Рабочая программа Этикет деловых отношений Рекомендуется для направления подготовки специальности 040100- социология Квалификации (степени) выпускника бакалавр форма обучения: очная согласовано: Учебно-методическое управление ргтэу
Скачать 379.91 Kb.
|
| Министерство образования и науки Российской Федерации Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Российский государственный торгово-экономический университет (РГТЭУ) Кафедра Философии Одобрено УМС факультета _____________Протокол №__ от «___»___________20__г. Председатель _________________________ Рабочая программа Этикет деловых отношений Рекомендуется для направления подготовки специальности 040100- социология Квалификации (степени) выпускника БАКАЛАВР ФОРМА ОБУЧЕНИЯ: ОЧНАЯ
Москва 2011г. Содержание стр.
а) основная литература; 14 б) дополнительная литература; 15 в) базы данных, поисково-справочные и информационные системы 15 9. Материально-техническое обеспечение дисциплины……………….16 10. Образовательные технологии……………………………………… 16 11. Оценочные средства. (ОС)………………………………………… 16 1. Цели и задачи дисциплины: Изучение этикета деловых отношений в высших учебных заведениях ставит своей целью повышение качества этического сознания профессионалов в сфере управления, усвоение ими основных ценностных ориентаций и этических стандартов в деловой сфере, овладение инструментарием для анализа и принятия этических решений в конкретных ситуациях деловой жизни. 2. Место дисциплины в структуре ООП: Дисциплина « Этикет деловых отношений » относится к курсам по выбору вариативной части гуманитарного, социального и экономического цикла ( Б.1). Её предшествуют « Истории» , « Экономика», «Философия». Данная дисциплина затрагивает огромную область человеческих взаимоотношений и поэтому может выступить одним из методологических оснований совершенствования знания чрезвычайно сложной области человеческих отношений, одним из условий создания целостной картины науки об управлении. 3. Требования к результатам освоения дисциплины: Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций: - готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе ( ОК-3); - способностью использовать основные положения и методы гуманитарных и социально-экономических наук при решении профессиональных задач ( ОК-9); - способностью анализировать социально-значимые проблемы и процессы ( ОК-10). В результате освоения дисциплины студент должен: Знать: - сущность морали и нравственные основы поведения в деловых отношениях; - историю становления этики и этикета деловых отношений; -основные принципы этики и этикета деловых отношений; -основы деловых отношений и их различные виды; -правила служебной, управленческой, профессиональной этики деловых отношений; - правила делового этикета, принятые в современном деловом сообществе, их ценность и назначение. Уметь: - ориентироваться в различных ситуациях макро - и микроэтики деловых отношений; - видеть гуманистический смысл этики деловых отношений как основы нравственной регуляции делового поведения и общения; - четко формулировать основные нравственные качества личности делового человека; - использовать технологии этики и этикета деловых отношений в практике делового общения; - устанавливать деловые контакты на основе осознания социальной ответственности бизнеса. Владеть: - культуры этико-делового мышления и поведения; - целенаправленного использования богатого арсенала методов, требований, технологий, принятых в его будущей профессиональной деятельности; - анализа процессов деловой жизни и конфликтных ситуаций; - решения профессиональных задач с учетом нравственной ценности человеческой личности. 4. Объем дисциплины и виды учебной работы: для профилей: реклама и маркетинг
5. Содержание дисциплины 5.1. Содержание разделов дисциплины Компетенции: ОК-3, ОК-9, ОК -10. Тема 1. Этика и этикет деловых отношений как форма нравственной культуры общества. Этика и этикет деловых отношений представляет собой специфическую форму теоретического освоения профессиональной и повседневной нравственной жизни человека и вид мировоззрения, а потому закономерно получает свой – несводимый к другим наукам социально-гуманитарного цикла – предмет исследования. Актуализация знаний в области этики и этикета делового общения в начале ХХ1 века. Причины этого в росте интереса к разработке и освоению этических кодексов в корпорациях, крупных кампаниях, фирмах как документах, закрепляющих стандарты поведения для сотрудников, формулирующих миссию, видение и ценности компании, нормы поведения для всех сотрудников, а также содержащих списки телефонов, куда можно обратиться в случае конфликтной ситуации. Эффективность практической деятельности комиссий по этическим вопросам на крупных отечественных предприятиях, в крупном и малом бизнесе. Роль менеджеров по персоналу в формировании нравственной культуры и микроклимата коллектива. Неразрывность и органичность связи «малой» (прикладной) и «большой», (фундаментальной) этики, являющейся философской дисциплиной. Специфика этического обоснования природы человека; объективность, всеобщность, нравственных законов, их выведение из самой природы человека и общества. Общечеловеческие нормы и ценности как основание и опора требований и правил деловой этики, невозможность произвольной отмены или установления их принципов каким-либо указом или декретом. Категорический императив, сформулированный И.Кантом, как внутренний стержень этики деловых отношений. Предметом этики и этикета делового общения являются нравственные проблемы, возникающие в процессах общения в деловой, профессиональной и обыденной сферах жизни человека, группы или общества; формирование и развитие морального сознания и его главных категорий, а также отражение этих категорий в нормах и технологиях делового общения. Тема 2. Этика как философская наука о морали. Этика относится к числу основных философских дисциплин, а потому ее главным объектом всегда был и остается человек и его отношение к миру. Как и большая часть понятий философии, сам термин «этика» - также древнегреческого происхождения. Первоначально понятие «этика» от древнегреческого слова «этос», означавшего место обитания, а позднее - обычай, нрав, характер. Этика как наука о морали и нравственности. Содержание понятий этика, мораль, нравственность. Изменения в понимании содержания этики и ее места в системе философского и социально-гуманитарного знания. Житейская мудрость, моральная рефлексия и научное осмысление морали и нравственности. Междисциплинарные связи этики и возникновение новых областей этического знания в ХХ веке. Этика в современном мире. Тема 3. Основные этические категории. Смысл категорий как наиболее общих понятий. Категории этики – выражение основных моральных ценностей человека и человечества. Понятие метаэтика. Свобода, необходимость, ответственность. Проблема свободы: жесткий детерминизм и фатализм, волюнтаризм. Моральная ответственность личности. Ответственность как соответствие нравственного поведения личности социально-нормативным требованиям, ее долгу и обязанностям, подчиненность обществу. Свобода выбора и выбор свободы как проблема этики ХХ - начала ХХ1 века. Добро и зло. Добро как основная категория этики, отражающая форму нормативно-оценочной природы морального сознания, ориентирующей человека на должное, благо, нравственно-положительное поведение, поступки, мысли. Категории добра и зла в истории этической мысли. Проблема борьбы добра и зла как вечная проблема человечества. Справедливость как категория морального сознания, отражающая понятие о должном, соответствующем представлениям о сущности человека и его правах. Справедливость и проблема возможности победы добра. Долг и совесть, честь и достоинство, их взаимосвязь. Совесть – категория этики, характеризующая способность личности осуществлять нравственный самоконтроль, самостоятельно формулировать свои нравственные обязанности и осуществлять самооценку своих поступков. Смысл жизни человека и человечества. Время биологическое, социальное, моральное. Вечная загадка жизни. Кто я и зачем я? Нравственный путь человечества от космогенной цивилизации к антропогенной. Счастье как этическая категория. Тема 4. Структура и функции этики и этикета деловых отношений. Мораль и нравственность как универсальные регуляторы межличностных отношений, их специфическая конкретизация в деловых сословных, профессиональных и управленческих отношениях. Специфика осознания конкретных профессиональных и управленческих проблем через призму ответственности, долга, солидарности, совести, чести как предмет этики деловых отношений. Целостность и автономность, смысл независимости пространства деловой этики, специфика отношения социальной или профессиональной группы к общечеловеческому началу культуры. Смысл независимости рыцарского этикета, этикета врачей, библиотекарей, экономистов или юристов. Структура и нормы этики и этикета делового общения, их органичная связь с традициями национальной культуры. Традиции русского купечества, меценатства и роль «честного слова». Связь и различия категорий этики и этикета деловых отношений с содержанием понятий «традиции» и «ритуал». Основные функции этики и этикета деловых отношений: установление групповой идентичности, стандартизация поведения в разных обстоятельствах; функция регулятивная, познавательная, функции социализации и индивидуализации, приобщение к мировой, национальной и локальной культуре. Специфика предмета этики и этикета деловых отношений как синтеза теоретического и прикладного этического знания, включенность в него принципов, норм и правил поведения, принятых в современном деловом мире, благодаря чему формируется доверие партнеров, взаимные обязательства по выполнению соглашений, учет взаимных интересов. Формальное и неформальное в этике деловых отношений. Тема 5. Развитие этики и этикетных норм в европейской деловой культуре. Европейское Средневековье, его христианская и деловая культура. Становление жестких социальных перегородок между различными сословиями и социальными группами, оформление новых правил нравственного поведения. Правила приема гостей в средневековом замке. Трактаты о поведении в Средневековой Европе. Педро Альфонсо и его «Дисциплина клерикалис». Формирование рыцарского этикета в Х1 веке, его этики и эстетики как исторически первый опыт создания детально разработанного кодекса морали и всех форм поведения, следование которому – идеал жизни рыцаря. Игровой и нецелесообразный характер рыцарского этикета. Правила рыцарского поведения на турнирах, за столом, в общении, отношении к даме. Культура эпохи Возрождения и характерные для нее принципы индивидуализма, достоинства, чести, стремление к славе, их нравственный смысл. Появление деловой культуры, документации и правил их оформления. Особенности нравственных форм делового поведения в Византии. Стремление ошеломить, ослепить гостей и посланников своей роскошью и пышностью приема как нарушение главного назначения деловых норм и создания условий для дружбы, как демонстрация своего превосходства и силы. Появление новых форм делового поведения и собственно этикета в Западной Европе ХУ1 в. Этимология понятия «этикет». Появление при дворе Людовика Х1У карточек-этикеток с прописанными правилами обхождения при дворе монарха. Сковывающий характер этикетных норм. Формирование духовной культуры Нового времени, ее рационализм, технологичность. Этика деловых отношений как инструмент самоконтроля, сдерживания эмоций. Идея личности, ее уважения, свободы как основа формирования собственно этики деловых отношений. Утилитарный характер этикета буржуазного общества. М.Вебер о роли этики в становлении капитализма по работе «Протестантская этика и дух капитализма». Особенности нравственных и этикетных норм аристократической деловой культуры. Упрощение норм и ритуалов делового поведения в Х1Х веке, все большая утрата утонченности и правил галантного поведения в деловом мире России, Европы и Америки. Рост феминистских движений, включение женщин в деловую жизнь. Демократизм и утверждение принципов равенства, прав личности, свободы. Вежливость делового человека. Осознание релятивности норм делового поведения и их дифференциация, неуместности в одном месте или ситуации того, что уместно в другом. Формирование основ повседневной нравственной культуры делового человека ХХ века. Основные требования к повседневной деловой жизни и бытовой культуре, общению с близкими, со всеми людьми: уважение, доброжелательность, тактичность, обязательность, опрятность, чистота в квартире и на рабочем месте, соблюдение правил устного и письменного общения. |
Добавить документ в свой блог или на сайт
Похожие:
 | Программа дисциплины Для направления 040100. 62 «Социология» Рекомендовано... Селезнёва. Политическая социология. Рабочая программа дисциплины для студентов, обучающихся по направлению 040100. 62 «Социология»... | | Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления 040100. 62 «Социология» Кондаков В. А. Социология хозяйственного развития. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 040100.... |
| Рабочая программа дисциплины Социология общественного мнения Направление... Предоставить базовые теоретико-методологические подходы к исследованию общественного мнения. Вооружить студентов конструктивными... | | Рабочая программа дисциплины б дв правовое и историко-культурное... Программа рассмотрена и рекомендована к утверждению на заседании кафедры истории и теории государства и права, протокол №11 от «25»... |
 | Программа дисциплины Физическая культура для направления 040100.... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки/ для... | | Рабочая программа дисциплины социальная экология направление подготовки... Особое значение в курсе социальной экологии имеет усвоение учащейся аудиторией экологического императива, подразумевающего глубокое... |
| Для направления [для специальности] 081100 Государственное и муниципальное... Рабочая программа составлена в соответствии с фгос впо по направлению подготовки 081100 Государственное и муниципальное управление... | | Рабочая программа по дисциплине: Общая гигиена для специальности:... Рабочая программа составлена с учетом требований Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального... |
| Учебно-методический комплекс Для студентов специальности 080102 Мировая Экономика Согласовано: Рекомендовано кафедрой: Учебно-методическое управление ргтэу протокол № | | Учебно-методический комплекс Для студентов специальности 080102 Мировая Экономика Согласовано: Рекомендовано кафедрой: Учебно-методическое управление ргтэу протокол № |
| Учебно-методический комплекс Для студентов специальности 080115 Таможенное дело Согласовано: Рекомендовано кафедрой: Учебно-методическое управление ргтэу протокол № | | Программа дисциплины «Философия» для направления/ специальности 040100. 62 «Социология» Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 040100. 62 «Социология»... |
| Программа дисциплины «Демографическая политика» для направления 040100. 68 «Социология» Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 040100. 68 «Социология»... | | Программа дисциплины «Демографическая политика» для направления 040100. 68 «Социология» Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 040100. 68 «Социология»... |
| Программа дисциплины для направления 040100. 62 «Социология» идля... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 040100. 62 «Социология»... | | Школы гуманитарных наук Социология малых групп Направление — 040100. 68 социология Форма подготовки (Очная) |
