Санкт-петербургский государственный университет сервиса и экономики

Die vier Phasen des strategischen Managements 1. Phase: [Analyse] Die Analysephase besteht aus zwei wesentlichen Teilen, aus der Analyse des Umfelds und der Analyse der Unternehmung. Die erste Phase beinhaltet die Konkurrenzanalyse sowie die Branchenstruktur- und Branchendynamikanalyse. Letztere soll ein objektives Bild der gegenwärtigen und zukünftigen Stärken und Schwächen der Unternehmung erstellen, um Risiken zu widerstehen und Chancen zu nutzen. 2. Phase: [Planung] Da eine Grundfunktion des Managements die Formulierung von Zielen ist und Ziele die langfristige Entwicklung des Unternehmens festlegen, kommt ihrer Formulierung im Rahmen des strategischen Managements eine große Bedeutung zu. Strategische Ziele dienen zur Ausrichtung und Orientierung der strategischen Planung. Wenn keine langfristigen Ziele vorhanden sind, hat das strategische Management Gefahr, nur kurzfristig zu handeln und so langfristige, strategische Planungen aus dem Blick zu verlieren. Da strategische Ziele aber nicht einfach gegeben sind, müssen sie im Strategieprozess geplant bzw. formuliert und konkretisiert werden. Die Ziele haben folgende Funktionen: Selektionsfunktion, Orientierungsfunktion, Steuerungsfunktion, Koordinationsfunktion, Motivations- und Anreizfunktion, Bewertungsfunktion und Kontrollfunktion. 3. Phase: [Strategieformulierung und -bewertung] Der Kernbereich des strategischen Managements ist die Phase der Strategieformulierung. In dieser Phase wird eine Strategie zur Zielerreichung entwickelt, die den Informationen der Umfeldanalyse und Unternehmungsanalyse entspricht. Da es nicht nur eine Strategie gibt, müssen die Strategien auch entsprechend der Zielbestimmung bewertet werden. 4. Phase: [Umsetzung] Konkretes, strategiegeleitetes Handeln der Unternehmensmitglieder. Gelingt es nicht Strategien effektiv zu verwenden, dann bleibt das Strategische Management wirkungslos und eine bloße „intellektuelle Spielerei“. Für die Kontrolle bedarf es keiner eigenen Phase, da sie in allen anderen vier Phasen angewendet wird. Machen Sie folgende Aufgaben zum Text 2.1. Markieren Sie die folgenden Behauptungen (утверждения : Ja, das stimmt – соответствует Nein, das stimmt nicht - не соответствует. 1. Strategisches Management ist ein Zweig der Betriebswirtschaftslehre. 2. Strategische Pläne haben keinen längerfristigen Zeithorizont. 3. Das strategische Management korrespondiert stark mit dem Begriff des Marketings. 4. Wenn es keine langfristigen Ziele gibt, so kann man gut kurzfristig handeln. 5. Das strategischen Management hat vier Phasen. 6. Der Kernbereich des strategischen Managements ist die Phase der Konkurrenzanalyse. 7. Die letzte Phase des strategischen Managements heißt die Kontrolle. 2.2. Finden Sie im Text die Antworten auf die folgenden Fragen: 1. Was ist Strategisches Management? 2 Welche Zeithorizonte hat das strategische Management in der Regel? 3. Womit beginnt das strategische Management? 4. Welche zwei Teile hat die Analysephase? 5. Welche Funktionen haben die Ziele in der Planung? 6. Was bildet den Kernbereich des strategischen Managements? 7. In welchem Fall bleibt das Strategische Management wirkungslos? 8. Welche Phasen hat das strategische Management? 9. Warum hat die Kontrolle keine eigene Phase? 2.3. Erzählen Sie über das strategische Management. Benutzen Sie dabei die Wörter und Ausdrücke aus dem Text 3. Übersetzen Sie den folgenden Text schriftlich. (К выделенным шрифтом словам даны пояснения под текстом) Wer war John Maynard Keynes [ Джон Мейнард Кейнс] (Der Brite hatte gute Ideen, was der Staat gegen Arbeitslosigkeit tun könne. Und er genoss das Leben.) 1. John Maynard Keynes ist einer der berühmtesten Wirtschaftswissenschaftler aller Zeiten. Wenn Regierungen heute im Kampf gegen eine Wirtschaftskrise Geld ausgeben, damit niemand arbeitslos wird, dann folgen sie den Lehren von John Maynard Keynes. Sein Leben war aufregend und unangepasst. Der kleine John Maynard geht auf die englische Eliteschule Eton und studiert dann Mathematik und Wirtschaftswissenschaften in Cambridge. Die Welt der Universität ist ihm schon bald zu eng. Er geht in die Politik und vertritt das britische Königreich bei internationalen Wirtschaftskonferenzen. Nach dem Ende des Ersten Weltkriegs etwa nimmt er an den Friedensverhandlungen mit Deutschland teil. Die Siegermächte wollen die Deutschen bestrafen, weil sie den Krieg begonnen haben. 2. Keynes, obwohl er ein Brite ist, plädiert für Milde, weil er davon überzeugt ist, dass nur so ein wirtschaftlicher Wiederaufbau, Frieden und stabile Verhältnisse möglich sind. Er kann sich nicht durchsetzen – aber das Buch über die Verhandlungen, das er aus Enttäuschung schreibt, macht ihn mit einem Schlag weltberühmt. Keynes kann von nun an für große Finanzfirmen arbeiten, er schreibt Zeitungsbeiträge und erweist sich als erfolgreicher Spekulant an der Börse. 3. Privat verkehrt er am liebsten in Künstlerkreisen. Verheiratet war er mit einer russischen Balletttänzerin. Besonders viele Freunde hat er im sogenannten Bloomsbury – Zirkel – einer Gruppe von Literaten und Malern, die sich zu Ausstellungen und Lesungen im Londoner Stadtteil Bloomsbury trafen. Die Bloomsbury – Leute feierten gern und nahmen es mit Regeln, insbesondere was die Ehe anging, nicht allzu genau. 4. Die Freiheiten, die er sich im Privaten gönnte, nahm sich Keynes auch in seiner Arbeit. Damals stellten sich die Wissenschaftler die Wirtschaft wie eine Waage vor, die immer im Lot ist. Wenn zum Beispiel die Bürger aus Angst vor einer Krise weniger Waren einkaufen und mehr Geld auf die Seite legen, dann haben die Menschen, die die Waren herstellen, nichts mehr zu tun. Die Arbeitslosigkeit steigt. Doch weil ja jetzt mehr gespartes Geld da ist, haben die Banken mehr Geld, das sie günstig verleihen. So wie der Preis eines Apfels fällt, wenn es wegen einer guten Ernte sehr viele Äpfel gibt. Damit können es sich mehr Menschen leisten, Waren auf Kredit einzukaufen. Die Arbeitslosigkeit fällt zurück. Der Markt verfügt also über eine Art eingebauten Gleichgewichtsmechanismus. 5. Doch 1929 gibt es eine schreckliche Wirtschaftskrise, die viel schlimmer ist als die heutige. Millionen von Menschen verlieren ihren Arbeitsplatz. Irgendetwas schien mit der Theorie nicht zu stimmen. Keynes wird klar, dass die Sache mit dem Gleichgewicht nicht immer funktioniert. Selbst wenn das Geld noch so billig zu haben ist, wenn die Bank es noch so gern verteilt: Wenn die Arbeitnehmer mit Jobverlust rechnen müssen und die Firmen - mit sinkenden Gewinnen, dann werden sie ihr Geld nicht ausgeben, sondern eher noch mehr sparen, weil ihnen das sicherer erscheint. Keynes ist der Meinung, dass wirtschaftliche Entscheidungen stark von den Stimmungen beeinflusst werden. 6. Abhilfe kann nur der Staat schaffen. Er muss in einer Krise Kredite aufnehmen und damit Waren einkaufen oder Brücken bauen lassen, damit die Menschen Arbeit haben. Auch völlig sinnlose Maßnahmen helfen weiter, solange nur Geld fließt. Keynes schlug zum Beispiel vor, „alte Flaschen mit Banknoten zu füllen“, diese zu vergraben und dann Arbeiter zu bezahlen, die sie wieder auszugraben. 7. Keynes war sich sicher, dass seine Schriften die Wissenschaft „revolutionieren“ würden. So kam es auch. Bis in die siebziger Jahre des vergangenen Jahrhunderts hinein beriefen sich die Politiker auf ihn – aber nicht immer wandten sie die Lehren des Meisters korrekt an. Auch deshalb waren dann viele Menschen anderer Meinung als Keynes: Sie glaubten erneut an den Markt und sein Gleichgewicht. Bis die jüngste Finanzkrise ausbrach. Пояснения к тексту Джон Мейнард Кейнс - основатель кейнсианского направления в экономической теории aufregend – эмоциональный, бурный unangepasst – непредсказуемый, необычный Eton – Итон (название учебного заведения в Великобритании) Die Siegermächte – страны-победительницы (в первой мировой войне) für Milde plädieren – просить о снисхождении, выступать в защиту mit einem Schlag - сразу, «одним махом» Bloomsbury – Блумсбери (название одного из районов Лондона) etw. nicht allzu genau nehmen – относиться к чему-либо не слишком серьёзно, sich im Privaten Freiheiten gönnеn – позволять себе вольности im Lot sein – находиться в состоянии равновесия, быть стабильным über eine Art eingebauten Gleichgewichtsmechanismus verfügen – обладать запланированными стабилизационными рычагами schien … nicht zu stimmen – по-видимому, не соответствует (теории ) selbst wenn – даже если mit Jobverlust rechnen – ожидать сокращения рабочих мест 3.1. Antworten Sie auf die folgenden Fragen: 1. Welche Lehranstalten besuchte Keynes? 2. War er Politiker oder Wissenschaftler? 3. Warum wollten die Siegermächte die Deutschen bestrafen? 4. War Keynes damit einverstanden? Warum? Wie war seine Meinung? 4. Wie war er als Privatperson im Privatleben. War er ein typischer Brite? 5. Wie verstehen sie den Vorschlag von Keynes „alte Flaschen mit Banknoten zu füllen“...? 4. Wir sprechen zum Thema:“ Wie soll eine Präsentation sein?“ 4.1 Merken Sie sich: Die Präsentationssprache Wie sollten die Sprache und der Sprachstil Ihrer Präsentation gehalten sein? Bedenken Sie: Wenn die Präsentationssprache nicht die Muttersprache ist (für Referenten oder Adressaten), kann die Aufnahmefähigkeit begrenzt sein. Verfahren Sie nach dem Motto „KISS“: Keep it short and simple. Das bedeutet: machen Sie kurze Aussagen, häufig ohne Verben, eher plakativ. Bitte beachten Sie: Ihr Vortrag ergänzt die Aussagen auf der Präsentation. Lesen Sie deshalb den Vortrag nicht einfach vor, sondern ergänzen und kommentieren Sie. Ein kurzer Überblick über länderspezifische Besonderheiten im Bezug auf einen Erfolg versprechenden Präsentationsstil: Detailliert mit professioneller Technik (Deutschland, Japan) Attraktiv mit Show-Effekten (USA) Eher nüchtern, aber humorvoll (UK) Abstrakt (Frankreich) Intuitiv (Italien) Sehr detailliert (Russland) 4.2 Antworten Sie auf die Fragen zum Text: 1) Warum sollten die Aussagen kurz sein? 2) Spielen die länderspezifische Besonderheiten eine Rolle bei der Präsentation? 3) Wie sollte der Präsentationsstil in den USA sein? Und in Russland (nach der Meinung eines deutschen Managers)? 4.3. Wie sollte man eine Präsentation beginnen Führen Sie die Zuhörer durch Ihre Präsentation und geben Sie am Anfang einen kurzen Überblick. Umreißen Sie kurz drei bis vier Kernaussagen der Präsentation. Geben Sie kurz einige Details oder Beispiele zu jeder Kernaussage. Enden Sie mit einem guten Argument. Empfehlen Sie weitere Schritte, die Sie oder die Zuhörer realisieren sollten. Achten Sie auf die geplante Dauer und erklären Sie das Programm Ihren Zuhörer. Vergessen Sie nicht: Die Konzentrationsfähigkeit Ihrer Zuhörer ist begrenzt, insbesondere bei Präsentationen in einer Fremdsprache! Zweck der Präsentation Vermitteln Sie den Zuhörern, worum es bei Ihrer Repräsentation geht. Beschreiben Sie den Status quo (Wo sind wir?) Beschreiben Sie das geplante Ziel (Wo wollen wir hin?) Beschreiben Sie die möglichen Strategien. Beschreiben Sie Vor- und Nachteile jeder Strategie. Machen Sie am Ende eine Empfehlung für eine oder mehrere Strategien zur Realisierung. Nehmen Sie Humor ernst Humor gibt Ihnen die Möglichkeit, auf der Beziehungsebene das „Eis zu brechen“, eine Vertrauenbasis zu schaffen. Auf der Sachebene hilft Humor, schwierige Situationen zu lockern. Dabei wird er in verschiedenen Ländern unterschiedlich interpretiert. Häufig erlebt man, dass unangemesene Witze über die Situation im Lande des Gastes gemacht werden, ohne zuvor die Einstellung des Gastes herauszufinden. Dann ist Humor kein Eisbrecher, sondern im Gegenteil: er wirkt peinlich. 4.4. Antworten Sie auf die Fragen zum Text: 1) Womit sollte man eine Repräsentation anfangen? 2) Nach welchem Plan würden Sie die Information geben? 3) Welche Rolle spielt der Humor während der Gespräche? 4) Welche Witze darf man nicht erzählen? Wann kann Humor peinlich sein? 5. Wir schreiben einen Geschäftsbrief 5.1 Merken Sie sich: Ein Geschäftsbrief hat folgende Aufbauelemente: 1) Briefkopf des Absenders (реквизиты отправителя: наименование фирмы- отправителя и ее торговый знак; адрес, номера телефонов, факса, электронной почты). Если отправитель – частное лицо, то указываются имя и фамилия отправителя, затем адрес, телефон, электронная почта. 2) das Anschriftsfeld - Адресат ( название фирмы или имя и фамилия адресата; затем адрес в следующем порядке: улица, номер дома, почтовый индекс и город, страна) 3) die Bezugszeichenzeile - строчка ссылок ( указание на предыдущую переписку) 4) der Betreff - повод (die Einladung - приглашение, Werbeangebot - реклама, die Anfrage - запрос, das Angebot (über) - предложение, die Mängelrüge - рекламация и т.д. 5) die Anrede - Обращение 6) der Brieftext - Текст письма 7) die Grußformel und die Unterschrift - Формула прощания и подпись 5.2. Übersetzen Sie den folgenden Geschäftsbrief (schriftlich): Erna Müller Rosenstrasse 19 Erfurt Tel. (152 02) 02657 Haubner & Co. Büro-Organisation Postfach 3668 Magdeburg Stellenbewerbung Ihre Anzeige in der „Frankfurter Allgemeinen“ von 11.03.2012 Sehr geehrte Damen und Herren, Sie suchen eine Direktionsassistentin für die Geschäftsführung. Dieser Arbeitsplatz interessiert mich sehr, weil ich meine berufliche Erfahrung erweitern möchte. Während der letzten Jahre habe ich Möglichkeiten der Weiterbildung wahrgenommen und Fachkenntnisse vertiefen können. Nach dem Diplomabschluss als Direktionsassistentin konzentrierte ich mich zunächst auf Fremdsprachen. Gegenwärtig besuche ich einen Fortbildungskurs mit dem Ziel „Wirtschaftskorrespondentin“ (Französisch). Zu meinen derzeitigen Aufgabenbereichen gehören neben der Führung des Direktionssekretariates die Organisation und Protokollierung von Sitzungen, die Vorbereitung der Fortbildungsseminare, die Lehrlingsausbildung. Ich stelle mir vor, dass die Position in Ihrem Hause einen ähnlichen Verantwortungsbereich abdeckt. Mit freundlichem Gruß Erna Müller (Unterschrift) Anlagen: Lebenslauf, Zeugniskopien 5.3. Schreiben Sie einen ähnlichen Geschäftsbrief.

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