Акимова Т. В. Общая теория организации. – М.: «Юнити-Дана». 2003. – 367с.
Акофф Р. Л. Планирование будущего корпорации. / Пер. с англ. – М.: Сирин, 2002. – 256 с.
Ансофф И. Стратегическое управление. / Сокр. пер. с англ. – М.: Экономика, 1989. – 519 с.
Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. – М.: ФАИР – ПРЕСС, 2001.
Елфимов Г. М., Красников В. С. Основы системного анализа. – СПб: Изд. Северо-Западной Академии государственной службы, 1998. – 108 с.
Информационные системы и технологии в экономике и управлении: Учебник / Под ред.проф. В. В. Трофимова. – М.: Высшее образование, 2006. – 480 с.
Казиев В. М. История информатики как науки о знаниях и технологиях. // Информатика и образование. / М.: 2002. – № 7. – С. 11–19.
Князева Е. Н., Курдюмов С. П. Законы эволюции и самоорганизации сложных систем. – М., 1994.
Короченко Р .А. Общая теория организации: Учебник для ВУЗов. – М.: «Юнити-Дана», 2003. – 286 с.
Кунц Г., О”Доннел С. Управление: Системный и ситуационный анализ управленческих функций. – М.: Прогресс, 1981.
Локтионов М. В. Системный подход в менеджменте. – М.: Генезис, 2000. – 288 с.
Малинецкий Г. Г. Хаос. Структуры. Вычислительный эксперимент: Введение в нелинейную динамику. – М., Наука, 1997.
Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. - М.: "Дело ЛТД", 1995. – 704 с.
Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб: «Питер», 2001. – 512 с.
Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер. с англ. под ред.Ю. Н. Каптуревского. – СПб: «Питер», 2001. – 336 с.
Мухин В. И. Основы теории управления. – М., 2003.
Мысин Н. В. Теория и история социального управления: опыт России и зарубежных стран. – СПб.: Изд-во СЗАГС, изд-во «Образование-Культура, 2000. – 496 с.
Новое в синергетике. Загадки мира неравновесных структур. – М.: Наука, 1996.
Организационное управление: Учеб. пособие для вузов / Под ред. Н.И.Архиповой. – М.: "Издательство ПРИОР", 1998. – 448 с.
Основы теории управления. / Под ред. В. Н.Парахиной, Л. И.Ушвицкого. – М., 2003.
Пашкус В. Ю., Пашкус Н. А., Савельева З. А. Современные теории управления: теории менеджмента на пороге 21 века. – СПб.: Издательсткий дом «Сентябрь», 2002.
Перегудов Ф. И., Тарасенко Ф. И. Основы системного анализа. – Томск, 1997. – 396 с.
Плотинский Ю. М. Теоретические и эмпирические модели социальных процессов: Учебное пособие для высших учебных заведений. – М.: Издательская корпорация «Логос», 1998, – 280 с.
Попов С. А. Стратегическое управление: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 4. – М.: «ИНФРА-М», 1999.
Поспелов Г. С. Искусственный интеллект - основа новой информационной технологии. - М.: Наука, 1988. – 289 с: (Сер. "Академические чтения").
Пригожин И., Стенгерс И. Порядок из хаоса: Новый диалог с природой. – М., 1986.
Рутковская Д., Пилиньковский М., Рутковский Л. Нейронные сети, генетические алгоритмы и нечеткие системы. – М.: Горячая линия – Телеком, 2004.
Саймон Г., Смитбург Д. У., Томпсон В. А. Менеджмент в организациях. / Сокр. пер. с англ. – М., Экономика, 1995.
Современное управление: Энциклопедический справочник. / Под ред. Д. Н. Карпухина, Б. З. Мильнера. – М., 1997. т.1–2.
Теория организаций и организационное проектирование. Пособие по неклассической методологии: Под ред. Т. П. Фокиной и др. – Саратов, 1997.
Толковый словарь по социальным технологиям, 500 терминов. – М.,2004.
Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.:ИHФРА-М, 1998. – 669 с.
Управление проектами: Учебник для студентов вузов / Под общ. ред. В. Д. Шапиро. – СПб.: “ДваТри”, 1996.
Чернавский Д. С. Синергетика и информация. – М.: УРСС, 2004, 287 с.
Электронные образовательные ресурсы (ЭОР), электронно-библиотечные системы (ЭБС), базы данных, информационно-справочные и поисковые системы
Университетская информационная система РОССИЯ (УИС РОССИЯ): создана и поддерживается как база электронных ресурсов для исследований и образования в области экономики, социологии, политологии, международных отношений и других гуманитарных наук http://uisrussia.msu.ru
Электронный каталог книг, диссертаций, газетно-журнальных статей библиотеки МГПУ: http://www.mspu.edu.ru
«Рубрикон»: крупнейший энциклопедический ресурс Интернета, http://www.rubricon.com/
Электронная библиотека диссертаций Российской государственной библиотеки, http://diss.rsl.ru
Единое окно доступа к образовательным ресурсам: обеспечение свободного доступа к интегральному каталогу образовательных интернет-ресурсов, к электронной библиотеке учебно-методических материалов для общего и профессионального образования и к ресурсам системы федеральных образовательных порталов; является уникальным образовательным проектом в русскоязычном Интернете и объединяет в единое информационное пространство электронные ресурсы свободного доступа для всех уровней образования в России.
В разделе Библиотека представлено более 17 000 учебно-методических материалов, разработанных и накопленных в системе федеральных образовательных порталов, а также изданных в университетах, ВУЗах и школах России; http://window.edu.ru/window/library
Научная электронная библиотека eLIBRARY.RU: полнотекстовая база данных научных периодических изданий, http://www.elibrary.ru/
Интеллект-библиотека IQlib: электронная библиотека полнотекстовых версий печатных изданий, снабженная современной поисковой системой, позволяющей обрабатывать большой массив информации с высокой скоростью и эффективностью; электронный каталог библиографических описаний; энциклопедический и справочный аппарат. Постоянно пополняемый фонд электронной библиотеки IQlib в настоящий момент включает более 2000 полнотекстовых цифровых версий печатных изданий. В фонде IQlib представлены как современные издания, так и редкие книги прошлых лет; http://www.iqlib.ru/
Library.ru: Информационно-справочный портал при поддержке Министерства культуры РФ. Включает: Журнальный жанр представлен качественной публицистикой, которая появляется на страницах современных периодических изданий. Читальный зал - многожанровая электронная библиотека текстов; помимо самих текстов произведений, здесь размещена дополнительная информация: аннотации на произведения, портреты и краткие биографии авторов. Ресурсы Интернета: каталоги, обзоры - аннотированные каталоги сетевых ресурсов: интернет-магазинов, сайтов издательств, электронных версий периодических изданий, электронных библиотек художественной литературы. 1-я Виртуальная справка - корпоративная виртуальная справочно-информационная служба, где любой пользователь может получить ответ на свой вопрос посредством ресурсов Интернета; В работе службы принимают участие специалисты публичных библиотек различных регионов России, Украины и Казахстана: http://www.library.ru/
14. Материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля)
Перечень используемых технических средств
Аудио- видеоаппаратура;
мультимедийная техника.
Перечень используемых пособий
контрольно-тестирующие комплекты (бланочное тестирование);
сравнительные таблицы;
схемы;
графики.
15. Оценочные средства
Примерные зачетные тестовые задания
Создание и развитие научных школ управленческой мысли относится
к первой половине 19 века;
ко второй половине 19 века;
к первой половине 20 века;
ко второй половине 20 века.
Основоположником науки социального управления является
Ч. Беббидж;
Ф. Тейлор;
Г. Форд;
Г. Эмерсон.
Работа «12 принципов производительности» принадлежит:
Ф. Тейлору;
Г. Эмерсону;
Г. Гантту;
супругам Гилбрет.
Представители какой научной школы менеджмента рассматривали управление как универсальный процесс, состоящий их взаимосвязанных функций?
школы научного управления;
классической (административной) школы;
школы человеческих отношений;
школы поведенческих наук.
В рамках какого подхода управление рассматривается как совокупность взаимосвязанных функций планирования, организации, мотивации и контроля?
процессный;
системный;
ситуационный;
функциональный.
Что включает в себя понятие «принципы управления»?
это разновидности средств управления;
это совокупность методов управления;
это нормы, правила, которым необходимо руководствоваться в процессе управления;
это система мероприятий, осуществляемых в процессе управления.
Протекающий во времени мыслительный, эмоциональный, правовой акт по выбору одной из множества альтернатив, совершаемый руководителем в пределах своих полномочий - это
управленческое задание;
управленческое обследование;
управленческое решение;
управленческая проблема.
К основным требованиям, предъявляемым к управленческим решениям, не относится:
целевая направленность;
своевременность;
непротиворечивость;
бескомпромиссность.
Логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации, -
разделение труда в организации;
структура организации;
иерархия уровней труда;
специализация в организации.
Наиболее традиционным ответом на вопрос о нормах управляемости или диапазоне управления является следующий:
от 2 до 4 на верхнем уровне управления и от 8 до 12 человек на более низких уровнях;
от 3 до 6 на верхнем уровне управления и от 10 до 20 человек на более низких уровнях;
от 4 до 8 на верхнем уровне управления и от 8 до 16 человек на более низких уровнях;
от 5 до 10 на верхнем уровне и от 10 до 15 человек на более низких уровнях.
Время возникновения и эволюции науки управления -
XVIII век;
XIX век;
XX век;
начало XXI века.
Основоположником школы научного управления явился
Ф. Тейлор;
Г. Эмерсон;
А. Файоль;
Э. Мэйо.
Хоторнский эксперимент провел
Г. Форд;
Э. Мэйо;
Р. Лайкерт;
М. Фоллетт.
Представители какой научной школы менеджмента полагали, что работа по управлению – это определенная специальность, и что организаций выиграет, если каждая группа работников сосредоточится на том, что она делает успешней всего?
школы научного управления;
классической (административной) школы;
школы человеческих отношений;
школы поведенческих наук.
Разнообразные виды работ, которые необходимо выполнять в процессе управления каким-либо объектом, составляют содержание
принципов управления;
методов управления;
функций управления;
целей управления.
Примерный перечень вопросов к зачету:
Понятие и сущность управления. Виды управления.
Предмет и задачи теории управления. Наука управления как область комплексных междисциплинарных исследований.
Управление как профессия. Профессионализация управления и «менеджмент». Понятие «научного менеджмента» и задачи науки управления.
Управленческая деятельность, ее содержание и специфика. Управление как процесс и как субъектно-объектное отношение.
Система знаний науки управления. Соотношение науки и искусства в теории и практике управления.
Эволюция управленческой мысли в ХХ веке. «Школа научного управления» и ее значение в становлении науки управления (Ф. У. Тейлор).
Основные принципы административной школы. Административная теория А. Файоля.
Социологическая концепция идеальной бюрократии М. Вебера. Бюрократия и бюрократизм. Административная концепция В. Вильсона.
Школа «человеческих отношений» в теории управления как социально-психологический вариант менеджмента.
Понятие «социальная система». Основные свойства социальных систем. Социальное управление и его специфика.
«Школа социальных систем» в науке и практике управления.
Системный подход как методология современного научного исследования сложных объектов и процессов. Принципы системного подхода.
Ситуационный подход и ситуационная теория. Ситуационное управление и модель организации как открытой системы.
Процессы хаоса, необратимости, неустойчивости в организации с позиций синергетического подхода. Точки бифуркаций в процессе развития системы. Синергетика как наука о самоорганизации.
Информационный подход в управлении: методология и практика. Информация, система, обратная связь как ключевые понятия управления.
Кибернетический подход в управлении. Кибернетика как наука об общих законах управления.
Понятие закона управления. Основные законы управления. Закон синергии.
Понятие принципа управления. Основные принципы управления. Принцип иерархии управления и иерархии связей.
Принципы внутреннего и внешнего описания системы. Принцип «Черного ящика». Технология применения принципа «черного ящика» для описания сложной системы.
Понятие кибернетической системы. Основные компоненты кибернетической системы. Понятия входа и выхода системы.
Закон самосохранения и условия выживаемости системы (организации). Принцип экономии энтропии. Принцип наименьшего действия.
Устойчивость динамических систем. Принцип Ле Шателье. Понятие внутреннего регулятора и его значение для противодействия внешним возмущениям.
Сложная система и ее особенности. Управляемость сложных систем. Закон усиления регулирования и управления. Управление как антиэнтропийный процесс.
Управляемость и устойчивость систем управления. «Жесткие» и «мягкие» элементы управления. Принципы централизации и децентрализации управления.
Адаптация системы к изменениям внешней среды. Адаптивное управление. Адаптация и эволюция (развитие) системы на основе принципов полифинальности и эквифинальности.
Закон необходимого разнообразия и его значение в управлении. «Разнообразие» системы управления как необходимое условие эффективного и оптимального управлении.
Система управления как субъектно-объектное отношение. Компоненты системы управления и их характеристика. Режимы функционирования систем управления.
Регулирование как функция сохранения устойчивости и равновесия с внешней средой. Понятие регулятора. Основные типы регуляторов.
Системы программного управления. Режим программного управления. Управление процессом реализации проектов и программ.
Виды целенаправленных систем управления. Режимы управления. «Реактивное» управление. Режим развития объекта управления.
Принцип обратной связи в управлении. Виды и типы обратной связи. Положительная и отрицательная обратная связь и их значение в деятельности (функционировании) организации.
Концепция обратной связи в кибернетике. Значение и роль обратной связи в процессах управления, адаптации и самоорганизации. Реализация принципа обратной связи в социальной сфере.
Концепция организационной культуры. Содержание и особенности формирования организационной культуры. Организационная культура как важнейший, уникальный управленческий ресурс.
Качество и эффективность управления. Понятие технической эффективности. Экономическая эффективность. Эффективность и производительность.
Анализ и оценка эффективности управления. Критерии и показатели эффективности. Экономические критерии эффективности и затраты на управление.
Эффективность как условие успешности организации. «Мягкий» путь повышения эффективности. Проблема развития желания и умения каждого работника работать с максимальной отдачей сил.
Понятие и сущность цели управления. Классификация целей управления. Цели и средства.
Целевой подход в управлении и его основные понятия: ценности, цели, политика, решения. Определение глобальной цели и ее декомпозиция на основе метода дерева целей.
Основные подходы к определению целей управления и способы целеполагания. Формулировка и измерение организационных целей. Неопределенность выбора целей.
Управление и руководство в организации. Архетипы руководителя (классификация И. Ансоффа). Организационные роли руководителя (классификация Г. Минцберга). Права, обязанности и ответственность руководителя.
Управление и власть в социальных организациях. Понятие влияния, власти и лидерства. Основные формы власти.
Понятие и сущность организационной структуры управления. Линейные и функциональные структуры управления.
Понятие структуры управления. Элементы, звенья и связи в организационной структуре управления. Современные структуры управления.
Структура, организация и порядок в системах. Иерархические структуры управления, их виды, основные достоинства и недостатки.
Органические (гибкие) структуры управления, их разновидности, преимущества и проблемы использования.
Понятие аппарата (штаба) управления. Типы административного аппарата. Линейные и аппаратные полномочия.
Организация как объект управления. Социальная подсистема организации. Типы и виды организаций как объектов управления (классические модели организации, полная модель организации).
Механистическая модель объекта управления (организации): особенности управления, стили управления, «жесткие» элементы управления. Централизованное управление. Иерархическая структура управления.
Органическая модель организации. Стили управления и «мягкие» элементы управления в органической модели. Концепция совершенствования человеческих ресурсов организации. Тенденция к децентрализации управления. Гибкие, адаптивные структуры.
Основные положения концепции организации как «открытой системы». Взаимодействие открытой системы с неопределенной внешней средой. Способность открытой организации к саморегулированию и самоорганизации.
Организация как процесс принятия решений, как система, предназначенная для решения проблем. Эффективность управления и эффективность принимаемых решений. Системная методология в процессе решения проблем.
Организация как сложная динамическая нелинейная система. Неустойчивость стационарного состояния сложной системы. Значение (роль) малых воздействий на систему. Необходимость сочетания иерархического управления и самоуправления.
Процессный подход в управлении организацией. Управленческий процесс как логически взаимосвязанная и взаимодействующая система управленческих действий. Основные виды и типы управленческих процессов.
Понятие и содержание процесса управления. Общесистемные процессы управления. Управление как организационный процесс.
Управленческая деятельность и режимы функционирования «системы управления». Процесс управления как процесс принятия решений. Процесс принятия и реализации управленческих решений, его содержание и основные этапы.
Информация, коммуникации и связи в системе управления. Основные способы получения информации. Качество информации, и ее эффективность.
Коммуникации и коммуникационный процесс в управлении. Вербальная и невербальная коммуникации. Основные информационные каналы межличностных коммуникаций. Препятствия (барьеры) обмену информацией в процессе межличностных коммуникаций.
Управленческая деятельность как совокупность рутинных процессов и процессов решения проблем. Понятие и сущность функции управления. Виды и типы функций управления.
Организация как одна из его основных функций управления. Элементы организации как процесса.
Мотивация как функция управления. Основные концепции мотивации. Средства, способы и методы материального и нематериального стимулирования.
Контроль как функция управления. Контроль состояния и деятельности объекта управления. Мониторинг и периодическая оценка ключевых показателей деятельности организации.
Координация как функция управления. Связь координации с контролем и средствами коммуникации.
Планирование как функция управления. Виды и типы планирования. Интерактивное планирование: принципы и основные этапы методологии интерактивного планирования.
Программно-целевой подход в управлении. Методология программно-целевого планирования. Системный характер программно-целевого планирования. Понятие целевой программы.
Стратегическое планирование: принципы и основные этапы. Целеполагание и прогнозирование в процессе планирования.
Понятие метода управления. Классификация методов управления. Научные и эмпирические методы управления. Специфические научные методы управления.
Методы управления, основанные на общенаучной методологии. Системный подход, моделировании, экспериментирование (научный эксперимент).
Административные и правовые методы управления. Принуждение как метод управления.
Организационно - распорядительные методы управления персоналом и их правовой аспект.
Экономические методы управления. Экономический механизм как основа экономических методов управления. Методы управления, основанные на использовании прямых материальных стимулов.
Социально-психологические методы управления. Методы управления, основанные на использовании моральных стимулов. Поощрение и наказание. Убеждение как метод управления. Методы воздействия через культуру организации.
Методы выполнения функции организация: организационно-распорядительные, экономические, социально-психологические.
Методы принятия управленческих решений: количественные, качественные, смешанные (нормативные), групповые и методы принятия решений в условиях неопределенности.
Технологии и их значение в развитии общества. Социальная технология как проект, как деятельность и как элемент человеческой культуры. Понятие и содержание технологии управления. Виды и типы управленческих технологий.
Инициативно-программные технологии: технологи и методологии решения инновационных проблем.
Программно-целевые технологии: технологии решения проблем в соответствии методологией системного анализа.
Регламентные технологии: «жесткие» технологии, основанные на операциях и процедурах формализованного типа. Понятия и элементы технологии: «процедура» и «операция».
Технология принятия решений и организация их выполнения. Технология проектирования и разработки вариантов решений. Технология информационного обеспечения процесса подготовки и принятия решений.
Примерная тематика рефератов:
Организационный механизм управления: содержание, элементы и факторы его формирования.
Целевой подход к управлению: содержание, основные понятия (ценности, цели, политика, решения) и особенности применения.
Специфика ситуационного подхода к управлению: его особенности и сферы его приложения.
Процессный подход в управлении организацией.
Организационные структуры управления и факторы, влияющие на их выбор.
Особенности и области применения бюрократических структур управления.
Гибкие структуры управления: условия и сферы их применения.
Программно-целевые, проектные и матричные структуры управления.
Тенденции развития организационных структур управления.
Особенности управленческой деятельности руководителя: методы руководства и принятия управленческих решений.
«Школа научного управления» и ее значение в становлении науки управления.
«Административная школа управления» и ее вклад в развитие науки управления.
«Школа человеческих отношений и поведенческих наук» и ее влияние на науку управления.
Современный этап развития науки управления.
Отечественная школа управления.
Внешняя среда организации, и ее влияние на эффективность управления.
Внутренняя среда организации и особенности ее управления.
Общие и частные функции управления: взаимодействие и взаимообусловленность.
Система функций управления: состав и содержание, системная взаимосвязь функций управления и общего руководства.
Планирование как вид управленческой деятельности по определению перспектив развития организации.
Организация как функция управления.
Мотивация как функция управления.
Контроль как функция наблюдения за процессами управления и деятельностью объекта управления и выявления отклонений.
Координация как функция оперативного управления по согласованию действий отдельных подразделений для достижения целей организации.
Стратегическое управление и его роль в развитии организации.
Методы управления и их значение в функционировании организации.
Организационно-распорядительные методы управления персоналом и их правовой аспект.
Экономический механизм как основа экономических методов управления: использование прямых материальных стимулов.
Правовые методы управления.
Технология управления, ее содержание и роль в совершенствовании управления: процедуры и операции, жизненный цикл технологии.
Эффективность управления: содержание и основные пути повышения эффективности функционирования организации.
Проблемы централизации и децентрализации в организационных структурах управления.
Коммуникация как целенаправленный процесс обмена информацией между людьми: роль и значение коммуникаций в управлении, проблема взаимодействия человека с вычислительной машиной (по Н. Винеру).
Особенности разработки управленческих решений в организации.
Стили управленческой деятельности и поведения в соответствии с ситуационной теорией лидерства: «теория (модель) жизненного цикла» П. Херси – К. Бланшара.
Взаимосвязь стиля и методов управления.
Организационная культура управления: ее содержание, особенности формирования и функционирования.
Организационное поведение: содержание, формирование и роль в управлении.
Проблема совершенствования управления: рациональность и эффективность управления.
Исследование систем управления: содержание, принципы и методы.
Сочетание науки и искусства в теории и практике управления.
Управление как социальная технология, как связующее звено между теорией управления и практикой управленческой деятельности.
Власть и влияние, инструменты лидерства как основные средства руководителя, необходимые для решения организационных проблем.
Управление и менеджмент.
Современные тенденции развития управления.
Кибернетика как наука об управлении на основе информации и общих законах управления.
Принцип обратной связи в социально-экономических системах как основной принцип регулирования, как фундаментальное общенаучное понятие в сфере управления.
Организационные средства информационного обеспечения процесса управления: информационные системы управления, информационно-аналитические службы, аналитические группы, средства мониторинга.
Инновации, нововведения, изменения как стиль жизни современной организации, элемент ее организационной культуры.
Основные законы и принципы управления.
Управление сложными системами при наличии обратной связи в цепи регулирования: принципы, методы, технология.
Управление в условиях неопределенности.
Теория управления и теория катастроф.
Управление в условиях риска.
Управление проектами.
Ценности и этика управления.
Права, обязанности и социальная ответственность руководителя.
Деловой этикет в управлении.
Учет и отчетность в управлении.
Управление как свойство высокоорганизованных систем, как процесс и как субъектно-объектное отношение.
“Научный менеджмент” и прикладные задачи науки управления.
Социально-экономическая роль управления в современном обществе.
Государственный (административный) менеджмент и его особенности.
“Новая школа” в теории и практике менеджмента и её вклад в становление кибернетического подхода к управлению.
Системные исследования в управлении в рамках общей теории систем и кибернетики.
Системное мышление как существенная часть теоретического знания XX-го века в естествознании и социальных науках.
Системный анализ как основной метод исследования сложных систем, постановки и решения сложных управленческих проблем.
«Мягкий» системный анализ как альтернатива анализу «стоимость – эффективность».
Анализ политики как современный вариант аналитического подхода к слабо структурированным проблемам.
Способность сложной системы к самоорганизации и особенности процесса самоорганизации сложных систем.
Нелинейность взаимодействия системы и среды в процессе развития с позиций синергетики: порядок и хаос, модели самоорганизации.
Организационная культура как важнейший и уникальный стратегический ресурс, как источник неповторимости организации, ее конкурентных преимуществ.
Кибернетический подход в исследовании систем управления и в системных исследованиях и его основные принципы.
Концепция открытой организации в современной науке управления: основные положения.
Технология как ключевой фактор, влияющий на организационную структуру и групповые рабочие отношения.
Закон необходимого разнообразия и его значение в управлении.
Управляемость и устойчивость систем управления.
Комплексный характер целей управления и их связь с методами, функциями и организационной структурой управления.
Личность руководителя, личностные качества и организационные роли руководителя (классификация Г. Минцберга).
Особенности социальной организации как объекта управления.
Объект управления как «устойчивая системная модель» Ст. Бира.
Организация как сложная динамическая нелинейная система и её особенности как объекта управления (синергетическая концепция социального управления).
Соотношение кибернетического, синергетического и системного подходов в управлении.
Понятие, сущность и содержание процесса управления как субъектно-объектного отношения.
Процесс управления как процесс принятия решений о наиболее целесообразных действиях в той или иной ситуации.
Информация и информационные процессы в управлении.
Роль информации и информационных технологий в развитии общества: единство информационных законов природы и общества.
Определяющая роль информации в эволюционных процессах живой и неживой природы, человеческого общества.
Информационное обеспечение процесса управления и процесса принятия решений: организация информации, процедуры и методы работы с информацией.
Автоматизация коммуникаций в процессе управления и принятия управленческих решений на основе новых информационных технологий.
Стратегическое планирование как процесс принятия решений относительно целей организации, стратегий и использования ресурсов для достижения целей.
Управленческий контроль как процесс, обеспечивающий получение ресурсов и их эффективное использование.
Оперативный контроль как процесс обеспечения эффективного выполнения конкретных задач.
Прогнозирование как научно обоснованное предвидение и проектирование производственных процессов и систем.
Регулирование как функция поддержания устойчивости системы, функция, направленная на сохранение постоянства внутренней среды организации (системы).
Адаптация в процессе управления организацией как основополагающий принцип современной методологии менеджмента.
Системный характер программно-целевого планирования: содержание, методы, технология.
Методы экспертных оценок и сетевого планирования в процессе разработки целевых программ.
Интерактивное планирование: принципы и основные этапы методологии интерактивного планирования.
Политический аспект инкрементального планирования: проблема согласования стратегических решений с различными политическими силами.
Организационные патологии как дисфункции и «клинический подход» в управлении.
Стратегический уровень управления и его атрибуты: план и политика, стратегия, стратегическое решение, стратегическое планирование.
Научные и эмпирические методы управления.
Системный подход, моделирование и экспериментирование в процессе решения проблем.
Методы управления задачами, ресурсами и персоналом в процессе управления функциональными подсистемами.
Методы прогнозирования, планирования и распределения ресурсов (управление ресурсами).
Методы контроля, мотивации и планирования в процессе управления персоналом.
Методы организации совместной деятельности людей: административные, организационно-распорядительные, экономические, социально-психологические.
Методы координации совместной деятельности людей и подразделений (способы координации по Г. Минцбергу).
Методы и способы контроля контролируемых и неконтролируемых частей организации.
Моральные стимулы в социально-психологических методах управления.
Решение сложных проблем на основе моделирования: модель как экспериментальная установка, как средство постановки экспериментов.
Анализ конкретных ситуаций, или метод “кейсов” в ситуационном управлении.
Количественные подходы и научные методы в задачах управления и принятия управленческих решений: аналитические методы и модели решения задач организационного управления.
Концепции ограниченной и переменной рациональности как дескриптивные модели процессов управления и принятия решений
Социальная технология как проект, как деятельность и как элемент человеческой культуры.
Инициативно-целевая технология решения проблем инновационного типа.
Программно-целевая технология (как «инструмент» тактического уровня управления) в процессе решения проблем адаптационного типа.
Регламентная технология при решении рутинных проблем (технология оперативного управления).
Основные технологии управления: технологии принятия решений и организации их выполнения, проектирования и разработки вариантов решений, информационного обеспечения процесса подготовки и принятия решений.
Основные направления развития современных технологий в управлении: использование компьютеров, программных средств, новых информационных технологий, информационных сетей.
Информационная технология как инструмент (средство) оптимизации и апробации различных моделей организационных отношений и моделей управления.
Методы управления и технологии, ориентированные на эффективность, инновации и на персонал.
16. Методические указания по изучению дисциплины
Учебная дисциплина «Системный анализ и теория управления» изучается в течение третьего семестра второго курса. Содержание дисциплины включает в себя лекционный материал, материал для практических занятий и самостоятельной работы.
Студент должен заблаговременно подготовиться к практическим занятиям, руководствуясь приведенными в плане вопросами и заданиями для самостоятельной работы и ознакомившись с рекомендованной по теме занятия литературой.
Итоговая аттестация по учебной дисциплине ставится в случае, если студент посещал лекционные и практические занятия по предмету, фиксировал их основные положения в рабочей тетради и выполнил в срок все задания раздела «Темы для самостоятельного изучения».
17. Содержательный компонент теоретического материала
|
