Образовательные технологии разрешения конфликтов в контексте диалога культур
Скачать 95.99 Kb.
|
| Образовательные технологии разрешения конфликтов в контексте диалога культур. (Цой Любовь Николаевна – канд. соц.наук, доцент ф-та менеджмента ГУ ВШЭ, организатор и руководитель московской социологической школы конфликтологии. ) Социальный контекст и конфликтологическая проблема. Социальный контекст, в котором находится каждый гражданин и гражданские институты представляет собой клубок потенциальных (и актуальных) конфликтов и социальных протестов. На фоне миграционных процессов и модернизации всех сфер жизнедеятельности российского общества проявляются: конфликты в ЖКХ, конфликты в защиту собственности, конфликты обманутых дольщиков, протесты в защиту экологии, протесты в защиту журналистов, протесты против реформ в образовании, протесты автомобилистов, протесты в защиту животных, протесты против реформ в армии и здравоохранении, столкновения фанатов, градостроительные конфликты, протесты против в мигрантов. Таковы социальные факты, с которыми региональная и муниципальная власть имеет дело, одновременно решая две стратегические задачи: обеспечение стабильности и развития. Для процессов развития необходимы инновации, для стабильности – отсутствие массового сопротивления и конфликтов Проблема управления конфликтами - это проблема, прежде всего, диалога культур и институализации культуры конфликта.1 Если общество признает существование (наличие) конфликта, тогда появляется возможность организации цивилизованного согласования интересов и диалога между разными группами (сторонами конфликта). С точки зрения управления конфликтами, признать наличие конфликта – это значит открыть возможность открытого обсуждения проблематики конфликта на территории, в целях перевода его в правовое поле, развивая демократически механизмы их разрешения и одновременно выстраивая культуросообразные отношения со всеми участниками конфликта. Правовой контекст: рынок и демократия. Конституция РФ является основной деятельности всех ветвей власти, а народ осуществляет власть. Демократия предполагает (вот здесь очень важно), право каждого гражданина бороться за свои права, за власть и влияние на власть. В борьбе за свои интересы и за свою собственность гарантируется единство экономического пространства, и самое главное, поддерживается конкуренция, свобода экономической деятельности. Само признание разных форм собственности уже изначально закладывает потенциальный конфликт. Демократию и рынок объединяет общий процесс столкновение интересов разных субъектов взаимодействия, проявляющийся в разных формах, чаще всего в конфликтах. То есть право каждого гражданина на защиту своих интересов и собственности закреплено Конституцией РФ. В Конституции РФ признается идеологическое, политическое многообразие и многопартийность, перед законом общественные объединения - равны. Никакая идеология не может устанавливаться в качестве государственной и обязательной, в Российской Федерации. В разных сферах взаимодействия граждане и объединения защищают свои интересы. Каждый гражданин (а не только чиновники и управленцы региональной и муниципальной власти) должен научиться цивилизованно разрешать конфликты, так как основными ценностями Конституции РФ являются демократия, и свобода экономической деятельности – рынок. Именно эти процессы должны быть в поле зрения образования (в рамках курса конфликтологии), так как потенциал конфликтного взаимодействия и социального согласия, составляет фундамент (основу) становления демократии и свободы экономической деятельности граждан. Социологический смысл инноваций: конфликты и согласие. Повышение качества жизни не возможно без инноваций в разных сферах деятельности. Большинство работ исследователей, а вслед за ними и взгляд управленцев, сосредоточен на раскрытии технологического аспекта инноваций, из виду упускается такое явление, как «инновационная недееспособность»2. Именно из-за насильственной составляющей в конфликтах, общественный климат, порождаемый социальными новациями, не способствует росту, обоснованному с экономической точки зрения, а зачастую и тормозит ее. Инновационность общества может быть раскрыта в социологическом аспекте. Социологический смысл инноваций3 состоит не в самих технических изобретениях и новшествах, а в отношениях между людьми, в изменении ценностных оснований их взаимодействия. Социологический аспект социальных инноваций4 заключается в трансформации норм, правил и принципов социального взаимодействия, всех статусно-ролевой системы. Социальные инновации имеют сущностные характеристики, среди которых главные: высокий риск, высокая степень неопределенности, сложнопрогнозируемый побочный продукт, последствия которого сложно предусмотреть. Например, возможно ли достижение социального согласия в обществе, в котором социальные реформы воспринимаются гражданами, как негативные по своим последствиям и снижают их жизненный уровень? Социальное согласие возможно в двух вариантах: в тоталитарном и демократическом.5 И там, и там возможно согласие, но на разной почве. Тоталитарный вариант социального согласия основан на страхе, ненависти, на репрессии. Страх и репрессии ограничивают конфликты и их эскалацию. Демократический вариант основан на добровольности и плюрализме, принятии прав человека, общечеловеческих ценностей. Конфликты являются индикатором демократического механизма и свободы экономической деятельности. Социальные инновации (социальные реформы, модернизация) являются мощным конфликтогеном и провоцируют конфликты, а потому региональная и муниципальная власть обязана выстраивать политику развития региона управления с учетом этой системной и сущностной связи между инновациями и конфликтами. Инновационный потенциал и новый взгляд на функцию конфликта. Некоторые исследователи отмечают не только негативную функцию конфликта, но и необходимость конфликта для достижения связей внутри системы.6 Конфликт не обязательно является болезненным явлением, он не всегда связан с агрессией и с разрушением, иногда конфликт выполняет роль рычага, который может способствовать исправлению недостатков или формированию новых норм, которых сегодня не хватает в российском обществе для того, чтобы урегулировать права какой-либо социальной группы. О каких конфликтах идет речь? Речь идет о тех конфликтах, в которых идет борьба за инновации (технические и социальные), в которых конфликт выполняет несколько функций:
Ключевой функцией конфликта является функция баланса и удержания целостности, гармонизации общества. Зиммель Г. писал, что назначение конфликта заключено в обнаружении противоречия, конфликт является формой жизненной динамики ("конфликт питается энергией жизни"), он и есть сама жизнь, но жизнь человеческая, культурная. Без конфликта может быть только натуральная жизнь (жизнь в природе), поэтому культура, жизнь и конфликт - это нераздельные понятия и конфликт не предназначен для разрешения, он органичен самой жизни и неразрешим. В конфликтах ярко проявляется инновационный потенциал7, однако, многие, управленцы сегодня не могут его обнаружить, потому что часто видят в конфликтующих сторонах врагов или оппонентов. Не конфликт угрожает равновесию и организации, а жесткость в управлении и неспособность власти налаживать конструктивное взаимодействие с теми, у кого есть другие интересы и кто защищает их теми средствами и способами, которые есть в его распоряжении. Итак, новый взгляд на конфликт сегодня необходим, и он заключается в том, что именно в протестах и конфликтах ярко проявляет себя не только разрушительный процесс, но инновационный и конструктивный потенциал. Важно иметь средства их обнаружения.8 Образовательный контекст: диалог культур Вузы должны поставить в центр внимания студентов не только процесс приобретения знаний, исследования, но и технологии перевода знаний в действия, в процесс принятия управленческих решений. Какие исследования сегодня нужны вузам в рамках гуманитарных наук в частности конфликтологии? Просто исследования сегодня не нужны, нужны такие исследования, которые позволяют решать реальные проблемы. Будущие специалисты должны освоить несколько процессов во время обучения в вузе: исследовать, изучать (освоить позицию исследователя), объяснять, логично излагать (освоить позицию публичного оратора), понимать (освоить позицию медиатора, фасилитатора, переговорщика), изменять (мыследеятельностный подход: освоить позицию рефлексивного управленца) и активно жить в обществе.9 В основу обучения должны быть положены принципы практической целенаправленности: 10 1. Не абстрактное познание, а освоение и овладение. 2. Прожективность - не знание и описание, а проект и предписание. 3. Критерием истины является НЕ истинность, как соответствие описания объекту, а реализуемость, как соответствие объекта проекту или действия предписанию. Главная идея, которая должна лежать в основании образовательных технологий в рамках конфликтологии - это объединить процессы исследования конфликта, обучения и проектирование конфликтов, перевода Е-процессов (деструктивных) в И-процессы (конструктивное русло), в целях достижения цели, решения проблем и поставленных задач, направленных в будущее. Для решения этих задач почти нет препятствий, однако решать их необходимо совместно. Резюме. Сегодня для конкретного преподавателя в вузе почти нет никаких препятствий для того, чтобы в рамках своего предмета (например, конфликтология или организационный конфликтменеджмент) использовать разные образовательные технологии. Однако есть системная проблема, и она связана с будущим России. Кто сегодня в образовательном процессе занимается будущим? Конечно, не предметники, потому что там основная задача – предмет. Будущим России будут заниматься (и уже занимаются в вузах и школах) те преподаватели и учителя, которые применяют игры и игровые технологии.11 Можно предложить несколько шагов для развития игровых образовательных технологий в вузах:
Принципы образовательных технологий по конфликтологии и организационному конфликтменеджменту должны соответствовать принципам демократии12, а механизм разрешения конфликтов на региональном и муниципальном уровнях должен проектироваться в вузах всеми участниками образовательного процесса, в целях организации диалога культур, решения социальных задач будущего России. Цой Л.Н. Образовательные технологии разрешения конфликтов в контексте диалога культур.//Диалог культур в условиях глобализации: Х1 Международные Лихачевские научные чтения, 12-13 мая 2011 г. Т.1: Доклады. – СПбГУП, 2011. – 592. (С.444-446) 1 А.Г.Здравомыслов. Об итогах 3-го Всероссийского социологического конгресса. ИСТРОРИЧЕСКОЕ 21 ОКТЯБРЯ 2008 г. И НЫНЕННЯЯ СОЦИОЛОГИЯ В РОССИИ. (ЗАМЕТКИ УЧАСТНИКА). Сайт сообщества профессиональных социологов). http://www.sociolog.net/zdrav.html 2 Санто Б. Инновация как средство экономического развития»: перевод с венгерского./Общая редакция и вступительная статья Б.В.Сазонова. - М.: Прогресс, 1990. С.173. 3 Лапин Н.И. Теория и практика инноватики: учеб. Пособие. – М.: Университетская книга: Логос, 2008. 4 Энтони Гидденс. Трансформация интимности. - СПб. : Питер, 2004. 5 Эфиров С.А. Социальное согласие: Тоталитарный и Демократический варианты.//Сб. «В Контексте Конфликтологии: проблемы коммуникации и управленческого консультирования».Под ред. Дридзе Т.М. и Цой Л.Н. – М.: Изд-во «Институт социологии РАН», Выпуск №2 1999 г. 6 Козер Л. Функции социального конфликта //Социальный конфликт: современные исследования. М., 1991.; Зиммель Г. Конфликт современной культуры. Пг, 1923. 7 Дудченко В.С. Основы инновационной методологии. - Москва, Институт социологии РАН, На Воробьевых, 1966. 8 Цой Л.Н. Организационный конфликтменеджмент: 111 вопросов, 111 ответов.- М.; Книжный мир, 2007. 9 Монсон П. Лодка на аллеях парка. Москва, 2004. 10 Щедровицкий Г.П. Избранные труды. – М.: Школа культурной политики, 1995. С.154.; Дубровский В.Я. Введение в системодеятельностный подход. http://www.genovista.com/topic_8.htm . 11 Сайт. Всероссийская Ассоциация по играм в образовании. http://www.rage-portal.ru/community/interactive 12 Дьюи Дж. Демократия и образование. — М.: Педагогика-пресс, 2000. |
Добавить документ в свой блог или на сайт
Похожие:
 | Формирование и развитие у учащихся навыков межкультурной коммуникации... |  | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Технологии восстановительного правосудия в педагогической деятельности как способ разрешения конфликтов |
| Урока по курсу «Деловое общение» Тема: «Конфликт. Стиль разрешения конфликтов» Методическая цель: Познакомить с понятием «конфликт», дать представление о различных стилях разрешения конфликта | | Классный час на тему: "Разрешение конфликтов без насилия" Учить школьников контролировать свое состояние при гневе, раздражительности и агрессивном поведении, ознакомить со способами разрешения... |
| Литература как предмет гуманитарного цикла обладает большими возможностями... Р. Р. Хайрутдинова, кан филол наук, доцент Казанского (Приволжского) федерального университета, г. Казань, Россия | | Урок литературы в 11 классе по теме «Мотив странничества в лирике... Данный урок начинает изучение темы «Правописание приставок пре- и при-» в 6 классе по программе М. Т. Баранова, Т. А. Ладыженской,... |
| Утверждаю декан юридического факультета История и теория конфликтологии. Типология конфликтов. Понятие и содержание конфликта. Виды и функции конфликта. Структура конфликта.... | | Программа курса Стандарт 032000 «Документоведение и архивоведение» Екатеринбург История и теория конфликтологии. Типология конфликтов. Понятие и содержание конфликта. Виды и функции конфликта. Структура конфликта.... |
| Учебно-методический комплекс по дисциплине: конфликтология специальности:... История и теория конфликтологии. Типология конфликтов. Понятие и содержание конфликта. Виды и функции конфликта. Структура конфликта.... | | Тема: «Конструктивное разрешение конфликтов» Цели: обучающая: актуализировать знания о психологии конфликта и способах его разрешения |
| Рабочая программа учебной дисциплины (модуля) Истории Древнего Востока с историей первобытности и историей античных цивилизаций, а также исключительной важности диалога культур... | | Программа Научно-исследовательского семинара «Несудебные практики... Государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования |
| Бюллетень новых поступлений Осознанный анализ конфликтов и поиск путей их разрешения посредством взаимоприемлемого согласования позиций конфликтующих сторон... | | Задание №4. Закончите разделительные вопросы Осознанный анализ конфликтов и поиск путей их разрешения посредством взаимоприемлемого согласования позиций конфликтующих сторон... |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Цели: формировать толерантное и уважительное отношение к одноклассникам; учить находить компромисс в решении конфликтных ситуаций;... | | Тема: «Современные образовательные технологии в профильном обучении» Ключевые слова: образовательные технологии в системе профильного обучения, кейс-метод, метод проектов |
