1Анализ, классификация и формализация объектов и процессов реального мира как объектов учета системы мониторинга 1.1Анализ и классификация объектов учета системы мониторинга
Как было показано в отчете по первому этапу НИР, в зависимости от области применения результатов мониторинга можно выделить радиолокационный, авиационный, космический, спутниковый, инструментальный, педагогический, психологический, социологический, медицинский, статистический, административный и другие виды мониторинга.
Естественно, что область применения результатов практически всегда однозначным образом определяется объектом мониторинга. Поэтому, с целью получения более ценных с точки зрения данного исследования результатов анализа и классификации, будем рассматривать объекты мониторинга, специфичные именно для административного мониторинга.
Если речь идет о сложных системах, то объект административного мониторинга также представляет собой сложную сущность, представляемую в виде системы объектов учета системы мониторинга. Провести четкую границу между объектами мониторинга и объектами учета очень сложно. В общем случае будем считать, что под объектом мониторинга понимается сложная сущность, относительно которой по результатам сбора данных осуществляется оценка состояния, прогнозирование и принятие управленческих решений. Под объектом же учета будем понимать сущность, подвергаемую процедуре непосредственного измерения ее характеристик. То есть оценка состояния, прогнозирование поведения и т.д. объекта мониторинга могут осуществляться на основании информации о его характеристиках, полученных опосредованно, через измерение входящих в его состав объектов учета. Сложность отнесения различных объектов к двум выделенным классам сущностей объясняется тем, что все объекты обладают характерными свойствами или способностями, доступными как для измерения, так и для оценки, прогнозирования и т.д., и их роль меняется в зависимости от принятого уровня абстракции процессов изменения, оценки состояния, прогнозирования и принятия управленческих решений. Однако всегда справедливо, что объект мониторинга включает один или более объектов учета.
По результатам второго этапа исследований было отмечено, что административный мониторинг является неотъемлемой частью организационных процессов управления. В качестве основных объектов административного мониторинга рассматриваются: организационная структура ОТС, ресурсы ОТС, производственный процесс (в широком понимании данного термина) и внешняя среда. Рассмотрим сущность каждого из представленных объектов мониторинга и выделим различные классы объектов учета, входящих в их состав.
1 Организационную структуру ОТС можно представить как упорядоченную совокупность организационных единиц (подразделений, должностных позиций) и заданное на ней распределение основных функций, функций управления, фаз управленческого процесса, зон ответственности по организационным звеньям, иерархической лестнице управления, механизмы централизации/децентрализации, делегирования полномочий. Таким образом, можно предложить декомпозицию организационной структуры ОТС, как объекта административного мониторинга, на объекты учета следующих классов:
– организационные единицы;
– нормативное обеспечение (совокупность нормативно-распорядитель-ных и инструктивных документов, регламентирующих организацию деятельности в ОТС);
– процессы управления (деятельность организационных единиц, реализующих тактическое и оперативное управление).
2 Ресурсное обеспечение ОТС включает в себя кадровые ресурсы, материально-техническое обеспечение, сырье, продукция, информационные ресурсы и пр. (состав и специфика ресурсов во многом определяется сферой деятельности ОТС). Объекты учета ресурсного обеспечения по их природе могут быть классифицированы на:
– материальные объекты (сырье, основное и вспомогательное оборудование, здания и сооружения, материальная продукция и т.п.);
– кадровый ресурс (в том числе его квалификация, структура, производительность труда);
– нематериальные ресурсы (понимаются в широком смысле и включают как нематериальные ресурсы и активы в их экономической трактовке, то есть объекты промышленной и интеллектуальной собственности и другие нематериальные ресурсы, так и финансовые ресурсы, включая оборотные средства, инвестиции и др., а также информационные ресурсы).
3 Производственный процесс (или деятельность) ОТС можно рассматривать как совокупность основных и вспомогательных видов деятельности ОТС, направленных на получение конечного результата деятельности, некоторого продукта, товара или услуги. Подобно классификации, принятой в экономике и управлении предприятиями, в ОТС можно выделить:
– основные процессы (в производстве – основные технологические процессы) – процессы, в ходе которых происходит преобразование некоторых исходных материальных и нематериальных ресурсов в конечный продукт деятельности ОТС;
– вспомогательные процессы, обеспечивающие бесперебойное протекание основных процессов ОТС;
– обслуживающие процессы, обеспечивающие обслуживание как основных, так и вспомогательных процессов ОТС.
4 Внешняя среда по отношению к задаче административного мониторинга является очень сложной сущностью. В зависимости от сферы деятельности ОТС степень влияния на нее различных внешних факторов будет существенно отличаться (состояние рынка труда, конкурентное окружение, баланс спроса и предложения, состояние финансовой системы, правовое регулирование, экологическая обстановка и др.) и, как следствие, проведение полной классификации в общем случае затруднительно. Поэтому ограничимся выделением лишь внешних объектов и внешних процессов, как объектов учета системы административного мониторинга.
Обобщая результаты анализа объектов административного мониторинга, можно предложить классификацию, приведенную на рисунке 1.1
Рисунок 1.1 – Классификация объектов и процессов реального мира как
объектов учета системы административного мониторинга
По результатам проведенной классификации можно отметить, что имеет место существенное разнообразие видов объектов учета системы административного мониторинга применительно к ее основной функции – поддержке процесса управления. Причем данное разнообразие видов лишь в незначительной степени отражает еще большее разнообразие реальных типов объектов учета, существующих в разнородных организационно-технических системах. Следовательно, применение стандартных подходов при априорной точной формализации предметной области в терминах модели «сущность-связь» невозможно. Попытка учета всех возможных типов объекта учета разнообразных ОТС, их отношений и свойств (показателей) приведет к чрезмерному усложнению модели хранения данных и, как следствие, к увеличению логической и временной сложности алгоритмов. При этом даже при самом полном учете всех возможных объектов предметной области нет гарантии того, что естественное развитие ОТС не приведет к необходимости введения новых типов объектов учета, их отношений и свойств.
Таким образом, единственным возможным вариантом обеспечения свойства адаптивности системы административного мониторинга как человеко-машинной системы или ее адаптируемости как программной системы является повышение уровня абстракции информационных моделей объектов учета.
Первый уровень абстракции (или абстрагирования), принятый при классических подходах к построению информационных моделей объектов и процессов реального мира, как известно, заключается в выделение их характерных свойств, перечень которых является необходимым и достаточным для решения прикладных задач с использованием получаемых моделей. Причем необходимо отметить, что даже при абстрагировании на данном уровне не существует методологических отличий в задачах построения информационных моделей объектов и процессов реального мира. В любом случае результатом является информационный объект – абстракция, характеризующийся определенным набором свойств и поведением (которое в теоретическом плане вторично и определяется свойствами объекта).
Такой уровень абстракции применим и необходим в подавляющем большинстве задач моделирования, решаемых в целях построения средств автоматизации, функциональные требования к которым определяются предметной областью. Как самый простой и очевидный случай – имитационное моделирование процессов или поведения объектов реального мира в программной среде с использованием соответствующих информационных моделей.
В случае же автоматизации процесса административного мониторинга сущность решаемых программными средствами задач определяется спецификой предметной области административного мониторинга лишь в незначительной степени. Это обусловливается набором функций системы, который инвариантен относительно предметной области: ввод данных, хранение, обработка и вывод. Разнообразие типов объектов учета определяет только разнообразие свойств объектов учета и их значений, но не функций системы.
Таким образом, возможно применение абстрагирования второго уровня, при котором информационная модель объекта учета делается инвариантной относительно различных объектов и процессов реального мира.
|
