4.1. Эффективность управления
Способность руководства музея оптимизировать расходование ресурсов
Критерий, актуальный для музеев всех групп и типов. При неизбежной ограниченности материальных, прежде всего финансовых, ресурсов музея ключевую роль в достижении успеха играет их правильное распределение и умение сосредоточить на приоритетных и наиболее выигрышных направлениях. Оптимизация расходов обеспечивает музею конкурентные преимущества и создает условия для реализации инновационных проектов. Все это достигается благодаря стратегическому планированию.
Раздел 9 формы 8-НК фиксирует преимущественно текущие расходы на заработную плату, ремонт, реставрацию, оборудование и т.п. Поэтому необходима информационная справка, фиксирующая:
наличие у музея стратегического плана
наличие у музея портфеля инвестиционных проектов
наличие бизнес-планов проектов
соотношение расходов на развитие с общей суммой расходов.
Способность руководства музея аккумулировать максимум ресурсов из внешней среды, в том числе финансовых вложений со стороны спонсоров и попечителей, привлекаемых под бренд музея
Критерий, актуальный для музеев всех групп и типов.
Основные показатели статистики и отчетности связаны с повышением общей суммы финансовых поступлений за счет привлеченных средств, в том числе за счет благотворительных фондов, спонсоров и дополнительного целевого финансирования, а также «предпринимательской и иной приносящей доход деятельности» (см. пункты 12-15 в разделе 9 формы 8-НК).
Рекомендуемая форма статистики и отчетности – информационная справка, фиксирующая:
процентное отношение бюджетных и целевых финансовых вложений со стороны государственных (федеральных, региональных и местных) органов управления в музейные проекты за отчетный период
процентное отношение бюджетных и целевых финансовых вложений со стороны благотворительных фондов в музейные проекты за отчетный период
процентное отношение бюджетных и спонсорских финансовых вложений в музейные проекты за отчетный период.
4.2. Доходность
Увеличение объема и изменение структуры доходов музея
Критерий фиксирует прогрессивную динамику музея, степень известности и привлекательности, характер и темпы его включения в рыночные отношения. Критерий актуален для музеев всех групп и типов.
Рекомендуемая форма отчетности – справка, фиксирующая:
процентное соотношение бюджетных поступлений и целевых финансовых вложений со стороны спонсоров за отчетный период
процентное соотношение бюджетных поступлений и собственных доходов музея за отчетный период
ежегодный прирост доходов от реализации новых проектов
наличие у музея фонда целевого капитала (эндаумента) и доходы от него
ежегодный прирост доходов от коммерческой деятельности.
Развитие музейной торговли (системы киосков, действующих на территории музея)
Организация торговых киосков требует особых усилий и технологий. Среди положительных примеров – успешная деятельность системы торговых киосков Государственного Дарвиновского музея, предлагающих посетителю широкий ассортимент книжной, рекламной и сувенирной продукции, пользующейся спросом у посетителей.
Критерий актуален для музеев всех групп и типов, в особенности для музеев группы 1 и 2, а также музеев типа «В», «С» и «D».
Рекомендуемая форма отчетности – справка, фиксирующая:
количество торговых киосков, находящихся в ведении музея
количество продаж и бесплатных распространений музейной продукции, осуществляемых через киоски, находящиеся на территории музея
количество продаж и бесплатных распространений музейной продукции, осуществляемых через киоски, находящиеся за территорией музея.
Доходность услуг цифрового копирования музейных материалов
Данный критерий характеризует маркетинговые услуги, актуальные для музеев всех групп и типов. Рекомендуемая форма статистики и отчетности – справка, фиксирующая:
количество обращений посетителей;
количество страниц текстовых копий;
количество визуальных копий.
Рост доходов музея от предпринимательской и иной приносящей доход деятельности
Критерий успешности актуален для музеев всех групп и типов.
Основные показатели статистики и отчетности отражены в разделе 9 формы 8-НК, фиксирующей:
доходы от уставных видов деятельности (основной деятельности); виды основной деятельности должны быть отражены в специальном разделе Устава учреждения (графа 13)
доходы от предпринимательской деятельности, виды которой также должны быть отражены в специальном разделе Устава учреждения (графа 14)
добровольные пожертвования и целевые взносы от отечественных и (или) зарубежных юридических и (или) физических лиц, полученные учреждением (графа 15)
В графе 16 данного раздела формы 8-НК «отражаются средства, полученные учреждением от сдачи в аренду имущества, находящегося в собственности или в оперативном управлении учреждения».
Развитие в музее электронной коммерции
В условиях превращения Интернета в один из мощных экономических двигателей музеи стали изыскивать возможности участвовать в электронной коммерческой деятельности и продвигать свои традиционные услуги в режиме офф- и он-лайн самостоятельно или совместно с коммерческими партнерами. Помимо операций с билетами (тикетинга) и музейного Интернет-магазина, реализующего рекламную и сувенирную продукцию музея, сопутствующую литературу и другие товары, электронная коммерция включает также платные информационные услуги музея в виде предоставления цифровых копий, текстов и других материалов, а также допуска на определенных условиях к базе данных. Важным направлением музейной электронной коммерции является формирование музейного Интернет-сообщества (клубы друзей музея, VIP и др.) и создание механизмов дифференцированного платного членства, а также приема благотворительных взносов и пожертвований.
Рекомендуемая форма статистики и отчетности – справка, фиксирующая:
количество электронных заявок на бронирование билетов
количество электронных заявок на экскурсионное обслуживание
величина дохода, полученного от хозяйственной деятельности Интернет-магазина
количество покупателей в Интернет-магазине
объем платных информационных услуг в режиме он-лайн
объем финансовых поступлений в виде электронных членских взносов
объем финансовых поступлений в виде электронных благотворительных взносов и пожертвований
4.3. Партнерство
Партнерские отношения музея и предприятий местной промышленности, способных производить рекламную и сувенирную продукцию музея
Данный критерий успешности характеризуют два аспекта. Во-первых, умение музея использовать местные (региональные) промышленные ресурсы для решения проблемы производства рекламной и сувенирной продукции. Во-вторых, влияние партнерских отношений на повышение экономической эффективности местных отраслей промышленности.
Критерий актуален для музеев всех групп и типов.
Рекомендуемая форма статистики и отчетности – справка, фиксирующая:
количество местных промышленных отраслей и производителей, участвующих в производстве рекламной и сувенирной продукции музея
официальные данные о повышении экономической эффективности местных промышленных отраслей и производителей за счет партнерских отношений с музеем.
Грантовая поддержка музейных проектов (экспозиционно-выставочных, музейно-образовательных, научных, издательских и рекламных)
Критерий позволяет оценить успешность музейных проектов, их вклад в развитие музея и укрепление его положения на рынке, в том числе финансового. Показателями этого может служить количество разработанных и реализованных музейных проектов, в том числе:
количество проектов, получивших поддержку от государственных органов
количество проектов, получивших гранты от частных благотворительных фондов
количество проектов, реализованных с участием коммерческих партнеров
общая сумма полученных грантовых средств и ее процентное отношение к общему объему привлеченных средств за год.
Критерий актуален для музеев всех групп и типов.
Рекомендуемая форма статистики и отчетности – справка, фиксирующая данную информацию.
Активность и состав «Клуба друзей музея»
Критерий характеризует активную деятельность данного клуба, имеющего официальный статус и устав, по трем основным направлениям:
формирование постоянной музейной аудитории
участие в разработке креативных музейных и социокультурных проектов
спонсорские функции.
Критерий актуален для музеев всех групп и типов.
Рекомендуемая форма статистики и отчетности ― ежегодный отчет, учитывающий три направления деятельности клуба друзей музея, или информационная справка о работе клуба, фиксирующая:
количество новых членов клуба за отчетный период
объем поступлений от членских взносов
количество музейных и социокультурных проектов, в которых принимали участие члены клуба
количество проектов, реализованных за счет спонсорской помощи членов клуба
количество отзывов о деятельности «клуба друзей музея» в СМИ и Интернете.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Отечественные музеи, обладающие значительными предметными и интеллектуальными ресурсами, могут стать успешными, если будут идти в ногу со временем. Следует грамотно и с учетом местных условий применять каждый из предлагаемых критериев успешности, аккумулируя максимум ресурсов из внешней среды и эффективно их используя.
ИСТОЧНИКИ И ЛИТЕРАТУРА
Дорожная карта музея Красноярского края. 2013 [не опубликовано]
Устав Международного совета музеев (ИКОМ). В редакции, принятой на 20-й Генеральной Ассамблее ИКОМ (Барселона, Испания, 6 июля 2001 г.)
Федеральный закон от 26 мая 1996 г. № 54-ФЗ «О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации» (с изменениями от 10 января 2003 г., 22 августа 2004 г., 26 июня 2007 г. и 23 февраля 2011 г.)
Федеральный закон Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-I «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»
Федеральный закон Российской Федерации от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
Хлевнюк Д.О., Самодин А.А. Исследование «Мониторинг культурной жизни города Москвы и оценка эффективности деятельности учреждений культуры Департамента культуры города Москвы: статистико-социологический анализ: московские музеи» // Справочник руководителя учреждения культуры, 2013, № 3. С.5-25.
Приложение 1.
Предложения по внедрению результатов научно-исследовательской работы
Разработанные «Методические рекомендации по формированию системы критериев успешности предъявления музейных коллекций» нуждаются в апробации в музеях разного типа. Необходимо проведение НИР по их внедрению в пилотном режиме. В качестве базы для апробации рекомендуются:
Крупные федеральные музеи
Государственный исторический музей
Государственный музей-заповедник «Петергоф»
Областные музеи
Пермская государственная художественная галерея
Ямало-Ненецкий окружной музейно-выставочный комплекс им. И.С.Шемановского
Муниципальные музеи
Егорьевский историко-художественный музей
Сургутский краеведческий музей
Музеи-заповедники
Государственный историко-архитектурный и этнографический музей-заповедник «Кижи»
Государственный историко-архитектурный, художественный и ландшафтный музей-заповедник «Царицыно»
Примерный перечень организаций, которым рекомендуется направить результаты данной работы
Ассоциация музеев России
ИКОМ Россия
Союз музеев России
Региональные органы управления культуры (обязательно: Архангельская область и г. Москва)
|
