Брендинговая политика как фактор повышения конкурентоспособности организации

Организационно-экономическая модель формирования брендинговой политики организации Рисунок 4 – Организационно-экономическая модель формирования брендинговой политики организации Схема предусматривает следующие действия (этапы): Формирование контента, выражающего уникальную идею бренда. Выбор способа донесения информации до потребителя и метода воздействия на него. Использование возможностей сетевой экономики, применение различных способов распространения бесплатных образцов продукции, построение маркетинговой кампании на основе одного из видов маркетинга общения, к примеру, «вирусного» маркетинга. Механизм формирования «вирусного» сообщения и его распространения (таблица 1). Механизм формирования обратной связи, контекстный механизм. Существенную роль на современном этапе развития брендинговой политики и при использовании информационных технологий играет обратная связь. Говоря о механизме формирования обратной связи между потребителями и организацией, важно отметить, что негативная обратная связь от потребителей даже более важна, нежели позитивная. По сути критика и недовольство со стороны потребителей – одни из немногих способов усовершенствования продукции и усиления ее бренда. Открытость и честность с потребителями в случае возникновения проблем только улучшит репутацию организации. Философия бренда, уникальное ценностное предложение должны передаваться потребителям посредством контекстного механизма, механизма обратной связи. Количественный и качественный анализ результатов реализации брендинговой политики организации, на основе обработки данных по взаимодействию с потребителем и потребительскому восприятию бренда. Корректировка концептуальной базы в зависимости от результатов эмпирическими данными, новыми идеями, возникшими во время реализации брендинговой политики, оценка действенности современных технологий, с последующим совершенствованием как контента, представляющего уникальную идею бренда, так и обновлением технической базы (технологии донесения информации (контента) до потребителя). Рисунок 5 – Схема реализации брендинговой политики, основанной на современных информационных технологиях Разработанная организационно-экономическая модель формирования брендинговой политики организации, основанная на применении механизмов маркетинговых инноваций, определяющих технологию создания и доведения до потребителя уникальной идеи бренда, легла в основу управления ООО «Радио Максимум Пермь» и в частности, в основу брендинговой политики данной организации. Бренд «Радио Максимум» является для Пермского Края уникальным. Для указанного региона это первая коммерческая радиостанция, представлявшая зарубежную музыку и уникальный подход к донесению информации. На протяжении 18 лет своей истории, организации удалось сохранить уникальность, рыночные позиции и целевую аудиторию в меняющихся экономических условиях. В связи с глобальным экономическим кризисом 2008 года, серьезные изменения произошли на рынке радиорекламы Пермского Края. Ухудшение продаж рекламных контрактов, отток клиентов и как следствие снижение прибыли, обусловили принятие решения об эффективной маркетинговой программе по продвижению бренда «Радио Максимум» (РМ). Ниже приведены особенности внедрения в практику управления организацией (и продвижения ее бренда) результатов данной диссертационной работы. В рамках совершенствования брендинговой политики организации было сформулировано уникальное ценностное предложение бренда «Радио Максимум» заключающееся в идее, что эфирный продукт «Радио Максимум» – это «особенная музыка для успешных людей». Впервые были привлечены сторонники бренда «Радио Максимум» (т.е. постоянные слушатели и их друзья) в качестве участников и ведущих промо-акций и внутриотраслевых мероприятий по продвижению бренда. Т.е. был применен один из методов воздействия на потребителя, обеспечивающих совершенствование брендинговой политики организации, – интерактивность (краудсорсинг). Причем здесь важно подчеркнуть, что число сторонников бренда выросло за счет эффекта Хоторна и вознаграждения данной группы потребителей. Суть вознаграждения заключалась в раздаче бесплатных уникальных опознавательных стикеров с логотипом «Радио Максимум», были применены различные способы розыгрыша сувенирной продукции (музыкальных дисков, уникальной фирменной символики бренда радиостанции, что важно – отсутствующей в регулярной продаже). Представление потребителю выгодных товаров или услуг, концептуально связанных с брендом, отразилось на эффективности реализации брендинговой политики. Помимо этого весомое положительное влияние на имидж организации оказало создание и распространение посредством эфира уникальных слоганов, обращающих внимание на бренд и несущих уникальное ценностное предложение радиостанции, а именно: «Максимум – лидер нестандартных решений»; «Не надо быть лучшим – надо быть другим»; «Слушаешь Максимум – слушаешь новое»; «Радио Максимум – радио сила»; «Максимум – мало не покажется». Следует особо отметить, что после осуществления действий по совершенствованию брендинговой политики на основе результатов нашего исследования, произошло расширение клиентской базы в том числе, за счет тех фирм и организаций, которые впервые обратились за рекламными услугами (таблица 2). Таблица 2 – Динамика количества организаций, заключивших рекламные контракты с ООО «Радио Максимум Пермь» Год 2008 2009 Прирост (к 2008 году) % 2010 Прирост (к 2009 году) % Полугодия Ι ΙΙ Ι ΙΙ Ι ΙΙ Виды организаций, шт. Автосалоны 8 10 4 5 -50% 6 7 44,4% Бытовые услуги 10 13 5 4 -60,8% 7 8 66,6% Финансовые услуги 12 11 3 2 -78,3% 5 6 120% Сотовая связь 5 5 2 1 -70% 3 3 100% Бытовая техника 8 9 3 4 -58,8% 6 7 85,7% Продукты питания 11 13 4 5 -60,8% 9 8 108,8% Торговые центры 3 4 0 1 -85,7% 2 2 300% Турфирмы 10 14 6 6 -50% 8 9 58,3% Муниципалитет 2 3 1 0 -80% 2 2 300% Развлечения 10 12 5 4 -59,1% 6 7 44,4% Рекламные агенства 5 9 3 6 -35,7% 8 12 120,2% Другие потребительские товары 6 9 4 13 13,3% 8 10 5,88% Итого 88 112 40 51 -54,5% 70 81 65,9% В середине 2010 года была отмечена положительная динамика на рост числа заключенных контрактов на рекламу и рост числа организаций заключивших их впервые (таблица 3). Таблица 3 – Динамика заключенных рекламных контрактов с ООО «Радио Максимум Пермь» Год Число организаций, впервые заключивших контракты, шт. Число постоянных клиентов, заключивших контракты повторно, шт. Общее число заключенных контрактов, шт. Общая сумма заключенных контрактов, млн. руб. 2008 40 160 200 10, 323 2009 25 91 116 3, 814 2010 50 100 151 4, 522 Об эффективности проводимой брендинговой политики и о повышении конкурентоспособности организации можно судить по данным об изменениях в отношении слушателей и рекламодателей к бренду. Все эти изменения тем или иным образом связаны с улучшением коммуникаций с субъектами бренда РМ. Поскольку бренд основывается на социально-психологическом восприятии потребителей, пристальное внимание уделено характеристике воздействия на слушателей (потребителей) и на рекламодателей (клиентов). Результаты реализации брендинговой политики характеризуются развитием коммуникаций с рекламодателями и слушателями, укреплением отношений с ними. Тем самым достигается цель по действенному доставлению уникального ценностного предложения слушателям, как потенциальным потребителям рекламируемой продукции. Таблица 4 – Данные по слушательскому отклику ООО «Радио Максимум Пермь» (2006-2010 годы) Средства коммуникации E-mail, шт. Телефон, зв. Смс-сервис, сообщ. ICQ, сообщ. Общее количество обращений 2006 год 121 907 570 3891 5489 2007 год 133 861 536 3827 5357 2008 год 115 823 459 3583 4980 2009 год 185 1079 928 4336 6528 2010 год 206 1446 1345 6393 9390

Похожие:

	О. Н. Мусина к т. н., доцент, зав сектором научно-технического анализа Интеллектуальная собственность как фактор повышения конкурентоспособности предприятий пищевой промышленности		Пост-релиз круглого стола «Тара и упаковка – важнейший фактор повышения... Информация об организации инновационной деятельности в Муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении средней общеобразовательной...
	Этика и культура управления Тема Культура управления как фактор повышения эффективности деятельности организации. Специфика этической регуляции поведения в организации...		Самостоятельная работа обучающихся наиболее важный фактор, обеспечивающий... ...
	Рабочая учебная программа дисциплины По направлению подготовки 080200... Их применение имеет решающее значение для повышения конкурентоспособности как отдельной организации, так и экономики в целом, расширения...		Рабочая учебная программа дисциплины Для направления подготовки 080100. 62 «Экономика» Их применение имеет решающее значение для повышения конкурентоспособности как отдельной организации, так и экономики в целом, расширения...
	Учебно-методический комплекс по дисциплине «кадровая политика предприятия» Кадровая политика и планирование потребности в персонале. Кадровая политика на различных стадиях развития организации. Трудовой коллектив,...		Миссия Повышение конкурентоспособности российской экономики как основы... Национальной задачи повышения качества жизни населения. Из этого вытекает первая стратегическая цель Министерства и подведомственных...
	Информационно-аналитическое обеспечение правоохранительных органов... Информационно-аналитическое обеспечение правоохранительных органов Российской Федерации как фактор повышения		Диплом За участие в семинаре «Использование икт, как фактор повышения эффективности увп» За участие в семинаре «Использование икт, как фактор повышения эффективности увп»
	Доклад «Информационно-коммуникационные технологии, как фактор повышения... «Информационно-коммуникационные технологии, как фактор повышения качества обучения в школе I ступени»		Практикум «Маркетинг как инструмент повышения конкурентоспособности предприятия» Особенности рассмотрения уголовных и гражданских дел в отношении несовершеннолетних
	Рабочая учебная программа дисциплины по направлению подготовки магистров... Их применение имеет решающее значение для повышения конкурентоспособности как отдельной организации, так и экономики в целом, расширения...		Самообразование как фактор стимулирования развития личности и повышения...
	Кейс-метод, как важный фактор повышения профессиональной компетентности... Он может быть назван методом анализа конкретных ситуаций. Суть метода довольно проста: для организации обучения используются описания...		Оценка социально-экономического потенциала регионов как основа формирования... Ой из ключевых проблем является наличие серьезных диспропорций социально экономического развития регионов. Возникает задача разработки...