Руководство по качеству смк-рк 2-01 содержание документа номер раздела
Скачать 0.85 Mb.
|
5.4 Планирование 5.4.1 Цели в области качества Высшее руководство КемГСХИ сформулировало в Политике в области качества главную цель института, которая определяет основные стратегические направления развития института, формулируемые и реализуемые в порядке, установленном в СМК-ДП-5.4.2-01 «Стратегическое планирование и управление вузом». На основании главной цели и анализа фактических и прогнозируемых требований заинтересованных сторон высшим руководством определены: -измеримые Цели в области качества на _______ г., включая те, которые необходимы для выполнения требований к образовательным услугам и научно-технической продукции; -уровни их действия: структурные подразделения института, преподаватели и сотрудники. «Цели в области качества КемГСХИ на ______ период» разрабатываются на определенный период (1-2 года) Представителем руководства по качеству. Утверждается документ «Цели в области качества» на Совете по качеству. Электронная версия документа «Цели в области качества» располагается в папке общего доступа «Документы СМК». ГУК информирует структурные подразделения о введение в действие Целей в области качества, в свою очередь, преподаватели и сотрудники СП должны ознакомиться с документом. Цели в области качества структурных подразделений отражены в планах работ подразделений, а цели процессов СМК – в информационных картах процессов соответствующей документированной процедуры. Ответственность за доведение целей в области качества до персонала возлагается на руководителя СП. Анализ реализации целей в области качества осуществляется руководителем соответствующего подразделения. Цели в области качества процессов СМК вуза, структурных подразделений пересматриваются по мере актуализации «Политики в области качества», результатов внутренних аудитов и оценки удовлетворенности заинтересованных сторон качеством деятельности института. 5.4.2 Планирование создания, поддержания и улучшения СМК Под планированием СМК понимается разработка, внедрение и улучшение СМК, ориентированной на заинтересованные стороны. Высшее руководство института обеспечивает создание и развитие внутривузовской СМК для выполнения требований, приведенных в п. 4.1, а также для достижения целей в области качества путем: -разработки планов создания, внедрения и развития СМК; -актуализации документации СМК для поддержания ее в рабочем состоянии; -постоянного улучшения результативности СМК на основе систематической проверки качества предоставляемых научно-образовательных услуг, периодического контроля и анализа функционирования СМК, обратной связи с заинтересованными сторонами. Ректор КемГСХИ отвечает за поддержание работоспособности СМК по мере внесения в нее изменений. Ответственность за работоспособность СМК возложена ректором на представителя руководства по качеству (ПРК) – п. 5.5.2. Входными данными для планирования развития СМК служат: - Комплексная программа развития Кемеровского государственного сельскохозяйственного института; -Политика в области качества института; -Цели в области качества института; -результаты анализа данных; -результаты анализа СМК со стороны высшего руководства (включая анализ изменений внешней и внутренней среды). При планировании и внесении изменений в СМК обеспечивается сохранение целостности СМК путем согласования любых изменений СМК с ПРК, разработки / корректировки процессов и документов СМК. Ответственным за планирование развития СМК является ПРК института. Владельцы процессов несут ответственность за планирование мероприятий по улучшению процессов / внесению изменений, устранению причин несоответствий. Рук. подразделений осуществляют планирование мероприятий для своих подразделений по достижению установленных Целей в области качества и показателей, устранению причин выявляемых несоответствий. Планирование развития СМК осуществляется в ходе проведения анализа СМК со стороны высшего руководства (п. 5.6) на основании требований СМК-ДП-5.4.2-01 «Стратегическое планирование и управление вузом». Форма плана по улучшению СМК, процессов СМК приведена в СМК-ДП-8.5-01 «Планы и программы совершенствования СМК вуза». Формы планов по устранению причин несоответствий установлены в СМК-ДП-8.3-01 «Анализ и устранение несоответствий». 5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией 5.5.1 Ответственность и полномочия Руководство института обеспечивает определение и доведение до сведений сотрудников ответственность и полномочия, необходимые для достижения установленных целей, выполнения возложенных на подразделения и сотрудников функций и задач, достижения результативности функционирования и постоянного улучшения СМК и ее процессов, повышения удовлетворенности заинтересованных сторон. Распределение ответственности и полномочия отражено в оргструктуре управления КемГСХИ (Приложение 9.4). Распределение ответственности и полномочий сотрудников в СМК института определено в РК, ДП, инструкциях, положениях о подразделениях, должностных инструкциях, приказах, распоряжениях, планах и иных документах, включенных в документацию системы менеджмента качества института. 5.5.2 Представитель руководства по качеству Приказом ректора был назначен из числа высшего руководства вуза представитель руководства по качеству, при этом на него возлагается следующая ответственность: -обеспечение разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии процессов, требуемых системой менеджмента качества; -представление отчетов высшему руководству о функционировании системы менеджмента качества и необходимости ее улучшения; -содействие распространению понимания требований заинтересованных сторон во всем институте. Представитель руководства по качеству наделяется следующими полномочиями: -осуществляет взаимодействие с внешними организациями по вопросам качества и / или системы менеджмента качества -организует взаимодействие высшего руководства КемГСХИ с владельцами процессов при согласовании целей и ресурсов для их достижения; -информирует руководство о функционировании системы менеджмента качества, в том числе о состоянии ресурсов, находящихся в распоряжении владельцев процессов; -контролирует деятельность владельцев процессов по результатам: сбора и анализа записей и данных о процессе; управления несоответствиями; мероприятий (планируемых, корректирующих и предупреждающих), выполняемых в рамках процессов. Обязанности и полномочия ПРК определены в СМК-П-5.5.2-01 «Положении о Представителе руководства по качеству», настоящем РК. Указания ПРК в части функционирования СМК обязательны для всех уровней руководства и сотрудников КемГСХИ. Владельцы процессов Владельцы процессов назначаются распоряжением ректора или представителя руководства по качеству, о чем есть соответствующие записи (приказ, распоряжение, протокол заседания Совета по качеству, перечень документации СМК института с указанием владельцев и разработчиков документов). Владелец процесса уполномочен: -определять требования к входам процесса и их показателям; -проводить предупреждающие и корректирующие мероприятия для управления процессом, а также планируемые мероприятия для его улучшения; -запрашивать ресурсы для обеспечения процесса, проведения корректирующих/предупреждающих мероприятий, а также для мероприятий по улучшению процесса; -разрабатывать и вносить изменения в управляющую документацию процесса. Владелец процесса несет ответственность за менеджмент процесса во всех его аспектах – планирование, управление, обеспечение, улучшение и оценку процесса. 5.5.3 Внутренний обмен информацией Ректор КемГСХИ и руководители структурных подразделений института являются ответственными за информирование всех сотрудников вуза относительно СМК, включая вопросы ее результативности. Процессы информирования о текущей результативности и развитии СМК института включают: -распространение и изучение требований документов СМК; -проведение заседаний Совета по качеству, Ученого Совета, совещаний, заседаний ректората; -проведение различных видов обучения и повышения квалификации; -представление отчетов, предложений по улучшению; -доведение до исполнителей решений по итогам промежуточного анализа данных и сводного анализа СМК со стороны руководства; -обмен информацией, включая электронные ресурсы; -использование других средств коммуникаций (личные контакты, служебная переписка, проводная и мобильная телефонная связь, Интернет). Политика института в области качества и Цели в области качества, документы по управлению СМК и ее процессами размещены на стенде института, сайте института в разделе «Система менеджмента качества», в папке общего доступа внутривузовской сети. Во всех подразделениях института имеются копии документов СМК, хранящиеся в доступном для сотрудников подразделений месте. 5.6 Анализ со стороны руководства 5.6.1 Общие положения Представитель руководства по качеству анализирует через запланированные интервалы времени (но не реже одного раза в год) систему менеджмента качества института в целях обеспечения ее постоянной пригодности, адекватности и результативности. Этот анализ включает в себя оценку возможностей улучшений и потребности в изменениях в системе менеджмента качества института, в том числе в политике и целях в области качества. Анализ СМК осуществляется согласно СМК-ДП-5.6-01 «Анализ СМК со стороны руководства». 5.6.2 Входные данные для анализа СМК Состав входной информации для анализа СМК вуза включает: – результаты аудитов (внутренних и внешних проверок); – данные об удовлетворенности заинтересованных сторон, любые другие данные по обратной связи с заинтересованными сторонами; – данные о фактически достигнутых показателях результативности процессов и их динамике, – данные о фактических характеристиках качества образовательных услуг и их динамике (качественный состав преподавателей, результаты аттестации обучаемых, данные о трудоустройстве выпускников и другие данные, касающиеся оценки качества подготовки обучаемых); – информацию о состоянии корректирующих и предупреждающих действий (КД и ПД), включая оценку их результативности; – результаты контроля и оценки действий по итогам предыдущих анализов со стороны руководства; – анализ изменений нормативных документов, внешней и внутренней среды, которые могли бы повлиять на СМК; – данные по оценке заинтересованных сторон; – анализ передовой практики и лучших достижений в системе высшего образования РФ и за рубежом; – рекомендации по улучшению СМК. 5.6.3 Выходные данные анализа Выходные данные анализа СМК со стороны руководства включают все решения и действия, относящиеся: – к изменению Политики в области качества, Целей в области качества; – к повышению результативности системы менеджмента качества КемГСХИ и ее процессов; – к улучшению качества образовательных услуг и научно-технической продукции по отношению к требованиям заинтересованных сторон; – к потребности в ресурсах. 6. Менеджмент ресурсов 6.1 Обеспечение ресурсами В институте с учетом потребностей СМК выделяются ресурсы для разработки, внедрения и постоянного повышения результативности СМК, а также для повышения степени удовлетворенности заинтересованных сторон посредством выполнения их требований. За определение требований к ресурсам, своевременное и полное информирование о необходимости их выделения, соответствие ресурсов требованиям ответственность несут владельцы процессов (разработчики документов). Ответственность за выделение ресурсов несет ректор. В состав ресурсов СМК института включены: -человеческие ресурсы (необходимый персонал, отвечающий требованиям компетентности); -инфраструктура (здания, рабочее пространство и связанные с ним средства труда, оборудование для процессов, информационные и компьютерные системы, программное обеспечение, транспорт, связь, инженерные сети); -производственная среда (физические, социальные, психологические, экологические факторы: профессиональная безопасность и охрана здоровья, требования сохранения окружающей среды, санитарно-гигиенические условия, температурно-влажностный режим, эргономика). 6.2 Человеческие ресурсы 6.2.1 Общие положения Сотрудники института, выполняющие работу, которая влияет на качество образовательных услуг и научно-исследовательской продукции, обладают компетентностью на основе соответствующего образования, профессиональной подготовки, навыков и опыта. С целью обеспечения необходимой компетентности ППС и сотрудников в СМК КемГСХИ определен процесс управление персоналом. Данный процесс охватывает конкурсный отбор, прием и увольнение, поддержание необходимой компетентности, оценку компетентности ППС и сотрудников, регистрацию и учет данных об образовании, подготовке, навыках и опыте. Требования к управлению процессом установлены в СМК-ДП-6.2-01 «Менеджмент персонала». 6.2.2 Компетентность, подготовка и осведомленность В СМК КемГСХИ установлены требования к компетентности на основе образования, подготовки, навыков и опыта для ППС, учебно-вспомогательного и обеспечивающего персонала, а также для внутренних аудиторов. Требования к компетентности ППС, учебно-вспомогательного и обеспечивающего персонала института установлены на основании Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих (раздел «Квалификационные характеристики должностей руководителей и специалистов высшего профессионального и дополнительного профессионального образования»), Положения о порядке замещения должностей научно-педагогических работников в высшем учебном заведении Российской Федерации, Общеотраслевых квалификационных характеристик должностей работников, занятых на предприятиях, в учреждениях и организациях. Для всех категорий персонала требования к компетентности установлены в должностных инструкциях. Требования к компетентности внутренних аудиторов установлены в СМК-ДП-8.2.2-01 «Внутренний аудит СМК вуза». Обязанности персонала поддерживать и развивать компетентность содержатся в трудовых договорах и должностных инструкциях. Важной составляющей компетентности сотрудников является их осведомленность об актуальности и важности их деятельности, вкладе их подразделения и личном вкладе в достижение Целей в области качества. Ответственность за обеспечение требуемой компетентности сотрудников, разъяснение их вклада в достижение Целей в области качества несут руководители структурных подразделений всех уровней. Владельцы процессов (разработчики документов) и руководители структурных подразделений оценивают компетентность ППС и сотрудников своих подразделений на основе установленных требований (а для ППС – и на основе исследований удовлетворенности студентов), планируют обучение для ликвидации существующего разрыва, оценивают результативность обучения. Процесс управления персоналом в вузе включает следующие виды деятельности: -прием, перевод, увольнение ППС и сотрудников вуза; -проведение выборов деканов, зав. кафедрами и конкурсного отбора на должность ППС; -предоставление отпуска сотруднику (очередного, внеочередного, декретного, по уходу за ребенком и пр.); -подготовку и повышение квалификации научно-педагогических кадров и сотрудников института; -проведение аттестации персонала и проверку трудовой дисциплины; -кадровое делопроизводство; -разработку и корректировку правил внутреннего трудового распорядка. Повышение квалификации осуществляется согласно планам повышения квалификации и переподготовки, индивидуальным планам преподавателей, аспирантов, соискателей, планам работы кафедр на базе КемГСХИ или сторонних лицензированных организаций. Оценка компетентности профессорско-преподавательского персонала обеспечивается периодической его аттестацией и при избрании на должность. Планы обучения хранятся у ПРК, на факультетах, кафедрах и в подразделениях. Копии документов, свидетельствующих о повышении квалификации, прохождении обучения/подготовки, документы о результатах аттестации ППС хранятся в личных делах сотрудников в отделе кадров. Управление записями об образовании, подготовке, навыках и опыте осуществляется в соответствии с СМК-ДП-6.2-01 «Менеджмент персонала» и СМК-ДП-6.2.2-01 «Подготовка кадров высшей научной квалификации». |
Похожие:
 | Руководство по качеству фгбоу впо дальгау, 2006. Сто 01-2006 смк. Управление документацией Рассмотрено на заседании Ученого совета фгбоу впо дальгау. Протокол №8 от 02. 02. 2009 г | | 7. Руководство практикой, обязанности руководителей практики Настоящее «Руководство по качеству» не может быть полностью или частично воспроизведено, тиражировано и распространено без разрешения... |
| Руководство по программированию Описание функций содержание функции городских линий 1 Переадресация вызова по городской линии на номер станции, не принадлежащей системе. 4 | | Руководство по интеграции Содержание Целью документа является разъяснение базовых принципов интеграции дизайна, а также объяснение частных ключевых моментов в процессе... |
| Руководство / [Айламазян Эдуард Карпович д м. н., проф., акад. Рамн и др.] Рамн и др.]; под ред акад. Рамн э. К. Айламазяна [и др.], Ассоц мед о-в по качеству (асмок), [Рос о-во акушеров-гинекологов]. Крат... |  | Руководство по качеству. Положение об учебном или экзаменационном центре (при наличии) Письмо обращение с просьбой об уполномочивании с приложением заявки на проведение процедуры (Форма приложение 1) |
| Публичный доклад Дата, номер и название распорядительного документа о создании/ реорганизации учреждения | | Реферат по истории учащегося 11 класса Колесникова Ивана Оно включает в себя указание на основные элементы работы: введение, главы, параграфы, заключение, список литературы, приложения.... |
| Отчет о выполнении работ (оказании услуг) для государственных нужд... «Организация и проведение конкурсов в образовательной и научно-исследовательской деятельности для аспирантов и молодых научно-педагогических... | | Гриф Минис-тв, умо, нмс, и номер документа С чего начинается…Кафедра // Материалы Всероссийской научно-практической конференции «Непрерывный цикл эстрадно-джазового обучения?... |
| Базовые требования к качеству предоставления государственной услуги... Место проведения, организация, ответственная за проведение мероприятия (индекс, почтовый адрес, телефон, факс, e-mail) | | Руководство: Общее руководство праздника осуществляется учителем... Использование средств физического воспитания в организации активного отдыха укрепление здоровья учащихся |
| Памятка о порядке проведения гиа-9 в 2013 году А26. К каждому заданию приводится 4 варианта ответа, из которых только один верный. При выполнении заданий части 1 обведите кружком... | | Памятка родителям участников гиа-9 2013 года А26. К каждому заданию приводится 4 варианта ответа, из которых только один верный. При выполнении заданий части 1 обведите кружком... |
| Документа и его основное содержание Диплом призера школьного этапа всероссийской олимпиады школьников по русскому языку | | «профессиональный лицей №91» программа государственной итоговой аттестации выпускников С выбором ответа. К каждому заданию дается 4 ответа, только один из которых правильный. При выполнении задания части 1 обведите кружком... |
