Скачать 1.39 Mb.
|
Желательно содержание разделов иллюстрировать поясняющими примерами, таблицами, схемами, графиками. В приложениях к Руководству пользователя допускается включать Глоссарий, Предметный указатель и различные вспомогательные материалы, которые нецелесообразно включать в разделы руководства. В Глоссарий включаются все термины, которые, на взгляд технического писателя, требуют пояснения. Глоссарий формируется в виде двухколонной таблицы. В левом столбце таблицы приводят название термина или понятия, в правом - его пояснение. При составлении Предметного указателя нужно смоделировать, какие вопросы могут возникнуть у пользователя, и включить соответствующие понятия в указатель. 74 12.3 Оформление документации 12.3.1 Оформление книги На первой странице книги помещают:
На второй странице размещается информация о фирме-разработчике и права фирмы на данный документ. На третьей странице приводится аннотация. Далее помещается оглавление. За оглавлением размещается текст документа. Верхний колонтитул - Документация для пользователя Название программы. Название книги. Нижний колонтитул - копирайт слева, номер страницы из общего числа страниц справа. Информационную часть (аннотацию и оглавление) в некоторые документы допускается не включать. 12.3.2 Оформление названий 12.3.2.1 Названия форм Формы следует называть их официальными именами, которые можно увидеть на экране. Если название неточное, в документации рядом с официальным названием в скобках укажите правильное, с вашей точки зрения, название формы. Названия форм записываются в кавычках шрифтом основного текста. Например, окно «Формула». 12.3.2.2 Названия параметров Все параметры называют их официальными именами, последние записываются в кавычках шрифтом основного текста. 12.3.2.3 Оформление значений параметров Значения параметров записываются простым курсивом без кавычек. 12.3.2.4 Ссылки на рисунки и разделы Настройте редактор MS-Word так, чтобы он печатал в подрисуноч-ной подписи сокращение Рис. Для этого в MS-Word выберите пункт: «Вставка\Название\Создать». В форме, которая появится на экране, введите Рис. Чтобы вставить новую подрисуночную подпись, действуйте следующим образом:
75 13. Управление рисками проекта Причиной возникновения рисков являются неопределенности, существующие в каждом проекте. Риски могут быть «известные» и «неизвестные». «Известные» риски - это те риски, которые определены, оценены и для которых возможно планирование. Риски «неизвестные» - это риски, которые не идентифицированы и не могут быть спрогнозированы. Хотя в большинстве случаев риски и условия их возникновения не определены, менеджеры проекта знают, исходя из прошлого опыта, что большую часть рисков можно предвидеть. Реализуя проекты, имеющие высокую степень неопределенности в цели и технологии ее достижения, многие компании уделяют внимание разработке и применению корпоративных методов управления рисками. Данные методы учитывают специфику проектов и корпоративных методов управления. Американский Институт управления проектами, в стандарте управления проектами описал шесть процедур управления рисками. Управление рисками - это процессы, связанные с идентификацией, анализом рисков и принятием решений, которые включают максимизацию положительных и минимизацию отрицательных последствий наступления рисковых событий. Процесс управления рисками проекта обычно включает j выполнение следующих процедур:
76 Все эти процедуры взаимодействуют друг с другом, а также с другими процедурами. Каждая процедура выполняется, по крайней мере, один раз в каждом проекте. Несмотря на то, что процедуры, представленные здесь, рассматриваются как дискретные элементы с четко определенными характеристиками, на практике они могут частично совпадать и взаимодействовать. 13.1 Планирование управления рисками Планирование управления рисками - это процесс принятия решений по применению и планированию управления рисками для конкретного проекта. Этот процесс может включать в себя решения по организации, кадровому обеспечению процедур управления рисками проекта, выбор предпочтительной методологии, источников данных для идентификации риска, временной интервал для анализа ситуации. Важно спланировать управление рисками, адекватное как уровню и типу риска, так и важности проекта для организации. На вход процесса «Планирование управления рисками» поступают следующие объекты:
На выходе процесса «Планирование управления рисками» получаются следующие объекты:
77 13.2 Идентификация рисков Идентификация рисков определяет, какие риски способны повлиять на проект, и документирует характеристики этих рисков. Идентификация рисков не будет эффективной, если она не будет проводиться регулярно на протяжении реализации проекта. Идентификация рисков должна привлекать как можно больше участников: менеджеров проекта, заказчиков, пользователей, независимых специалистов. Идентификация рисков - итерационный процесс. Вначале идентификация рисков может быть выполнена частью менеджеров проекта или группой аналитиков рисков. Далее идентификацией может заниматься основная группа менеджеров проекта. Для формирования объективной оценки в завершающей стадии процесса могут участвовать независимые специалисты. Возможное реагирование может быть определено в течение процесса идентификации рисков. На вход процесса «Идентификация рисков» поступают следующие объекты:
В нем используются следующие методы и средства:
На выходе процесса «Идентификация рисков» получаются следующие объекты:
13.3 Качественная оценка рисков Качественная оценка рисков - процесс представления качественного анализа идентификации рисков и определения рисков, требующих быст- 78 рого реагирования. Такая оценка рисков определяет степень важности риска и выбирает способ реагирования. Доступность сопровождающей информации помогает легче расставить приоритеты для разных категорий рисков. Качественная оценка рисков это оценка условий возникновения рисков и определение их воздействия на проект стандартными методами и средствами. Использование этих средств помогает частично избежать неопределенности, которые часто встречаются в проекте. В течение жизненного цикла проекта должна происходить постоянная переоценка рисков. На вход процесса «Качественная оценка рисков» поступают следующие объекты:
На выходе процесса «Качественная оценка рисков» получаются следующие объекты:
13.4 Количественная оценка рисков Количественная оценка рисков определяет вероятность возникновения рисков и влияние последствий рисков на проект. Это помогает группе Управления проектом верно принимать решения и избегать неопределенностей. Количественная оценка рисков позволяет определять следующие параметры:
79 3. Риски, требующие скорейшего реагирования и большего внима ния, а также влияние их последствий на проект. 4. Фактические затраты, предполагаемые сроки окончания. Количественная оценка рисков часто сопровождает качественную оценку и также требует идентификации рисков. Количественная и качественная оценка рисков могут использоваться по отдельности или вместе, в зависимости от располагаемого времени и бюджета, необходимости в количественной или качественной оценке рисков. На вход процесса «Количественная оценка рисков» поступают следующие объекты:
На выходе процесса «Количественная оценка рисков» получаются следующие объекты:
13.5 Планирование реагирования на риски Планирование реагирования на риски - это разработка методов и технологий снижения отрицательного воздействия рисков на проект. Планирование включает в себя идентификацию и распределение каждого риска по категориям. Разработка реагирования позволит определить, будут ли последствия воздействие риска на проект положительными или отрицательными. Стратегия планирования реагирования должна соответствовать типам рисков, рентабельности ресурсов и временным параметрам. Вопросы, обсуждаемые во время встреч, должны быть адекватны задачам на каждой стадии проекта, и согласованы со всеми членами группы по управлению 80 проектом. Обычно требуются несколько вариантов стратегий реагирования на риски. На вход процесса «Планирование реагирования на риски» поступают следующие объекты:
В нем используются следующие методы и средства:
На выходе процесса «Планирование реагирования на риски» получаются следующие объекты:
13.6 Мониторинг и контроль Мониторинг и контроль состоят из идентификации рисков, определения остаточных рисков, обеспечения выполнение плана рисков и оценки его эффективности с учетом понижения риска. Показатели рисков, связанные с осуществлением условий выполнения плана фиксируются. Мониторинг и контроль сопровождает процесс внедрения проекта в жизнь. Качественный контроль выполнения проекта предоставляет информацию, помогающую принимать эффективные решения для предотвращения возникновения рисков. Для предоставления полной информации о выполнении проекта необходимо взаимодействие между всеми менеджерами проекта. Целью мониторинга и контроля является выяснить следующие обстоятельства.
81
Контроль может повлечь за собой выбор альтернативных стратегий, принятие корректив, перепланировку проекта для достижения базового плана. Между менеджерами проекта и группой риска должно быть постоянное взаимодействие, должны фиксироваться все изменения и явления. Отчеты по выполнению проекта должны формироваться регулярно. На вход процесса «Мониторинг и контроль» поступают следующие объекты: 1. План управления рисками.
|