Учебная программа по дисциплине Управление качеством продукции Для студентов направления 080600. 65 Экономика и управление на предприятии

Управление качеством продукции

• 
  Подготовить реферат по согласованной с преподавателем теме и выступить на семинаре с докладом по теме реферата. – (максимально до 25 баллов)
  
• 
  написать две контрольные работы. Каждая контрольная оценивается максимально до 10 баллов.
  
• 
  Активно участвовать в обсуждении тем семинарских занятий (до 3 баллов за один семинар).
  

Практические занятия и семинары

1. 
   Кокурентоспособность и качество.
   
2. 
   Классификация затрат на качество
   
3. 
   Международные стандарты ИСО 9000
   
4. 
   Разработка документации систем качества.
   
5. 
   Руководство по качеству.
   
6. 
   Классификаторы технико-экономической .информации
   
7. 
   Статистические методы управления качеством.
   
8. 
   Поверка и калибровка средств измерений.
   
9. 
   Маркировка товаров.
   

1. 
   Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством: Учеб. пособие для вузов. М.: Омега-Л, 2005. – 400 с.
   
2. 
   Шестопал Ю.Т., Дорофеев В.Д., Шестопал Н.Ю., Андреева Э.А. Управление качеством: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 331 с.
   
3. 
   . Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для вузов. – М.: Экономика, 1998. – 639 с
   
4. 
   Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник для вузов. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 2003. – 479 с.
   
5. 
   Стандартизация и управление качеством продукции: Учебник для вузов/В.А. Швандар и др. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 487 с.
   
6. 
   Огвоздин В.Ю. Управление качеством. Основы теории и практики: Учеб. пособие. – М.: Изд-во Дело и Сервис, 1999 – 160 с.
   
7. 
   Управление качеством: Учебник для вузов/С.Д. Ильенкова и др. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 199 с.
   
8. 
   Долгушин В.Д. Электронный учебно-методический комплекс на компакт-диске «Менеджмент качества». – 2005-2008.
   

1. 
   Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник для вузов. – М.: Инфра-М, 2001. – 212 с.
   
2. 
   Никифоров А.Д. Управление качеством: Учеб. Пособие для вузов. – М.: Дрофа, 2004. – 720 с.
   
3. 
   Розова Н.К. Менеджмент качества: Учеб. пособие. – СПб.: «Вектор», 2005. – 192 с.
   
4. 
   Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учебн. пособие. – Ростов н/Д.:Феникс, 2000. – 256 с.
   
5. 
   Бурчакова М.А., Мизинцева М.Ф. Управление качеством: Учеб. пособие. – М.: Изд-во РУДН, 2004. – 200 с.
   
6. 
   Басаков М.И. Основы стандартизации, метрологии, сертификации: 100 экзаменационных ответов. Экспресс-справочник для студентов вузов и колледжей. – М.: ИКЦ «Март», 2003. – 256 с.
   
7. 
   Радкевич Я.М., Схиртладзе А.Г., Лактионов Б.И. Метрология, стандартизация и сертификация: Учебник для вузов. – М.: Изд-во МГГУ, 2003.- 788 с.
   
8. 
   Лифиц И. М. Основы стандартизации, метрологии, сертификации: Учебник – М.: Юрайт, 1999. – 285 с.
   
9. 
   Никитин В.А., Филончева В.В. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000: 2000. – СПб: Питер, 2004. – 127 с.
   
10. 
    Высокие технологии. Организация внедрения системы менеджмента качества на предприятии / Л.Д. Полипаев и др. В 2-х томах. – М.: Гелиос АРВ, 2003.
    
11. 
    Маренков Н.Л. Международные стандарты финансовой отчетности: Учебное пособие. – М.: «Экзамен», 2005. – 224 с.
    
12. 
    Федеральные правила (стандарты) аудиторской деятельности. – М.: ОМЕГА – Л, 2005. – 214 с.
    
13. 
    Закон Российской Федерации «О техническом регулировании», М., 2002.
    
14. 
    Закон Российской Федерации «Об обеспечении единства измерений», М., 1993.
    
15. 
    Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», М., 1992.
    
16. 
    Рекомендации по разработке технических регламентов. – М.: Госстандарт, 2003.
    
17. 
    Информационно-правовая система «Консультант-плюс» или «Гарант».
    
18. 
    Интернет-сайты: www.quality.eup.ru, www.gost.ru, www.kodeks.net, www.wkkodex.ru, www.akdi.ru/pravo, www.ist.ru и др.
    

1. 
   Качество – фактор успеха в условиях рыночной экономики. Развитие и становление управления качеством. Основоположники научного направления в управлении качеством. Связь с другими дисциплинами.
   
2. 
   Основные понятия и категории управления качеством по ГОСТ Р ИСО 9000. Эволюция понятий с развитием общества.
   
3. 
   Экономические проблемы качества. Влияние качества на прибыль. Классификация затрат на качество. Экономическая эффективность улучшения качества.
   
4. 
   Конкурентоспособность и качество. Конкурентоспособность товара, фирмы, общества, страны.
   
5. 
   Качество жизни. Рейтинги и критерии. Место России в рейтингах.
   
6. 
   Интеллектуальная собственность в управлении качеством. Интеллектуальная собственность и ее виды. Объекты промышленной собственности, их правовая охрана и патентоспособность.
   
7. 
   Лицензирование промышленной собственности. Лицензионный договор: понятие, виды, применение.
   
8. 
   Патентная чистота как нормативное условие обеспечения конкурентоспособности продукции.
   
9. 
   Патентное ведомство – орган государственного регулирования патентной системы.
   
10. 
    Авторское право и смежные права, их роль в обеспечении конкурентоспособности продукции.
    
11. 
    Отечественный и зарубежный опыт управления качеством. История, современное состояние, развитие контроля качества в России.
    
12. 
    Зарубежный опыт управления качеством.
    
13. 
    Всеобщее управление качеством (TQM).
    
14. 
    Разработка систем качества в соответствии с требованиями стандарта ИСО серии 9000.
    
15. 
    Статистические методы управления качеством.
    
16. 
    Методы самооценки фирм по критериям национальных премий по качеству.
    
17. 
    Стандартизация в управлении качеством. Основные понятия и термины. Научные основы стандартизации. Организационно-правовые основы стандартизации. Цели стандартизации.
    
18. 
    Закон РФ «О техническом регулировании». Раздел Стандартизация.
    
19. 
    Права и функции Ростехрегулирования (Госстандарта).
    
20. 
    Нормативные документы по стандартизации и требования к ним. Государственные стандарты, общероссийские классификаторы технико-экономической информации. Государственный надзор и контроль.
    
21. 
    Ответственность за нарушение технических регламентов и обязательных требований стандартов. Финансирование работ по стандартизации, государственному контролю и надзору.
    
22. 
    Международная стандартизация и развитие международной торговли и сотрудничества. Международные организации по стандартизации.
    
23. 
    Стандартизация в управлении качеством. Стандарты ГОСТ Р ИСО серии 9000 на системы менеджмента качества.
    
24. 
    Разработка документов систем качества. Руководство по качеству.
    
25. 
    Миссия, видение и ценности организации. Цели и политика организации в области качества.
    
26. 
    Метрология в управлении качеством. Организационно-правовые основы законодательной метрологии.
    
27. 
    Закон РФ «Об обеспечении единства измерений».
    
28. 
    Лицензирование деятельности по изготовлению, ремонту, продаже и прокату средств измерений. Поверка средств измерений. Аттестация методик выполнения измерений.
    
29. 
    Государственный метрологический контроль и надзор. Калибровка средств измерений. Сертификация средств измерений.
    
30. 
    Международные организации по метрологии.
    
31. 
    Основные положения системы обеспечения единства измерений.
    
32. 
    Международная система единиц СИ. Эволюция развития основных единиц физических величин. Эталоны.
    
33. 
    Сертификация продукции, услуг, систем качества и производств. Закон РФ «О техническом регулировании», раздел Подтверждение соответствия.
    
34. 
    Нормативные документы по сертификации. Порядок проведения, схемы сертификации. Органы по сертификации.
    
35. 
    Сертификация систем качества и производств.
    
36. 
    Маркировка товаров. Знаки соответствия. Товарные знаки и знаки обслуживания. Наименования места происхождения товаров. Производственные марки. Этикетки. Индексы разрешенных к применению пищевых добавок. Штриховой код. Акцизные марки и защитные знаки. Предупредительная маркировка опасных веществ и материалов. Экологическая маркировка. Предупредительная маркировка текстильных изделий (по МС ИСО 3758). Маркировка консервов. Знаки-награды лучших фирм и товаров. Манипуляционные знаки. Знаки безопасности и изображения опасности.
    
37. 
    Организационные вопросы управления качеством. Государственная защита прав потребителей. Закон РФ «О защите прав потребителей». Полномочия федеральных органов, осуществляющих контроль качества и безопасности товаров (работ, услуг).
    
38. 
    Влияние общественности на решение проблемы качества. Восемь незыблемых прав потребителя. Всемирный день качества.
    
39. 
    Международные и национальные премии в области качества.
    
40. 
    Премия Правительства РФ в области качества. Критерии и порядок присуждения.