Методические указания для самостоятельной работы студентов по дисциплине «Маркетинг»

Скачать 0.68 Mb.

Название	Методические указания для самостоятельной работы студентов по дисциплине «Маркетинг»
страница	5/7
Дата публикации	11.11.2014
Размер	0.68 Mb.
Тип	Методические указания

100-bal.ru > Маркетинг > Методические указания

1 2 3 4 5 6 7

Тема 10. Коммуникативная политика и формирование спроса и стимулирования сбыта

Организация коммуникативной политики.
Система интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Средства маркетинговых коммуникаций и их характеристика.
Основные факторы выбора средств маркетинговых коммуникаций.
Формирование бюджета маркетинговых коммуникаций.
Процесс разработки маркетинговой коммуникации.
Мерчендайзинг.
Роль имиджа как неценового фактора конкурентной борьбы.
Процесс формирование имиджа организации и ее продукции.
Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций.

Вопросы и задания для подготовки к практическому занятию

Дайте определение понятию «маркетинговые коммуникации», «интегрированные маркетинговые коммуникации». В чем заключается отличие системы интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК) от классического понимания маркетинговых коммуникаций.
Изобразите графически модель процесса коммуникации и дайте определение всем элементам процесса коммуникации: отправитель, кодирование, сообщение, средства рекламы, расшифровка, получатель, реакция, обратная связь, помехи.
Перечислите основные средства маркетинговых коммуникаций и дайте им характеристику.
С учетом, каких факторов происходит выбор и сочетание средств маркетинговых коммуникаций?
С помощью каких методов может формироваться бюджет маркетинговых коммуникаций? Оцените преимущества и недостатки каждого метода.
Перечислите этапы разработки эффективных коммуникаций.
Какие состояния покупательской готовности вам известны?
При разработке эффективного обращения коммуникатор должен продумать привлекательные элементы или мотивы, способные вызвать желаемую ответную реакцию. Какие три типа мотивов выделяют?
Какие выделяют средства личной и неличной коммуникации? В чем их преимущества и недостатки?
Что такое мерчендайзинг? С какими приемами мерчендайзинга вы сталкиваетесь в магазинах вашего города?
Какие основные подходы к оценке эффективности коммуникаций используют маркетологи? В чем их сильные и слабые стороны?
Решите задачу:

В процессе разработки маркетинга решается задача выбора метода определения бюджета маркетинга. Ежегодно предприятие расходовало на маркетинг 1% от объема реализации. Расходы более сильного конкурента составляют: - исследование рынка – 2,4 тыс. $, - реклама – 33,6 тыс. $, - стимулирование сбыта – 12 тыс. $.

Определите бюджет маркетинга предприятия, если плановый объем реализации равен 2450 тыс. $. Как называются рассматриваемые методы определения бюджета? Использование какого метода наиболее целесообразно?

Решите задачу:

Определить бюджет маркетинга, если балансовая прибыль по плану составляет 360 тыс. руб. На предприятии формируется резервный фонд – 15% от чистой прибыли. Средства на потребления, выплачиваемые из прибыли, остающиеся в распоряжении предприятия составляют 65% от чистой прибыли. Ставка налога на прибыль 24%. Как называется данный метод определения бюджета?

14. Представьте в табличной форме сравнительную характеристику используемых средств маркетинговых коммуникаций.

15. Ознакомьтесь с ситуацией и ответьте на вопросы.

Овощные консервы KAPUSTA

В настоящее время российский рынок овощных консервов переживает период слабого роста за счет отдельных товарных позиций. Его емкость в 2001 году оценивается в 2 млн. тонн, что значительно ниже, чем в период до 1993-1995 гг. Специфика российского рынка заключается в резком изменении структуры потребления овощных консервов.

На основе анализа вторичной информации отечественного рынка овощных консервов были определены следующие тенденции:

- Сокращение общей емкости рынка. В течение последних 3-4 лет происходит сокращение потребления крупнотоннажной консервации (помидоров и огурцов) и значительный рост потребления новой продукции для российского рынка: кетчупа, кукурузы и грибов.

- Изменение структуры рынка в стоимостном и натуральном выражении. Произошло снижение доли крупнотоннажной недорогой продукции с 60% до 20%. Возросла доля более дорогой продукции – кетчупа, кукурузы, грибов (суммарно с 5% до 50%). Доли традиционной овощной консервации - перца, лечо и зеленого горошка практически не изменились.

- Появление на рынке новых российских и зарубежных марок. Наряду с известной российскому рынку продукцией Globus, Balaton пpoисходит появление продукции крупнейших российских и зарубежных производителей: Балтимор, Моя семья, Источник, Heinz, Kapusta, Philicon, Nordic. Также увеличивается присутствие российской, болгарской, венгерской, польской, голландской, немецкой продукции от некрупных производителей.

- Снижение доли импорта из стран дальнего зарубежья в объеме потребления овощных консервов с 50% до 30%. Прежде всего снизилось употребление болгарских, венгерских и польских консервов.

- Усиление конкуренции за счет запуска новых российских производств или наращивания мощностей на имеющихся предприятиях.

- Увеличение затрат на рекламу основных операторов рынка (в настоящий моментв список 100 крупнейших рекламодателей входит несколько производителей кетчупов).

Продукция KAPUSTA - одна из первых и наиболее успешно продававшихся зарубежных марок овощных консервов на российском рынке. Но за период с 1998 г. по 2001 сократила долю рынка с 5% до 1%.

Для увеличения объемов продаж этой продукции необходимо разработать и реализовать программу продвижения продукции на региональные рынки, в первую очередь путем активизации коммуникационной деятельности (рекламы, PR-акций, мероприятий по стимулированию сбыта и пр.). В этой связи производитель Kapusta планирует провести маркетинговое исследование российского рынка.

Вопросы к ситуации

Определите: проблему, объекты и вид проекта исследования.
Определите источники и методы получения информации.
Составьте бюджет и график проекта.
Предложите программу продвижения на региональные рынки.

Тема 11. Реклама и связи с общественностью

Роль и типы рекламы.
Классификация видов рекламы.
Преимущества и недостатки рекламы.
Основные участники рекламного процесса.
Основные цели рекламных сообщений: информирование, убеждение, напоминание.
Изменение целей рекламы в течение ЖЦП.
Разработка рекламной стратегии. Медиапланирование.
Определение рекламного бюджета.
Анализ средств распространения рекламы.
Методы оценки эффективности рекламы.
Сущность, цели и задачи ПР.
Документы, используемые в ПР-деятельности.
Преимущества и недостатки ПР.
Оценка эффективности ПР.

Вопросы и задания для подготовки к практическому занятию

Дайте определение понятию «реклама». Какие функции он выполняет?
Приведите классификацию видов рекламы, с учетом различных критериев. Приведите примеры товаров, рекламируемых с помощью этих видов рекламы.
Назовите основные направления рекламной деятельности предприятия; охарактеризуйте их и укажите степень взаимосвязи.
Кто является основными участниками рекламного процесса, и какие функции они выполняют?
Перечислите основные типы рекламы.
Каким образом меняются цели рекламной кампании в зависимости от изменения стадии ЖЦП? Приведите примеры всех типов рекламы для товаров, находящихся на разных этапах ЖЦП.
В чем заключаются преимущества и недостатки рекламы как элемента маркетинговых коммуникаций?
Назовите критерии выбора рекламных средств.
Какие факторы необходимо учесть при формировании рекламного бюджета?
Что собой представляют широта охвата, частота повторения и сила воздействия рекламы?
Дайте характеристику основных средств распространения рекламы (стоимость, охват, уровень реакции, доверие, повторный контакт и др.).
Что понимают под эффективностью рекламы? Перечислите методы, которые могут быть использованы для оценки эффективности рекламы.
Что представляет собой ПР и какие функции выполняет?
С какой целью могут использоваться связи с общественностью?
Перечислите средства организации связей с общественностью.
В чем заключаются преимущества и недостатки ПР как элемента маркетинговых коммуникаций?
Каким образом можно оценить результаты организации связей с общественностью?
Составьте рекламный план коммерческого предприятия, плановый объем годовых продаж которого, составляет 45 млн. рублей.
Дайте определение имиджа. Укажите основные имиджеобразующие факторы.

Тема 12. Личные продажи и управление продажами

Сущность и виды личных продаж.
Процесс персональных продаж.
Роль рекламы в поддержке личных продаж.
Управление службой продаж: формирование плана продаж, реализация плана продаж и оценка результатов.
Организация службы сбыта при личных продажах.

Вопросы и задания для подготовки к практическому занятию

Что такое личные продажи? В чем их отличие от прямых продаж?
Перечислите последовательность этапов процесса персональных продаж.
Какие типы организационных структур службы сбыта вы знаете? По каким принципам они формируются?
Каким образом осуществляется оценка результатов работы службы сбыта?
Каким образом осуществляется мотивация сотрудников службы сбыта?

Тема 13. Продвижение продаж

Сущность продвижения продаж.
Преимущества и недостатки продвижения продаж.
Основные средства стимулирования сбыта.
Особенности продвижения продаж, ориентированного на потребителя.
Особенности продвижения продаж, ориентированного на деловой рынок.
Разработка кампании продвижения и оценка ее результатов.

Вопросы и задания для подготовки к практическому занятию
1. Дайте определение стимулирования сбыта (продвижения продаж)?

2. В каких случаях целесообразно использование стимулирования сбыта?

3. В чем заключаются особенности стимулирования сбыта, ориентированного на потребителя?

4. В чем заключаются особенности стимулирования сбыта, ориентированного на деловой рынок?

5. Как определить эффективность мероприятий по стимулированию сбыта (продвижению продаж)?

6. Перечислите основные средства стимулирования сбыта. Приведите примеры использования в практической деятельности предприятий и организаций вашего города.
Тема 14. Интернет-маркетинг

Интерактивные каналы Интернет - маркетинга: Интернет - сайты компаний, онлайновые сообщества, реклама и ПР в сети, онлайновые средства продвижения продаж.
Особенности проведения маркетинговых исследований в среде Интернет.
Особенности реализации комплекса маркетинга в сети Интернет: Товар.
Особенности реализации комплекса маркетинга в сети Интернет: Распределение.
Особенности реализации комплекса маркетинга в сети Интернет: Ценообразование.
Особенности реализации комплекса маркетинга в сети Интернет: Продвижение.
Анализ эффективности Интернет-маркетинга.
Достоинства и недостатки Интернет - маркетинга.

Вопросы и задания для подготовки к практическому занятию

Дайте определение Интернет - маркетинга.
Определите особенности составляющих Интернет-маркетинга.
В чем особенности Интернет маркетинга потребительских товаров?
В чем особенности Интернет маркетинга товаров, идей и услуг производственного назначения?
Каковы на ваш взгляд современные тенденции Интернет - маркетинга?

Раздел 3. Управление маркетингом
Тема 15. Стратегическое управление маркетингом

Формирование корпоративной стратегии.
Стратегический подход к управлению маркетингом.
Применение SWOT анализа.
Применение матрицы BCG.
Применение матрицы GE
Применение матрицы роста Ансоффа.
Основные стратегии маркетинга.
Выбор целевых сегментов рынка.
Подходы к выбору целевых рынков.
Выбор стратегии охвата рынка: недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг, концентрированный маркетинг, маркетинг ниши, индивидуальный маркетинг.
Позиционирование.

Вопросы и задания для подготовки к практическому занятию

Раскройте понятия: «годовой», «долгосрочный» и «стратегический» план.
Какие этапы включает в себя процесс стратегического планирования?
Перечислите наиболее распространенные стратегии маркетинга.
Приведите примеры формулирования мисси предприятия.
С какой целью проводится SWOT-анализ? Какие возможности и угрозы можно учесть при проведении SWOT-анализа?
Охарактеризуйте методику проведения SWOT-анализа и ситуации её использования.
Что такое бизнес-портфель и стратегический элемент бизнеса (СЭБ)?
Объясните алгоритм использования матрицы BCG (Boston Consulting Group).
Можно ли рассмотреть каждый элемент матрицы BCG во взаимосвязи с этапами ЖЦП?
Объясните алгоритм использования матрицы GE (General Electric).
В чем заключаются недостатки матричных методов стратегического планирования?
Каким образом проводится анализ рыночных возможностей с помощью матрицы роста Ансоффа?
Что такое целевой сегмент рынка? По каким критериям проводится отбор целевых сегментов?
В каких случаях применяются следующие стратегии охвата рынка:

недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг, концентрированный маркетинг, маркетинг ниши, индивидуальный маркетинг.

Дайте определение понятию «позиционирование».
Карты-схемы восприятия.
Приведите примеры стратегий позиционирования.
Что такое дифференциация? Какие способы дифференциации вам известны?
Ознакомьтесь с предлагаемой ситуацией и ответьте на вопросы.

Новые рынки вина

Отмена централизованной плановой экономики и переход к относительно свободному рынку поставил многие предприятия перед задачей - как найти рынок для своей продукции?

Эта задача встала перед предприятием «Одессовхозвинпром» из Одессы. «Одессовхозвинпром» - это давно работающее винодельческое предприятие с долгой историей. Оно было основано в 1857 году франзузским предпринимателем Франсуа Нуво. «Одессовхозвинпром» - не убыточное предприятие, однако, в 1998 г. перед ним встали две проблемы.

1. Стоимость сырья урожая 1997 г. возросла вдвое, а на следующий год цены повысились еще на 50-80%.

2. Часть производственных материалов (бутылки и упаковку) приходится покупать за границей за конвертируемую валюту; причем их стоимость в реальном выражении растет. «Одессовхозвинпром» был вынужден поднять цены на свою продукцию на 20-40%.

Это отразилось на спросе, который и так сокращался в связи с падением покупательной способности потребителей. Результаты ранее проведенных опросов показывают, что в покупательной корзине людей вино стоит на 12 месте.

Кроме того, случилась еще одна неприятность: правительство Российской Федерации - важнейшего рынка сбыта продукции «Одессовхозвинпрома» - втрое повысило налог на вино, а на шампанские вина – на 20 %. Более того, на российском рынке действует мощный конкурент – Молдова, чьи вина существенно дешевле. В результате всего этого, а также проблем в российской экономике, возникших в августе 1998 г., спрос, по оценкам «Одессовхозвинпрома», сократился вдвое.

Однако на предприятии, генеральным директором которого является бывший олимпийский медалист г-н Рубен Вартанович Гулиев, решили бороться с проблемами путем стимулирования спроса. Был создан отдел маркетинга. Предприятию потребовалось создать организационную структуру для нового подразделения и, что самое главное, выработать стратегию маркетинга. Оно решило обратиться за помощью стороннему консультанту - эксперту по маркетингу. Экспертом по маркетингу был проведен ряд работ по анализу как предприятия, так и внешней для него среды. Среди основных отмеченных им факторов:

• Был изучен потенциальный спрос. 98% украинцев принадлежат к низкодоходной группе населения, типичный доход которых составляет
менее 600 долл. США, то есть около 50 долларов в месяц; всего лишь 2% зарабатывают около 5 тыс. долл. Однако до 60% населения, возможно, зарабатывают до 150 долларов в месяц, которые не декларируются поскольку это «черный нал». 55% населения Украины проживает в городах;

• Были рассмотрены каналы реализации продукции. Продукция либо идет на экспорт, либо оптовикам, а через них попадает в магазины;

• Была оценена известность предприятия. У населения имеется лишь самое общее представление о предприятии. Внешний вид предприятия не позволяет сделать вывод, что это винодельческий завод. Продукция имеет внешний вид, схожий с видом продукции других производителей.

Вопросы к ситуации

Проанализируйте ситуацию и выделите наиболее важные сильные и слабые стороны предприятия. На основе проведенного анализа выберите альтернативы развития предприятия и сформулируйте концепцию бизнеса.

Возможный подход (структура изложения ответа).

Сильные стороны предприятия. Ранжирование по степени важности.
Слабые стороны предприятия. Ранжирование по степени важности.
Предполагаемый вариант стратегии предприятия.
В соответствии с выбранной стратегией краткое формирование концепции бизнеса (позиционирование предприятия).
В соответствии с выбранной стратегией варианты оптимизации товарного портфеля.
В соответствии с выбранной стратегией варианты оптимизации системы сбыта.

1 2 3 4 5 6 7

	Методические указания для самостоятельной работы студентов по дисциплине «Маркетинг» Методические указания для самостоятельной работы студентов по дисциплине «Маркетинг». Ростов н/Д, / Издательский центр дгту 2012		Методические рекомендации к самостоятельной работе студентов по дисциплине «маркетинг» Содержание внеаудиторной самостоятельной работы студентов по дисциплине «Маркетинг» включает в себя различные виды деятельности
	Методические рекомендации к самостоятельной работе студентов по дисциплине «маркетинг» Содержание внеаудиторной самостоятельной работы студентов по дисциплине «Маркетинг» включает в себя различные виды деятельности		Методические указания по самостоятельной работе студентов Методические указания предназначены студентам для выполнения самостоятельной работы по дисциплине «Вторичные метаболиты растений»...
	Методические указания по самостоятельной подготовке к практическим... Представлены методические указания по дисциплине «Маркетинг» к выполнению курсовой работы, проведению практических занятий, библиографический...		Методические указания по самостоятельной работе студентов Методические указания предназначены студентам для выполнения самостоятельной работы по дисциплине «Избранные главы экологической...
	Методические указания для студентов по выполнеию внеаудиторной самостоятельной работы В работе даны методические указания для студентов 1 курса учреждений начального и среднего профессионального образования по выполнению...		Методические указания для выполнения самостоятельной работы по дисциплине «Маркетинг» Учебная дисциплина опд. 05 «Маркетинг» является общепрофессиональной дисциплиной, устанавливающей знания для получения общих профессиональных...
	Методические указания для самостоятельной работы студентов по дисциплине «Антропология» Антропология: методические указания к самостоятельной работе [Текст ] / cост Е. В. Инжеваткин. – Красноярск: Сибирский федеральный...		Методические указания по выполнению самостоятельной работы студентов... В методические указания включены рекомендации по самостоятельной проработке тем курса, вопросы для подготовки к зачету, перечень...
	Методические указания по выполнению внеаудиторной самостоятельной... Методические указания предназначены для студентов техникума, обучающихся по специальности		Методические указания для студентов График и методические указания... График и методические указания по организации самостоятельной работы по дисциплине «Исполнительное производство» для студентов заочной...
	Методические указания для самостоятельной работы по дисциплине «скотоводство» Цель методических указаний – повышение теоретической подготовки бакалавров по дисциплине «Скотоводство» за счёт активизации самостоятельной...		Методические указания по дисциплине «Английский язык» Учебно-методические указания предназначены для студентов 1-2 курсов, обучающихся заочно по всем направлениям. В методических указаниях...
	Методические указания по выполнению самостоятельной работы студентов... В методические указания включены рекомендации по самостоятельной проработке тем курса, вопросы для подготовки к экзамену, перечень...		Методические указания по выполнению самостоятельной работы студентов Направление подготовки Культурно-историческая роль России на евразийском пространстве: Методические указания по организации самостоятельной работы студентов....

Методические указания для самостоятельной работы студентов по дисциплине «Маркетинг»

Похожие: