Методические рекомендации к выполнению контрольной работы

Вариант № 1

1. 
   Понятие «формат торговли». Классификация форматов и их характеристика.
   
2. 
   Решите ситуацию: Покупатель разбил банку кофе, снимая её с полки высотой 2 метра. Какое правило выкладки было нарушено? Поясните, как следует поступить в данной ситуации? Ответ обоснуйте.
   

Вариант № 2

1. 
   Понятие клиентоориентированности. Значимость клиентоориентированного подхода в условиях экономического кризиса.
   
2. 
   Решите ситуацию: В ходе проверки предприятия на полке был обнаружен товар с истекшим сроком годности. Какое правило выкладки было нарушено? Поясните, как следует поступить в данной ситуации? Ответ обоснуйте.
   

Вариант № 3

1. 
   Этапы эффективных продаж и их характеристика.
   
2. 
   Решите ситуацию: Что нужно учитывать при размещении товара массовой выкладкой на подтоварнике в упаковке поставщика (коробка)? Ответ обоснуйте.
   

Вариант № 4

1. 
   Понятие мерчендайзинга. Цели и задачи мерчендайзинга.
   
2. 
   Решите ситуацию: Вы мерчендайзер. Находясь в торговой точке, обнаружили, что в торговом зале отсутствуют некоторые позиции продукции Вашей компании, на складе так же нет некоторых видов товара. Ваши действия.
   

1. 
   Правила мерчендайзинга, их характеристика.
   
2. 
   Решите ситуацию: При проведении дегустации товара, у промоутера отсутствовала санитарная книжка, является ли это нарушением требования к проведению акции? Ответ обоснуйте.
   

Вариант № 6

1. 
   Цели мерчендайзинга поставщика\производителя. Методы мерчендайзинга поставщика\производителя.
   
2. 
   Решите ситуацию: Покупатель, выбрав товар на витрине в магазине, не смог его купить, т.к. товар оказался муляжом, а другого не оказалось. Определите, какое правило мерчендайзинга нарушено? Поясните, в чем оно заключается.
   

Вариант № 7

1. 
   Выкладка товара как элемент эффективных продаж. Понятие выкладки. Правила выкладки.
   
2. 
   Решите ситуацию: в торговом зале необходимо организовать дополнительную точку продаж соков трех наименований, емкостью 1 литр. Укажите последовательность действий. Определите способы привлечения внимания.
   

1. 
   Способы демонстрации товара в торговом зале.
   
2. 
   Решите ситуацию: Вы выявили потребности клиента, и готовы предложить ему товар, но потребитель считает, что цена на товар слишком высокая. Как убедить клиента в правомерности цены?
   

1. 
   Понятие семплинга. Основные формы семплинга. Характеристика видов семплинга.
   
2. 
   Решите ситуацию: Вы мерчендайзер. Находясь в торговой точке, обнаружили, что место под товар Вашей компании занято конкурентом. Ваши действия.
   

1. 
   Понятие атмосферы магазина. Факторы привлекательности магазина: внешние, внутренние. Элементы атмосферы магазина, их характеристика.
   
2. 
   Решите ситуацию: в торговом зале на стеллаже необходимо выложить сок марки Х (новинка). Укажите эффективный вариант размещения. Определите способы привлечения внимания.
   

1. 
   Состояние и перспективы развития потребительского рынка России. Источники насыщения рынка, их состояние.
   
2. 
   Хранение: понятие, составные элементы. Климатический режим хранения: понятие, показатели, их влияние на сохраняемость товаров, значимость отдельных показателей режима хранения. Укажите, какие способы регулирования режимов хранения потребительских товаров применяются в Вашей торговой организации (или домашних условиях).
   
3. 
   Рассчитайте структуру ассортимента в натуральном выражении: в кондитерском магазине в наличии имеется: карамель – 2т; конфеты шоколадные – 5т; мармелад – 0,5т; печенье – 10т; пряники – 2т; сахар – 0,5т.
   

1. 
   Ассортимент товаров: основные понятия, классификация ассортимента по различным признакам. Приведите примеры ассортимента 1 – 2 групп однородных товаров, имеющихся в Вашем магазине, и проанализируйте их по широте.
   
2. 
   Свойства и показатели ассортимента: определение, назначение. Расчёт широты и полноты ассортимента. Влияние этих показателей на результаты коммерческой деятельности. Приведите конкретные примеры на основе анализа ассортимента Вашего или любой другой торговой организации. Если эти показатели не применяются в конкретной торговой организации, то аргументируйте нецелесообразность из применения или возможность применения в дальнейшем.
   
3. 
   Определите размер выборки, приёмочное и браковочное число для товарной партии: безалкогольного напитка «Кока-кола», если в магазин поступила партия в количестве 300 упаковок по 6 бутылок в каждой. Ёмкость бутылок 2л. При приёмке в выборке обнаружено 3 бутылки имеют осадок.
   

1. 
   Классификация как метод товароведения: понятие, разновидности, их преимущества и недостатки, применимость в товароведении, правила классификации. Приведите примеры иерархического и фасетного методов классификации товаров по любой группе (пример может быть полным или неполным).
   
2. 
   Кодирование товаров: понятие, цели, правила кодирования. Порядковый и серийно-порядковый методы кодирования, их достоинства и недостатки. Приведите конкретные примеры по любой группе.
   
3. 
   Рассчитайте широту и полноту ассортимента: имеются маргарины: Экстра, Сливочный, Радуга, Любительский, Рама; в магазине «Продукты»: Молочный, Шоколадный; а в «Универсаме»: Славянский, Сливочный и Долина Скандии. Максимально возможная базовая широта ассортимента маргарина равна 10. Каковы должны быть действия товароведов (коммерсантов) указанных магазинной по формированию ассортимента.
   

1. 
   Кодирование товаров: понятие, цели, правила кодирования. Порядковый и серийно-порядковый методы кодирования, их достоинства и недостатки. Приведите конкретные примеры по любой группе.
   
2. 
   Товарные потери: основные понятия, виды. Качественные потери: понятие, разновидности, причины возникновения, порядок списания. Меры по предупреждению и снижению качественных потерь. Народнохозяйственное значение по сокращению потерь. Приведите конкретные примеры из Вашей профессиональной деятельности.
   
3. 
   Рассчитайте коэффициенты устойчивости и новизны (обновления) ассортимента: чая и кофе, если в супермаркете «Алладин» имеется в торговом зале 150 наименований чая и 50 наименований кофе, из них новых наименований чая - 25, кофе - 12. На российском рынке имеются предложения 170 наименований чая и 60 наименований кофе. Устойчивым спросом пользуется 70 наименований чая и 30 наименований кофе. Каковы должны быть действия товароведа магазина по формированию ассортимента чая и кофе, при двух ситуациях: 1) рынок чая и кофе стабилизировался и насыщен; 2) рынок чая и кофе ненасыщен?
   

1. 
   Ассортиментная политика: понятие, цели и задачи, основные направления развития и совершенствования ассортимента.
   
2. 
   Номенклатура потребительских свойств и показателей: понятие. Свойства и показатели назначения и надёжности: понятие, подгруппы, краткая характеристика. На примере любой группы потребительских товаров укажите показатели, которые могут характеризовать функциональное, социальное, классификационное, универсальное назначение и надёжность (сохраняемость - для продовольственных).
   
3. 
   Рассчитайте структуру ассортимента в натуральном выражении: в бакалейном отделе магазина, если на текущий момент в наличии имеются: макароны - 150кг; мука: пшеничная - 500кг, ржаная - 120кг; крупы: гречневая - 350кг, рисовая - 310кг, «Геркулес» - 340кг. Какие решения должен принять товаровед после анализа структуры ассортимента в зависимости от времени года (лето и зима)?
   

1. 
   Правила выборочного контроля. Пробы: виды, требования к ним. Правила отбора проб. Опишите порядок проведения выборочного контроля на примере любого потребительского товара (по выбору студента или преподавателя).
   
2. 
   Порядок списания и нормативные документы, регламентирующие порядок списания количественных и качественных потерь. Меры по предупреждению и снижению потерь. Народнохозяйственное значение по сокращению потерь. Приведите конкретные примеры из Вашей профессиональной деятельности.
   
3. 
   Рассчитайте коэффициенты устойчивости и новизны (обновления) ассортимента: конфет и карамели, если в супермаркете «Семейномо» имеется в торговом зале 50 наименований конфет и 100 наименований карамели, из них новых наименований конфет - 20, карамели - 25. На российском рынке имеются предложения 100 наименований конфет и 160 наименований карамели. Устойчивым спросом пользуется 50 наименований конфет и 30 наименований карамели. Каковы должны быть действия товароведа магазина по формированию ассортимента конфет и карамели, при двух ситуациях: 1) рынок конфет и карамели стабилизировался и насыщен; 2) рынок конфет и карамели ненасыщен?
   

1. 
   Общегосударственные классификаторы: понятие, структура, категории, назначение. Методы классификации, применяемые в классификаторах. Укажите, приходилось ли Вам сталкиваться с общегосударственными классификаторами (ОКП, ОКНХ, ОКСО и др.).
   
2. 
   Управление ассортиментом: понятие, основополагающие элементы. Факторы, влияющие на формирование ассортимента. Виды нормативных и технологических документов, регламентирующих товаров.
   
3. 
   При реализации развесных макарон было обнаружено наличие 10 кг. лома и 5 кг. крошки, при общей массе партии 100кг. Рассчитайте процентное содержание крошки. Могут ли за счёт указанных дефектов возникнуть потери, и за чей счёт их следует списать?
   

1. 
   Управление ассортиментом: понятие, основополагающие элементы. Факторы, влияющие на формирование ассортимента. Виды нормативных и технологических документов, регламентирующих товаров.
   
2. 
   Свойства и показатели ассортимента: определение, назначение. Расчёт устойчивости и новизны (обновления) ассортимента. Влияние этих показателей на результаты коммерческой деятельности. Приведите конкретные примеры. Если эти показатели не применяются в конкретной торговой организации, то аргументируйте нецелесообразность из применения или возможность применения в дальнейшем.
   
3. 
   Рассчитайте широту и полноту ассортимента: пива в трёх магазинах, если в магазине «Пятёрочка» в наличии имеется пиво: Клинское светлое, Клинское тёмное, Балтика светлое, Балтика тёмное, Столичное светлое, Останкинское тёмное, Очаковское светлое, Очаковское тёмное; в магазине «Продукты»: Клинское светлое, Клинское тёмное, Балтика светлое, Очаковское светлое, Очаковское тёмное; а в «Универсаме»: Клинское светлое, Клинское тёмное, Балтика светлое, Балтика тёмное, Столичное светлое, Очаковское светлое, Очаковское тёмное, Жигулёвское светлое, Ярпиво светлое, Старый мельник светлое, Старый мельник тёмное. Максимально возможная базовая широта ассортимента пива равна 30. Каковы должны быть действия товароведов указанных магазинов по формированию ассортимента пива? (Полноту ассортимента рекомендуется рассчитывать по типам пива: светлое и тёмное).
   

1. 
   Технологический цикл товаров: этапы и стадии, краткая характеристика.
   
2. 
   Дефекты товаров: понятие, классификация. Допустимые, недопустимые дефекты, допустимые отклонения. Взаимосвязь дефектов различной значимости с градациями качества. Диагностика дефектов: причины возникновения, методы обнаружения, способы предупреждения и устранения. Права потребителей и ответственность продавца при реализации дефектной продукции. Приведите конкретные примеры из Вашей профессиональной деятельности.
   
3. 
   Изучите режим хранения и размещение продовольственных товаров в Вашей торговой организации. Сравните полученные сведения с требованиями нормативной документации. Результаты оформите таблицей.
   

1. 
   Качество товаров: основные понятия, классификация свойств и показателей потребительских товаров, краткая характеристика.
   
2. 
   Хранение: понятие, составные элементы. Санитарно-гигиенический режим хранения: понятие, показатели, значимость отдельных показателей для обеспечения количества и качества. Укажите, какие способы регулирования режимов хранения потребительских товаров применяются в Вашей торговой организации (или в домашних условиях).
   
3. 
   Используя стандарты на 2-3 группы продовольственных товаров, установите систему определения сортности (балльная или ограничительная), определите принцип деления на товарные сорта. Выявите критические, значительные и малозначительные дефекты, приведите их примеры. (В ответе укажите обозначения и полное наименование используемых стандартов).
   

1. 
   Дайте характеристику основным понятиям товароведения. Назовите и охарактеризуйте основные цели и задачи товароведения.
   
2. 
   Охарактеризуйте консервирование товаров под действием низких температур.
   
3. 
   Дайте характеристику принципам товароведения.
   
4. 
   Дайте характеристику витаминам, их видам. Охарактеризуйте значение итаминов в питании и содержание их в продуктах.
   
5. 
   Охарактеризуйте основные этапы и направления развития товароведения.
   
6. 
   Дайте характеристику товарным потерям.
   
7. 
   Дайте характеристику современного состояния потребительского рынка.
   
8. 
   Охарактеризуйте свойства и группы воды.
   
9. 
   Дайте характеристику объектам товароведения.
   
10. 
    Охарактеризуйте консервирование товаров под действием высоких температур.
    
11. 
    Дайте характеристику субъектам товароведения.
    
12. 
    Дайте характеристику углеводам, их видам и свойствам
    
13. 
    Охарактеризуйте методы, применяемые в товароведении.
    
14. 
    Дайте характеристику видам консервирования, и их влиянию на качество товаров.
    
15. 
    Дайте характеристику классификации товаров, как метода товароведения.
    
16. 
    Дайте характеристику белкам, их видам и свойствам.
    
17. 
    Дайте характеристику кодированию товаров.
    
18. 
    Дайте характеристику формирующим факторам.
    
19. 
    Охарактеризуйте виды ассортимента.
    
20. 
    Дайте характеристику факторам, влияющим на хранение товаров.
    
21. 
    Охарактеризуйте показатели ассортимента.
    
22. 
    Дайте характеристику жирам, их видам и свойствам.
    
23. 
    Дайте характеристику свойствам ассортимента.
    
24. 
    Дайте характеристику ферментам, их видам и свойствам.
    
25. 
    Охарактеризуйте элементы ассортимента и задачи, решаемые организациями для достижения определенных целей.
    
26. 
    Охарактеризуйте консервирование товаров дымом, солью, сахаром.
    
27. 
    Дайте характеристику основным направлениям в области формирования ассортимента.
    
28. 
    Охарактеризуйте сохраняющие факторы.
    
29. 
    Охарактеризуйте свойства и показатели качества товаров.
    
30. 
    Дайте характеристику видам и формам информации.
    
31. 
    Охарактеризуйте номенклатуру потребительских свойств и показателей качества товаров.
    
32. 
    Дайте характеристику требованиям, предъявляемых к информации.
    
33. 
    Дайте характеристику методам определения и оценке качества товаров.
    
34. 
    Дайте характеристику маркировке товаров.
    
35. 
    Назовите основные понятия градации товаров. Охарактеризуйте ликвидные и неликвидные отходы.
    
36. 
    Охарактеризуйте информационные знаки, их классификацию.
    
37. 
    Дайте характеристику дефектам товаров.
    
38. 
    Охарактеризуйте штриховое кодирование.
    
39. 
    Дайте характеристику физическим свойствам товаров.
    
40. 
    Назовите и охарактеризуйте действия по расчету энергетической ценности продуктов.
    
41. 
    Дайте характеристику технологическому циклу товародвижения.
    
42. 
    Охарактеризуйте виды минеральных веществ и их влияние на организм.
    
43. 
    Дайте характеристику контролю качества и количества товарных партий.
    
44. 
    Охарактеризуйте товароведную характеристику товаров.
    
45. 
    Дайте характеристику иерархическому методу классификации.
    
46. 
    Дайте характеристику водорастворимым витаминам. Охарактеризуйте значение витаминов в питании и содержание их в продуктах
    
47. 
    Дайте характеристику фасетному методу классификации.
    
48. 
    Дайте понятие о сортности товаров, делении товаров на сорта. Назовите факторы, формирующие товарный сорт.
    
49. 
    Дайте характеристику общероссийским классификаторам.
    
50. 
    Дайте характеристику жирорастворимым витаминам. Охарактеризуйте значение витаминов в питании и содержание их в продуктах
    
51. 
    Дайте характеристику пищевым добавкам, их видам и влиянию на организм человека.
    
52. 
    Охарактеризуйте элементы ассортиментной политики.
    
53. 
    Дайте характеристику количественной характеристики товаров.
    
54. 
    Охарактеризуйте виды упаковки товаров и требования, предъявляемые к ней.
    
55. 
    Дайте характеристику назначению и надежности.
    
56. 
    Охарактеризуйте квашение, маринование, сушку товаров.
    
57. 
    Охарактеризуйте экономичность и безопасность товаров. Назовите виды безопасности.
    
58. 
    Дайте характеристику качественным товарным потерям.
    
59. 
    Охарактеризуйте составные элементы хранения товаров.
    
60. 
    Дайте характеристику средствам товарной информации.
    

1. 
   «О защите прав потребителей», ФЗ-2 от 09.01.96 с изменениями и дополнениями от 17.12.99. ФЗ-212
   
2. 
   « О качестве и безопасности пищевых продуктов», ФЗ-29 от 02.01.2000
   

3. 
   Николаева М.А. Товароведение потребительских товаров. Теоретические основы. – М.: Изд-во НОРМА, 1997 – 283 с. (допечатки 1998, 1999, 2000, 2002 г.г.)
   

4. 
   Сероштан М.В. Качество непродовольственных товаров. – М.: Маркетинг, 2001.
   
5. 
   Журналы «Коммерсант», «Современная торговля»
   
6. 
   «Торговая газета», «Российская торговля».
   

1. 
   Понятие механизации и автоматизации в розничной торговле. Задачи предприятий розничной торговли на основе научно-технического прогресса. Классификация торгово-технологического оборудования.
   

23. 
    Типовые правила по эксплуатации кассовой техники по окончании смены.
    

1. 
   Закон РФ «О применении ККГ при осуществлении наличных денежных расчетов и расчетов с использованием платежных карт» от 22.03.03, № 54.
   
2. 
   Трудовой кодекс РФ (30.12.2006г. № 271 с изменениями и дополнениями).
   
3. 
   Г.В. Мамонова «Холодильное оборудование». 2000.
   
4. 
   Э.Б. Трудникова «Как вести кассовые операции», 2003.
   
5. 
   А.М. Абашина «Кассовые операции и кассовые аппараты», 2004.
   
6. 
   Н.Н. Сайткулов «Торговое оборудование и охрана труда», 2006.
   
7. 
   «Система стандартов безопасности труда», ССБТ, 1992.
   
8. 
   Е.Б. Пошерстник «Кассовые операции», 2003.
   
9. 
   Н.Т. Улейский «Оборудование торговых предприятий», 2001.
   
10. 
    А.В. Шепелев «Торгово-технологическое оборудование», 2005.
    
11. 
    Э.А. Арустамов «Оборудование предприятий» (торговля), 2000.
    
12. 
    Н.Н. Сайткулов «Техническое оснащение и охрана труда в торговле», 2005.
    

1. 
   Рынок рабочей силы.
   
2. 
   Тенденции и перспективы на рынке труда.
   
3. 
   Социальные институты, предоставляющие информацию о рынке труда.
   
4. 
   Понятие и критерии личной конкурентоспособности на современном рынке труда.
   
5. 
   Понятие персональный бренд.
   
6. 
   Механизмы самопрезентации.
   
7. 
   Факторы, влияющие на самопрезентацию.
   
8. 
   Характеристика невербального поведения.
   
9. 
   Целеполагание как важный фактор прогнозирования профессиональной деятельности.
   
10. 
    Правила постановки цели. Распределение целей во времени.
    
11. 
    Способы трудоустройства.
    
12. 
    Типы собеседований.
    
13. 
    Резюме. Требования к составлению резюме.
    
14. 
    Пакет документов, необходимых для трудоустройства.
    
15. 
    Этапы адаптации. Построение карьеры.
    
16. 
    Модели карьеры. Факторы карьерного роста.
    
17. 
    Составьте свой профессионально-психологический портрет.
    
18. 
    Возможные причины отказа от работы.
    
19. 
    Стресс и его особенности. Пути выхода из стресса.
    
20. 
    Виды адаптации, возможные результаты.
    

1. 
   Г.М. Шеламова Деловая культура и психология общения
   
2. 
   Морозов «Деловая психология»
   
3. 
   В.В. Лукашевич «Управление персоналом»
   
4. 
   «Управление персоналом» журнал
   

1. 
   Роль и значение рекламы в современном обществе.
   
2. 
   Понятие, сущность и цели рекламы; оформление рекламы, требования к информации в рекламе.
   
3. 
   Связь рекламы с психологией.
   
4. 
   Потребительское поведение и факторы, его определяющие. Роль идеи в рекламном обращении.
   
5. 
   Методы привлечения внимания к рекламе.
   
6. 
   Система маркетинговых коммуникаций – понятие, цели, основные и синтетические средства.
   
7. 
   Реклама в системе маркетинговых коммуникаций – понятие, коммуникационные характеристики рекламы, функции рекламы в системе маркетинговых коммуникаций.
   
8. 
   Директ – маркетинг – понятие, основные коммуникационные цели, основные формы.
   
9. 
   Стимулирование сбыта – понятие, мероприятия по стимулированию сбыта, основные черты сейлз промоушн.
   
10. 
    Паблик рилейшнз – понятие, методы PR, отношение потребителей к методам PR.
    
11. 
    Цели закона «О рекламе», участники рекламного процесса, ответственность рекламодателя за ненадлежащую рекламу, органы контроля за рекламной деятельностью.
    
12. 
    Ненадлежащая реклама – определение, виды: недостоверная реклама, недобросовестная реклама.
    
13. 
    Медиаплан, средства рекламы, медианоситель – понятия. Классификация рекламных средств по использованию средств подачи рекламного обращения.
    
14. 
    Реклама на радио и телевидении: особенности, преимущества и недостатки.
    
15. 
    Реклама в прессе: виды рекламных материалов; виды изданий, их преимущества и недостатки, выбор издания в прессе.
    
16. 
    Наружная реклама: назначение, особенности, рекламоносители, преимущества и недостатки.
    
17. 
    Печатная реклама: область применения, рекламоносители, преимущества и недостатки.
    
18. 
    Порядок выбора средства рекламы (этапы медиапланирования).
    
19. 
    Рекламное обращение – назначение, порядок разработки, структура и содержание рекламного обращения.
    
20. 
    Внешняя и внутренняя реклама торгового предприятия, ее задачи.
    
21. 
    Эффективное расположение и эффективная презентация товаров в торговом зале, виды рекламных мероприятий; приемы PR, наиболее часто используемые на предприятиях торговли.
    
22. 
    Организация взаимоотношений участников рекламного процесса.
    
23. 
    Рекламная кампания – понятие, сущность. Преимущества рекламной кампании над отдельными рекламными мероприятиями.
    
24. 
    Основные этапы планирования рекламной кампании.
    
25. 
    Эффективность рекламной деятельности – понятие, цели оценки эффективности рекламы; факторы, оказывающие влияние на эффективность рекламы. Методы оценки эффективности рекламы.
    
26. 
    Фирменный стиль предприятия – понятие, цели и функции.
    
27. 
    Элементы и носители фирменного стиля.
    
28. 
    Роль рекламы в профессиональной деятельности товароведа, коммерсанта, менеджера.
    

1. 
   Федеральный закон от 13.03.2006 №38-ФЗ (ред. от 27.12.2009) «О рекламе» (принят ГД ФС РФ 22.02.2006) (с изм. и доп., вступающими в силу с 22.01.2010).
   
2. 
   Ромат Е.В. Реклама / Е.В. Ромат. – СПб.: Питер, 2007.
   
3. 
   Песоцкий Е.А. Реклама: Учебно-практическое пособие /Е.А. Песоцккий. - М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007
   

1. 
   Оганесян А.А. Рекламная деятельность. Конспект лекций. А.А. Оганесян. – М.: Издательство «ПРИФ», 2002.
   
2. 
   Панратов Ф.Г. Рекламная деятельность. Учебник для студентов высших учебных заведений / Ф.Г. Панратов, Ю.К. Баженов, Т.К. Серегина, В.Г. Шарухин. – М.: «Маркетинг», 2003.
   
3. 
   Современный супермаркет. Учебник по современным формам торговли. Издательство Жигульского. Москва «Современные розничные и ресторанные технологии», 2002
   
4. 
   Серегина Т.К. Реклама в бизнесе. Учебное пособие / Т.К. Серегина, Л.М. Титкова. – М.: Маркетинг, 2001
   
5. 
   Журналы «Современная торговля», «Спрос», «Коммерческий вестник».
   
6. 
   http://www.kfmesi.ru/bibl/ymk/files/posob/rekmen_1.pdf - Романов А.А. Рекламное дело: Учебное пособие / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. - М.: МЭСИ, 2003. – 109с.
   
7. 
   http://www.syntone.ru/library/books/content/2502.html – рекламная деятельность в торговле
   
8. 
   http://advtime.ru – журнал «Время рекламы»
   

1. 
   Объект, предмет, сущность и основные категории логистики.
   
2. 
   Основные задачи логистики.
   
3. 
   Потоки как предмет логистики.
   

1. 
   Функциональные понятия логистики.
   
2. 
   Классификация логистических операций и функций.
   
3. 
   Экспертные методы логистики.
   

1. 
   Материальные потоки – основной объект управления в логистике.
   
2. 
   Понятие, классификация и характеристика материальных потоков.
   
3. 
   Единицы измерения материальных потоков
   

1. 
   Сущность и содержание закупочной логистики.
   
2. 
   Служба снабжения как элемент макрологистической системы и микрологистической систем, принципы построения отношений с поставщиками.
   
3. 
   Система поставок» точно в срок» в закупочной логистике.
   

1. 
   Цели, задачи и функции распределительной логистики.
   
2. 
   Каналы распределения и товародвижения. Звенность товародвижения. Выбор канала распределения.
   
3. 
   Логистическое посредничество, целесообразность использования услуг логистического посредника
   

1. 
   Материальный запас: понятие, двойственный характер запасов.
   
2. 
   Роль и виды материальных запасов. Определение оптимального размера заказываемой партии: формула Уилсона, расчет транспортно-заготовительных расходов и товарных запасов.
   
3. 
   Системы контроля состояния запасов: понятие, виды.
   

1. 
   Роль складирования в логистической системе.
   
2. 
   Классификация и функции складов.
   
3. 
   Схема материальных и информационных потоков на складе, транспортно-технологическая схема складского процесса.
   

1. 
   Определение понятия логистики как теории и практики управления материальными и связанными с ними информационными потоками.
   
2. 
   Исторические этапы становления логистики как науки.
   
3. 
   Потоки продуктов в логистике: понятие материального потока, единицы измерения, классификация.
   
4. 
   Логистические операции. Понятие, классификация.
   
5. 
   Метод АВС (метод Парето, метод 20/80 в логистике).
   
6. 
   Цели, задачи и функции распределительной логистики.
   

1. 
   Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая, вторая и третья. Официальный текст по состоянию на 15 ноября 2004 года. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2004.
   
2. 
   Комментарии к Гражданскому кодексу Российской Федерации. Часть третья. Постатейный с приложением форм документов / Отв. ред.:А.М.Ткач. — 2-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005.
   
3. 
   Гаджинский A.M. Логистика: Учебник для студентов высших учебных заведений. — 12-е изд., перераб. и доп. — М.: Издатсльско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. -437 с.
   
4. 
   Гаджинскии A.M. Практикум по логистике. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005
   

1. 
   «Интегрированная логистика», ВИНИТИ.
   
2. 
   «Логинфо», ООО «Киа Центр».
   
3. 
   «Логистика», ООО «Тара и упаковка»
   
4. 
   «Современный склад», ООО «Киа Центр».
   

1. 
   http://www.loginfo.ru/ - Журнал о логистике в бизнесе
   
2. 
   http://www.SKLadcom.ru/ - Специализированный портал по вопросам обустройства и оснащения склада