Учебно-методический комплекс Для студентов специальности 080102 Мировая Экономика
Скачать 0.95 Mb.
|
| Тема№1. 1. «Роль и значение консалтинговых услуг во время мирового экономического кризиса. Исторический опыт». 2. «Великая экономическая депрессия 20-30 гг. XXв.». Тема №2. 1. Чему учит история? «Консалтинг в «Золотые годы» как элемент рыночной инфраструктуры». 2. «Основные направления консалтинговых услуг в России в период институционных преобразований». Тема №3. 1. «Консалтинг в ХХI в., его интеграция в развивающиеся страны». 2. «Глобальные проблемы консалтинговых услуг. Достоинства и недостатки глобализации на российском рынке». Тема №7. 1. «Могут ли консалтинговые фирмы вывести промышленность России из затяжного экономического кризиса?» Приложение №7 Мастер-класс. Занятия мастер-класс проводит вице-президент или высококвалифицированный специалист консалтинговой компании (например, компании Capgemini), демонстрируя слайды о деятельности своей фирмы (Приложение №9). Приложение №8 Глоссарий для составления кроссвордов. АБиАС - ассоциация бухгалтеров и аудиторов «Содружество» Абонементный договор – договор, по которому клиент приглашает консультанта 1-3 раза в месяц в свою организацию, где он принимает участие в совещаниях, дает индивидуальные консультации, проводит учебные занятия. AESC – ассоциация консультантов по подбору высшего управленческого персонала. АКЭУ – ассоциация консультантов по экономике и управлению. АКУОР – ассоциация консультантов по управлению и организационному развитию. АМКФ – ассоциация менеджмент - консалтинговых фирм. AMA – американская ассоциация менеджмента Анализ бизнес-процессов – выявление причин неэффективности на основе их моделей. Анализ работы – сбор и обработка информации об определенной работе, которая может отражать содержание работы, выраженное в конкретных рабочих функций и процедур, или состоять из характеристик работника (практический навыков, знаний, способностей, допустимых отклонений и т.д.), требуемых для компетентного выполнения работы. Анкетирование – любой документ, разработанный консультантом, с целью получения информации от респондента. АРБ – ассоциация аудита в российских банках. Ассоциация консультантов – добровольное объединение, основанное на членстве, цель которого – пропаганда норм консультационной деятельности и создание рынка консультационных услуг. Различают региональные, национальные, международные объединения. Возможно, членство в нескольких ассоциациях одновременно. Аудит – это системный процесс получения и оценки объективных данных об экономический действиях и событиях, устанавливающий уровень их соответствия определенному критерию и предоставляющий результаты заинтересованному пользователю. Аудиторы – департаменты бизнес консалтинга международных и российских аудиторских фирм. Аутсорсинг – это одна из форм организации бизнеса в современной экономике, практика, помогающая компаниям решить проблемы функционирования и развития в нынешней экономике путем сокращения издержек, увеличения приспособляемости к условиям внешней среды, улучшения качество продукции и услуг, уменьшение риска. Бенчмаркинг – это механизм сравнительного анализа эффективности работы одной компании с показателями других, более успешных фирм. Бизнес-система – это связное множество бизнес процессов, конечной целью которых является выпуск продукции. Бизнес-процесс – это горизонтальная иерархия внутренних и зависимых между собой функциональных действий, конечной целью которых является выпуск продукции или отдельных ее компонентов. Бизнес – деятельность, направленная на получение прибыли путем создания и реализации определенной продукции и услуг. Бизнес-план – документ, обосновывающий будущую коммерческую прибыль некой затеи. Бизнес-консалтинг – обеспечение клиента специализированным опытом, методологией, техникой поведения, профессиональным навыкам или другими ресурсами, помогающими ему в оптимизации сложившегося на предприятии финансово-экономического состояния в рамках действующей нормативно-законодательной базы. Бухгалтерское обслуживание – услуги, оказываемые клиенту внешними по отношению к нему бухгалтерскими фирмами. Брэнд – товар, марка и ее продвижение. Внешние консультанты – это независимые консультационные фирмы или индивидуальные консультанты, оказывающие услуги клиентам на основе соответствующих договоров. Внутренние консультанты – это специалисты по экономике и управлению, занятые в штате той или иной организации. Гонорар – стоимость работы консультанта определенной квалификации. Генералисты – международные консалтинговые компании. Деловая информация – вид услуг, по предоставлению экономической, юридической и другой информации. Деловая процедура – это функция, задача, цепь событий, происходящих в течение определенного промежутка времени и обладающих познавательным результатом. Деловая игра – имитация хозяйственной или иной деятельности предприятия в учебных, производственных или исследовательских целях, выполняемая группой лиц на модели объекта. Диагностика – определение проблем организации и причин их возникновения. Дискуссионная группа – это встреча, на которой присутствует более одного сотрудника организации клиента. Договор по диагностике – заключается с группой консультантов из двух трех человек. Договор по внедрению – заключается в случаях, когда программа работ ясна еще до подписания договора и имеет целью обеспечить плавный и безболезненный процесс внедрения с учетом существующего положения. Договор по повышению квалификации руководителей – договор на обучение руководителей и специалистов предприятия. Договор по составлению проекта – договор на разработку проектов по совершенствованию или созданию системы управления. Договор по развитию организации – заказ на комплексное консультирование: руководство предприятия, используя методы, предлагаемые консультантами, проводит диагностику и разрабатывает долгосрочную стратегию развития организации. Договор на разовую консультацию – договор, при котором консультант отвечает на конкретный вопрос руководителя. Дорогостоящие заемы – это заемы под большие проценты. ЕАККО – Евразийская конфедерация консалтинговых объединений. EFTQM – европейский фонд управления качеством. EFMD – европейский фонд развития менеджмента. Задача конкурсного управления – это способы выведения предприятия из кризиса. Закон непропорциональности усилий и результата – усилия, затрачиваемые на получение единицы информации с точностью до 1%, намного превосходят усилия, затрачиваемые на получение единицы информации с точностью до 10%. IMC – Институт менеджмент –консалтинга. Инжиниринг – инженерная подготовка и обеспечение процесса производства, строительства и эксплуатации разного рода объектов. Инвестиционные услуги – это деятельность кредитно-финансовых институтов по купле-продаже ценных бумаг. IODA – международная ассоциация консультантов по организационному развитию. ISO – международная организация по стандартизации. Индивидуалы – частные консультанты. Интервью – это встречу один на один между консультантом и сотрудником организации клиента. Интеграция – объединение в целое, каких – то частей. Инновация – создание и внедрение каких-то новшеств. Имидж – образ менеджера или фирмы, возникающий при восприятии их деятельности оцениваемый относительно господствующих в обществе интересов и ценностей. Инноватика – область науки, изучающей инновационные процессы. Интернационализация – процесс, при котором люди после окончания процесса внедрения перемен не мыслили бы без них свою обычную работу, относились бы к ним не как к переменам, а как к норме. ИПАР – институт профессиональных аудиторов России. ИТ – консалтинг – услуги по формализации и оптимизации управленческих задач, выбору, проектированию, созданию и внедрению информационных систем управления, т.е. направление, позволяющее использовать информацию более эффективно. Изменения деятельности предприятия – это выпуск другого вида продукции. Кадровики - международные и российские консалтинговые компании, специализирующиеся на подборе менеджеров высшего звена. Квалификация консультанта - степень и вид профессиональной обученности, необходимые для выполнения конкретного вида работы. Ключевой фактор – предоставление таких консультационных услуг, которые удовлетворяли бы и превосходили ожидания целевых клиентов. Клиент - лицо, которое играет ведущую роль в консультационном проекте: ведет переговоры, подписывает контракт, работает с консультантами. Клиентная организация - организация, которая заключает контракт с консультационной фирмой (консультантом). На практике понятия «клиент» и «клиентная организация» могут использоваться как синонимы. Комбинированная оплата – это комбинация трех других методов оплаты труда. Коммуникации - способ общения и передачи информации от человека к человеку в виде устных и 'письменных сообщений, языка телодвижений и параметров речи. Эффективность К. во многом определяется состояниями, в которых находятся лица, вступающие К.; в зависимости от обстоятельств эти состояния могут меняться. Консалтинг – предпринимательская деятельность, выполняемая профессиональными консультантами и направленная на обслуживание потребностей экономики и управления в консультациях и других видах профессиональных услуг. Консультант – это специалист, обладающий знаниями в конкретной области, который приглашен клиентом для выполнения работы, требующей специальных знаний и практических навыков. Консультационная услуга – это особый вид информационных услуг. Консультационная фирма - организация, специализирующаяся на оказании консультационных услуг. Консультационный проект - одна из форм оказания консультационных услуг. Под К.п. понимается совокупность действий клиента и консультанта по осуществлению изменений в организации с целью получения желаемого результанта. Консультация - услуга, оказанная независимым лицом определенной квалификации в сфере разрешения проблем заинтересованной организации. Консультирование проектное - модель построения отношений между клиентной организацией и консультационной фирмой (консультантом), в которой консультант выступает в роли разработчика проекта, а клиент - реализатора. Консультирование процессное - модель построения отношений между клиентной организацией и консультационной фирмой (консультантом), которая базируется на роли консультантов как «катализаторов» изменений, осуществляемых при непосредственном участии персонала клиентной организации и поддержке руководства. Консультирование экспертное - модель построения отношений между клиентной организацией и консультационной фирмой (консультантом), согласно которой консультант предлагает способ решения проблемы, выявленной клиентом. Контракт на консультирование - документ, определяющий взаимоотношения между клиентной организацией и консультационной фирмой (консультантом) в связи с выполнением консультационного проекта. Коучинг – это модель взаимодействия, благодаря которой руководитель повышает уровень мотивации и ответственности, как у себя самого, так и у своих сотрудников. Комплексные проекты – это проекты, затрагивающие всю деятельность организации. Коэффициент использования за плату (коэффициент полезного действия -КПД ) - процент общего времени, потраченного на работу, оплачиваемую гонораром. Кризис платежей – существование неоплаченных продуктов и поставок. Лизинг персонала – форма изменения численности персонала, при которой самостоятельная фирма («кредитор») передает на определенный срок одного или нескольких своих сотрудников, с которыми она имеет трудовой договор, в распоряжение другой фирмы («заемщик»), обязывая этих сотрудников в течение срока «аренды» работать на фирме –заемщике. Лоббирование – форма легального воздействия на органы государственной и местной власти для создания оптимальных условий деятельности фирмы. МАП – московская аудиторская палата. Малое предприятие – это предприятие с численностью работающих до ста человек и отличается тем, что административное и оперативное руководство осуществляется одним - двумя руководителями, принимающими основные решения. Маркетинг – система управления предприятием, которая лучше приспосабливает производство к требованиям рынка для более выгодной продажи товаров. Менеджмент –консалтинг – предоставление независимых советов и помощи по вопросам управления, включая определение и оценку проблем и (или) возможностей, рекомендацию соответствующих мер и помощь в их реализации. Метазнание – знание о знании, указывающее на способы использования знания, и знание, касающееся свойств знания. Методология работы консультанта набор базовых идей, методов и форм мыслительной работы, а также способов их использования. Методы консультирования - общая схема (план действий), составленная на основе обобщенного опыта наиболее результативных консультаций данного вида, позволяющая выработать соответствующую программу действий. Мини-генералисты – российские консалтинговые компании. Мониторинг положения фирмы – отслеживание деятельности фирмы и сделок, которые совершались в течение определенного времени. Также отслеживается конкурентоспособность фирмы, конкуренты и положение фирмы на рынке. Налоговый и юридический консалтинг – оптимизация налогообложения, грамотное применение норм в области налогового законодательства для снижения налоговых выплат. Новые системы - внедренные консультантом системы маркетинга, бухгалтерии, информации, оценки деятельности предприятия. Новое поведение - изменение отношений между менеджерами и подчиненными, между персоналом. Новые программы - разработанные консультантами про граммы развития предприятия и продажи его продукции. Новые проекты - реализованные при участии консультантов инвестиции и контракты. НФКА – национальная федерация консультантов и аудиторов. Обучающее консультирование – персонал клиента тратит дополнительное время на учебные занятие. Операционный консалтинг – оптимизация бизнес-процессов, финансовых потоков, постановка и налаживание управленческого учета, разработка решений, способных повысить операционную эффективность компании. Организационный консалтинг – повышение эффективности организационного управления. Паблик Рилейшнз – практика деятельности соответствующих профессиональных консультантов и специализированных структурных подразделений, которая включает: сбор необходимой информации, ее анализ и выдачу рекомендаций руководству (фирмы, организации и т.д.); разработку и осуществление программ действий, ориентированных на достижение соответствующих целей. Предприниматель – лицо, основывающее новое дело, реализующее нововведение, вкладывающее, вкладывающее собственные средства в неизведанную область и принимающее на себя личный риск. Предложение клиенту документ, подтверждающий желание и способность консультационной фирмы (консультанта) осуществить конкретный консультационный проект. Повременная оплата – в ее основе лежит расчет количества рабочего времени, которое необходимо затратить на осуществление консалтингового проекта и стоимость единицы рабочего времени консультанта с учетом его квалификации. Принципы консультирования - правила профессиональной деятельности и нормы поведения клиентой организации (клиента) и консультационной фирмы (консультанта). Продукт консультирования – совет, который дают клиенту, или, если основной акцент делается на внедрение, изменение, которое реально имеет место в организации работы клиента и обусловлено вмешательством консультанта. Процессное консультирование – клиент принимает участие в разработке решения. Процент от стоимости объекта консультирования или результата – цена консалтинговых услуг рассчитывается как доля от величины торговой сделки, объема инвестиций или других проектов, осуществляемых клиентом при поддержке консультанта. Процесс консультирования - совокупность определенным образом организованных действий, осуществляемых консультантом и клиентом для совместного решения проблем достижения намеченных изменений в клиентной организации. Рекрутмент – это услуги по подбору и оценке кадров. Рентабельность – доходность, прибыльность. Реструктуризация – изменение организационной структуры предприятия. Риск – принятие решений, вероятность успеха которых недостаточно высока. Ревизионисты – люди, которые призывают вернуть назад старые способы работы. РКА - российская коллегия аудиторов. Санация – лечение проблем, стоящих перед предприятием. CEEMAN – ассоциация развития менеджмента стран центральной и восточной Европы. Системщики – международные и российские консалтинговые компании, специализирующиеся на ИТ-консалтинге. Стратегический консалтинг – разработка корпоративных стратегий, проведение стратегического исследования рынка, определение стратегического позиционирования, обеспечение сделок по слиянию и поглащению. Стратегия предприятия – комплекс политических установок предприятия и перспективных программ действий, в рамках которых планируется достижение цели. Стратегическая реструктуризация - это изменение стратегии предприятия. Схема сокращения задолженности – это означает нужность расписать задолженность по месяцам и определить источники, с помощью которых эти задолженности погашаются. Технологии коучинга – работа с группой, будь то совет учредителей компании, управленческая команда или проектная группа. Тренинг – передача знаний и информации о принятии решения. Управление маркетингом – анализ, планирование, исполнение и контроль за проведением маркетинговых операций. Управленческий учет – знание того. Что произведено и куда расходуется прибыль. Учет всех цифр и показателей, с которыми работает организация. Фандрайзинг – один из базовых видов инвестиционного консалтинга. FEACO, ФЕАКО – Европейская Федерация ассоциаций консультантов по экономике и управлению. Фиксированная оплата – консультант определяет для себя объем работ и расходы времени на них, называет клиенту общих размер оплаты. Финансовый консалтинг – услуги в области финансового управления, непосредственно связанные с бюджетированием и финансовым планированием предприятий. Финансы – система экономических отношений, в процессе которых происходят формирование, распределение и использование централизованных и децентрализованных фондов денежных средств, в целях выполнения функций и задач государства и обеспечения условий расширения производства, удовлетворения социальных потребностей общества. Франчайзинг – это предоставление независимому предпринимателю на основе компенсации права пользования брендом и концепцией бизнеса. Это право ограничено со стороны правообладателя полномочиями отдавать распоряжения, опекой и контролем. Франчайзи – это тот, кто получает возможность использовать имя компании, ее репутацию, продукт, услуги, маркетинговые технологии, экспертизу. Франчайзер – это тот, кто предоставляет франшизу, устанавливает определенные правила продажи продукта или услуги. Хантинг – бизнес по поиску уже работающих квалифицированных специалистов и переманиванию их в пользу другого работодателя. ZEN - NOH - REN - всеяпонская федерация менеджмента организаций. Цель предприятия – такое состояние будущей реальности, которого предприятие желает добиться собственными усилиями. Экономические проблемы – отсутствие постоянных поставщиков и рынков сбыта. Экспертное консультирование – клиент предоставляет консультанту информацию, контролирует его деятельность, усваивает его рекомендации и принимает соответствующие управленческие решения. Экспресс анализ использования информации – отслеживание потоков распределения информации, проверка прямых и обратных связей. Эмпатия – это способность встать на место другого человека и увидеть окружающий мир таким, каким его видит он. Эффективность управления – соизмерение результата управления с затраченными усилиями или ресурсами; одна из итоговых характеристик управления. Приложение №9 Презентация компании «Capgemini» Приложение №10 Ключи к тестам по темам: Тема №1. 1 - а; 2 - а; 3 - а; 4 - объективность; 5 – в; 6 – б; 7 – а; 8 – б; 9 – а; 10 – а; 11 – а; 12 – а; 13 – а; 14 – а; Тема №2. 1 – б; 2 – в; 3 – а; 4 – в; 5 – а; 6 – б; 7 – а; 8 – а; Тема №3. 1 – внедрение из мнений; 2 – а, в, д; 3 – а, г; 4 – б; 5 – а, в, д; 6 – а; 7 – а, б, в, г, д; Тема №4. 1 – а, б, в; 2 – а; 3 – б; 4 – а; 5 – б; 6 – б; 7 – а; Тема №5. 1 – а; 2 – а; 3 – а; 4 – а; Тема №6. 1 – б; 2 – б; 3 – б; 4 – а; 5 – б; 6 – б; 7 – б; Тема №7. 1 – а; 2 – а; 3 – б; 4 – а. |
Похожие:
 | Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальности... Медведева М. Б. Цвирко С. Э. Международные валютно-кредитные отношения: Учебно-методический комплекс. Учебное издание для студентов,... | | Учебно-методический комплекс Для специальности: 080102 Мировая экономика... Учебно-методический комплекс «Международные валютно-кредитные отношения» составлен в соответствии с требованиями Государственного... |
| Учебно-методический комплекс Для специальности 080102 Мировая экономика... Учебно-методический комплекс по дисциплине «Международная торговля» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного... | | Учебно-методический комплекс Для специальностей: 080102 Мировая экономика... Учебно-методический комплекс по дисциплине «Таможенное дело» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного... |
| Учебно-методический комплекс Для специальности 080102 Мировая экономика... Учебно-методический комплекс «Международные экономические отношения» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного... | | Учебно-методический комплекс Для специальностей 080102 Мировая экономика... Учебно-методический комплекс по "Истории мировой экономики" составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного... |
| Учебно-методический комплекс Для специальностей: 080102 Мировая экономика... Данный учебно-методический комплекс построен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта. Учебно-методический... | | Учебно-методический комплекс 080102 Мировая экономика Москва 2009... Учебно-методический комплекс «Внешнеторговые переговоры» составлен в соответствии с требованиями примерной программы по дисциплине... |
| Учебно-методический комплекс для специальности 080102 Мировая экономика... Министерством образования рф, и Примерной программы дисциплины «Иностранный язык» (в вузах неязыковых специальностей) от 18 июля... | | Учебно-методический комплекс для студентов всех специальностей, кроме... Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и примерной программой дисциплины «Иностранный... |
| Учебно-методический комплекс для всех специальностей, кроме 080102 Мировая экономика Согласовано Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и Примерной программой дисциплины «Иностранный... | | Учебно-методический комплекс Для студентов специальности 080102 Мировая Экономика Согласовано: Рекомендовано кафедрой: Учебно-методическое управление ргтэу протокол № |
| Учебно-методический комплекс Для специальностей: 080102 Мировая экономика;... Учебно-методический комплекс «Организация и техника внешнеторговых операций» составлен в соответствии с требованиями примерной программы... | | Учебно-методический комплекс для специальности 080102 «Мировая экономика» Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования, «Положением об учебно-методических комплексах... |
| Учебно-методический комплекс по дисциплине «Организация и управление вэд» Учебно-методический комплекс по дисциплине «Организация и управление вэд» разработан в соответствии с требованиями Государственного... | | Учебно-методический комплекс Для специальности: 080102 Мировая экономика... Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины |
