Проблема исследования
Учитывая вышеизложенное, можно сделать вывод о том, что проблема данного исследования заключается в изучении представлений сотрудников коммуникационных служб атомной отрасли относительно корпоративной социальной политики, способствующей созданию доверительных отношений между обществом и атомной отраслью, процесса ее формирования и факторов, оказывающих влияние на данный процесс.
Степень разработанности проблемы
Формирование корпоративной социальной политики, в т.ч. компаний атомной отрасли неразрывно связано с аспектом доверия со стороны общества. Именно «доверие» является центральным понятием в рамках данной работы. Рассмотрением данного феномена занимался Э. Гидденс, а позднее Ф. Фукуяма. Оба исследователя сходятся во мнении, что доверие – статус, присущий не только межличностным отношениям, но и, что более интересно в контексте данной работы, отношениям между обществом и его порождениями – институтами в социальном смысле и корпорациями в социально экономическом. Доверие характеризуется уверенностью на личностном или системном уровне относительно ряда действий или событий, где эта уверенность выражает веру в честность или любовь другого лица или в правильность абстрактных принципов.
Среди авторов, чьи работы посвящены изучению темы корпоративной социальной политики, хотелось бы выделить экономистов Милтона Фридмана и Арчи Кэрролла. В России подобной проблемой занимается Евгений Благов - представитель высшей школы Менеджмента в городе Санкт-Петербург. Работы этих авторов отличаются от остальных глубиной проработки исследуемой проблемы, а также комплексным подходом к ее анализу. Рассматривается не только сам феномен корпоративной социальной политики, ее уровни развития и составные части, но и практическое применение, включая механизмы и возможные результаты. Практические аспекты социальной политики российских компаний достаточно полно описаны в работах С.Е. Литовченко, М.И. Корсаковой. Что же касается корпоративной политики применительно к атомной отрасли, то в этом аспекте будет использованы работы философа Елены Комлевой. Большинство ее работ носит смешанный характер и характеризуются сочетанием теоретических и практических подходов к интерпретации феноменов атомной отрасли через призму отношения общества.
Цель и задачи диссертации
Цель – определить, какова идеология корпоративной социальной политики атомной отрасли.
Такая цель предполагает следующий набор задач:
Выявить, каким образом корпоративная социальная политика определяется в сознании представителей коммуникационных отделов компаний атомной отрасли, представителей СМИ.
Определить, каким образом представители коммуникационных отделов компаний атомной отрасли формируют КСП, направленную на конечных потребителей, т.е. общество.
Выделить основные тематики, репрезентирующие КСП предприятий атомной отрасли посредством публикаций.
Выделить факторы, влияющие на процесс формирования отношения СМИ предприятиям атомной отрасли.
Выделить основные факторы, влияющие на формирование общественного доверия в отношении атомной отрасли.
Объект и предмет
Объект – репрезентация КСП компаний атомно-энергетического комплекса; процесс формирования данной политики.
Предметом будет являться PR-активность по проблемам корпоративной социальной политики предприятий атомной отрасли. Кроме того, предметом исследования будет являться сама риторика PR-публикаций, взаимодействие со средствами массовой информации и другими массовыми PR площадками.
Эмпирическая база диссертации
Исследование основано на материале интервью с респондентами различного пола и возраста, имеющими различный стаж работы в компаниях атомной отрасли. Кроме того, будет применен метод контент-анализа публикаций в СМИ. Выборка исследования будет осуществлена на основе опроса респондентов, чей профиль работы связан с формированием корпоративной социальной политики компании – это будут специалисты по связям с общественностью, PR и GR специалисты, маркетологи – сотрудники отделов и департаментов коммуникаций. В качестве места проведения исследования выбран город Москва, предприятия Госкорпорации «Росатом».
Исследование проводилось в конце 2012 – начале 2013 года, частично использованы материалы исследования, проведенного ранее в феврале 2012 года. Материалы публикаций охватывают период 2010 – 2012 гг. Транскрипты интервью хранятся у автора работы, научного руководителя и в архиве кафедры.
|
