К построению онлайновой среды для профессиональных взаимодействий
Последовательное формирование e-Science как онлайнового будущего науки не может обойтись без проектирования более совершенной среды для повышения эффективности собственно профессиональных взаимодействий участников этой деятельности. Термин онлайновая "среда" в данном контексте означает, что требуемая функциональность создается компоновкой и настройкой элементов онлайновой научной инфраструктуры для обслуживания всех основных сценариев профессиональной деятельности. Частично это может быть реализовано развитием функциональности Соционет (в рамках онлайнового рабочего места ученого). Однако комплексная реализация этой задачи требует согласованных действий многих независимых разработчиков Интернет ресурсов для научно-образовательного сообщества.
Текст данного раздела предлагает к обсуждению концепцию и общие направления содержательного развития онлайновой научной инфраструктуры, которые, на наш взгляд, существенно укрепляют позиции e-Science.
Деятельность профессионального сообщества специалистов научно-образовательной сферы как единое целое представляет собой функционирование определенной «технологической цепочки», последовательность звеньев которой обеспечивает преобразование "сырья" в "конечный продукт". Первым элементом этой цепочки является создание новых знаний путем исследований, а, по-видимому, последним – практическое использование инноваций, созданных на основе новых знаний. Проектируемая нами онлайновая среда должна обеспечить повышение эффективности взаимодействий между звеньями, а также функционирования этой технологической цепочки в целом.
Таблица 2.Особенности профессиональной деятельности ученых и требования к проектируемой онлайновой среде
Особенности
|
Требуемые свойства
|
Каждый отдельный специалист научно-образовательного сообщества специализируется на определенных операциях (например, исследования, обработка данных, создание программного обеспечения и др.), а также на определенных предметных областях и дисциплинах (экономика, физика и др.).
|
Проектируемая среда, в данном контексте, должна дать специалисту возможность своей профессиональной самоидентификации и, с другой стороны, сообщество должно иметь возможность "видеть" свою профессиональную структуру и количественный состав.
|
Каждый узел технологической цепочки соответствует определенному типу операций в приложении к одной или нескольким предметным областям (например, исследования в области микроэкономики, обработка данных в виде динамических рядов и т.п.). Семейство узлов такого рода технологической цепочки идентично сложившейся в научно-образовательном сообществе системе профессионального разделения труда.
|
Проектируемая среда должна визуализировать действующую систему разделения труда, а также ее изменение во времени.
|
В соответствии со своей специализацией специалисту принадлежат определенные позиции в системе разделения труда научно-образовательного сообщества, и, как следствие, он занимает соответствующие узлы в профессиональной технологической цепочке.
|
Среда должна дать специалисту возможность "видеть" свое место в системе разделения труда, а также он должен представить себя как действующее лицо в соответствующих узлах технологической цепочки.
|
Количество специалистов, способных выполнить операции определенного типа в рамках действующей системы разделения труда, может быть разным и может меняться со временем. Человеческое «наполнение» узлов технологической цепочки тоже может варьироваться (ноль, один, более одного и даже достаточно много специалистов) в зависимости от большого количества параметров.
|
Онлайновая среда должна показывать текущее наполнение узлов технологической цепочки действующими лицами.
|
Наличие разделения труда означает, что специалисты из одних узлов технологической цепочки обращаются в некий заданный узел, когда им необходимо получить результаты операции определенного типа. Если операцию данного узла могут выполнить несколько специалистов (т.е. несколько действующих лиц в узле-исполнителе), то у «заказчика» возникает ситуация выбора наилучшего исполнителя.
|
Онлайновая среда должна показывать "заказчику" состав действующих лиц в узле-исполнителе и, при необходимости, должна позволять организацию между исполнителями конкурса на получение заказа.
|
Особенности профессиональной научной деятельности, перечисленные выше в правом столбце, представляют собой отображение сложившейся и устоявшейся системы общественного разделения научно-образовательного труда. В процессе своей деятельности в рамках этой системы специалист взаимодействует с «соседями» по технологической цепочке, получая на входе своего рабочего места «полуфабрикат» от одних, и передавая на выходе результат своего преобразования полученного «полуфабриката» другим звеньям цепочки для дальнейшего преобразования.
В процессе профессиональной деятельности пользователи проектируемой системы выполняют различные типичные функции (исследования и создание новых знаний, создание электронных материалов, их выкладывание в публичный доступ, распространение материалов, создание инноваций, внедрение инноваций, и другое). Добавление такого рода комплексности в существующий набор возможностей научно-образовательных онлайновых систем означает появление в них, как минимум, следующих новых моментов:
а)формирование набора из основных профессиональных операций-ролей, которые исполняет специалист научно-образовательной сферы в процессе своей работы;
б)простое переключение между ролями приводит к смене электронной «площадки» для профессиональных взаимодействий с группой специалистов, занимающихся определенным типом операций;
в)участники электронной площадки представляют собой профессиональную группу, использующую информационные каналы определенной структуры (соответствующих особенностям данного вида деятельности) для осуществления взаимодействий в форме обмена электронными материалами разного типа.
В идеале, создаваемая под такие установки онлайновая среда должна давать участникам следующие новые качества:
а)возможность профессиональной самоидентификации на организационном и/или персональном уровнях (профиль организации, персональный профиль, связи с созданными коллекциями и размещенным материалами);
б)возможность адресного предложения профессиональных услуг (как на коммерческой основе, так и в форме обмена деятельностью);
в)визуализацию существующей структуры профессиональных услуг и профессионального разделения труда по научным дисциплинам, для навигации и поиска контрагентов для профессиональной деятельности;
г)возможность адресных запросов соответствующей группе специалистов на оказание услуг на конкурентной основе.
В этом контексте "роль" понимается как набор типовых операций пользователей онлайновой среды, которые им приходится исполнять в процессе своей профессиональной деятельности (пример ролей – «исследователь», «автор», «издатель», «разработчик инноваций» и т.п.).
Электронная площадка – виртуальная область в информационной системе, связанная с определенной профессиональной группой, члены которой выполняют однотипные операции (например, "исследования по экономике", "создание электронных материалов", "издание электронных журналов", "разработка инноваций" и т.п.).
Профессиональные взаимодействия понимаются как создание и поддержание информационного кругооборота электронных материалов между членами профессиональных групп в рамках их общей электронной площадки. Одни участники помещают электронные материалы на тематически подходящую для их целей площадку, другие оперативно эти материалы получают, создают с их использованием свои собственные электронные материалы, и тоже помещают их на соответствующую электронную площадку. Этот цикл повторяется снова и снова, порождая циркулирующие информационные потоки.
Такой сценарий информационного кругооборота реализуется совместной работой, с одной стороны, онлайнового рабочего места (ОРМ) специалиста, позволяющего создание электронных материалов и другие операции, а с другой – профессиональными информационными пространствами (поиск, навигация и просмотр размещенных материалов по определенным областям деятельности). Все вместе это является элементами онлайновой инфраструктуры для научно-образовательной сферы.
В данном контексте мы понимаем «взаимодействие», как отдельный акт обмена информацией между участниками профессиональной деятельности, происходящий в виде создания и помещения электронных материалов средствами ОРМ в тематические информационные пространства, где их находят заинтересованные пользователи. При этом сервисы информационных пространств выполняет функцию оперативного информирования участников о появлении новых важных для них материалов, помогают их найти и использовать для решения своих специфических задач.
Основные типы взаимодействий
Выбор основных типов среди множества реально имеющихся профессиональных взаимодействий является достаточно субъективным моментом. Список, представленный ниже, отражает только один из возможных вариантов и может при необходимости пополняться и детализироваться.
Участники имеют несколько типовых поводов для взаимодействий друг с другом:
а) проведение исследований и создание новых знаний;
б) прикладные разработки и создание инноваций;
в) создание электронных материалов, которые станут частью профессионального информационного пространства в результате их электронного депонирования и/или их публикации в рецензируемом издании;
г) распространение и продвижение электронных материалов, включая смену статуса материалов до уровня публикаций в рецензируемых изданиях;
д) заказной или самостоятельный поиск электронных материалов и публикаций для их использования в процессе подготовки собственного материала;
е) использование электронных публикаций, практическое применение инноваций;
ж) финансирование исследований и разработок;
з) разработка и совершенствование онлайновых сервисов, развитие онлайновой научной инфраструктуры.
Главным побудительным мотивом для структуризации и выделения отдельных типов взаимодействий является необходимость создания под них специализированных средств поддержки, которые позволили бы повысить эффективность взаимодействий с учетом их специфики.
Другой побудительный мотив связан с "оптимизацией" профессиональных взаимодействий в связи с необходимостью уменьшения информационной перегрузки участников профессиональных взаимодействий, возникающей из-за интенсификации информационных потоков профессионального сообщества, и для снижения риска потери важной информации.
Эффективно организованное информационное пространство для профессиональных взаимодействий должно быть сегментировано по типам взаимодействий, соответствующих разным электронным площадкам. Онлайновая среда должна позволять простое переключение между различными электронными площадками. Соответствующие им сегменты информационного пространства специализированы для определенных типов взаимодействий и ограничивают своими рамками распространение информационных потоков, возникающих от взаимодействий участников данной электронной площадки. Пользователь, переключившись на определенную площадку, получает доступ к навигации и использованию специфических для тематики данного сегмента информационным материалам, а также специализированные средства для создания и помещения в данный сегмент новых электронных материалов.
Перечисленные выше типы взаимодействий структурируют некий основной процесс в общей системе профессиональной деятельности (пример основного процесса, "создание электронного материала"). У основного процесса есть главное действующее лицо (для указанного примера - "автор"), а также и другие участники, которые ему необходимы, чтобы основной процесс был результативным (например, библиотекари для поиска нужной информации, издатели и специалисты по продвижению электронной публикации, рецензенты и т.д.).
Участники взаимодействий
Различные типы специалистов научно-образовательной сферы имеют определенную специфику. Предлагаемая концепция и проектируемая на ее основе онлайновая информационная среда ориентирована на специалистов, занятых научными исследованиями и обучением. Специалист такого типа в рамках своей профессиональной деятельности взаимодействует со следующими группами-участниками профессионального разделения труда (перечень дан для общего случая):
1) коллеги-исследователи в определенной научной дисциплине или специалисты в определенной области, которые производят новые знания;
2) авторы электронных материалов, которые «материализуют» новые знания путем самоархивирования материалов в виде цифровых депонентов и/или в виде публикаций в рецензируемых журналах;
3) специалисты по продвижению электронных материалов (библиотекари, издатели, в том числе, рецензируемых журналов, администраторы коллекций цифровых депонентов и др.), которые обеспечивают публичный доступ к созданным материалам;
4) эксперты в области финансов, которые необходимы для финансового обеспечения исследований и разработок, приводящих к появлению новых электронных материалов;
5) потребители новых знаний, как в форме электронных публикаций, так и в форме инноваций;
6) разработчики научных Интернет ресурсов и соответствующей инфраструктуры в целом, обеспечивающих выше перечисленные профессиональные группы новыми более эффективными средствами для взаимодействий.
Данный список типов участников профессиональных взаимодействий для специалистов научно-образовательного профиля может быть еще дополнен или детализирован при необходимости выделения в их профессиональных взаимодействиях дополнительных важных участников или процессов.
Поскольку один и тот же специалист может при необходимости выступать как член разных перечисленных выше профессиональных групп, то необходимо ввести в информационную систему возможность действий человека в различных профессиональных ролях. Ролевая многозначность отдельного специалиста (т.е. один и тот же человек может одновременно или последовательно выполнять несколько ролей) в этих случаях является естественным следствием функционирования специалиста в системе профессионального разделения труда, которое требует от него взаимодействий с различными профессиональными группами в процессе решения своих специфических задач.
Например, специалист, который занимается исследованиями/обучением в определенной научной дисциплине или практической области обычно имеет следующую структуру профессиональных взаимодействий (в реальной жизни возможны различные сочетания ниже перечисленного):
как специалист в определенных областях, осуществляет профессиональные контакты, обмен информацией со своими коллегами;
выступает в роли «автора», создавая электронные материалы (например, научные статьи, тексты и т.п.) для определенной категории читателей, где ему приходится взаимодействовать с администраторами открытых архивов или издателями журналов;
использует определенные средства для электронных публикаций, где ему приходится явно или неявно взаимодействовать с профессиональной группой разработчиков соответствующих средств, здесь он уже выступает в роли «пользователя»;
у «автора» могут возникать потребности во взаимодействии с сообществом финансовых экспертов, где ему также приходится принимать роль «заказчика», «грантополучателя», «коммерческого партнера» и т.д.;
выступает в роли «разработчика инноваций», создавая различные инновационные продукты различной степени завершенности (от идей до технологий и готовых продуктов);
в роли «разработчика инноваций» у специалиста возникает необходимость взаимодействовать с различными категориями потребителей инноваций, а также экспертами по финансам и т.п.
В таб. 3 представлен перечень ролей (по состоянию на середину 2007 г.), для которых предполагается в Соционет сделать практическую реализация типовых сценариев их профессиональных взаимодействий.
Таблица 3. Профессиональные роли и их содержание в Соционет
Перечень ролей (на середину 2007 г.)
|
Содержание роли
|
Исследователь в областях -
|
| | |
исследователь по экономике, создающий новые знания и размещающий свои материалы и другую информацию на английском языке
| | |
исследователь по экономике, создающий новые знания и размещающий свои материалы и другую информацию на русском языке
| | |
исследователь по социологии, создающий новые знания и размещающий свои материалы и другую информацию на русском языке
| | |
аналогично предыдущему для данной дисциплины
| | |
--“--
| | |
--“--
| | |
--“--
| | |
--“--
| | |
--“--
| | |
--“--
| | |
--“--
| | |
исследователь в различных дисциплинах, создающий новые знания и выполняющий научные исследования как стадии, предшествующей созданию инноваций
|
Автор электронного материала
|
автор электронных материалов, который «материализует» новые знания и результаты исследований путем самоархивирования материалов в виде цифровых депонентов и/или в виде публикаций в рецензируемых журналах
|
Библиотекарь
|
специалист по созданию тематических коллекций и продвижению электронных материалов через каталоги и сервисы библиотек
|
Издатель/редактор/администратор
|
специалист по продвижению электронных материалов через (не)рецензируемые электронные издания и/или через традиционные журналы, администраторы коллекций цифровых депонентов, обеспечивающие публичный доступ к авторским материалам
|
Разработчик онлайновых сервисов
|
специалист по средствам и онлайновым сервисам для создания, размещения и использования электронных материалов
|
Разработчик инноваций
|
разработчик инноваций, публикуемых в виде описания проектов и инновационных разработок в различной степени готовых к внедрению
|
Использование инноваций
|
конечный потребитель инноваций или специалист по их внедрению, публикующий различную информацию и материалы, связанные со своей деятельностью
|
Финансовый эксперт, включая финансирование инноваций
|
специалист по финансированию исследований, разработки инноваций, а также их внедрения, публикующий описания инвестиционных программ и других видов финансовой поддержки исследований и разработок
|
Формы и содержание взаимодействий
Формы взаимодействий участников профессиональной деятельности по определению основаны на обмене электронными материалами и информацией. Следовательно, по форме акт взаимодействия включает (с технической точки зрения):
1)процесс создания «автором» электронного материала, выражающего его запрос и/или предложение соответствующему профессиональному сообществу;
2)размещение данного материала в определенном профессиональном информационном пространстве, и
3)обработка реакций на данное действие, которые также поступят в форме электронного материала.
Ключевым техническим элементом процесса взаимодействий в данной форме является организация процесса приемки электронных материалов от авторов, а также размещение материалов в информационном пространстве соответствующего профессионального сообщества. Уже имеющимися в ОРМ Соционет средствами данная операция выполняется как процедура электронного депонирования электронных материалов, например, в коллекции Открытого Архива Соционет. Однако имеющиеся средства требуют дальнейшего развития, например, путем превращения их в "информационные каналы" для целенаправленного распространения информации.
Набор информационных каналов предоставляет пользователям специализированную "электронную площадку" для тематически однородных профессиональных взаимодействий. Однородность в данном случае означает соответствие определенной роли участника профессиональных взаимодействий. Подобные электронные площадки разделяют общее информационное пространство на множество профессионально ориентированных сегментов.
Рассмотрим формы взаимодействия с содержательной точки зрения. Общим для практически любой отдельно взятой профессиональной группы (или роли) являются формы взаимодействий, которые выражаются в наборе следующих типовых для участника научно-образовательной деятельности под любой профессиональной ролью:
а) профессионально характеризует себя и/или свою организацию путем размещения в информационном пространстве персональных данных и описаний организации;
б) ищет или распространяет информацию о своих профессиональных предложениях или потребностях;
в) сообщает членам группы профессиональные новости;
г) размещает (публикует) в открытом доступе важные для них материалы и документы;
д) помещает комментарии на уже опубликованные материалы и информацию;
е) участвует в профессиональном разделении труда.
Роли в нашей концепции определены так, что в каждой существует одна основная для соответствующего звена в профессиональном разделении труда функция деятельности участников (функция – преобразование «входа» в «выход»). Поэтому главная задача конструирования искомой информационной среды - организовать онлайновые взаимодействия в описанных выше формах для поддержки и повышения эффективности выполнения основной функции каждой из профессиональных групп.
С учетом рассмотренных выше ролевых особенностей профессиональных взаимодействий существует две группы участников: 1)участники, исполняющие некоторую заданную роль (например, «авторы»); и 2)окружение, т.е. все остальные участники профессиональных взаимодействий (например, те, кто обеспечивают работу авторов или используют результат их деятельности).
Между данными двумя группами могут существовать следующие конфигурации групповых взаимодействий: а)взаимодействия внутри первой группы (например, «авторы» с «авторами»); и б)между первой и второй группой (например, «авторы» с «разработчиками»). Взаимодействия внутри второй группы (например, разработчики с разработчиками) будут относиться к другому сегменту, т.к. в них нет прямого участия «авторов».
Масштаб взаимодействий в упомянутых выше конфигурациях может быть любой: «один на один», «один со всеми», «все со всеми».
Как уже упоминалось, все основные процессы, роли участников и функции их деятельности увязываются в своего рода "технологическую цепочку", каждый элемент которой использует на «входе» результаты от других элементов, к полученному "полуфабрикату" применяются средства преобразования, результат которого проявляется в виде «выхода» и передается для использования другим элементами системы профессионального разделения труда.
В самом общем виде основные этапы «технологической цепочки» научно-образовательного сообщества относительно роли «автора» можно представить так:
1)исследования и подготовительная работа по созданию материала, включая поиск данных, финансового обеспечения своих работ и других необходимых условий, данная работа условно заканчивается тогда, когда созданы все необходимые условия для начала работы над текстом;
2)процесс создания "рукописи", который начинается с обращением к средствам создания электронных текстов и заканчивается появлением первой версии информационного материала;
3)процесс оценки качества подготовленного материала, на котором возможно возвращение его на доработку, т.е. на предыдущий этап;
4)процесс распространения электронного материала в профессиональном сообществе и ознакомления с ним заинтересованных участников, который означает обращение к средствам и механизмам онлайновой инфраструктуры.
Параллельно с этим основным процессом, сосуществуют научные исследования и прикладные разработки в области развития онлайновой научной инфраструктуры, дающие новые методические и программные средства для осуществления основного процесса.
Если взять роль "автор электронных публикаций", то целью деятельности является создание "рукописи" или в нашем контексте - электронного материала. Смысл взаимодействий между разными участниками, находящимися в данной роли, состоит в их взаимопомощи и оказании различных форм содействия друг другу, каждый из которых является автором. При этом все соответствующие запросы и информационные потоки локализуются в данном сегменте профессиональных взаимодействий. Например, запросы могут относиться к поиску экспертов по темам, которые автор самостоятельно не может раскрыть в своем тексте, а также к решению любых других проблем, возникающих в процессе подготовки текста научного материала.
Данные запросы, а также и другие материалы, касающиеся процесса и результатов работы автора, выкладываются в соответствующие информационные каналы, через которые становятся доступными другим членам этой же профессиональной группы.
Описанная выше концепция организации онлайновой среды для профессиональных взаимодействий в научно-образовательной сфере позволяет детальнее представить картину участия других категорий действующих лиц в формировании e-Science. Подробнее см. [19].
|
