Материально-техническое обеспечение дисциплины
Аудитории, оснащенные обычной доской, интерактивной доской, партами, кафедрами - для проведения лекционных и практических занятий, презентации учебного материала;
Учебные специализированные кабинеты:
лингафонный кабинет, оборудованный лингафонной системой;
компьютерный класс;
класс для проведения лекций в системе конференц-связи.
- компьютерный класс зональной научной библиотеки ЮФУ, оборудованный 20 компьютерами, лазерным принтером и сканером-копиром, где студенты могут осуществлять самостоятельную работу;
- оборудованные современной техникой кафедры (компьютеры, мультимедийные проекторы, проекционные экраны, ксероксы, сканеры и др.);
Зональная научная библиотека ЮФУ и библиотека факультета с читальными залами, книжный фонд которых составляют художественная, методическая и учебная литература, научные и художественные журналы, электронные учебно-методические ресурсы;
Медиатека вузовских электронных материалов, где всем участникам образовательного процесса предоставляется свободный доступ к образовательным ресурсам Интернета;
Наличие комплекта лицензионного программного обеспечения;
Сайт университета, на котором находится информацию о вузе, расписание занятий, дисциплины по выбору, учебно-методические ресурсы и др., а также предоставлена возможность задать свои вопросы преподавателям в интерактивном режиме.
9. Учебная карта дисциплины
«Коммуникативные технологии»
Преподаватель: Гриненко Светлана Викторовна Кафедра: ИиЭИ
Курс: 1 Семестр: 1 Группа: _______
Направление подготовки: 230700 «Прикладная информатика» профиль «Прикладная информатика в экономике»
№
|
Виды контрольных мероприятий
|
Количество баллов за 1 контрольное мероприятие
|
Модуль 1
« Введение в основы теории коммуникации»
|
Модуль 2
« Коммуникация как социокультурный механизм взаимодействия между жизненной средой и речевым поведением»
|
Количество баллов по модулю
|
|
Текущий контроль
|
40
|
20
|
20
|
1.
|
Посещение лекций
|
|
|
|
2.
|
Работа на практических занятиях
|
22
|
11
|
11
|
3.
|
Промежуточное тестирование
|
9
|
9
|
|
4.
|
Реферат
|
9
|
|
9
|
5.
|
Другое
|
|
|
|
|
Рубежный контроль
|
30
|
15
|
15
|
1.
|
Контрольная работа
|
|
|
|
2.
|
Тестирование
|
15
|
15
|
|
3.
|
Другое ((расчетно-графическое задание)
|
15
|
|
15
|
|
Промежуточная аттестация
|
30
|
|
|
|
Зачет/ Экзамен
|
30
|
|
|
Преподаватель: _________________ Гриненко Светлана Викторовна
Согласовано:
заведующий кафедрой _________________ Гриненко Светлана Викторовна
УЧЕБНЫЕ МОДУЛИ ДИСЦИПЛИНЫ
Модуль №1
Введение в основы теории коммуникации.
Комплексная цель
Получить представление о предмете и истории возникновения общей теории коммуникаций. Проанализировать основные понятия теории коммуникаций. Научиться выделять составные элементы, отношения и связи в системе коммуникаций с целью ее моделирования.
Содержание
Лекция 1. Предмет, цели и задачи курса «Коммуникативные технологии». Методология изучения коммуникативного пространства.
Коммуникация как объект научного исследования.
Проблема предмета теории коммуникации.
Основные этапы развития теории коммуникации.
Структура коммуникативного знания и уровни обобщения коммуникативного знания.
Специфика законов и категорий теории коммуникации.
Роль коммуникации в информационном обществе.
Коммуникативные процессы и моделирование.
Системный подход в теории коммуникации.
Использование сравнительно-исторического метода для понимания различных периодов развития явлений, имеющих общие основания.
Методы социологических исследований и коммуникативный процесс.
Лекция 2. Место теории коммуникации в системе социологического знания. Коммуникация и общение как ключевые категории теории коммуникации.
Проблематика коммуникации как единая взаимосвязанная система.
Исследование коммуникации в философии, социальной психологии, лингвистике.
Культурологи, биологии. Н. Луман о роли коммуникации в современном обществе.
Коммуникация как социальное и природное явление.
Проблема соотношения понятий коммуникация и общение.
Научные подходы к разрешению проблемы: отождествление данных понятий (Л.С.Выготский, В.И.Курбатов, А.А.Леонтьев), разделение понятий (М.С.Каган. Г.М.Андреева, А.В.Соколов, понятие коммуникации как информационного обмена.
Коммуникативное пространство и коммуникативное время.
Лекция 3.Структура коммуникативного процесса.
Классические модели коммуникации (Модель Лассуэлла, Модель Шеннона Уивера – модель двухканальной или многоканальной коммуникации и др.).
Социологические и психологические модели коммуникации.
Семиотические модели коммуникации.
Модели психотерапевтической коммуникации.
Элементы коммуникационного процесса.
Лекция 4. Модели массовой коммуникации.
Модели массовой коммуникации.
Генеральная схема массовой коммуникации.
Массовая коммуникация и «лидеры мнений».
Теории «диффузии инноваций» и «обратной связи» ( схема Дж.Райли и Ф.Балля).
Теории массовой коммуникации М.Маклуэна и А.Моля.
Модель телевизионной коммуникации.
Массовая коммуникация и СМИ.
Прикладные модели коммуникации.
Коммуникация как объект исследования гуманитарных наук.
Модели коммуникации в художественной культуре.
Культурологическая модель Михаила Бахтина.
Религиозная коммуникация.
Психоанализ и психотерапия.
Лекция 5. Коммуникативные каналы.
Критерии классификации видов коммуникаций.
Понятие о каналах коммуникации.
Функции коммуникационных каналов.
Виды коммуникационных каналов.
Естественные вербальные и невербальные коммуникационные каналы.
Устная коммуникация.
Функции естественного языка и речи.
Понятие о системе социально- и индивидуально-речевых функциях естественного языка и речи (А. В. Соколов) .
Факторы, обуславливающие речевое поведение и взаимопонимание коммуникантов: коммуникативная компетентность, социальная ситуация, социальные роли, коммуникативный контекст, этнокультурные особенности, коммуникативная установка.
Понятие о коммуникационных барьерах.
Сущность, особенности, причины и условия возникновения технических, межъязыковых, социальных, психологических барьеров в коммуникационных процессах.
Лекция 6. Письменная коммуникация. Электронная коммуникация.
Понятие о документной коммуникации.
Современная система документной коммуникации.
Структура документально-коммуникационной системы.
Основные институты документной коммуникации.
Электронная коммуникация.
Сущность, особенности и функции электронной коммуникации.
Глобализация коммуникационных процессов в социуме.
Место Интернета в системе средств современной социальной коммуникации.
Проектное задание
Задание 1: «Анализ коммуникаций»
Понаблюдайте за руководителями фирм и предприятий, политиками и общественными деятелями, детьми и родителями, группы подростков – Каким образом они общаются? Какие элементы коммуникации, Вам удалось узнать? Какие формы коммуникации они используют? Какие виды коммуникаций Вы можете выделить?
Задание 2: «Анализ коммуникаций различных коммуникантов»
Вариант
|
Коммуникант № 1
|
Коммуникант № 2
| |
|
1
|
Президент РФ
|
Ребенок дошкольного возраста
|
2
|
Президент США
|
Ребенок младшего школьного возраста
|
3
|
Михаил Прохоров
|
Студент
|
4
|
Владимир Жириновский
|
Мама (папа) - родители
|
5
|
Алексей Навальный
|
Бабушка (дедушка)
|
6
|
Владимир Ленин
|
Преподаватель вуза
|
7
|
Иосиф Сталин
|
Учитель
|
8
|
Адольф Гитлер
|
Воспитатель
|
9
|
Валентина Матвиенко
|
Врач
|
10
|
Марк Цукерберг
|
Продавец-консультант
|
Задание 3: «коммуникация - самопрезентация»
Подготовьте самопрезентацию.
Основная задача – наилучшим образом показать свои профессионально важные деловые и личные качества:
профессиональные знания и опыт работы;
степень заинтересованности в данной работе;
целеустремленность и готовность работать с максимальной отдачей;
степень самостоятельности в принятии решений и ответственность за результаты своей работы;
Задание 3: «массовая коммуникация»
Сделайте ролевой анализ коммуникации героев фильмов, где представлены группы.
Доктор Хаус;
Теория лжи;
Интерны;
Остаться в живых;
Воздействие;
Шерлок;
Декстер;
Тайный круг;
Друзья;
Хранилище 13.
Задание 4: «групповая коммуникация»
Составьте диаграмму коммуникационных потоков в студенческой группе, в вузе, в известной Вам организации. Укажите направление коммуникационных потоков и виды сообщений, которыми обмениваются коммуниканты. Каковы, по вашему мнению, выгоды этой коммуникативной структуры? Какие коммуникационные проблемы вы здесь себе представляете? Как они могли бы быть разрешены?
ТЕСТ РУБЕЖНОГО КОНТРОЛЯ №1
1. Коммуникация - это:
|
1)
|
взаимодействие между людьми;
|
2)
|
универсальное явление, охватывающее все виды информационного обмена в природе и обществе
|
3)
|
взаимодействие между животными;
|
4)
|
технические средства связи;
|
2. Теория коммуникации - это:
|
1)
|
система научного знания о биокоммуникации
|
2)
|
синтез социально-коммуникативного, естественно-научного и научно-технического знания о коммуникации
|
3)
|
система научного знания о социальной коммуникации
|
4)
|
наука, исследующая свойства знаков и знаковых систем в обществе
|
3. Процесс суждений, приводимых в подтверждение истинности другого суждения – это:
|
1)
|
интерпретация
|
2)
|
кодирование
|
3)
|
аргументация
|
4)
|
обратная связь
|
4. Как называется коммуникация, если сообщение получает или использует большое количество людей, зачастую состоящее из различных по интересам и коммуникативному опыту групп, находящихся, зачастую, довольно далеко друг от друга?:
|
1)
|
локальная
|
2)
|
внутриорганизационная
|
3)
|
массовая
|
4)
|
внутригрупповая
|
5. Как называется коммуникация, если речь идет о системе связей организации с внешними социальными образованиями (институтами, другими организациями), которые существуют вне ее?
|
1)
|
внутригрупповая
|
2)
|
межличностная
|
3)
|
внешняя
|
4)
|
непосредственная
|
6. Укажите пару наиболее точных названий источника и получателя информации в рамках письменноречевой коммуникации:
|
1)
|
коммуникатор и коммуникант
|
2)
|
адресант и адресат
|
3)
|
коммуникатор и аудитория
|
4)
|
оратор и слушатель
|
7. Процесс обмена сообщениями и их интерпретация двумя или несколькими индивидами, вступившими в контакт друг с другом – это:
|
1)
|
маркетинговая коммуникация
|
2)
|
массовая коммуникация
|
3)
|
межличностная коммуникации
|
4)
|
офисная коммуникация
|
8. К какому принципу межличностного восприятия относится то, что в каждой конкретной ситуации человек обращает внимание лишь на сравнительно малую часть воздействий, но создает при этом осмысленную картину мира:
|
1)
|
принцип целостности
|
2)
|
принцип избирательности
|
3)
|
принцип сопричастности
|
4)
|
принцип константности
|
9. Устойчивое представление о каких-либо явлениях или людях, свойственное представителям той или иной группы – это:
|
1)
|
коммуникативный стиль
|
2)
|
способность адаптироваться к внешней среде
|
3)
|
социальный стереотип
|
4)
|
«эффект ореола»
|
10. Привычные, устойчивые способы поведения, присущие данному человеку при установлении отношений и взаимодействии с другими людьми – это:
|
1)
|
межличностная коммуникация
|
2)
|
социальный стереотип
|
3)
|
коммуникативный стиль
|
4)
|
способность адаптироваться к внешней среде
|
Модуль №2
Коммуникация как социокультурный механизм взаимодействия между жизненной средой и речевым поведением.
Комплексная цель
Изучить цели, задачи, принципы, этапы и стадии коммуникативных технологий, методологию и методики осуществления коммуникационных воздействий и взаимодействия в различных ситуациях и на различных уровнях.
Содержание
Лекция 7. Речевое поведение в теории коммуникации.
Факторы, обуславливающие речевое поведение и взаимопонимание коммуникантов: коммуникативная компетентность, социальная ситуация, социальные роли, коммуникативный контекст, этнокультурные особенности, коммуникативная установка, намерение.
Стили речевого поведения – вербальный, ритуальный, манипулятивный. Ритуальная речь провокационная речь, императивная речь
Лекция 8. Система невербальной коммуникации.
Формы проявления невербальной коммуникации: оптико-кинетическая (жесты, мимика, пантомимика), паралингвистическая (интонация, тембр, тональность голоса), экстралингвистическая (паузы, плач, смех, покашливание), пространственно-временная, визуальная.
Ольфакторная система невербальной коммуникации.
Лекция 9. Уровни коммуникации. Управление коммуникацией.
Уровни коммуникации (межличностная, межгрупповая).
Коммуникация как сотрудничество.
Коммуникация как конфликт.
Деловая коммуникация.
Стили публичной коммуникации.
Особенности внутренних коммуникаций в организации.
Вертикальные, горизонтальные коммуникации, их достоинства и недостатки.
Технологии эффективной коммуникации и рационального поведения в конфликте.
Коммуникация переговорного процесса по разрешению конфликта.
Управление как целенаправленное регулирующее воздействие на объект.
Цели управления коммуникацией.
Понятие коммуникационного менеджмента.
Критерии диагностики коммуникативной структуры организации.
Коммуникационная составляющая связей с общественностью.
Проектное задание
задание 6: «невербальные функции в коммуникации»
Проанализируйте знаковую функцию одежды на примере следующих единиц:
1. шорты,
2. мини-юбка,
3. вечернее платье,
4. кроссовки,
5. пиджак,
6. спортивный костюм,
7. галстук,
8. пионерский галстук,
9. форменная одежда.
задание 7: «анализ эффективности коммуникаций»
Запишите интервью из радио или телевизионной передачи. Обратите внимание на тактику дававшего интервью и на то, как интервьюер пытался получать ответы. Насколько успешно прошло общение с одной и с другой стороны?
задание 8: «анализ эффективности маркетинговых коммуникаций»
Проведите коммуникационный анализ
рекламной кампании:
Вариант
|
Кампания 1
|
Кампания 2
| |
|
1
|
Кока-Кола
|
Mercedes-Benz
|
2
|
Сыр «Президент»
|
Volkswagen
|
3
|
Сок «Моя семья»
|
ТЦ Эльдорадо
|
4
|
Сок «Добрый»
|
ТЦ Детский мир
|
5
|
Молочные продукты «Домик в деревне»
|
Skoda
|
6
|
Сникерс
|
Ford
|
7
|
М&М
|
Стиральный порошок МИФ
|
8
|
Пиво «Охота»
|
Стиральный порошок Лоск
|
9
|
Пиво «Арсенальное»
|
Hyundai
|
10
|
Активия
|
Mazda
|
задание 9: «презентация научного исследования»
Подготовьте короткую (10 минут) информативную презентацию на тему вашего научного исследования. В конце выступления отведите пять минут на вопросы и ответы. Заранее подготовьте свои ответы на предполагаемые вопросы. Подберите подходящие вспомогательные аудио- и видео-средства и подготовьте необходимые материалы. Составьте и распространите короткий доклад в форме тезисов.
ТЕСТ РУБЕЖНОГО КОНТРОЛЯ №2
1. К какому виду специализированных коммуникаций относится данное определение: информационные взаимодействия, в которые вступают люди при выполнении своих функциональных обязанностей или должностных инструкций:
|
1)
|
маркетинговые коммуникации
|
2)
|
коммуникации в организации
|
3)
|
групповые коммуникации
|
4)
|
офисные коммуникации
|
2. Какая из социологических теорий личности придает первостепенное значение ее формированию в процессе межличностной коммуникации, межличностного общения внутри первичной социальной группы?
|
1)
|
теория нравственного развития личности
|
2)
|
психоаналитическая тория
|
3)
|
теория когнитивного развития личности
|
4)
|
теория “зеркального Я”
|
3. К какому типу следует отнести коммуникативную личность, если коммуникант легко входит в разговор, переходит с темы на тему, говорит много, интересно и с удовольствием?
|
1)
|
доминантному
|
2)
|
ригидному
|
3)
|
мобильному
|
4)
|
интровертному
|
4. Что является объектом изучения семантики?
|
1)
|
обряды и ритуалы
|
2)
|
живопись и музыка
|
3)
|
литературные тесты
|
4)
|
различные знаковые системы
|
5. Что является содержанием понятия “аудитория”, относящегося к массовой коммуникации?
|
1)
|
Зрители спортивного канала
|
2)
|
Помещение для чтения лекции
|
3)
|
Студенты, пришедшие на учебную лекцию
|
4)
|
Зрители, пришедшие посмотреть спектакль
|
6. Что является содержанием понятия “аудитория”, относящегося к публичной коммуникации?
|
1)
|
Помещение для чтения лекций
|
2)
|
Слушатели лекции, доклада
|
3)
|
Толпа зевак, собравшихся на улице, наблюдающих дорожно-транспортное происшествие
|
4)
|
Зрители кинотеатра
|
7. Что является наиболее точным содержанием понятия “массовая аудитория”?
|
1)
|
Слушатели концерта на площади города
|
2)
|
Слушатели лекции
|
3)
|
Зрители театрального спектакля
|
4)
|
Потребители информации, распространяемой СМИ
|
8. Что из перечисленного ниже относится к эффектам массовой коммуникации на групповом уровне?
|
1)
|
Социализация индивида
|
2)
|
Получение полезной информации
|
3)
|
Изменение общественного мнения
|
4)
|
Эмоционально-психологическая релаксация
|
9. К какому типу коммуникативных барьеров относится?
Во время разговора по телефону слышится третий голос.
|
1)
|
Социокультурный барьер
|
2)
|
Психофизиологический барьер
|
3)
|
Технический барьер
|
4)
|
Лингвистический барьер
|
10. К какому типу коммуникативных барьеров относится?
Привлекая к себе внимание официанта в ресторане, иностранец из Саудовской Аравии захлопал в ладоши, чем вызвал недоумение у начинающего свою карьеру молодого официанта.
|
1)
|
Социокультурный барьер
|
2)
|
Психофизиологический барьер
|
3)
|
Технический барьер
|
4)
|
Лингвистический барьер
|
ТЕМАТИКА И СТРУКТУРА САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ
Методические рекомендации по самостоятельной работе студентов
Самостоятельная работа студентов является составной частью курса «Коммуникативные технологии», предполагает более глубокую проработку тем и разделов курса. Преподаватель даёт задания по самостоятельной работе и регулярно проверяет их выполнение. Самостоятельная работа может быть в виде конспектов, рефератов, презентаций, коммуникативных задач.
Работа над презентациями по теме «Модели массовой коммуникации». Работа с предложенной литературой, знакомство с параметрами анализа эффективных моделей, сбор и анализ собранного материала. Демонстрация презентаций на семинарах в течение семестра. Каждому студенту данная тема должна быть зачтена.
Письменная работа с использованием дополнительной литературы «Коммуникация в «контактной зоне». Сдают преподавателю, работа оценивается.
Работа с текстами (тексты подготовлены преподавателем) «Коммуникативные качества речи». Каждый студент получает раздаточный материал, с которым работает дома. Сдают в письменной форме.
Индивидуальные коммуникативные задачи, целью которых является формирование навыков коммуникативных стилей. Мини – контрольная на семинаре «Невербальная коммуникация»
Самоподача в речевой коммуникации. Самоподача привлекательности, самоподача превосходства, самоподача отношения. Отчёт в письменном виде.
Самостоятельно проанализировать изученные модели, найти те модели коммуникации, которые не обсуждались на семинаре и показать их значение для процесса коммуникации. Мини – контрольная на семинаре «Модели коммуникации».
Работа над текстами, составленными преподавателем. Нарабатываются навыки фиксирования прочитанной информации. Работа с конспектами, составление аннотаций, реферирование. Тест проводится на семинаре.
Контрольные вопросы для самостоятельной работы студентов
1. Почему теория коммуникации является междисциплинарной отраслью знаний.
2. Раскройте понятия «общение», «коммуникация», «речевая деятельность».
3. Каковы базовые составляющие социальной коммуникации.
4. Какие теории коммуникации и информации, разработанные отечественными и зарубежными учёными, сыграли наибольшую роль в формировании современной теории коммуникации.
5. Назовите подходы, существующие для обоснования типов коммуникации.
6. Чем характеризуется классическая линейная коммуникация.
7. Какими признаками характеризуется циркулярная модель коммуникации.
8. Через кого осуществляется коммуникация в двухступенчатых моделях.
9. Какова степень структурированности в различных формах межличностной коммуникации.
10. Каковы особенности межличностной коммуникации.
11. Как характеризуются мотивы и цели коммуникации в теории речевой деятельности.
12. Назовите основные семиотические модели коммуникации.
13. Назовите основные признаки объёмных коммуникаций.
14. Назовите отличительные признаки модели социального атомизма.
15. Расскажите об основных гомогенных моделях коммуникации.
16. Почему рекламу можно рассматривать как модель, вид и канал коммуникации.
17. Можно ли назвать коммуникации главным инструментом реализации руководителем функции управления.
18. В чём состоят особенности межличностной коммуникации в малых группах.
19. Какие условия обеспечивают эффективность коммуникации.
20. Как влияют на успешность коммуникации интересы коммуникантов.
21. Процесс восприятия и его роль в межличностной коммуникации.
22. Каковы способы воздействия в межличностной коммуникации.
23. Назовите общие условия функционирования массовой коммуникации.
24. Перечислите основные характеристики и функции массовой коммуникации.
25. Дайте определение социальной коммуникации.
26. какие способы передачи информации вы знаете.
27. можно ли общение рассматривать как коммуникативный процесс.
28. По каким критериям можно оценивать эффективность коммуникативного процесса.
29. Дайте определение «языковой личности».
30. Перечислите основные параметры коммуникативной личности.
Методические указания к видам контроля самостоятельной работы студентов и критерии их оценивания
При подготовке презентации важно раскрыть тему презентации. Оценивается умение студента логично выстроить текст и грамотно проиллюстрировать его.
Презентация должна содержать не менее 15 слайдов.
В каждом слайде должен быть текст и иллюстрация.
Обязательным является наличие графиков, схем, диаграмм.
Слайды должны быть прокомментированы.
Студент должен ответить на вопросы, возникающие в процессе презентации.
При подготовке к тестам студенты обращаются к списку литературы по теме, рекомендованной для самостоятельной работы. Оценивается умение студента выбрать из четырёх предложенных ответов правильный.
Решение коммуникативных задач. Тексты заданий подготовлены преподавателем. Студенты получают раздаточный материал, с которым работают дома. Сдают в письменном виде. Оценивается умение и навыки студента при разрешении коммуникативной задачи.
Коммуникативные задачи из учебного пособия Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб.2001.
Выполнение задания «Наблюдаем за невербаликой». Студентам предложено задание, суть которого сводится к тому, что проводится наблюдение за определённым срезом невербального поведения в различных коммуникативных ситуациях. Письменный отчет к семинару «Невербальная коммуникация». Письменный отчёт в виде таблице из двух столбцов. В первом коммуникативная ситуация, во втором – реакции в рамках коммуникативной ситуации. Оценивается способность студента наиболее полно отразить разнообразные типы коммуникативных ситуаций и реакций на них.
Мини-контрольная предполагает быстрый контроль знаний студентов, полученных в процессе самостоятельной работы. Студенты обращаются к списку дополнительной литературы. Список прилагается.
Рекомендуемая литература
Гавра Д. Основы теории коммуникации: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2011. – 288 с.
Шарков Ф.И. Коммуникология. Основы теории коммуникаций. – М.: Дашков и Ко, 2009. – 592 с.
Коноваленко М. Ю., Коноваленко В. А. Теория коммуникации: учебник для бакалавров. — М.: Издательство Юрайт, 2012. – 415 с.
Болотова А. К., Жуков Ю. М., Петровская Л. А. Социальные коммуникации: учебное пособие. — М.: Гардарики, 2008. — 279 с.
Назарчук А. В. Теория коммуникации в современной философии. — М.: Прогресс-Традиция, 2009. — 320 с.
Гулевич О. А. Психология коммуникации: учебное пособие. — М.: НОУ ВПО Московский психолого-социальный институт, 2008. — 384 с.
Андрианов М. С. Невербальная коммуникация: психология и право. — М.: Институт Общегуманитарных Исследований, 2007. — 256 с.
Основы теории коммуникации: Учебник/ Под ред. Проф. М.А. Василика. – М.:Гардарики, 2003.- 615с.
Шарков Ф.И. Теория коммуникации (базовый курс). Учебник. – 2-е изд. - М.: “РИП-Холдинг”, 2004.- 246с.
Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. – СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2001.- 496с.
Березин В.М. Массовая коммуникация: сущность, каналы, действия. –М.: РИП- холдинг, 2003.-174с.
Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации: Учебник для вузов. М.: Издательский Дом “Социальные отношения”, издательство “Перспектива”, 2003.- 248с.
Почепчов Г.Г. Теория коммуникации. – М.: “Рефл-бук”, К.: “Ваклер”- 2001.- 656с.
Соколов А.В. Социальные коммуникации: Учебно-методическое пособие. – М..: ИПО Профиздат, 2001. – 224с.
Ковалев Г.Д. Инновационные коммуникации: Учебное пособие для вузов. – М. : ЮНИТИ, 2000.- 288с.
Бочаров М.П. История паблик рилейшнз: нравы, бизнес, наука. – М., 2000.
Горелов И.Н. Невербальные компоненты коммуникации.- М., 1980.
Дейк Ван Т. А. Язык. Познание. Коммуникация. – М.,1989.
Евстафьев В.А. Журналистика и реклама: основы взаимодействия (опыт теоретического исследования).- М., 2001.
Бландел Р. Эффективные бизнес-коммуникации: Теория и практика в эпоху информации. СПб., 2000.
Колтунова М.В. Язык и деловое общение: нормы, риторика, этикет: Учеб. Пособие. М, 2001.
Касаткин С.Ф. Техника обратной связи. СПб, 2002.
Томилов В.В. Культура предпринимательства: Учебное пособие. СПб., 2000.
Гофман И. Представление себя другим в повседневной жизни. М., 2000.
Межличностное общение: Хрестоматия. СПб., 2001.
Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура., М., 2000.
Снетков В.М. Психология коммуникаций в организации: Учебное пособие. СПб., 2000.
Вершинин М.С. Политическая коммуникация в информационном обществе. СПб., 2001.
Грушевицкая Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основы межкультурной коммуникации: учебник для вузов/ Под ред. А.П. Садохина. М., 2002.
Телерекламный бизнес. Информационно-аналитическое обеспечение.-М., 2001.
Терин В.П. Массовая коммуникация. –М., 2000.
Борисова Е.А. Эффективные коммуникации в бизнесе.- СПб.: Питер, 2005.
Кафтанджиев Х. Гармония в рекламной коммуникации. – М.: Эксмо-Пресс, 2005.
Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. – М.: Логос, 2006.
Рот Ю., Коптельцева Г. Межкультурная коммуникация: теория и тренинг. – М.: ЮНИТИ, 2006.
Федотова Л.Н. Реклама в коммуникационном процессе. – Камерон, 2005.
ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ЭКЗАМЕНАЦИОННЫХ ВОПРОСОВ
Аксиомы межличностной коммуникации.
Виды, уровни и формы коммуникации.
Значение обратной связи в коммуникационном процессе.
Как соотносится понятия «коммуникация» и «общение».
Ключевые проблемы теории массовой коммуникации.
Коммуникативные барьеры.
Коммуникативные стили.
Критерии коммуникативной компетентности.
Место теории коммуникации в системе научного знания.
Модель двухступенчатой коммуникации.
Модель Лассуэлла.
На чем основан психологический «детектор лжи»?
Невербальная коммуникация.
Определение процесса коммуникации.
Основные элементы коммуникационного процесса.
Основные этапы развития теории коммуникации.
Охарактеризовать основные модели коммуникации.
Подходы к определению коммуникации.
Понятие активного слушания.
Понятие коммуникативной деятельности, виды коммуникативных действий.
Понятие массовой коммуникации.
Проблема смысла в коммуникации.
Проблемы коммуникации в социологии.
Психологические и социологические модели коммуникации.
С чем связан рост научного интереса к проблеме коммуникации?
Социальная память коммуникации.
Социальная ситуация и ее структура.
Способы восприятия различий между культурами.
Структура диалога.
Техника аргументации.
Уровни межкультурной коммуникации.
Формы групповой коммуникации.
Формы деловой коммуникации.
Формы речевой коммуникации. Краткая характеристика.
ПРЕЗЕНТАЦИИ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ СТУДЕНТОВ |
