический комплекс дисциплины КОНФЛИКТОЛОГИЯ СЕМИНАРСКИЕ ЗАНЯТИЯ Специальности 080507.65 – «Менеджмент организации» 080801.65 – «Прикладная информатика (в менеджменте)» Барнаул 2010 |
Учебно-методический комплекс дисциплины управление безопасностью... Рабочая программа предназначена для преподавания дисциплины «Основы электронной коммерции» студентам очной полной формы обучения... | Учебно-методический комплекс по специальности (351400) 080801. 65... Теория управления финансовыми рисками: Учебно-методический комплекс по специальности (351400) 080801. 65 Прикладная информатика (в... | ||
Учебно-методический комплекс для специальности 080507 Менеджмент... Учебно-методический комплекс «Управленческие решения» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта... | Учебно-методический комплекс дисциплины История Кузбасса «Маркетинг», 040201 – «Социология», 080507 – «Менеджмент организации», 080502 – «Экономика и управление на предприятии (городское... | ||
Учебно-методический комплекс специальности: 080801. 65 «Прикладная... Профессиональной образовательной программой по специальности, Примерной программой по дисциплине по специальности 080801. 65 «Прикладная... | Учебно-методический комплекс специальности: 080801 «Прикладная информатика... Профессиональной образовательной программой по специальности, Примерной программой по дисциплине по специальности 080801. 65 «Прикладная... | ||
Учебно-методический комплекс специальности: 080801. 65 «Прикладная... Профессиональной образовательной программой по специальности, Примерной программой по дисциплине по специальности 080801. 65 «Прикладная... | Учебно-методический комплекс по дисциплине экономика предприятия... Гос впо по специальности 080507. 65 Менеджмент организации, утвержденными 17 марта 2000, №234 эк/сп | ||
Учебно-методический комплекс Для специальности 080801 Прикладная... Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования II поколения (номер государственной регистрации... | Учебно-методический комплекс дисциплины гсэ. В. 01 «Русский язык и культура речи» «Маркетинг», 040201 – «Социология», 080507 – «Менеджмент организации», 080502 – «Экономика и управление на предприятии (городское... | ||
Учебно-методический комплекс по дисциплине статистика специальность... Гос впо по специальности 080507. 65 Менеджмент организации, утвержденный Министерством образования РФ «17» марта 2000 г., №234 эк... | Учебно-методический комплекс Для специальности: 080801 «Прикладная информатика (в экономике)» «Моделирование взаимодействия корпоративных структур» (мвкс) составлен в соответствии с требованиями программы дисциплины с учетом... | ||
Учебно-методический комплекс для специальности 080801 Прикладная... Адаптировано в соответствии с учебным планом специальность 080801 Прикладная информатика в информационной сфере филиала рггу | Учебно-методический комплекс дисциплины гсэ. Р. 00, Гсэ. Н-р. 00... «Маркетинг», 040201 – «Социология», 080507 – «Менеджмент организации», 080502 – «Экономика и управление на предприятии (городское... | ||
Учебно-методический комплекс учебной дисциплины интеллектуальные... Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования города Москвы | Учебно-методический комплекс учебной дисциплины основы прогнозирования... Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования города Москвы |