Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах и улицах «Добрая дорога детства» 2
Скачать 448.78 Kb.
|
Особенности коммуникативного процесса (на семинар) Теоретические модели коммуникационного процесса. Сферы коммуникации: бытовая, производственная, научная, бизенсс-коммуникации. Элементы коммуникативного процесса: источник, отправитель, сообщение канал, получатель. Обратная связь в коммуникационном процессе. Понятие, причины и виды коммуникативных барьеров. Коммуникативные технологии и массовая культура. Коммуникативные стереотипы и коммуникативное творчество. Особенности межкультурной коммуникации. Прикладной аспект межкультурной коммуникации.
Понятие, предмет и основные категории риторики. Законы современной общей риторики. Риторика и лингвистика. Современная риторика: этнориторика, риторика и профессиональная речь.
Стратегии слушающего и говорящего Формирование умений в устноречевой деятельности. Требования к поведению говорящего. Приемы правильного и эффективного речевого общения. Преодоление ошибок и недостатков в речевом поведении. Реализация речевых умений в учебно-научной и профессиональной коммуникации. Формирование навыков речевого общения специалиста социально-культурной деятельности. Типы ораторского выступления. Этапы подготовки устного выступления. Способы выступления.
Искусство делового общения. Этические нормы общения. Общие принципы построения делового общения. Различия западного и восточного типов деловой культуры. Этикет проведения публичных выступлений, деловых бесед и встреч. Подготовка к переговорам, порядок ведения переговорного процесса, техника и тактика ведения переговоров, национальные стили ведения переговоров, неформальные отношения в процессе переговоров. Коллективные двухсторонние деловые переговоры. Дискуссия. Методы коллективного принятия решений. Формирование стиля делового общения в организации. Организация деловой переписки. Понятие «деловое письмо». Виды деловых писем. Способы оформления деловых писем. Правила переписки по электронной почте. Правила оформления отчетов, докладов, рефератов.
Основы формирования имиджа делового человека. Модель поведения, основные принципы её формирования. Эффекты аттракции и фасцинации, их роль в формировании успешного имиджа. Ошибки при формировании эффективного имиджа делового человека. Визуальный имидж, способы его создание. Одежда и её роль в формировании имиджа делового человека. Значение цвета в деловой одежде. Роль аксессуаров в создании образа делового человека. Этикет жеста и мимики делового человека в разных ситуациях общения.
Виды формальных мероприятий, краткая их характеристика. Виды деловых совещаний. Подготовка совещания. Проведение собраний и совещаний. Этикет выступающих и участников собраний и совещаний. Организация презентаций, характеристика сложных ситуаций и некоторые способы их разрешения. Неформальные мероприятия ( корпоративные праздники) в офисе и вне его. Офисные и корпоративные мероприятия. Общие правила поведения на подобных мероприятиях. Правила этикета для руководителя и подчинённых на подобных мероприятиях. Вопросы для обсуждения на семинарских занятиях
1. Основные подходы к содержанию понятия «коммуникация»; 2. Соотношение понятий «коммуникация» и «общение»; 3. Сущность и особенности общения как социально-психологического феномена; 4. Потребности и мотивы обуславливающие вступления в общение; 5. Предмет и средства общения. Литература Основная: 1. Василик, М. А. Основы теории коммуникации : учеб. пособие для вузов / М. А. Василик. – Москва : Гардарики, 2003. 2. Соколов, А. В. Общая теория коммуникации / А. В. Соколов. – Москва : Изд. дом Михайлова В. А., 2002. Дополнительная: 1. Гаспарова, М. Ораторское искусство древней Греции / М. Гаспаров, В. Борухович. – Москва : Художественная литература, 1985. 2. Конецкая, В. П. Социология коммуникации / В. П. Конецкая. – Москва : МУБУ, 1997. 3. Медведева, Е. В. Рекламная коммуникация / Е. В. Медведева. – Москва : УРСС, 2004 4. Почепцов, Г. Г. Теория коммуникации / Г. Г. Почепцов. – Москва : Рефл-бук, 2001.
1. Виды и типы общения. 2. Стратегии общения 3. Особенности межличностного общения. 4. Общие принципы построения межличностного общения 5. Личностные качеств, необходимых для полноценного участия в общении Литература Основная: 1. Ефимова, Н. С. Психология общения: практикум по психологии : учеб. пособие / Н. С. Ефимов. – Москва : Форум, 2006. Дополнительная: 1. Вердербер, Р. Психология общения / Р. Вердербер, К. Вердербер. – Москва : Олма-Пресс, 2003. 2. Купина, Н. А. Риторика в играх и упражнениях : учеб. пособие для студентов гуманитарных факультетов университета / Н. А. Купина. – Москва : Наука, 2002. 5. Особенности коммуникативного процесса
Литература Основная: 1. Кашкин, В. Б. Основы теории коммуникации: краткий курс / В. Б. Кашкин. – Москва : АСТ, 2007. 2. Почепцов, Г. Г. Теория коммуникаций / Г. Г. Почепцов. – Москва : Рефл-бук, 2001. 3. Шпаковская, С. В. Основы теории коммуникации : учеб. пособие для вузов / С. В. Шпаковская, В. О. Шпаковский. – Пенза : Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2006. Дополнительная: 1. Панфилова, А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности / А. П. Панфилова. – Санкт-Петербург : Знание, 1999. 2. Соколов, А. В. Общая теория социальной коммуникации / А. В. Соколов. – Санкт-Петербург : Изд-во Михайлова В. А., 2002.
Литература Основная: 1. Биркенбиль, В. Коммуникативный тренинг : наука общения для всех / В. Бинкербиль ; пер. с нем. Н. Чупеева. – Москва : ФАИР-ПРЕСС, 2002. 2. Лобанов, А. А. Основы профессионально-педагогического общения / А. А. Лобанов. – Санкт-Петербург : Питер, 2000. 3. Сморчкова, В. П. Коммуникативная культура в системе социально- педагогического образования / В. П. Сморчкова. – Москва : МГСУ «Союз», 2003. Дополнительная: 1. Андреев, В. И. Деловая риторика / В. И. Андреев. – Москва : Народное образование, 1995. 2. Зверинцев, А. Коммуникационный менеджмент : рабочая книга менеджера PR. / А. Зверинцев. – Санкт-Петербург : Изд-во Буковского, 1997. 3. Бардиер, Г. Л. Бизнес-психология / Г. Л. Бардиер. – Москва : Генезис, 2002. 4. Почепцов, Г. Г. Паблик Рилейшнз для профессионалов / Г. Г. Почепцов. – Москва : Рефл-бук; Ваклер, 2000. 5. Лапинская, И. П. Русский язык для менеджеров / И. П. Лаптинская. – Воронеж: Изд-во Воронеж. гос. ун-та, 1994.
3. 4. Повседневная и публичная риторика; 5. Национально-этнические и исторические особенности повседневной и публичной речи. Литература Основная: 1. Баркер, А. Как улучшить навыки общения / А. Баркер. – Санкт-Петербург : Изд. дом «Нева», 2003. 2. Биркенбиль, В. Коммуникативный тренинг : наука общения для всех / В. Бинкербиль ; пер. с нем. Н. Чупеева. – Москва : ФАИР-ПРЕСС, 2002. Дополнительная: 1. Введенская, Л. А. Русский язык и культура речи: учеб. пособие для вузов / Л. А. Введенская, Е. Ю. Кашаева, Л. Г. Павлова. – Москва : Феникс, 2007. 2. Почебут, Л. Г. Психология публичного выступления / Л. Г. Почебут. – Санкт-Петербург : СПбГУ, 2005. 3. Таранов, П. С. Карманная риторика / П. С. Таранов. – Москва : Эксмо, 2004. 4. Иванова-Лукьянова, Г. Н. Культура устной речи : интонация, паузирование, логическое ударение, темп, ритм : учеб. пособие / Г. Н. Иванова-Лукьянова. – Москва : Флинта, 2000.
Литература Основная: 1. Иссерс, О. С. Коммуникативные стратегии и тактики русской речи / О. С. Иссер. – Москва : УРСС, 2003. 2. Кнапп, М. Л. Вербальные коммуникации / М. Л. Кнапп. – Санкт-Петербург : Питер, 2003. 3. Максимов, А. М. Как разговорить собеседника, или ремесло общения / А. М. Максимов. – Москва : АСТ-ПРЕСС КНИГА, 2005. Дополнительная: 1. Леонтьев, А. А. Психология общения: учеб. пособие / А. А. Леонтьев. – Москва : Смысл, 2005. 2. Маслов, Ю. С. Введение в языкознание / Ю. С. Маслов. – Санкт-Петербург : Академия, 2006. 3. Розеталь, Д. Э. Секреты стилистики. Правила хорошей речи / Д. Э. Розеталь, И. Б. Голуб. – Москва : Айрис.1998. 4. Филиппова, Л. С. Русский язык и культура речи / Л. С. Филипова. – Тюмень : Изд-во Тюм. гос. ун-та, 2004. 5. Щербинина, Ю .В. Вербальная агрессия / Ю. В. Щербинина. – Москва : URSS, 2006.
Литература Основная: 1. Аминов, И. И. Психология делового общения : учеб. пособие / И. И. Аминов. – Москва : Омега-Л, 2006. 2. Бороздина, Г. В. Психология делового общения / Г. В. Бороздина. – Москва : Деловая книга, 1998. 3. Зельдевич, Б. З. Деловое общение : учеб. пособие / Б. З. Зельдевич – Москва : Альфа-пресс, 2007. 4. Лобанов, А. А. Основы профессионально-педагогического общения / А. А. Лобанов. – Санкт-Петербург : Питер, 2000. 5. Мокшанцев, Р. И. Психология коммуникации на переговорах : учеб. пособие / Р. И. Мокшанцев. – Москва : ИНФРАМ, 2004. Дополнительная: 1. Аронсон, Э. Эпоха пропаганды. Механизмы убеждения / Э. Аронсон, Э. Пратканис. – Москва : Прайм-Еврознак, 2002. 2. Кузнецов, И. Н. Деловая этика и деловой этикет / И. Н. Кузнецов. – Ростов на Дону : Феникс, 2007. 3. Кукушин, В. С. Психология делового общения : учеб. пособие / В. С. Кукушин. – Москва : ИКЦ «МарТ», 2003. 4. Лидс, Д. Убедительная речь. Как привлечь, заинтересовать и воодушевить аудиторию / Д. Лидс; пер. с англ. К. Крупских. – Москва : Астрель, 2007.
Литература Основная: 1. Биркенбил, В. Ф. Язык интонации, мимики, жестов / В. Ф. Биркенбил. – Санкт-Петербург : Питер, 1997. 2. Сорина, Е. Н. Язык одежды или как понять человека по его одежде / Е. Н. Сорин. – Москва : Тандем, 1998.
Литература Основная: 1. Кукушин, В. С. Деловой этикет / В.С. Кукушин. – Москва : МарТ; 2008. 2. Нестара, Дж. Деловой этикет / Дж. Нестара. – Москва : Фанр, 2006. Дополнительная: 1. Атватер, И. Я вас слушаю / И. Атватер. – Москва, 1998. 2. Ботавина, Р. Н. Этика деловых отношений / Р. Н. Ботавина. – Москва : Финансы и статистика, 2003. 3. Браим, И. Н. Этика делового общения / И. Н. Брайм. – Минск : Жизнь,1996. 4. Гольцов, Г. Г. Деловое общение / Г. Г. Гольцов. – Орел : НПЦ, 1999. 5. Кузин, Ф. А. Культура делового общения / Ф. А. Кузин. – Москва : ОС-89, 2002. 6. Томилов, В. В. Культура предпринимательства / В. В. Томилов. – Санкт-Петербург : Питер, 2000.
Литература Основная: 1. Ботавина, Р. Н. Этика деловых отношений / Р. Н. Ботавина. – Москва : Финансы и статистика, 2003. 2. Гольцов, Г. Г. Деловое общение / Г. Г. Гольцов. – Орел : НПЦ, 1999. 3. Кукушин, В. С. Деловой этикет / В. С. Кукушин. – Москва : МарТ, 2008. Дополнительная: 1. Бардиер, Г. Л. Бизнес-психология / Г. Л. Бардиер. – Москва : Генезис, 2002. 2. Лидс, Д. Убедительная речь. Как привлечь, заинтересовать и воодушевить аудиторию / Д. Лидс; пер. с англ. К. Крупских. – Москва : Астрель : АСТ, 2007. 3. Мокшанцев, Р. И. Психология коммуникации на переговорах : учеб. пособие / – Москва : ИНФРАМ, 2004. 4. Почепцов, Г. Г. Паблик Рилейшнз для профессионалов / Г. Г. Почепцов. – Москва : Рефл-бук, 2000.
36. Основы формирования имиджа делового человека |
