Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах и улицах «Добрая дорога детства» 2
Скачать 1.03 Mb.
|
| Схема 1. Операционализация  В основе всяких успешных отношений лежит принцип взаимного доверия. Френсис Фукуяма50 рассматривает его как состояние взаимодействия общества и корпорации, характерной чертой которого является открытый доступ к общественно значимой информации в рамках деятельности корпораций. Формирование доверительных отношений между предприятиями атомной отрасли и конечными потребителями услуг – обществом – одна из основных задач корпоративной социальной политики предприятий атомной отрасли АО. Механизмом реализации является риторика КСП. Согласно А. Кероллу51 Оптимальная модель КСП представляет собой пирамиду, в основе которой лежит экономическая функция КСП, далее правовая, этическая и в заключении филантропическая – как высшее проявление КСП. Меры, применяемые в рамках КСП, могут затрагивать различные сферы жизни общества: жилищно-коммунальную, социальную, образовательную, творческую, спортивную и даже религиозную, однако все они нацелены на формирование доверительных отношений. Немаловажную роль в этом процессе играют средства массовой информации, которые «подхватывают» различные информационные поводы и делают их достоянием общественности. Оттенок, который СМИ зачастую придают новостям, а значит и потенциальный эффект отдельно взятой новости, зависит от такого показателя как «открытость» отрасли для ее конечных потребителей, то есть общества. Чем выше уровень открытости АО, чем нагляднее и проще представлены ее объекты и сферы деятельности, тем больше общество понимает и принимает принципы, используемые в производственных циклах и на предприятиях АО. Однако существуют ситуации, когда предприятия АО умалчивают определенные события, происходящие в рамках операционной деятельности. Становясь достоянием общественности по инициативе СМИ, эти события способны негативным образом воздействовать на уровень доверия общества к атомной отрасли. В рамках парадигмы конструирования социальных проблем как части социальной реальности (М. Спектор и Дж. Китсьюз52, Дж. Бест53, Г. Блумер54) вопрос безопасности использования ядерной энергии получает статус проблемы в том случае, когда значительная часть общества оценивает тот или иной феномен как проблемный, не получает объективной информации о его природе извне, формирует свое представление, основываясь на имеющихся знаниях, которые зачастую являются ложными. Повторяющиеся события, которые становятся достоянием общественности по инициативе самих СМИ, способны приводить к возникновению «радиофобии», или как ее ещё называют «Антропосоциоядерному синдрому». Елена Комлева55определяет это понятие как «закрытость» атомной отрасли, отсутствие объективного новостного потока, которые формируют информационный вакуум среди населения и как следствие укрепляют радиофобию. Пожалуй, единственным механизмом, способным сократить дефицит информации и изменить негативное отношение к атомной отрасли может стать верно выстроенная риторика корпоративной социальной политики атомно-энергетических компаний, направленная на снижение уровня недоверия к ядерным технологиям за счет повышения уровня информированности населения о проектах, технологиях, а главное - положительных и отрицательных эффектах от использования ядерных технологий. Открытость, правильная подача информации в СМИ, ряд мер, направленных на увеличение доверия к технологиям атомной отрасли, особое внимание к вопросам безопасности разработки, внедрения и использования ядерных технологий – все эти аспекты должны быть учтены риторикой КСП компаний атомной отрасли. Соблюдение эти аспектов способно привести к увеличению информированности населения, а следовательно, росту доверия и формированию благоприятного общественного мнения в отношении атомной отрасли. Говоря о необходимости выбора метода сбора данных, стоит отметить, необходимость показать отношение к исследуемой проблеме с различных точек зрения – представителей коммуникационных служб атомной отрасли и СМИ, освещающих данную проблематику. В связи с этим в работе использованы два метода сбора данных. Первая часть исследования основана на материале интервью с респондентами различного пола и возраста, сотрудниками коммуникационных служб компаний атомной отрасли. Выборка исследования является направленной (целевой) и составляет 3 респондента, чей профиль работы связан с процессом формирования образа корпоративной социальной политики компании – это специалисты по связям с общественностью, PR и GR специалисты, маркетологи – сотрудники коммуникационных служб атомной отрасли. Выбор конкретных респондентов осуществлен на основании мнения эксперта. География исследования – Москва и Московская область, т.к. головные подразделения атомной отрасли расположены именно в этом регионе. Во второй части применен метод контент-анализа публикаций в средствах массовой информации, освещающих события в сфере атомной отрасли. В раздел вошли два издания с совершенно противоположной позицией относительно ядерных технологий в целом и предприятий атомного контура в частности. |
