4. Основные образовательные технологии
В процессе изучения дисциплины используются не только традиционные технологии, формы и методы обучения, но и инновационные технологии, активные и интерактивные формы проведения занятий: лекции, семинарские занятия, консультации, самостоятельная и научно-исследовательская работа, тестирование, решение.
5. Требование к результатам освоения дисциплины
ОК-1, ОК-2,ОК-18,ПК-24, ПК-27,ПК-49
6. Общая трудоемкость дисциплины
6 зачетных единиц (180 академических часов)
7. Формы контроля
Промежуточная аттестация – экзамен
Б3.В.ОД.11. Стратегический маркетинг –
Цели освоения дисциплины
Целью преподавания дисциплины «Стратегический маркетинг в сервисе» является овладение теоретическими и прикладными профессиональными знаниями и умениями, необходимыми для выбора направлений развития фирмы, разработки системы маркетинговых решений и построения стратегических рыночных карт, что позволит им осуществлять эффективное управление деятельностью компании на основе маркетинга в соответствии с современными международными требованиями к данному виду деятельности.
2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата
Дисциплина «Стратегический маркетинг в сервисе» относится к базовой дисциплине гуманитарного, социального и экономического цикла.
3. Краткое содержание дисциплины
Общая характеристика сферы услуг. Значимость сферы сервиса в экономике. Перспективы развития маркетинга услуг. Сфера сервиса как объект маркетинга. Особенности маркетинга сервисных организациях. Подходы к классификации сферы услуг. Услуга как особый вид товара. Основополагающие модели маркетинга услуг. Концепция маркетинга услуг: процесс взаимодействия персонала и потребителя как новая функциональная задача маркетинга. (модель Д. Ратмела). Модель «обслуживания в действии» (П.Эйглие и Е.Лангеард). Функционально-инструментальная модель качества обслуживания и внутренний маркетинг (К.Гренрос). Модели северной школы маркетинга услуг: Сущность концепции взаимодействия (северная школа «Нордик скул»). Модель воздействия на потребителя «7Pi» М.Битнера. Треугольная модель маркетинга услуг Ф.Котлера. Концепция взаимодействия – технология маркетинга в сфере услуг. Сущность концепции взаимодействия. Концепция внутреннего маркетинга. Аудит внутреннего маркетинга. Основные подходы к определению качества услуги: Показатели качества услуг, Подход: воспринимаемое качество услуги. Оценка потребительского восприятия. Управление качеством в сервисных организациях. Особенности маркетинга-микс в маркетинге услуг. Комплекс маркетинга в сфере услуг и особенности его реализации. Формирование цены на услугу. Коммуникативная политика в маркетинге услуг.
4. Образовательные технологии
При реализации теоретической части дисциплины «Стратегический маркетинг в сервисе» предполагается использование таких форм обучения как лекционная и объяснительно-иллюстративная.
При реализации практической части дисциплины «Стратегический маркетинг в сервисе» предполагается использование таких форм обучения как проблемно-поисковая, творческая, деловые и ролевые игры, разбор конкретных ситуаций, ситуационный анализ.
5. Требования к результатам освоения дисциплины
ОК-5, ОК-7, ОК-8, ОК-13, ОК-15, ОК-19, ОК-25
ПК-10, ПК-15, ПК-16, ПК-17, ПК-31, ПК-32, ПК-33, ПК-36, ПК-56, ПК-59, ПК-68, ПК-69, ПК-72.
6. Общая трудоемкость дисциплины
2 зачетные единицы (72 академических часа).
7. Форма контроля
Зачет.
Б3.В.ОД.12. Конкурентный анализ
1. Цели освоения дисциплины:
Целями освоения дисциплины конкурентный анализ являются получение специальных знаний и навыков по освоению основных методов конкурентного анализа
2. Место дисциплин в структуре ООП бакалавриата.
Данная дисциплина занимает ведущее место в формировании предпринимателя. Она логически и содержательно-методически связанна с другими дисциплинами цикла ГСЭ («Маркетинг», «Экономика предприятия», «Статистика», «Менеджмент», «Микроэкономика», «Государственное и муниципальное управление», «Теория организации», «Инновационный менеджмент», и др.), создавая определенную фактологическую и методологическую базу для их изучения.
Изучение дисциплины «Конкурентный анализ» в рамках бакалавриата предполагает формирование у студента навыков и умений в области разработки и реализации конкурентоспособной стратегии предприятия.
3. Краткое содержание дисциплины
Стандарт по дисциплине Конкурентный анализ содержит следующие требования к содержанию программы:
Роль конкуренции в рыночной экономике. Конкуренция как системообразующий элемент рыночной экономики. Индивидуалистические черты капитализма. Фирма как основной субъект конкуренции. Обзор истории фирмы. Фирма как система контрактов. Функции фирмы.
Рынок и рыночные ниши. Определение рынка. Неоднородность спроса и сегментация рынка. Фундаментальная и реализованная ниши фирмы. Пять сил рыночной конкуренции. Понятие конкурирующих фирм. Поведенческий, структурный и функциональный подходы к определению конкуренции.
Конкурентоспособность и методы ее достижения.
Ценность товара для потребителя и методы ее повышения. Определение конкурентоспособности. Факторы формирования потребительской ценности. Конкурентные стратегии в сфере крупного производства
(фирмы-виоленты). База и границы эффективности крупного производства. Спрос на стандартные товары. Исторические подтверждения эффективности крупных фирм. Экономия на масштабах производства. Недостаточность традиционной теории экономии на масштабах производства для объяснения эффективности крупных фирм. Стpатегия подавления конкурентов. Пирамида компаний. Позиции лидера и вице-лидеров на рынке.
Эволюционный путь виолента. Три направления инвестиций крупной фирмы по А. Чендлеру. Фирмы-львы, фирмы-слоны и фирмы-бегемоты. Феномен самоускоряющегося роста. Конкуpентные преимущества узкой специализации (фирмы-патиенты). Конкурентная стратегия в сфере радикальных инноваций (фирмы-эксплеренты). Конкурентные стратегии в сфере мелкого неспециализированного бизнеса (фирмы-коммутанты). Локальные потребности и их роль на рынке. Основные черты локальных потребностей. Связующая роль в экономике мелких фирм-коммутантов. Широкое распространение фирм-коммутантов в новом частном бизнесе в России. Экономика как сообщество конкурирующих компаний
Конкуренция и структура современного рынка. Понятие конкурентного сообщества фирм. Взаимосвязь конкуренции и монополизации. Сообщество фирм и проблема устойчивости экономики. Конкуренция и проблема качества рынка. Особенности конкурентных отношений в России
4. Основные образовательные технологии
В процессе изучения дисциплины используются не только традиционные технологии, формы и методы обучения, но и инновационные технологии, активные и интерактивные формы проведения занятий: лекции, семинарские занятия, консультации, самостоятельная и научно-исследовательская работа, тестирование, решение.
5. Требование к результатам освоения дисциплины
ОК-1; ОК-13; ПК-1. ПК-4, ПК-8.
6. Общая трудоемкость дисциплины
7 зачетных единиц (234 академических часов)
7. Формы контроля
Промежуточная аттестация – зачет, экзамен
Б3.В.ОД.13. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности
1. Цели освоения дисциплины:
Цель — изучение теоретических вопросов в области современного маркетинга, закрепление знаний в области наиболее сложных вопросов маркетинга, формирование представления о зарубежном и отечественном практическом опыте в маркетинговой деятельности, совершенствование навыков работы с литературой и другими источниками информации.
2. Место дисциплин в структуре ООП бакалавриата.
Дисциплина Б3.В.ОД13 относится к профессиональному циклу, к его вариативной части и является обязательной дисциплиной. В процессе изучения дисциплины студенты закрепляют теоретические знания, полученные по предмету «Маркетинг». «Маркетинговые исследования». Развивают и углубляют знания по темам, требующим дополнительной разработки в различных сферах и отраслях народного хозяйства.
3. Краткое содержание дисциплины
Научное обоснование маркетинговой деятельности требует определения ее понятия структуры, основных форм и методов, с помощью которых она имеет практическое приложение к отраслям народного хозяйства. В процессе изучения материала студенты должны знать термины, определения, цели и задачи маркетинга, уметь применять на практике методы и инструменты маркетинга в деятельности организаций разных сфер экономики.
Структура дисциплины состоит из четырех блоков
1. промышленный маркетинг;
2. торгово-посреднический маркетинг;
3 маркетинг в сфере услуг;
4. некоммерческий маркетинг.
Задача научить диагностировать внешнюю среду сфер деятельности предприятия, выявлять сильные и слабые стороны, разрабатывать предложения по совершенствованию деятельности; разрабатывать программы осуществления маркетинговых мероприятий и оценивать их эффективность; ставить и решать задачи операционного маркетинга; разрабатывать предложения по совершенствованию ассортимента продукта и услуг, разработка рекомендаций по конкурентоспособности предприятия.
4. Основные образовательные технологии
В процессе изучения дисциплины используются не только традиционные технологии, формы и методы обучения, но и инновационные технологии, активные и интерактивные формы проведения занятий: лекции, семинарские занятия, консультации, самостоятельная и научно-исследовательская работа, тестирование, решение.
5. Требование к результатам освоения дисциплины
ОК-12, ОК-13, ПК-10, ПК-27, ПК-48
6. Общая трудоемкость дисциплины
7 зачетных единиц (252 академических часов)
7. Формы контроля
Промежуточная аттестация – экзамен
Б3.В.ДВ.1. Основы бюджетирования
1. Цели освоения дисциплины:
Целями освоения дисциплины «Основы бюджетирования» являются:
подготовка финансового специалиста, владеющего методикой бюджетирования и способного эффективно и квалифицированно управлять финансами предприятия в современных условиях;
формирование у слушателя управленческого и финансового мышления, творческого подхода работе, что позволит более грамотно обосновывать требования к бюджетному управлению и планированию.
2. Место дисциплин в структуре ООП бакалавриата.
Дисциплина «Основы бюджетирования» относится к циклу профессиональных дисциплин. Базой для изучения дисциплины являются знания, полученные в результате освоения курса Корпоративные финансы. Знания, полученные в результате изучения данной дисциплины, необходимы для успешного прохождения производственных практик, выполнения научно-исследовательской работы в семестре.
3. Краткое содержание дисциплины
Управление финансами в рамках общей теории управления. Подходы к финансовому менеджменту. Базовые принципы построения управления финансами на российском предприятии.
Общее описание отчетности предприятия на сегодняшний день. Нормативное регулирование форм отчетности. Анализ форм отчетности и их практическое применение в управлении финансами. Баланс. Отчет о прибылях и убытках. Отчет о движении денежных средств. Альтернативный формат отчета о движении денежных средств. Международные стандарты финансовой отчетности. Финансовый анализ.
Организационная структура государственных и муниципальных финансов и ее взаимодействие с финансами корпорации. Принципы построения бюджета. Межбюджетные отношения как аналог финансовых отношений между центром и филиалами. Порядок составления, утверждения, исполнения и контроля за исполнением бюджета. Основы казначейского исполнения бюджета. Кассовый план. Взаимосвязь государственных финансов и финансов предприятия.
Риск и доходность. Инвестиции и их оценка. Стоимость капитала. Бюджетное планирование. Финансовое планирование. Структура капитала и дивидендная политика. Источники долгосрочного финансирования. Оборотные средства. Международный финансовый менеджмент. Формы и методы расчетов на предприятии.
Основные характеристики систем финансового и управленческого учета. Модель стратегического управления. Критерии эффективности системы бюджетирования. Альтернативные подходы к бюджетированию. Формирование финансовой структуры организации. Форматы бюджетов и бюджетная классификация. Типология бюджетов. Формирование основного бюджета. Права и обязанности участников бюджетного процесса. Основные локальные нормативные документы, регламентирующие процесс бюджетирования. План действий по постановке системы бюджетирования.
Общие принципы построения казначейства предприятия. Казначейство на основе единого счета предприятия. Казначейство на основе корпоративного банка. Учет договоров на предприятии. Основные формы документов для создания казначейской системы предприятия. Анализ расходов предприятия с позиции казначейского исполнения.
4. Основные образовательные технологии
В учебном процессе дисциплины «Основы бюджетирования» используются активные и интерактивные формы проведения занятий такие как, деловые и ролевые игры, разбор конкретных ситуаций, психологические тренинги, решение задач, тестирование в сочетании с внеаудиторной работой с целью формирования и развития профессиональных навыков обучающихся.
5. Требование к результатам освоения дисциплины
ОК-20; ПК- 3.
6. Общая трудоемкость дисциплины
1 зачетная единица (36 академических часов)
7. Формы контроля
Промежуточная аттестация – зачет
Б3.В.ДВ.1. Тайм-менеджмент
1. Цели освоения дисциплины:
Целями освоения дисциплины «Тайм-менеджмент» является дать комплексные знания в области теории и практики уп равления временными ресурсами, повышения личной эффективности менеджеров, освоение инструментария в области организации и эффективного использования времени.
2. Место дисциплин в структуре ООП бакалавриата.
Настоящая дисциплина относится к циклу дисциплин по выбору и блоку дисциплин, обеспечивающих подготовку бакалавров.
Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах: «Основы менеджмента», «Маркетинг».
3. Краткое содержание дисциплины
Понятия «время». Атрибуты времени. Свойства феномена времени. Исторический темпорализм. Представления о времени в различные эпохи. Этапы развития представления о времени. Управление временем: понятие, виды тайм-менеджмента. История становления науки об управлении временем. Типы тайм-менеджмента: индивидуальный, ролевой, социальный,
Социальное время. Субъективное и объективное социальное время. Экономическое время как вид социального времени. Макроэкономические и микроэкономические циклы как примеры экономического времени. Жизненный цикл организации, жизненный цикл товара. Индивидуальный фонд времени и его структура. Фонд времени организации. Этапы карьеры, причины удачной и неудачной карьеры.
Виды психологического времени. Временная перспектива и трансспектива. Основные типы внутренних концепций времени.
Стратегии управления временем в организации: «ускорить», «замедлить», «накопить», «упорядочить». Основной закон времени как стратегического ресурса. Помехи времени. Причины внутренних помех.
Энергетический потенциал работы. Способы оптимизации работы.
Система управления временем: постановка целей, планирование, принятие решения, выполнение решения, контроль над выполнением, коммуникации.
Компетентность организации и компетентность менеджера во времени. Критерии планирования личной системы тайм-менеджмента.
Методы инвентаризации и анализа личного времени. Алгоритм инвентаризации и анализа времени: подготовка к инвентаризации, проведение инвентаризации, анализ времени, изменение стратегии/способов управления временем.
Поточная карта, поточная диаграмма как методы оптимизации организационного времени. Категории временных затрат. Категории временных затрат менеджера. Хронокарта Гастева.
Ментальные карты помех.
Результаты инвентаризации времени.
Ключевые аспекты целеполагания. Свойства целей. Поиск и формулирование целей. Технологии постановки целей. Алгоритм и метод целеполагания. Принципы и правила планирования. Принятие решений. Типы решений в организации. Виды контроля в тайм- менеджменте.
|
