Учебно-методический комплекс по дисциплине «Информационный менеджмент»

Скачать 0.57 Mb.

Название	Учебно-методический комплекс по дисциплине «Информационный менеджмент»
страница	2/10
Дата публикации	03.04.2015
Размер	0.57 Mb.
Тип	Учебно-методический комплекс

100-bal.ru > Информатика > Учебно-методический комплекс

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1.2Требования к уровню усвоения дисциплины

В процессе изучения дисциплины студенты должны:

Иметь представление: о информационном менеджменте, методологии ITIL/ITSM.

Знать: основные понятия и элементы информационного менеджмента, модели ITSM, основные этапы разработки, внедрения и сопровождения ИС на предприятии.

Уметь: Организовать управление ИТ-инфраструктурой предприятия с использованием модели ITSM, управлять проектом разработки, внедрения и сопровождения ИС на предприятии.

Овладеть компетенциями IT-менеджера: по формированию проекта разработки, внедрения и сопровождения ИС с использованием MS Project 2007 (разделы 4.3, 4.4, 4.6, 4.7 дипломного проекта).

1.3Аудиторная работа

Лекции

№ п/п	Тема занятия	Краткое содержание	Кол-во часов
№ п/п	Тема занятия	Краткое содержание	О	З	С
	Введение	Цель и задачи дисциплины. Список литературы и методических материалов по дисциплине. Предмет, содержание и логическая структура дисциплины.	1	1	1
	Понятие и сущность информационного менеджмента	Понятие информационного менеджмента. Управленческая роль ИТ-менеджера на различных этапах жизненного цикла информационного продукта. Соотношение понятий ИТ, ИС и управленческая структура объекта. Распределение ИТ между лицами, принимающими решения в зависимости от типа управленческой структуры. Параметры эффективного распределения ИТ в ЭИС.	2	1	1
	Методологические основы управления ИТ- инфраструктурой предприятия	Методологические основы управления ИТ-инфраструктурой предприятия, базирующиеся на библиотеке передового опыта ITIL и модели ITSM. Понятия и характеристики ИТ-сервиса, основы процессной модели управления ИТ-службой. Роль соглашения об уровне сервиса для ИТ-службы предприятия.	3	2	2
	Организация ИТ- службы на предприятии	Методика построения ИТ-службы на предприятии. Оперативные и стратегические процессы ИТ-службы. Задачи ИТ-службы и диаграммы активности. Организация службы поддержки пользователей (Service Desk). Расчет качества работы службы поддержки. Понятие, виды, преимущества и недостатки аутсорсинга (outsourcing) ИТ-сервисов.	2	1	1
	Методологии управления ИС	Стратегическое планирование развития ИТ и ИС на объекте управления. Типы ИС, тенденция их развития и возможности их применений на объекте управления: управленческие информационные системы, информационные системы поддержки принятия решений и информационные системы поддержки исполнения. Организация управления. Инструменты, модели, методики компаний HP, IBM, Microsoft для решения задач управления ИС предприятия.	2	1	1
	Повышение эффективности ИТ- инфраструктуры	Уровни зрелости ИТ-инфраструктуры, предложенные компанией Gartner, профили предприятий для оптимизации ИТ-инфраструктуры, разработанные IBM, уровни зрелости ИТ-инфраструктуры предприятий, определенные в методологии Microsoft.	2
	Планирование информационной системы предприятия	Определение информационной архитектуры ИС, определение технологического направления, определение ожидаемой организационной структуры управления. Определение эффективности инвестиций в ИТ.	2
	Выбор и приобретение ИС	Оценка преимуществ и недостатков закупки готовых или разработки новых ИТ и ИС. Критерии оценки рынка ИТ и ИС; критерии и технология их выбора. Особенности контрактов на закупку и разработку ИТ и ИС. Организация управления для различных этапов организации ИТ и ИС: разработка, внедрение и эксплуатация, состав и содержание работ. Приемы менеджмента для каждого этапа на фирмах-производителях и на фирмах-потребителях.	2
	Управление внедрением ИС	Создание временных коллективов для внедрения ИТ и ИС и их менеджмент. Управление проектом, проблемы внедрения ИС, перспективы реорганизации и реинжиниринга действующей системы управления. Обучение пользователей ИС. Мониторинг внедрения ИТ и ИС;	2
	Управление эксплуатацией и сопровождением ИС	Мониторинг эксплуатации ИТ и ИС. Оценка и анализ их качества. Мониторинг соответствия ИТ-процессов требованиям бизнеса, управление эксплуатацией ИС и ее сопровождением. Понятие горячей линии, «скорой помощи». Распространение новых версий.	2
ИТОГО:			20	6	6

Практические занятия

№ п/п	Тема занятия	Краткое содержание	Кол-во часов
№ п/п	Тема занятия	Краткое содержание	О	З	С
	Расчет ресурсов службы поддержки пользователей	Расчет оптимального количества операторов и телефонных линий контакт – центра службы поддержки с помощью калькуляторов Эрланга.	4
	Формирование тех. Задания на разработку ИС	Формирование тех. задания на разработку конкретной ИС в соответствии с типовой структурой ТЗ	4
	Настройка параметров MS Project 2007	Знакомство с интерфейсом. Создание нового проекта. Установка начальных параметров проекта. Настройка рабочего календаря.	4	1	1
	План задач проекта в MS Project	Формирование перечня задач проекта. Установка длительности выполнения задач. Формирование связей между задачами проекта. Структуризация задач проекта.	4	2	1
	Визуальные представления проекта в MS Project	Знакомство с визуальными представлениями проекта в MS Project 2007: Диаграмма Ганта, Сетевой график, Календарь проекта и др.	4	2
	Ресурсы проекта в MS Project	Формирование перечня ресурсов проекта. Фиксация стоимости ресурсов. Назначение ресурсов задачам проекта.	4	1
	Оптимизация проекта в MS Project	Анализ и выравнивание нагрузки ресурсов. Анализ и оптимизация плана работ проекта. Анализ критического пути проекта. Анализ и оптимизация стоимости проекта. Анализ и смягчение рисков проекта. PERT-анализ.	4
	Отслеживание проекта в MS Project	Методы отслеживания реализации проекта. Ввод фактических данных.	4
	Отчеты в MS Project	Знакомство с видами отчетов в MS Project. Формирование отчетов по проекту.	4
ИТОГО:			36	6	2

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Похожие:

	Учебно-методический комплекс по дисциплине «Менеджмент в налогообложении» Учебно-методический комплекс по дисциплине «Менеджмент в налогообложении» разработан для студентов, обучающихся на очной и заочной...		Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов... В. И. Гренц. Безопасность жизнедеятельности. Учебно-методический комплекс, рабочая учебная программа для студентов специальности...
	Учебно-методический комплекс по дисциплине «информационный менеджмент»... Код и наименование специальности по Перечню направлений подготовки (специальностей) 020300		Учебно-методический комплекс специальность: 080507. 65 Менеджмент... Инновационный менеджмент: Учебно-методический комплекс / Авт сост. Дерендяева Т. М. – Калининград, 2010. – 25 с
	Программа для студентов специальности 080508. 65 Информационный менеджмент Михеев В. А. Концепции современного естествознания. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов специальности 080508....		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов специальности... Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов специальности 080508. 65 «Информационный менеджмент»
	Учебно-методический комплекс по дисциплине «информатика» ...		Учебно-методический комплекс для студентов очной формы обучения специальности...
	Учебно-методический комплекс по дисциплине «Оценка бизнеса» Учебно-методический комплекс по дисциплине «Оценка бизнеса» разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного...		Учебно-методический комплекс по дисциплине «деньги, кредит, банки» Учебно-методический комплекс по дисциплине «Финансы» для специальностей 060400 «Финансы и кредит», 060500 «Бухгалтерский учет, анализ...
	Пояснительная записка учебно-методический комплекс «Менеджмент» Т. В. Комбарова. Менеджмент: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 032000. 62 «Документоведение...		Учебно-методический комплекс по специальности: 080507- менеджмент... Исследование систем управления: Учебно-методический комплекс / Авт сост. Т. М. Дерендяева – кфспб.: Ивэсэп, 2010
	Учебно-методический комплекс дисциплины «Инновационный менеджмент» Учебно – методический комплекс дисциплины «Инновационный менеджмент» разработан в соответствии с требованиями Федерального государственного...		Учебно-методический комплекс по дисциплине "Финансовый менеджмент"... Методические рекомендации преподавателю, ведущему семинарские занятия по дисциплине «Финансовый менеджмент»
	Учебно-методический комплекс для специальности 080507 Менеджмент... Учебно-методический комплекс «Управленческие решения» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта...		Учебно-методический комплекс по дисциплине «Политология» разработан... Учебно-методический комплекс по дисциплине «Политология» разработан в соответствии

Школьные материалы