Библиотека как развивающая среда нового поколения
Скачать 0.93 Mb.
|
«Ключ к взаимопониманию»: обслуживание пользователей в век информационных технологий Некрасова Нина Александровна, зав. информационно- библиографическим отделом Центральной библиотеки МУ «Княжпогостская ЦБС» В настоящее время постоянно увеличивается количество информации, предоставленной на электронных носителях. Изменяются формы и методы работы с документами. Такая ситуация влияет на дальнейшее развитие библиотечных технологий и структуры информационного обеспечения читателей. В современных библиотеках помимо удовлетворения потребностей пользователей в электронной информации, в сетевом или локальном его вариантах, посетители получают так же возможность использования всего спектра услуг, связанных с применением информационных технологий: работа с компьютерными программами, сканирование и копирование печатных материалов, отправка электронных сообщений и др. Использование ресурсов Интернет, как и других современных информационных технологий, способствует созданию в библиотеках полноценных информационных центров. С каждым годом спектр информационных услуг в этих центрах расширяется. На базе информационно-библиографического отдела Центральной библиотеки г. Емва, в 2000 году создан информационно-маркетинговый центр предпринима-тельства (ИМЦП), где активно начали продвигать платные услуги. В настоящее время существенно расширился спектр платных услуг центральной библиотеки. Действуют: ксерокопирование, сканирование, самостоятельная работа на ПК, тематический запрос СПС, «КонсультантПлюс» и «Гарант», запрос в полнотекстовой библиотеке, просмотр СD-ROM, заполнение налоговых деклараций, услуги Интернет. В 2008 году введены услуги ламинирования и пружинный переплет. Пользователи ИБО часто посещают сайт Национальной библиотеки РК, сайты поддержки малого и среднего бизнеса. С апреля 2007 года ведутся БД в системе «ИРБИС». Чтобы определить, пользуются ли спросом электронные формы получения информации, какой вид услуг наиболее популярен среди молодежи, то есть найти ключ к взаимопониманию с молодыми читателями в информационном пространстве, центральной библиотекой проведено исследование. В течение 1 квартала 2008 года пользователям было предложено ответить на вопросы анкеты, которая содержала 7 пунктов. Причем среди них были закрытые вопросы, когда отвечающий мог выбрать только один вариант ответа из нескольких возможных; полузакрытые - когда он мог самостоятельно дополнить список вариантов ответов; закрытые неальтернативного вида, что позволяло одновременно выбрать несколько вариантов ответов; открытые вопросы - где не были указаны варианты ответов.
2. А из второго вопроса можно проследить причины, мешающие найти нужную информацию сразу. Среди причин указываются такие «документ (книга, период. изд-ие), который вовремя не возвращен предыдущим пользователем»; неисправная техника или когда нет доступа к сети Интернет. А так же «невозможно найти новый документ по справочно-правовой системе, т.к. система еще не обновлена». К сожалению, есть и такая причина – «некомпетентность в некоторых вопросах дежурного библиотекаря». 3 и 4 вопросы и предлагаемые на них ответы имели рекламный характер. У респондента есть возможность узнать о платных услугах, и в каких, вообще, формах он может получить информацию в нашей библиотеке. 3. Итак, на четвертый вопрос респонденты должны были ответить «какими из предлагаемых электронными формами получения информации пользовался». Отвечающий мог выбрать несколько вариантов ответа. По диаграмме видно, что наиболее популярным оказалась услуга «Интернет» - 87,1%, за ним следует «электронная база данных на CD» - 64,3%, «полнотекстовая библиотека» получила 47,1% голосов, далее идут «сайт Национальной библиотеки» (28,6 %), «СПС «КонсультантПлюс» и «Гарант» - всего 20%, и, к сожалению, наименьшее количество - «электронный каталог и картотеки ИРБИС» - 10%. Лидерство Интернета не удивительно. Ведь на сегодняшний день единая компьютерная сеть является незаменимым помощником. С его помощью готовят рефераты, доклады, сочинения; знакомятся и общаются; отслеживают информацию по интересующим темам, «скачивают» необходимые данные, в общем, пользуются всеми его благами. В свою очередь библиотекари изучают интересы пользователей, дают консультации по навигации и поиску нужной информации, обучают информационно-компьютерной грамотности. Но, к сожалению, у пользователей библиотеки еще нет навыков работы в электронном каталоге. Хотя каждый год проходят библиотечные уроки для старшеклассников по работе с ЭК и картотеками «ИРБИС». Возможно, старшеклассники не усваивают, или их пока не интересует работа с ЭК, т.к. они еще не сталкивались с серьезной проблемой поиска, ведь библиотекари всегда готовы помочь им в этом. 4. По ответам на вопрос о платных услугах выяснилось, что каждый из респондентов пользовался той или иной услугой. Наиболее популярна (100%) услуга ксерокопирования, услуга Интернет - 87,1%, распечатка справки-информации - 60%, просмотр CD - 47,1%, тематический запрос СПС - 28,6%, работа на ПК - 37,1%, сканирование - 24,3%. Пользование этими услугами связано с наличием компьютерной техники дома или на работе. Бывает, что информацию с печатного документа сканируют в библиотеке, а редактированием занимаются дома. Или копию с документа снимают здесь, а с текстом работают (печать и распечатка) - в другом, более удобном для них месте. Услугой ИНТЕРНЕТ пользуются люди, у которых нет выхода в Интернет или нет антивирусных программ. Опять же скачивают в библиотеке, работают - дома. Справочно-правовые системы у молодежи пока не пользуются спросом, т.к. они еще не сталкивались с правовыми ситуациями. Чаще они ищут тот или другой документ при подготовке курсовых, дипломных работ и т.д. по правовым предметам. При написании контрольных, рефератов, докладов студенты и учащиеся часто используют услугу «просмотр CD». 5. Зная отношение современной молодежи к всемирной паутине, был задан вопрос «Нужна ли в современных библиотеках услуга ИНТЕРНЕТ?», на который 55,7% респондентов ответили «Да», 34,3% - считают, что такая услуга «необходима» (очень нужна), 10% - затруднились ответить, отметив «не знаю». Не было ни одного респондента, который бы ответил отрицательно, т.е. «нет». К сожалению, в печатных носителях информация устаревает, а новые издания не всегда вовремя поступают. Интернет для молодежи это - дух времени, и для оперативного и результативного поиска какой-либо информации он необходим в современных библиотеках. 6. «Какой сайт лично Вам интересен?» - такой был следующий вопрос. Оказалось, молодежь интересуется сайтами рефератов и курсовых (45,7%), сайтами, связанными с учебой (24,3%), электронными каталогами Национальной библиотеки (21,4%), сайтами, связанными с работой, возможно с будущей (14,3%). На просьбу указать другой ответ, респонденты ответили - «личный интерес» и таких оказалось 14,3% респондентов. 7. По результатам ответов на вопрос «К какой категории читателей Вы себя отнесли?» можно представить диаграмму «Категории читателей». Самое большое количество респондентов – школьники (61,4%), 24,3% опрашиваемых отнесли себя к студентам высших и средних учебных заведений, 7,2% - к безработным, 4,3% - к рабочим, 2,8% - к служащим. Это категории пользователей, которые участвовали в исследовании. Из молодежи большинство пользователей - школьники. Студенты в большинстве своем посещают библиотеки г. Сыктывкара и др. Среди опрошенных оказались так же безработные, которые не поступили после окончания школы в учебные заведения, служащие и рабочие, уже закончившие учебные заведения. В ходе исследования мы выявили наиболее популярные виды услуг, а так же отметили для себя, какие из услуг надо еще рекламировать. Исследование позволило нам выявить и запланировать на будущее цикл мероприятий по совершенствованию информационного обеспечения пользователей, в частности, молодежи, с учетом характера и динамики их потребностей. Перед нами стоит задача расширения круга собственных ресурсов и дальнейшее развитие электронного потенциала нашей библиотеки. Жизнь современной молодежи значительно отличается от жизни старшего поколения, воспитанного, главным образом, на книжной культуре. Сегодня молодежь отдает предпочтение компьютерным технологиям. И это понятно, мы живем в век информационных технологий. Но свободный доступ к информации, зачастую очень противоречивой, не всегда адекватно сказывается на формировании их сознания. Поэтому мы, библиотекари, стараемся донести до подрастающего поколения ценность печатного слова, уникальность книги как источника познания, при этом связывая их с новыми информационными технологиями. Приложение: Анкета Уважаемые пользователи информационно-библиографического отдела Центральной библиотеки г. Емва, просим Вас ответить на вопросы анкеты, проводимой с целью уточнить вид услуг, наиболее популярных среди молодых пользователей библиотеки. Заранее благодарны за ответы!
Спасибо за участие! Развитие читательских интересов, приобщение к книжной культуре детей и подростков Киселева Татьяна Васильевна, зав. отделом абонементов НДБ РК им. С.Я.Маршака Как подсказывает весь многолетний библиотечный опыт работы, чем раньше приобщается ребенок к книге и чтению, тем разностороннее его читательские интересы и вкусы. К сожалению, современные теоретические труды свидетельствуют о длительном кризисе детского и подросткового чтения в России и всего того, что с ним связано. Издается огромное количество книг для детей и подростков сомнительного качества, как по содержанию, так и по внешнему виду. В то же время многие произведения русской и зарубежной классики, в т.ч. и по школьной программе, переиздаются мало (Астафьев, Белов, Полевой, Телешов и др.), дети и подростки вынуждены уходить из библиотеки без удовлетворения своих читательских запросов. Так, проведенное нашей библиотекой республиканское исследование в 2006- 2008 гг. «Детское чтение: желаемое и реальное» в Усть-Вымском, Усть-Цилемском, Удорском, Корткеросском районах и среди читателей НДБ показало, что 80 % школьников 10-15 лет приходят в библиотеку за определенной книгой, и чаще всего это книга по школьной программе. Фонд НДБ удовлетворяет читательский спрос на книги по внеклассному чтению на 76 %, на книги для души - на 81 %. 72 % читателей вышеназванных районных детских библиотек ответили, что нашли нужную книгу, 26% -нет. Мы надеемся, что принятая в 2006 году Национальная программа поддержки книги и чтения позволит решить хотя бы частично сегодняшние проблемы, и детское чтение перестанет представлять собой неуправляемый процесс. Два работника отдела абонементов НДБ 5-11 классов обслуживает более 2600 человек, из них: учащихся школ - более 2200, студентов средних специальных и высших учебных заведений более 100, педагогов и родителей - более 300 человек. По нашим наблюдениям все учащиеся и студенты отдела абонементов библиотеки делятся на три основные группы:
Читателей первой группы большинство, особенно это большинство становится угрожающе заметным в летний период, когда они приходят в библиотеку с огромными списками в 30 -40 названий, которые нужно прочитать по школьной программе. Все попытки библиотекаря посоветовать что-то сверх школьной программы встречается в штыки зачастую не подростком, а его родителем, который чаще всего говорит, что для ребенка достаточно чтения по списку. Большинство детей и подростков имеют определенные предпочтения в выборе книг. Популярностью пользуются отечественные и зарубежные авторы: сестры Воробей, Тамара Крюкова, Дмитрий Емец, Светлана Лубенец, Брайан Джейке, Даниэль Пеннак, Эрин Хантер, Пулман, Уилсон и др. Часто книги выбираются по книжным сериям: «На пороге», «Романы для девочек», «Маленькие женщины», «Тропа пилигрима», «Первая любовь+детектив», «Встречное движение», «Книжки на вырост» и др. Жанровое разнообразие в рейтинге следующее: фантастика, фэнтези, детективы, ужастики, приключения, исторические романы, лирические произведения. В то же время появилась устойчивая тенденция прочтения книг после экранизации произведений. Из последних примеров, так случилось с книгой Анатолия Рыбакова «Тяжелый песок», когда фильм ещё только анонсировался, старшеклассники стали делать запрос на эту книгу. Что мы, библиотекари абонемента, делаем для того, чтобы у подростков не пропадало желание приходить в библиотеку, а также для поддержания и развития в них интереса и вкуса к художественной книге, не только классической, но и современной. Для нас подросток, это индивидуальность, личность, которая нуждается в общении, понимании и поддержке. Именно в этом возрасте 14-17 лет они хотят быть самостоятельными, не терпят опеки, поучений. Мы стараемся прежде всего стать для них друзьями и помощниками в выборе произведений. На первом этапе - это небольшая беседа с читателем при записи в библиотеку. Выявляется его круг чтения, читательские предпочтения, любимые авторы, литературные герои, жанр литературы, книжные серии, увлечения, будущая профессия. Знакомим его с фондом, с расстановкой, с выставками, правилами пользования в условиях открытого доступа. Учим пользоваться электронным каталогом, даем возможность использовать все ресурсы отдела и библиотеки. Дети и подростки пользуются при выборе книг книжными закладками, наиболее спрашиваемых авторов, на которых изображены обложки и краткая аннотация к книге. Книжные закладки выполняют несколько функций: дисциплинируют ребенка как читателя, т.к. не нарушается расстановка книг в фонде, дети используют закладку, как печатное руководство по выбору книги, пропагандируются новые интересные произведения. Для удобства и эстетичности они ламинируются. Так же закладки используются для поощрения детей и подростков в различных конкурсах, для привлечения их библиотеку (летом в Кировском парке мы подарили более 50 книжных закладок). Нечитающие дети приходили в библиотеку записываться с подаренными закладками, как со своеобразным паролем. Второй этап - беседа с читателем о прочитанной книге. Здесь важно, чтобы этот процесс не был формальным, подросток должен чувствовать заинтересованность библиотекаря в общении. В процессе общения должно возникнуть доверительное отношение ребенка к библиотекарю. Когда появляется крепкая обратная связь и читатель привыкает к тому, что выбор книг идет по совету библиотекаря, тогда, с его согласия, составляется индивидуальный план чтения. Вместе с читателем отбирается каждая книга, на первое время в количестве 3-5 экз. Если читателю нравится выбранная тема чтения, жанр литературы или автор, мы пополняем список новыми книгами. На формулярах читателей, читающих по индивидуальному плану, появляется специальный символ, характеризующий предмет чтения. У нас, библиотекарей абонемента, есть возможность выходить в книжные магазины, и мы откладываем книги тех авторов, которыми интересуется тот или иной читатель. Для этой цели ведется тетрадь читательских заявок (на новые книги, которых нет в библиотеке) и картотека отказов (докомплектование). Подростки приучены к тому, что каждый месяц в отделе большая выставка-просмотр с обзором новых поступлений. И они ждут этих встреч с новыми книгами с нетерпением. Третий этап - проведение акций для привлечения к чтению определенной тематики. Мы постоянно изучаем свой фонд, его использование, поэтому, чтобы книги определенной тематики не были забыты нашими читателями, мы проводим специальные акции. В этом году, это была акция «Книжка в лукошке», одним из условий которой было прочтение 10 книг о растительном и животном мире. Дети и подростки с удовольствием прочитали более 300 книг и журналов экологической направленности, о домашних животных, о дарах природы. На будущий год мы запланировали в рамках зимних каникул акцию «Будьте здоровы», в которой будем пропагандировать среди детей и родителей чтение книг по физкультуре и спорту, журналов «Спортивная жизнь России», «Физкультура и спорт», «Будь здоров», которые, к сожалению, мало используются нашими читателями. В течение трех лет на абонементе проводится акция «Эти книги нам понравились». Наши читатели написали более 100 отзывов на полюбившиеся книги, которые выставлялись на книжных выставках с одноименным названием, а также на сайте библиотеки. Лучшие отзывы вышли в двух печатных выпусках читательских отзывов. Эти выпуски очень помогают неопределившимся в чтении детям выбрать интересную книгу, тем более, что эти книги советует прочитать их ровесники. Эти выпуски пользуются большой популярностью у читателей. Эту работу мы планируем продолжать и в будущем году под названием « Книга года». Мы стараемся развивать и семейное чтение. Идем сознательно на ведение семейного формуляра. Приходит или родитель, который берет для себя и для ребенка, или ребенок, который берет для себя и для родителей. Здесь важным является взаимопонимание родителя и библиотекаря, т.к.зачастую родитель берет книги только для себя, оправдывая себя тем, что не знает, что нужно его ребенку. Библиотекарь ненавязчиво рекомендует те или иные книги для ребенка, таким образом, происходит дистанционное обслуживание, которое мы обозначаем в формуляре, специальным значком, и обязательно, стараемся узнать в следующий приход у ребенка или его родителей мнение о прочитанной книге. К сожалению, многих детей, из-за их загруженности, мы зачастую обслуживаем именно через родителей, бабушек и дедушек. Таким же образом, многих родителей мы обслуживаем через их детей. Добрые слова заслуживают и наши волонтеры - добровольные помощники, которые помогают нам в обслуживании читателей. Старшеклассники рекомендуют читателям свои любимые книги, при этом завязывается не только диалог между двумя учащимися, зачастую в разговор вступает и библиотекарь, и родители, и другие читатели. Разгорается целая дискуссия, чему мы очень рады. Это также способствует пробуждению у подростков творческого начала, формированию у них собственного суждения о понимании многополярного мира, умению общаться на равных. Хочется также рассказать о работе с подростками в «Школе творческого чтения», которую проводит главный библиотекарь по научно-исследовательской деятельности НДБ Г.А.Тонкова по теме «Незнакомая классика - книги для души». В основе лежит методика И.И.Тихомировой, которая предусматривает обращение к эмоционально-творческому началу ребенка. Литературные часы по произведениям Ф.Бернетт, Л.Чарской, Э.Портер проходили в форме диалога. Библиотекарю было важно понять, как подростки усваивают нравственный потенциал этих книг, ставших давно классикой для современных детей. Диалог, как метод общения, библиотекаря с читателем, дает прекрасную возможность оказать благотворное влияние на восприятие современными школьниками повествований о событиях, происходивших в далекие времена, в разных странах. Этот метод позволяет библиотекарю увидеть подростка в разных ипостасях, как читателя, критика, наблюдателя и рассказчика. Эта форма работы предполагает глубокую профессиональную подготовку библиотекаря, его широкий художественный кругозор, а также единомышленников среди подростков, желающих читать высокую литературу. Несколько лет библиотека участвует в организации и проведении всероссийского конкурса «Лучший урок письма», финансируемого Почтой России. Письма подростков в номинации «Письмо любимому писателю» поразили нас своей искренностью и глубиной восприятия поступков литературных героев. Большинство писем было адресовано А.С.Пушкину, К.Льюису, А.Беляеву, В.Крапивину, Д.Толкиену. Ребята предлагали авторам изменить конец произведений, чтобы не было трагических событий с А.Карениной, с Дубровским, предлагали свои варианты развития событий. На наш взгляд такая форма работы дает возможность детям быть соавторами великих произведений, глубже проникать в литературный текст романа или повести, а не быть безмолвными и безучастными свидетелями. Галина Алексеевна два года подряд выступала на республиканском радио с передачей «Пять минут у книжной полки», в которой основное внимание уделялось произведениям современных авторов. Эта работа будет продолжена в новом году уже в рамках читательского клуба «Посткриптум». Конечно, мы понимаем, что все, что мы делаем, это полумеры, и этого недостаточно для того, чтобы современные дети осознали ежедневную потребность в печатном художественном слове, чтобы они полноценно развивались, как творческие читатели, но те, подростки, которые приходят к нам, в библиотеку, они получают от нас понимание, поддержку и лучшие книги. Взамен мы чувствуем их творческий рост, их потребность не только читать, но и размышлять о жизни, о себе. А это главное, к чему мы стремимся. |
Похожие:
 | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Библиотека как развивающая среда нового поколения: материалы V межрегиональных библиотечных юниор чтений, Сыктывкар, 19-20 ноября... |  | Приказ 15. 06. 12 г. № «О создании и полномочиях координационного... В целях обеспечения эффективного введения обучения в соответствии с фгос нового поколения на основании приказа моин РФ «Об утверждении... |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Аналитическая справка о реализации Программы развития школы "Информационно-развивающая среда столичной школы как фактор формирования... | | Выступления «Предметно-развивающая среда дошкольного образовательного учреждения с учетом современных требований» (Аджавенко Т. А., Шевцова Е.... |
| Методическое сопровождение деятельности преподавателя в среднем профессиональном... Ки и переходу на стандарты нового поколения. Содержательные приоритеты стандарта нового поколения обозначены в национальной инициативе... | | Информационно-образовательная среда в аспекте требований фгос Образовательная среда является здесь не только посредником, но и активным участником их реализации. Поскольку образовательное взаимодействие... |
| Программа развития школьной библиотеки В связке «Образовательная система – Школа – Школьная библиотека» не должна и не может оставаться в стороне от развития и саморазвития.... | | Духовно-нравственное воспитание учащихся как основа реализации стандарта нового поколения Пикин Геннадий Николаевич ассистент кафедры теоретических основ физической культуры 4 |
| Основной образовательной программы начального общего образования Введение Посредством него создается (формируется) и воспроизводится предметная, информационно-методическая, человеческая (кадровая) развивающая... | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... «системно-деятельностный подход как методологическая основа внедрения фгос нового поколения» |
| «Духовно-нравственное воспитание как основа гармоничного развития... Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа №22 | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... «Системно – деятельностный подход в обучении и воспитании как механизм реализации фгос нового поколения» |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Продолжать учить работать с оборудованием «Развивающая среда. Начальная школа»: кораблики, магнитный плакат «Природное сообщество... | | 1. Введение 3 Анализ эор нового поколения как средств, формирующих... Конспект урока по теме: «Первый и второй признак равенства треугольников. Праздник задачи» |
| Доклад Иваненко О. А., учитель русского языка и литературы мбоу «Чистогорская сош» «Формирование универсальных учебных действий школьников как ресурс повышения качества образования в условиях перехода на фгос нового... | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... ... |
