Учебно-методический комплекс по маркетинговым коммуникациям

2.1. Теоретические вопросы по дисциплине Понятие о коммуникациях и участниках коммуникативного процесса. Основные инструменты маркетинговых коммуникаций и пути их интегрирования. Межличностные и неличностные коммуникации. Этапы развития маркетинговых коммуникаций. Система маркетинговых коммуникаций. Мотивации маркетинговой системы на различных этапах жизненного цикла товара. Содержательные и процессуальные модели мотиваций. Особенности построения мотивационных моделей А.Маслоу и Дж.Болта. Инструментарий коммуникативной политики. Средства и носители коммуникаций. Принципы выбора медиа и их значение для различных товаров. Содержание коммуникативного «микса». Содержание рекламы, механизм её воздействия на потребителей. Исторический очерк развития рекламы. Особенности развития рекламы в СССР и в современной России. Классификация рекламы. Виды рекламы. Рекламные средства и носители. Критерии оптимального выбора рекламных средств. Содержание и структура рекламного рынка; его участники и инфраструктура. Российский рынок рекламы. Современное состояние и тенденции развития. Анализ возможностей телевидения как средства эффективных коммуникаций. Радиореклама. Содержание, особенности, достоинства и недостатки. Реклама в Интернете. Печатная (полиграфическая) реклама. Особенности, достоинства и недостатки. Реклама в прессе. Характеристики изданий. Реклама в газетах и журналах. Правовое регулирование рекламной деятельности. Требования федерального Закона «О рекламе» к организации, содержанию и качеству рекламы. Недобросовестная, недостоверная и неэтичная реклама. Рекламные агентства. Виды, структура. Роль на рекламном рынке. Организация деятельности рекламного агентства. Рекламные кампании как основа рекламной деятельности. Фирменный стиль как средство формирования имиджа предприятия Товарный знак как основной элемент фирменного стиля. Разработка и использование товарных знаков. 2.2. Методические указания по выполнению практической задачи “Оценка эффективности рекламы” Система маркетинговых коммуникаций (СМК) - это целе­направленное и комплексное воздействие на внешнюю и внутреннюю среду фирмы, прямо или косвенно способ­ствующее достижению основной ее цели: получению прибыли. В структуре СМК обычно выделяют следующие основные средства: рекламу, паблик рилейшнз, спонсоринг, стимулирование продаж, персо-нальные продажи, участие в выставках и ярмарках. В предлагаемой студентам практической задаче рассматриваются вопросы рекламы, как наиболее эффективного, сложного и многогранного коммуникационного средства. Целью ситуационной задачи “Оценка эффективности рекламы” является освоение студентами методики расчета новых аналитических показателей, характеризующих эффективность проведения рекламных кампаний, качество совместной работы рекламодателя (РД) и рекламного агентства (РА). Затраты на 1% достигнутой известности (Ки) = рекламный бюджет (тыс.долл.) / достигнутый уровень известности (%). Ки = Бр : УДИ За этот показатель РА несет основную ответственность, так как он складывается из суммарной длительности рекламного сообщения, что отражается рекламным бюджетом и качеством медиапланирования. Бюджет рекламной кампании - это совместная зона ответственности РА и РД. Затраты на 1% вовлечения в потребление (Кп) = рекламный бюджет (тыс.долл.) / уровень вовлечения в потребление (%). Кп = Бр : УВП Если за первый показатель основную ответственность несет РА, то здесь она приходится в основном на РД, поскольку вовлечение в потребление в большей мере зависит от параметров, на которые РА напрямую влиять не может: цена товара, его качество, дистрибуция и т.д. Третьим показателем, который описывал бы качество работы альянса РА и РД, является “коэффициент качества” (Кэ), который можно определить как отношение уровня вовлеченных в потребление в процентах к уровню достигнутой известности в процентах: Кэ = УВП : УДИ Сущность этого показателя можно рассмотреть на примере следующих гипотетических вариантов. Если УДИ стремится к 0, то при любом УВП коэффициент качества стремится к бесконечности. То есть, если утрировать, либо скупают всё, не интересуясь маркой, либо покупают, не зная о существовании товара, чего быть не может. Если УВП равен 0, то при любом УДИ Кэ будет равен 0, т.е. несмотря на то, что товар знают, его никто не покупает, что плохо и для производителя и для рекламиста. Следовательно, значения Кэ, близкие к 0, можно рассматривать, как плохие для альянса РД и РА. Если УВП равно УДИ, то коэффициент будет равен 1 - то есть все, кто товар знает, его покупает. Этот идеальный вариант на практике встречается крайне редко. Поэтому высокие значения коэффициента нужно рассматривать как хорошие. Графически Кэ можно рассматривать, как тангенс угла наклона прямой в системе координат УВП и УДИ. Для каждой товарной группы определился свой уровень, который можно рассматривать, как оптимальный. То есть каждая группа в современных условиях имеет свой “потолок”. Поэтому при планировании рекламной кампании следует стремиться, чтобы Кэ не опускался ниже уже достигнутого уровня по данной товарной группе. В идеале же следует сделать “рывок” на более высокий уровень соотношения УВП и УДИ. Конкретный вариант задания определяется на основе цифрового шифра студента-заочника по методике, предлагаемой преподавателем непосред-ственно перед выполнением контрольной работы (соотношение цифр шифра и номера варианта постоянно меняется). Условия задач по вариантам приведены в таблице 3 раздела 2.3. Содержание задание. Рассчитайте значения Ки, Кп и Кэ для каждой товарной марки, используя данные своего варианта. Сравните их между собой и с оптимальным (максимально достигнутым) соотношением УВП и УДИ приведенными на рисунке 1; прокомментируйте причины выявленных расхождений. На основании полученных результатов сделайте письменные выводы об эффективности проведенной рекламной кампании по каждой конкретной товарной марке. 2.3. Варианты практического задания для контрольной работы №1 Таблица 3 Сравнительные характеристики затрат на рекламу с достигнутой известностью и потреблением товаров отдельных марок (варианты задания) Марки товаров Затраты на рекламу, тыс. US$ Известность, % Потребление,% 1 2 3 4 Вариант 1 “Джинсы” Jordache Levi’s Wrangler Lee Disel 841 642 6 5 3 43 68 56 64 29 5 19 15 13 3 Вариант 2 “Жевательная резинка” Orbit Stimorol Dirol Wrigley’s Boomer 12300 12300 12000 11600 299 65 67 68 62 34 36 34 39 12 6 Вариант 3 «Йогурты» Ehrmann Danon Чудо Frutis 10520 9150 8150 5320 35 76 76 32 16 33 41 12 Вариант 4 «Батарейки» Energiser Duracell Vatra Silverpauer 12620 9150 8150 5320 68 66 54 22 18 21 15 3 1 2 3 4 Вариант 5 «Кофе» Nescafe Tchibo Maccona Jacobs Grand 15120 10550 7430 5380 3330 85 60 40 70 50 25 20 20 10 5 Вариант 6 «Чай» Lipton Ahmad Dilmah Mlesna Майский 385 311 165 165 96 90 75 40 40 50 37 22 9 7 11 Вариант 7 Стиральные порошки Tide Ariel Losk Persil Sorti 282 195 60 84 55 90 90 60 40 30 35 30 10 7 5

Похожие:

	Учебно-методический комплекс анатомия цнс учебно-методический комплекс... Анатомия центральной нервной системы: Учебно-методический комплекс / Автор-составитель: Романчук А. Ю., Калининград, 2010		Учебно-методический комплекс обсужден на заседании кафедры графического... Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального...
	Учебно-методический комплекс по дисциплине Компьютерная графика ...		Учебно-методический комплекс по дисциплине Инженерная геология ...
	Учебно-методический комплекс по дисциплине Иностранные языки ...		Учебно-методический комплекс по дисциплине Иностранные языки ...
	Учебно-методический комплекс по дисциплине Материаловедение ...		Учебно-методический комплекс по дисциплине Электроника ...
	Учебно-методический комплекс по дисциплине «Деньги, кредит, банки» Учебно-методический комплекс рекомендован к изданию кафедрой «Банковское дело» и утвержден Учебно-методическим советом (протокол...		Учебно-методический комплекс по дисциплине Технология управления работой станций и узлов ...
	Учебно-методический комплекс содержит программу курса, темы семинарских... Хажеева И. В. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов специальности «Документоведение и документационное обеспечение...		Учебно-методический комплекс ростов-на-Дону 2009 Учебно-методический... Учебно-методический комплекс по дисциплине «Адвокатская деятельность и адвокатура» разработан в соответствии с образовательным стандартом...
	Учебно-методический комплекс дисциплины красноярск 2012 пояснительная... Учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) «Психодиагностика» для студентов заочной формы обучения (3,5 года обучения) по специальности...		Учебно-методический комплекс 080102 Мировая экономика Москва 2009... Учебно-методический комплекс «Внешнеторговые переговоры» составлен в соответствии с требованиями примерной программы по дисциплине...
	Учебно-методический комплекс Москва 2013 Учебно-научная серия «Библиотека... Политическая глобалистика: Учебно-методический комплекс. — М.: Макс пресс, 2013. — 95 c		Учебно-методический комплекс дисциплины специальность 100110. 65... Учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) «Информационная культура» состоит из следующих элементов