Таблица информационных услуг и продуктов библиотеки

Скачать 40.04 Kb.

Название	Таблица информационных услуг и продуктов библиотеки
Дата публикации	24.08.2014
Размер	40.04 Kb.
Тип	Документы

100-bal.ru > Информатика > Документы

Таблица информационных услуг и продуктов библиотеки

(по М.Я.Дворкиной)

№ п/п	Виды услуг (название)	Определение	Перечень услуг
1	Документные услуги	Услуги, обеспечивающие доступ к изданиям, архивным документам, музейным предметам на разных носителях (бумажных, электронных, компакт-дисках, аудио и видеокассетах, микрокартах и др.), на разных языках (путем перевода), в режиме реального времени (on-Line), в режиме отложенного времени (через электронную почту, «бронирование»), для ознакомления и временного пользования (абонемент, читальный зал, МБА, экспозиции, внестационарные формы – библиотечные пункты, библиобусы, музеи на колесах и т.п.), для постоянного пользования (копирование на разные носители текстов, продажа документов, копий, электронная доставка документов – ЭДД).	● Выдача документов на дом, предоставление документов к пользованию в читальном зале. ● Приобретение электронных документов, закрепленных на материальном носителе. ● Оцифровка собственных фондов с последующей организацией доступа к ним как в сетевом режиме, так и с помощью переноса информации на материальный носитель. ● Организация доступа к полнотекстовым электронным документам, размещенным в сети Интернет и доступном в режиме on-Line. ● Организация электронной доставки документов пользователям. ● Услуги по ксерокопированию, сканированию и подготовке цифровых копий документов. ● Услуги по аренде персональных компьютеров. ● Организация комфортности обслуживания.
2	Справочные услуги.	Услуги, предоставляющие доступ к библиографическим, фактографическим, концептографическим банкам и базам данных, в т.ч. и мультимедийным, гипермедийным, и отвечают (форма-справка) на библиографические и фактографические запросы пользователей устно, письменно, в режиме on-Line и через электронную почту.	● Организация chat-обслуживания в режиме «пользователь-библиограф». ● Организация доступа к Web –сайтам (раздел «Спроси у …») с виртуальной справочной службы. ● Выполнение запросов по электронной почте. ● Выпуск библиографических указателей, пособий, списков, дайджестов на разных носителях информации. ● Организация доступа к электронным библиотекам страны. ● Организация электронного библиотечного каталога. ● Использование справочных баз данных сети Интернет.
3	Новостные услуги.	Услуги, предлагающие сообщения об актуальных событиях и темах, предоставляющие рекламную информацию, извещают о новых изданиях и показывают их, в том числе через телекоммуникационные каналы в режиме реального и отложенного времени ( в формах: новости, ИРИ, ДОР и др.).	● Выпуск дайджестов, прайс-листов, библиотечных сводок. ● Организация Дней информации, Дней специалиста. ● Организация ярмарок идей, выставок новых поступлений. ● Организация всевозможных презентаций. ● Организация «кольцевой почты».
4	Учебно-консультационные (ориентирующие) услуги.	Услуги, содействующие ознакомлению пользователей с возможностями доступа к информации устно, в режиме on-Line и через электронную почту.	● Организация консультаций, семинаров, лекций, уроков, экскурсий, компьютерных курсов. ● Организация работы по программе «Формирование информационной культуры личности». ● Работа в дистанционном режиме. ● Выпуск информационных продуктов типа «Навигатор по …» или «Информационные ресурсы …». ● Организация элективных учебных курсов. ● Выпуск путевода по библиотеке (сайты).
5	Исследовательские услуги.	Услуги, которые доводят до пользователей анализ ситуации в интересующей их сфере, в том числе через телекоммуникационные каналы.	● Предоставление аналитических справок, аналитических обзоров, маркетингового исследования, конъюнктурного исследования, материалов рекламного анализа, рейтинговой информации, например, определения рейтинга писателей, лучших произведений, читателей библиотеки и т.д., прогнозного исследования, пресс-досье и т.п.).
6	Организационно-вспомогательные услуги.	Услуги, организующие передачу информации в различных режимах и для разных групп пользователей.	● Распространение и прокат баз данных. ● Организация зон обслуживания, в т.ч. компьютерных, видеосалонов и т.д. ● Передача факса. ● Прием запросов по телефону, электронной почте. ● Запись информации на дискеты или кассеты пользователей. ● Переплетные работы. ● Тиражирование информации. ● Издательская деятельность.
7	Комплексные услуги.	● Обслуживание пользователей по договорам с предоставлением разных услуг по выбору заказчика.

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

	Цель: Эффективный менеджмент на производстве, в сфере услуг и туризма,... Пользуясь случаем, свидетельствую Вам свое почтение и обращаюсь со следующими business-предложениями по сотрудничеству		Л. Е. Савич Гуманистическая сущность библиотеки как социального института,... Расширение возможностей библиотеки за счет внедрения новейших информационных = компьютерных технологий, в чем нас старательно убеждают...
	А. В. Нестеров Появление в официальных документах термина «государственные... Однако отсутствие теории услуг не позволяет развиваться институту услуг должным образом. В статье сделана попытка, провести анализ...		План работы школьной библиотеки на 2012-2013 учебный год. Задачи школьной библиотеки Обеспечение участников образовательного процессов – обучающимся, педагогическим работникам (далее – пользователям) – доступа к информации,...
	Возможности школьной библиотеки (информационного центра) в информационно... Сегодня новые задачи образования, рост информационных потоков, развитие телекоммуникационных технологий побуждают школьные библиотеки...		План работы библиотеки на 2012 -2013 учебный год Основные задачи библиотеки Школьная библиотека неотъемлемая часть образовательного процесса. Содействуя развитию грамотности, информационных навыков, преподавания,...
	Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Наглядность: карточки изучаемой лексики, карточки-звуки, таблица образования сравнительной и превосходной степеней прилагательных,...		Отчет о научно-исследовательской работе «Совершенствование классификационных... «Совершенствование классификационных систем винити (в части Рубрикатора отраслей знания, рубрикаций информационных продуктов винити...
	Рефератов по дисциплине «Инновации в экспертизе товаров и услуг» Разработка модели товародвижения функциональных продуктов питания в условиях инновационной деятельности		Экономический барометр ...
	План работы библиотеки 2011 2012 учебный год Чернушка, 2011 Задачи... Литературно – познавательный час «Читай, листай, мир узнавай» (по страницам детских журналов) (4 классы)		В. дв. 21 Психологические основы управления экипажем судна «Эксплуатация судовых энергетических установок» и в соответствии с требованиями Правил iii/1,V/2, аvi/1 мк пдмнв 78 с поправками...
	Тематический план курса «основы библиотечно- информационной культуры личности» Практическая работа. Информационные ресурсы современных библиотек на примере школьной библиотеки, центральной городской библиотеки...		Отчет о проведении 2-ой межрегиональной научно-практической конференции «Информационно-мультимедийные технологии в современной библиотеке: вектор развития. Электронные библиотеки в контексте библиотечных...
	56. 24.(01) Юань Линь Интернет и глобализация информационных потоков... Охватывает более 50% рынка Интернет-услуг в стране и предоставляет Интернет-сервис государственным организациям. На сегодняшний день...		Создание таблиц Выполнить команду меню Таблица  Добавить  Таблица и задать необходимое число строк и столбцов

Школьные материалы

При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
100-bal.ru

Поиск