Рабочая программа Цели освоения дисциплины Цель изучения дисциплины овладение основами деловой коммуникации, что включает формирование навыков и развитие умений эффективно взаимодействовать с деловыми партнерами,

Скачать 1.48 Mb.

Название	Рабочая программа Цели освоения дисциплины Цель изучения дисциплины овладение основами деловой коммуникации, что включает формирование навыков и развитие умений эффективно взаимодействовать с деловыми партнерами,
страница	4/15
Дата публикации	08.03.2016
Размер	1.48 Mb.
Тип	Рабочая программа

100-bal.ru > Культура > Рабочая программа

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 15

1.4.3 Содержание практических занятий

№ п/п	Наименование раздела дисциплины (модуля)	Компетенции	Образовательная технология	Содержание занятий
1	Специфика деловой коммуникации	ОК-1,2,6,7,10,11,19 ПК-6,7,14		Коммуникации и их виды, основные виды вербальной коммуникации: тексты, коммуникативные акты. Структура коммуникативного акта. Понятие речевой коммуникации. Роль речевой коммуникации в «контактной зоне». Вербальные и невербальные коммуникации. Функции языка и речи (информационная, агитационная, эмотивная). Связь речи и мышления. Типы речи (внутренняя и внешняя). Основные этапы речевой деятельности: подготовка высказывания, структурирование высказывания, переход к внешней речи. Формы речевой коммуникации (устная письменная). Виды речевой деятельности (говорение, слушание, письмо, чтение).
2	Социально-психологические особенности восприятия и понимания делового партнера. Коммуникативные барьеры. Типы коммуникативных личностей и их роль в коммуникации	ОК-1,2,6,7,10,11,19 ПК-6,7,14	Тренинг	Механизмы восприятия и понимания делового партнера (эмпатия, рефлексия, идентификация; стереотипизация, индивидуализация). Основные каналы восприятия (визуальный, аудиальный, кинетический). Барьеры восприятия и понимания. Коммуникативные типы деловых партнеров. Типология манипуляторов по Э. Шостром; категории Вирджинии Сатир. Манипулятивные роли по Э. Берну. Социально-психологические особенности конкретного социума и характер ситуации.
3	Вербальные средства в деловой коммуникации. Невербальные средства в деловой коммуникации	ОК-1,2,6,7,10,11,19 ПК-6,7,14	Тренинг	Способы корректной формулировки вопросов. Ответы на вопросы. Аргументация в деловой коммуникации. Способы аргументации. Невербальные средства в деловой коммуникации. Мимика, жесты и позы, характерные для деловой коммуникации. Визуальный контакт в общении с деловыми партнерами.
4	Управление построенной деловой коммуникацией.	ОК-1,2,6,7,10,11,19 ПК-6,7,14	«Брейнсторминг» ( «Мозговой штурм»)	Лобовая атака. Обход с фланга. Удар в тыл. «Мозговой штурм», кластер (генерирование идей), Т-схема (взвешенное принятие решения), таблица (работа с возражениями), диаграмма Венна (выявление общих идей и различных).
5	Слушание в деловой коммуникации. Манипуляция в деловом общении	ОК-1,2,6,7,10,11,19 ПК-6,7,14	Тренинг	Ошибки слушания. Вопросы. Типы вопросов для эффективной деловой коммуникации. Корректные и некорректные вопросы.
6	Деловая беседа. Деловые переговоры. Деловое собрание и деловое совещание. Пресс-конференция. Презентация. Самопрезентация	ОК-1,2,6,7,10,11,19 ПК-6,7,14	Ролевые игры	Приемы начала беседы. Особенности телефонного разговора. Исходящие и входящие звонки. Правила ведения делового разговора. Этапы ведения переговоров. Стратегия «принципиальные переговоры» (учет взаимных интересов или гарвардский метод ведения переговоров). Стили ведения переговоров: мягкий, жесткий. Конфронтационный и партнерский подходы к переговорам. Правила поведения на совещании. Подготовка собрания. Особенности проведения собрания. Участники пресс-конференции. Пресс-релиз, пост-релиз. Развитие уверенности в себе. Демонстрация уверенности.
7	Конфликт в деловой коммуникации	ОК-1,2,6,7,10,11,19 ПК-6,7,14	Тренинг	Предпосылки возникновения конфликта в процессе деловой коммуникации. Участники конфликта. Управление конфликтом. Стили поведения в конфликте. Правила поведения в условиях конфликта.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 15

Похожие:

	Рабочая программа учебной дисциплины «Международные маркетинговые коммуникации» Задачами изучения дисциплины является формирование знаний, умений, навыков и компетенций в области механизмов использования теории...		1. Цель и задачи освоения дисциплины Целью изучения дисциплины является... Для достижения данной цели в процессе изучения дисциплины решаются следующие задачи
	1. Цель и задачи освоения дисциплины Целью изучения дисциплины является... Для достижения данной цели в процессе изучения дисциплины решаются следующие задачи		Аннотация дисциплины Целями освоения учебной дисциплины является развитие навыков письменной деловой и научной речи (в сопоставлении с разговорной речью)...
	Рабочая программа Цели освоения дисциплины Целями освоения дисциплины... Дисциплина «Психология» относится к «Дисциплинам по выбору» гуманитарного, социального и экономического цикла ( В. Дв. 3). Для освоения...		Рабочая программа 4 Цели освоения дисциплины 4 Место дисциплины в структуре ооп. 4 Целью изучения курса является усвоение комплекса теоретических знаний по основным понятиям и закономерностям преступности, а также...
	Пояснительная записка Цели и задачи дисциплины Основной целью преподавания... ...		Рабочая программа Цель и задачи освоения дисциплины Целью освоения... «Гражданское право» является формирование у обучающихся комплекса компетенций, обеспечивающих готовность бакалавра эффективно решать...
	1. Цели и задачи освоения дисциплины Целью освоения дисциплины является формирование у студентов систематизированных знаний о современной системе правовых отношений в...		Рабочая программа Цели освоения дисциплины Целями освоения дисциплины... «Финансовое право» являются формирование систематизированных знаний в области финансового права, овладение студентами теоретическими...
	Рабочая программа учебной дисциплины «русский язык и культура речи» Цель дисциплины – повышение общей речевой культуры студентов, совершенствование владения нормами устной и письменной форм литературного...		Рабочая программа учебной дисциплины «Русский язык и культура речи» Цель дисциплины – повышение общей речевой культуры студентов, совершенствование владения нормами устной и письменной форм литературного...
	Рабочая программа учебной дисциплины «русский язык и культура речи» Цель дисциплины – повышение общей речевой культуры студентов, совершенствование владения нормами устной и письменной форм литературного...		Рабочая программа учебной дисциплины «русский язык и культура речи» Цель дисциплины – повышение общей речевой культуры студентов, совершенствование владения нормами устной и письменной форм литературного...
	Рабочая программа учебной дисциплины «Культура речи и деловое общение» Цель дисциплины – повышение общей речевой культуры студентов, совершенствование владения нормами устной и письменной форм русского...		Задачи дисциплины ...

Школьные материалы

При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
100-bal.ru

Поиск