Учебно-методический комплекс дисциплины гсэ. В. 2 «Бизнес процессы организаций»
Скачать 0.5 Mb.
|
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Мурманский государственный гуманитарный университет» (ФГБОУ ВПО «МГГУ») УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ ГСЭ.В.2 «Бизнес – процессы организаций» Основная образовательная программа подготовки специалиста по специальности 080116 Математические методы в экономике Утверждено на заседании кафедры математики и математических методов в экономике факультета физико-математического образования, информатики и программирования (протокол № 6 от 27 февраля 2013 г.) Зав. кафедрой _______________О.М. Мартынов Структура учебно-методического комплекса дисциплины РАЗДЕЛ 1. Программа учебной дисциплины. Структура программы учебной дисциплины
Цели дисциплины: формирование у студентов четкого представления о методологии построения системы управления организацией на основе процессного подхода. В предлагаемом курсе рассмотрены основные принципы и методы построения такой системы, способы совмещения процессного и функционально-иерархического управления. Приведены методики выделения процессов в организации, способы построения сети бизнес-процессов в нотациях IDEF0, IDEF3, DFD и ARIS и их сравнительные характеристики. Излагаются методики описания и регламентации процессов организации, их составных частей, построения системы показателей эффективности процессов и цикла непрерывного повышения их эффективности. Приведены рекомендации по построению в организации системы менеджмента качества, соответствующей требованиям МС ИСО 9001-2000, основанные на богатом опыте экспертов в области реализации процессного подхода к управлению. Лекционный курс направлен на знакомство с методологией моделирования бизнес-процессов. Практические задания служат для получения устойчивых навыков работы с современными средствами компьютерного моделирования в данной предметной области. При этом студентам предлагается выбрать инструментарий, наиболее удобный для себя и для решения конкретных заданий (из числа предложенных и доступных). Особое внимание уделяется проблемам, возникающим при практическом моделировании конкретных ситуаций. Дисциплина изучается в течение одного модуля. По курсу предусмотрено выполнение 1 эссе и 1 контрольной работы. Предполагается сдача зачета. Курс Бизнес - процессы организаций разработан для студентов специальности 080116 «Математические методы в экономике» в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по указанной специальности. Для освоения дисциплины студент должен иметь представление о современных методах и средствах информационных технологий, иметь навыки работы с отечественной и зарубежной научной литературой. Приветствуется, но не является обязательным знакомство с пакетом Microsoft Visio - современной средой моделирования и визуализации его результатов, а также с другими средами визуального моделирования, такими, например, как Business Studio. Обязательным является своевременное выполнение студентами практических заданий на ЭВМ в современной среде моделирования, а также проверочных работ теоретического характера. В результате изучения дисциплины студент должен: - знать сложившуюся в отечественной и зарубежной практике терминологию, виды нотаций моделей бизнес-процессов и соответствующие программные средства; - уметь применять полученные знания к решению вопросов моделирования конкретных бизнес процессов по отдельности и в сетевом варианте; - иметь представление об основных типах проблем процессного подхода к управлению, а также понимать сложности совмещения процессного и функционально-иерархического подходов к управлению; - овладеть методологией и навыками компьютерной реализации описания бизнес-процессов с использованием самых популярных нотаций в среде современных средств визуального моделирования.
Тема 1. Процессный подход к управлению: теория и практика Определение бизнес-процесса. Методология описания бизнес-процессов. Понятие «сеть бизнес-процессов организации». Термины и определения процессного подхода к управлению. Процессный подход и современные системы управления организацией. Ситуация с теорией. Проблема внедрения процессного подхода. Причины неудач проектов моделирования и реорганизации бизнес-процессов. Этапы типового проекта моделирования и реорганизации бизнес-процесса организации. Основная литература - Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. М.: РИА «Стандарт и качество», 2004. 408с. - Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 319с. – (Учебник для программы MBA) - Кондратьев В.В. Даешь инжиниринг! Методология организации проектного бизнеса / В.В. Кондратьев, В.Я.Лоренц – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Эксмо, 2007. – 576с. Дополнительная литература - Кондратьев В.В. Показываем бизнес-процессы: от модели процессов компании до регламентов и процедур / В.В Кондратьев, М.Н.Кузнецов – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Эксмо, 2008. – 480с. - Бьерн А. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. М.: РИА «Стандарты и качество», 2003. 234с. Тема 2. Построение системы бизнес-процессов организации Цели построения системы процессов организации. Оптимизация бизнес-модели организации. Базовые принципы построения системы процессов. Методика построения системы бизнес-процессов. Типовые системы бизнес-процессов. Обеспечение эффективного межфункционального взаимодействия подразделений. Регламентация и стандартизация деятельности в виде процессов. Разработка системы показателей для управления процессами. Эффективное внедрение системы менеджмента качества. Создание основы для внедрения современных технологий управления, таких как бережливое производства, метод TPS2, метод TPM3 и прочие. Создание базы знаний о деятельности организации. 2 TPS - Toyota Production System (производственная система Тойоты) 3 TPM - Total Productive Maintenance (организация всеобщего ухода за оборудованием) Основная литература - Репин В.В.Бизнес-процессы компании: построение, анализ, регламентация. М.: РИА «Стандарты и качество», 2007. 240с. - Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 319с. – (Учебник для программы MBA) - Кондратьев В.В. Проектируем корпоративную архитектуру / В.В Кондратьев. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Эксмо, 2007. – 504с. Дополнительная литература - Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. 408с. - Хаммер М. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. / М.Хаммер, Д.Чампи. Пер. с англ. - М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2006. - Кондо Й. Управление качеством в масштабах компании / Й.Конда – Н.Новгород: СМЦ «Приоритет», 2002. - Кемп Р. Легальный промышленный шпионаж. Бенчмаркинг бизнес-процессов: технологии поиска и внедрения лучших методов работы ваших конкурентов / Р.Кемп. Пер. с англ. – Днепропетровск: Баланс-клуб, 2004. - Вумек Д. Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании / Д.Вумек, Т.Дэниел. Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - Иллюстрированный глоссарий по бережливому производству / Пер. с англ. Под ред. Ч.Марчвински и Д.Шука. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. Тема 3. Процессный подход на уровне бизнеса: методика построения схем цепочек создания ценности (ЦСЦ) Цепочки создания ценности. Построение и детализация схем ЦСЦ. Переход от схем ЦСЦ к описанию процессов в формате потоков работ (workflow). Достоинства и недостатки методики построения схем цепочек создания ценности. Анализ цепочек создания ценности и реорганизация бизнеса компаний. Основная литература - Репин В.В.Бизнес-процессы компании: построение, анализ, регламентация. М.: РИА «Стандарты и качество», 2007. 240с. Дополнительная литература - Ротер М. Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности / М.Ротер, Д.Шук. Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. Тема 4. Описание процессов с помощью моделей потоков работ (work flow) Бизнес-процесс как поток работ (work flow). Теоретические основы построения схем потоков работ. Различные формы представления схем потоков работ. Простые схемы потоков работ. Простое сочетание схемы и таблицы для описания потоков работ. Совмещение схемы с таблицей для описания потоков работ. Схемы «свим-лайн» («плавательные дорожки»). Схемы «свим-лайн» с указанием времени. Основная литература - Репин В.В.Бизнес-процессы компании: построение, анализ, регламентация. М.: РИА «Стандарты и качество», 2007. 240с - Шеер Август-Вильгельм. Моделирование бизнес-процессов. / Пер. с англ. – М.: Весть-МетаТехнология, 2000. Дополнительная литература - Кондратьев В.В. Показываем бизнес-процессы: от модели процессов компании до регламентов и процедур / В.В. Кондратьев, М.Н.Кузнецов – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Эксмо, 2008. – 480с. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Добавить документ в свой блог или на сайт
Похожие:
 | Учебно-методический комплекс по специальности и направлению подготовки: 030501. 65 «Юриспруденция» гсэ. Общие гуманитарные и социально-экономические дисциплины гсэ. В. 05. Дисциплины и курсы по выбору студента, установленные... | | Учебно-методический комплекс дисциплины гсэ. В 1 гсэ. В 1 Геополитика... Автор-составитель программы: к и н., доцент кафедры географии и экологии В. Н. Фридкин |
| Учебно-методический комплекс по специальностям: 030501. 65 «Юриспруденция» «Юриспруденция» (гсэ. Общие гуманитарные и социально-экономические дисциплины. Федеральный компонент гсэ. Ф. 04.) | | Учебно Методический комплекс Дисциплины гсэ в. 1, Гсэ. Р. 2 Мировая... Сапрыкин В. П., к п н., доцент кафедры социальной педагогики и социальной работы мгпу |
 | Учебно-методический комплекс дисциплины «специальные технологические процессы» Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... | | Учебно-методический комплекс дисциплины гсэ. В. 01 |
| Учебно-методический комплекс дисциплины «оценка имущества организаций» Ростов-на-Дону Учебно-методический комплекс предназначен для студентов очной и заочной формы обучения, содержит учебную программу, учебно-тематический... | | Учебно-методический комплекс дисциплины гсэ. Ф. 05. «Экономика» Настоящий комплекс составлен в соответствии со следующими целями, стоящими перед учебным курсом «Экономика» |
| Учебно-методический комплекс по дисциплине «электронный бизнес» ... | | Учебно-методический комплекс дисциплины гсэ. Р. 00, Гсэ. Н-р. 00... «Маркетинг», 040201 – «Социология», 080507 – «Менеджмент организации», 080502 – «Экономика и управление на предприятии (городское... |
| Учебно-методический комплекс дисциплины опд. В 3 введение в бизнес ... | | Учебно-методический комплекс по дисциплине «инфорМационные технологии в бизнес-планировании» ... |
| Учебно-методический комплекс дисциплины гсэ. Ф. 7 «правоведение»... ... | | Учебно-методический комплекс дисциплины гсэ. Ф. 11 Экономика шифр... ... |
| Учебно-методический комплекс дисциплины гсэ. Ф. 01 Иностранный язык (французский) Государственное образовательное учреждение «Кемеровский государственный университет» | | Учебно-методический комплекс по дисциплине «Финансы организаций (предприятий)» Учебно-методический комплекс по дисциплине «Финансы организаций (предприятий)» разработан для студенто вочной и заочной форм обучения,... |
