Руководство по качеству смк-рк 2-01 содержание документа номер раздела
Скачать 0.85 Mb.
|
6.3 Инфраструктура Инфраструктура института обеспечивает реализацию всех процессов СМК и включает: - учебные корпуса, общежития, здания вспомогательных служб, территорию института; -аудитории, лаборатории, компьютерные классы, библиотеку, музей, преподавательские и рабочее пространство в них, помещения столовой, медицинского кабинета, другие помещения; -оборудование, приборы и аппараты, компьютеры, установки, средства измерения, другие технические средства; -средства коммуникации, программные продукты; -расходные материалы; -системы энергообеспечения (водоснабжения, канализации, энергоснабжения); -транспорт; -финансовые ресурсы; -информационные и прочие ресурсы. Поддержание инфраструктуры на уровне требований осуществляется в соответствии с СМК-ДП- 6.3-01 «Управление инфраструктурой вуза», утвержденными планами и предписаниями контролирующих органов, а также специализированными организациями на основании заключенных договоров/контрактов. Управление финансами. Целью данного процесса является финансовое обеспечение всех видов деятельности института и процессов, влияющих на качество предоставляемых институтом образовательных услуг и научно-технической продукции. Планово-финансовая деятельность института включает следующие виды деятельности: -управление штатным расписанием структурных подразделений института; -разработку и реализацию финансового плана института; -контроль и бухгалтерский учет текущих доходов и расходов института; -контроль использования стипендиального фонда; -организацию оплаты и стимулирование труда; -представление в установленные сроки государственной статистической отчетности; -взаимодействие с органами федерального казначейства. Продукцией процесса планово-финансовой деятельности являются: -штатное расписание; -сметы расходов института; -лимиты бюджетных обязательств; -начисленные заработная плата сотрудникам и стипендии студентам и аспирантам. Регламентация процесса планово-финансового обеспечения деятельности института, информация о заинтересованных сторонах и поставщиках, установленные требования к входам и выходам процесса приведены в СМК-ДП-6.3-02 «Управление планово-финансовой деятельностью вуза». Управление информационным обеспечением. Информация является фундаментальным источником для процессов образовательной и научной деятельности, постоянного развития базы знаний института, она стимулирует развитие инновационных процессов. Процесс управления информационным обеспечением регламентирован следующими документированными процедурами: СМК-ДП-6.3-03 «Управление работой по связям с общественностью» и СМК-ДП-6.3-04 «Информационно-коммуникационное обеспечение учебного процесса, НИР, дистанционного обучения». Потребность в информации для обеспечения результативности процессов определяют владельцы процессов (разработчики документов). Доступ к внутренним и внешним источникам информации (в т. ч. на электронных носителях) обеспечивают ПРК, руководители подразделений, библиотека, отдел инновационных технологий, внутренняя сеть и Интернет. Менеджмент библиотечной деятельности. Процесс менеджмента библиотечной деятельности регламентирован документом СМК-ДП-6.3-05 «Менеджмент библиотечной деятельностью», включающим требования по обеспечению учебного процесса и научных исследований необходимым фондом учебно-методической и научной литературы, периодическими изданиями. Потребность в информации определяют ПРК, кафедры, библиотека и другие подразделения института в соответствии с образовательными программами, а также по заявкам преподавателей, обучающихся, сотрудников института. Формирование фонда и обеспечение доступа к нему персонала и обучающихся осуществляет научная библиотека. Пополнение библиотечного фонда учебной, научной, методической литературой и периодическими изданиями осуществляют как путем приобретения ее в издательствах и организациях, так и путем издания трудов преподавателей и ученых института через редакционно-издательский отдел института. 6.4 Производственная среда Высшее руководство института обеспечивает наличие благоприятной для работы персонала, учебы и быта обучающихся производственной среды с учетом физических, социальных, психологических и экологических воздействий на человека. Обеспечение соответствующих условий производственной среды основано на требованиях: -обеспечения условий для творческой работы и возможностей для наиболее полного вовлечения персонала и обучающихся с целью реализации потенциала, социального взаимодействия; -создания эргономики рабочих мест и учебного пространства; -поддержания температуры, влажности, освещенности, вентиляции; -соблюдения санитарно-гигиенических норм в местах работы, обучения и местах общего пользования, включая защиту от загрязнения, шума, вибрации, излучения и других вредных факторов производственной среды; -обеспечения пожарной безопасности, ГО и ЧС; -обеспечения средствами защиты; -обеспечения техники безопасности и охраны труда; -оказания дополнительных услуг для обучающихся и персонала; -охраны объектов института (учебные корпуса, общежития) и защиты персонала и студентов от противоправных действий. Требования по поддержанию необходимых условий производственной среды, ведению и сохранению необходимых записей определены в СМК-ДП-6.4-01 «Управление системой охраны труда вуза» и СМК-ДП-6.4-02 «Управление обеспечением безопасности жизнедеятельности». Условия труда для преподавателей, сотрудников и студентов устанавливают, исходя из положений Трудового кодекса РФ, Устава Кемеровского государственного сельскохозяйственного института», коллективного договора и других нормативно-правовых актов при участии профсоюзной организации преподавателей и сотрудников. Обязательства руководства КемГСХИ по обеспечению соответствующих условий труда сотрудникам содержатся в трудовых договорах, студентам – в правилах внутреннего трудового распорядка Инженером по охране труда и инженером по противопожарной безопасности в соответствии с требованиями СМК-ДП-4.2.3-01 «Управление документацией СМК» осуществляется обеспечение подразделений необходимыми инструкциями по ТБ и ОТ, информацией по действиям при возникновении пожара. Планы эвакуации актуализируются и размещаются в корпусах института инженером по противопожарной профилактике. Он проводит командно-штабные учения по проведению аварийно-спасательных работ вследствие наводнения, при возникновении пожара, угрозе теракта, экстренной эвакуации при возникновении ЧС в учебных корпусах, тренировки звеньев аварийно-спасательных групп. Условия безопасной эксплуатации механического, электрического, теплотехнического оборудования лабораторий вуза определены в технической документации, хранящейся по месту эксплуатации оборудования. Требования по обеспечению условий труда, соответствующих правилам охраны труда, санитарно-гигиеническим правилам и нормам, включаются в договоры с предприятиями о прохождении студентами учебной и производственной практики. Для обеспечения выполнения установленных требований в КемГСХИ работают инженер по охране труда и инженер по противопожарной профилактике Руководители подразделений института обеспечивают поддержание на уровне требований позитивного влияния производственной среды на мотивацию, удовлетворенность, качество работы персонала и успешную учебу обучающихся. 7. Процессы жизненного цикла продукции 7.1 Планирование процессов жизненного цикла продукции Основная цель планирования процессов жизненного цикла продукции заключается в обеспечении их стабильного функционирования в отношении достижения установленных целей, требований и планируемых показателей выпуска специалистов, повышения качества подготовки обучающихся, степени доверия заинтересованных сторон. Для предоставления образовательных услуг ВПО, ДПО, формировании научных результатов в институте используются следующие бизнес-процессы и виды деятельности: -отбор абитуриентов и прием студентов первого курса; -проектирование и разработка образовательных программ; -обеспечение учебного процесса необходимыми ресурсами; -оказание образовательных услуг и предоставление научно-технической продукции включая подпроцессы: «Реализация основных, дополнительных образовательных программ», «Методическая деятельность», «Научно-исследовательская деятельность», «Международная деятельность», «Воспитательная и внеучебная работа со студентами», «Социальная поддержка студентов», «Подготовку и выпуск учебно-методических, научных и иных изданий». Планирование процессов жизненного цикла осуществляется на основании действующего законодательства РФ, ГОС и ФГОС ВПО, иных применимых нормативных и регулирующих актов РФ. Планирование качества образовательной услуги осуществляется на основании требований ГОС, достигнутых целевых и плановых показателей качества, требований работодателей и других заинтересованных сторон. Планирование выпуска специалистов, бакалавров осуществляется на основании ежегодно утверждаемых Министерством сельского хозяйства РФ контрольных цифр приема и определения бюджетных мест. Планирование научно-исследовательских работ осуществляется на основании требований ГОСТов, требований заказчиков и других заинтересованных сторон. Процессы жизненного цикла образовательных услуг и научно-технической продукции планируют, проектируют и разрабатывают с учетом взаимосвязи с другими процессами СМК. При планировании процессов жизненного цикла образовательной услуги учитываются требования п. 4.1 настоящего РК. При планировании процесса владелец процесса (разработчик документа) определяет, где это необходимо: -цели процесса и требования к его результатам; -границы и взаимосвязи процесса, входные и выходные данные процесса; -состав действий (процессов нижеследующего уровня) по процессу; -распределение ответственности и полномочий сотрудников; -применимые внешние и необходимые внутренние нормативные документы; -ресурсы (материальные, человеческие, финансовые); -критерии для оценки результативности процесса и оценки качества образовательных услуг; -объем, методы и статус проверок, мониторинга, контроля и измерений качества знаний и иных результатов образовательной деятельности; -записи, необходимые для обеспечения свидетельства того, что процессы и образовательные услуги соответствуют требованиям (виды и формы отчетных документов) -лиц, назначаемых для разработки документации процесса. Общие требования к планированию, выполнению, контролю и анализу процессов жизненного цикла установлены в ДП соответствующих процессов. Владельцы процессов (разработчики документов) определяют в информационных картах процессов целевые и плановые показатели. Деканы, зав. кафедрами организуют оперативное планирование для достижения установленных целей и плановых показателей согласно требованиям соответствующих ДП по процессам жизненного цикла. Результаты планирования (выпуск документированных процедур и других нормативных документов по процессу, целевые и плановые показатели) и результаты выполнения запланированных мероприятий (отчеты о выполнении) регистрируют (п. 4.2.4) и анализируют (п. 5.6; п. 8.4). 7.2 Процессы, связанные с заинтересованными сторонами 7.2.1 Определение требований, относящихся к образовательным услугам Институт стремится удовлетворить потребности и превзойти ожидания своих заинтересованных сторон, включая абитуриентов, обучающихся, организации и предприятия, работодатели, общество. Своевременный и полный учет требований заинтересованных сторон обеспечивает основу для их анализа и установления требований в целях создания конкурентных преимуществ образовательных услуг и научной продукции института и стабильности процессов. Потребности и ожидания заинтересованных сторон постоянно изучаются в виде: -требований государственных образовательных стандартов; -требований обеспечения безопасности образовательных услуг и научно-технической продукции; -государственных заказов на подготовку специалистов; -заявлений абитуриентов и других категорий обучающихся при зачислении на образовательную программу; -договоров с физическими и юридическими лицами на образовательные услуги и на научно-техническую продукцию; -достигнутых целей и показателей в области результативности процессов (п. 8.2.3) и подготовки специалистов (п. 8.2.4); -требований к компетентности преподавателей и сотрудников, этических норм и требований; -требований к обеспеченности учебно-методической базой и ее качеству; -данных о степени удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон (п. 8.2.1) и их предложений; -требований работодателей и других заинтересованных сторон; -результатов анализа рынка труда, анализа конкурентов, анализа социально-политических, экономических условий, анализа лучшего собственного, российского и зарубежного опыта вузов и предприятий, опыта иных отраслей) и т. п. В КемГСХИ установлены следующие потребности и ожидания заинтересованных сторон: -личности (студентов, слушателей, аспирантов) – в интеллектуальном развитии и получении востребованной профессии; -общества – в нравственно-стойких, образованных и культурных профессионалах, необходимых для региона и России в целом; -работодателей – в выпускниках, способных эффективно выполнять производственные и управленческие функции, вносить свой вклад в развитие производства и достижение целей организаций. В институте процессы, связанные с заинтересованными сторонами регламентированы следующими документами: СМК-ДП-7.2-01 – «Управление процессами, связанными с запросами заинтересованных сторон (маркетинг)», СМК-ДП-7.2-02 – «Управление довузовской подготовкой», СМК-ДП-7.2-03 – «Управление отбором абитуриентов и приемом студентов первого курса». 7.2.2 Анализ требований, относящихся к образовательным услугам Анализ требований к образовательным услугам и научно-исследовательской продукции института осуществляется владельцами процессов СМК с участием руководителей подразделений или привлеченных (при необходимости) организаций и/или экспертов. Требования анализируются на предмет их выполнимости до принятия на себя соответствующих обязательств. Результатом анализа являются утвержденные требования и обязательства: Политика в области качества, Цели в области качества, показатели, образовательные программы и учебные планы, стандарты, договоры и соглашения и другие документы СМК института, а также любая информация, предназначенная для заинтересованных сторон. КемГСХИ обеспечивает постоянное соответствие образовательных услуг и научно-технической продукции установленным требованиям. С этой целью в каждом процессе проводится анализ учитываемых и новых требований, обеспечивается, чтобы новые требования были действительно необходимы (с точки зрения их востребованности заинтересованных сторон), чтобы все требования были четко определены, поняты и согласованы с заинтересованных сторон. При невозможности выполнения установленных требований ставится вопрос о выборе и привлечении сторонних организаций, поиске дополнительных источников финансирования или отказе от выполнения требований и информировании об этом заинтересованных сторон, изменении соответствующих документов. В случае изменения требований заинтересованных сторон, владельцы процессов обеспечивают, чтобы соответствующие документы по процессу были исправлены, а руководители структурных подразделений института были поставлены в известность об изменившихся требованиях. Руководители подразделений института несут ответственность за своевременное информирование сотрудников об изменившихся требованиях. Записи результатов анализа и последующих действий, вытекающих из анализа требований, поддерживаются в рабочем состоянии в соответствии с требованиями ДП, требованиями других документов СМК. 7.2.3 Связь с потребителями Связь с заинтересованными сторонами осуществляется различными способами, обеспечивающими своевременную и полную взаимную передачу информации. К таким способам относятся: -размещение информации об образовательных услугах и научной продукции КемГСХИ в СМИ, на выставках и на сайте института. -проведение профориентационной работы, -проведение дней открытых дверей, собраний с обучающимися, их родителями, выпускниками, представителями предприятий-заказчиков и предприятий-работодателей; -проведение заседаний студенческих объединений; -проведение исследований удовлетворенности обучающихся и других категорий заинтересованных сторон, анализ их отзывов; -личные контакты, непосредственное общение с обучающимися в учебном процессе; -рассмотрение результатов зачисления, промежуточных и итоговых аттестаций, организации практик студентов; -получение и анализ отзывов о выпускниках; -рассмотрение, анализ и удовлетворение претензий и жалоб, подготовка письменных и устных ответов. Ответственными за эффективное взаимодействие с заинтересованными сторонами являются владельцы процессов (разработчики документов). Связь с заинтересованными сторонами является объектом анализа, оценки и улучшения. |
Похожие:
 | Руководство по качеству фгбоу впо дальгау, 2006. Сто 01-2006 смк. Управление документацией Рассмотрено на заседании Ученого совета фгбоу впо дальгау. Протокол №8 от 02. 02. 2009 г | | 7. Руководство практикой, обязанности руководителей практики Настоящее «Руководство по качеству» не может быть полностью или частично воспроизведено, тиражировано и распространено без разрешения... |
| Руководство по программированию Описание функций содержание функции городских линий 1 Переадресация вызова по городской линии на номер станции, не принадлежащей системе. 4 | | Руководство по интеграции Содержание Целью документа является разъяснение базовых принципов интеграции дизайна, а также объяснение частных ключевых моментов в процессе... |
| Руководство / [Айламазян Эдуард Карпович д м. н., проф., акад. Рамн и др.] Рамн и др.]; под ред акад. Рамн э. К. Айламазяна [и др.], Ассоц мед о-в по качеству (асмок), [Рос о-во акушеров-гинекологов]. Крат... |  | Руководство по качеству. Положение об учебном или экзаменационном центре (при наличии) Письмо обращение с просьбой об уполномочивании с приложением заявки на проведение процедуры (Форма приложение 1) |
| Публичный доклад Дата, номер и название распорядительного документа о создании/ реорганизации учреждения | | Реферат по истории учащегося 11 класса Колесникова Ивана Оно включает в себя указание на основные элементы работы: введение, главы, параграфы, заключение, список литературы, приложения.... |
| Отчет о выполнении работ (оказании услуг) для государственных нужд... «Организация и проведение конкурсов в образовательной и научно-исследовательской деятельности для аспирантов и молодых научно-педагогических... | | Гриф Минис-тв, умо, нмс, и номер документа С чего начинается…Кафедра // Материалы Всероссийской научно-практической конференции «Непрерывный цикл эстрадно-джазового обучения?... |
| Базовые требования к качеству предоставления государственной услуги... Место проведения, организация, ответственная за проведение мероприятия (индекс, почтовый адрес, телефон, факс, e-mail) | | Руководство: Общее руководство праздника осуществляется учителем... Использование средств физического воспитания в организации активного отдыха укрепление здоровья учащихся |
| Памятка о порядке проведения гиа-9 в 2013 году А26. К каждому заданию приводится 4 варианта ответа, из которых только один верный. При выполнении заданий части 1 обведите кружком... | | Памятка родителям участников гиа-9 2013 года А26. К каждому заданию приводится 4 варианта ответа, из которых только один верный. При выполнении заданий части 1 обведите кружком... |
| Документа и его основное содержание Диплом призера школьного этапа всероссийской олимпиады школьников по русскому языку | | «профессиональный лицей №91» программа государственной итоговой аттестации выпускников С выбором ответа. К каждому заданию дается 4 ответа, только один из которых правильный. При выполнении задания части 1 обведите кружком... |
