Для студентов, обучающихся по специальности

Скачать 0.73 Mb.

Название	Для студентов, обучающихся по специальности
страница	4/7
Дата публикации	28.02.2016
Размер	0.73 Mb.
Тип	Учебно-методический комплекс

100-bal.ru > Маркетинг > Учебно-методический комплекс

1 2 3 4 5 6 7

Раздел 4. Маркетинг: расширение позиций

Тема 16. МАРКЕТИНГ УСЛУГ.

Сфера услуг и её роль в экономике. Уникальность услуги; её отличие от товара: неявность, неустойчивость, неотделимость от поставщика, несохраняемость. Содержание услуги в продукте. Классификация услуг. Покупка услуги. Особенности комплекса маркетинга для услуг.

Тема 17. МЕЖДУНАРОДНЫЙ МАРКЕТИНГ.

Причины ведения компаниями международного маркетинга. Этапы принятия решения о выходе на международные рынки. Факторы среды международного маркетинга. Стратегические аспекты ведения международного маркетинга; глобальные и индивидуальные марочные стратегии. Альтернативы ведения международных операций. Особенности разработки маркетингового комплекса для иностранного рынка: продукт, ценообразование, распространение, продвижение, паблик рилейшнз.

Тема 18. МАРКЕТИНГОВЫЙ АУДИТ И КОНТРОЛЬ

Эффективность дизайна и реализации маркетинговых решений. Цели, значение и объекты маркетингового аудита. Сферы и объекты, периодичность, длительность, исполнители. Маркетинговый контроль входных и выходных параметров маркетинга компании. Методы оценки продуктивности маркетинга. Корректировка маркетинговой деятельности по результатам контроля.

5. Тематика и содержание семинарских занятий

5.1. Для студентов очной формы обучения

Семинар №1. МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА ФИРМЫ

Цель:

1.Формирование понятия об окружающей маркетинговой среде.

2. Анализ влияния факторов микро и макросреды на взаимодействие субъектов рынка.

Задачи:

1. Сформировать представление об окружающей маркетинговой среде.

2. Ознакомиться с факторами окружающей маркетинговой среды: регулируемыми, контролируемыми и нерегулируемыми.

3. Определить влияние факторов макросреды на маркетинговую деятельность фирмы.

4. Проанализировать возможности влияния фирмы на субъекты и факторы маркетинговой среды.

План семинара

Уровни маркетинговой среды.
Внутриорганизационная среда; маркетинг в системе функционального управления, корпоративная культура.
Отраслевая маркетинговая среда; характеристика бизнеса, продукта, потребителей, конкуренции, технологии.
Макроэкономическая среда маркетинговой деятельности.

Семинар №2. МАРКЕТИНГОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ИССЛЕДОВАНИЯ

Цель:

1.Формирование системы понятий о маркетинговых исследованиях и маркетинговой информации.

2. Формулирование исходных представлений о роли маркетинговых исследований в системе маркетинга.

Задача:

1. Ознакомиться с методами сбора маркетинговой информации.

2. Ознакомится с целями и задачами проведения маркетинговых исследований.

3. Ознакомится с этапами проведения маркетинговых исследований.

План семинара

Система маркетинговой информации: назначение и структура. Виды информации. Источники маркетинговой информации.
Маркетинговое исследование и его виды: предварительное, описательное и причинное; качественное и количественное.
Методы сбора информации (анализ вторичной информации; сбор первичной информации: опрос, наблюдение, эксперимент).
Процесс маркетингового исследования: постановка цели исследования, предварительное исследование, формальное исследование, анализ данных, интерпретация данных и рекомендация конкретных действий.

Семинар №3. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОКУПАТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ

Цель:

Ознакомление с моделями поведения потребителей на организационном рынке и методами поведения потребителей.

Задача:

1. Проанализировать типологию потребителей.

2. Проанализировать влияние внешних и внутренних факторов на поведение потребителей.

3. Рассмотреть модели покупательского поведения.

План семинара

Сущность, масштаб, типы организационных рынков.
Особенности покупательского поведения организаций.
Покупающий центр: состав и функционирование.
Типы ситуаций по закупкам: прямая, модифицированная, новая закупки.
Процесс новых закупок и его особенности.

Семинар №4. РАЗРАБОТКА НОВЫХ ПРОДУКТОВ.

Цель:

1. Формирование системы понятий о товарном маркетинге.

2. Ознакомление с элементами товарного маркетинга – разработкой нового товара.

Задача:

1. Сформулировать представление о товарном маркетинге.

2. Определить факторы успеха разработки нового товара.

3. Иметь представление об этапах разработки товара.

План семинара

Концепция продукта. Классификация продуктов по степени явности/очевидности характеристик: товары текущего спроса, товары длительного пользования, услуги. Классификация по типу пользователя: потребительские товары, товары индустриального/промышленного назначения.
Классификация потребительских товаров.
Классификация товаров промышленного назначения.
Новые продукты и причины их провала на рынке.
Процесс становления нового продукта: анализ стратегии организации, генерирование идей, анализ и оценка идей, бизнес-анализ, разработка, рыночное тестирование, коммерциализация.

Семинар №5. МАРКЕТИНГОВЫЙ АСПЕКТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДУКТОМ

Цель:

1. Формирование системы понятий о товарном маркетинге.

2. Ознакомление с элементами товарного маркетинга – маркетингом жизненного цикла товара, конкурентоспособностью товара. Марочным маркетингом, товарными стратегиями, тестированием товара.

Задача:

1. Изучить классификацию товаров.

2.Ознакомиться с целями и задачами марочного маркетинга.

3. Изучить факторы конкурентоспособности товара.

4. Изучить стратегии маркетинга жизненного цикла товара.

5. ознакомиться с методами тестирования товара.

План семинара

Жизненный цикл продукта (ЖЦП) и особенности маркетинга по стадиям; цель маркетинга, конкуренция, цена, продвижение, распространение. Маркетинговые аспекты длины и формы ЖЦП.
Продуктовые уровни: продуктовый класс/форма/марка. ЖЦП, диффузия инноваций и потребители. Управление ЖЦП средствами маркетинга.
Использование марок. Марочное название, марочный знак, товарный знак.
Марочные стратегии: марка продавца (мультипродуктная марка, мультимарочная стратегия), частная марка, смешанные марки, общая марка.
Упаковка и ее функции. Гарантия.

Семинар №6. ЦЕНЫ И ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ В МАРКЕТИНГЕ

Цель:

1. Формулирование системы понятий о ценовом маркетинге.

2. Ознакомление с факторами, приемами и методами маркетингового ценообразования, ценовыми стратегиями.

Задача:

1. Сформулировать систему представлений о ценовой составляющей комплекса маркетинга.

2. Изучить роль и функции цены на рынке.

3. Ознакомится с методами маркетингового ценообразования.

4. Ознакомиться с ценовыми маркетинговыми стратегиями.

План семинара

Цена и ее роль в маркетинговом комплексе. Процесс установления цены: определение целей ценообразования компании и ценовых ограничителей; оценка спроса и дохода от продаж; оценка взаимосвязи затрат, объема и прибыли; выбор приблизительного уровня цены; установление списочной (основной, или базовой) цены; установление специальных корректив к цене.
Факторы-ограничители диапазона цен компании. Цели ценовой политики компании.
Оценка спроса и объема продаж. Ценовая эластичность спроса.
Основы метода анализа безубыточности.
Методы установления приблизительной цены на основе: спроса, затрат, прибыли, конкуренции.
Установка базовой цены (цены прайс-листа).
Определение специальных корректив к списочной цене: скидки, сокращения цены (зачеты) и географические коррективы.

Семинар №7. МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Цель:

1. Формирование системы понятий о маркетинге коммуникаций.

2. Анализ форм маркетинговых коммуникаций.

3. Анализ правового регулирования маркетинговых коммуникаций.

План семинара

Основные средства маркетинговых коммуникаций: реклама, личные продажи, продвижение продаж, паблик рилейшнз.
Модель коммуникационного процесса; структура и элементы.
Интегрированные маркетинговые коммуникации – комплекс продвижения.
Иерархия коммуникационных эффектов.
Модель планирования коммуникации, её элементы: определение целевых получателей и оценка текущего восприятия компании и продукта, постановка целей, установка бюджета, определение содержания сообщения, выбор средства передачи сообщения, кодирование, передача, ответ, обратная связь.

Семинар №8. РЕКЛАМА

Цель:

1.Формирование системы понятий о рекламном маркетинге.

2. Ознакомиться с методами расчета рекламного бюджета.

План семинара

Реклама и её виды по критериям: предмет рекламы, масштаб целевой аудитории, по влиянию на тип спроса.
Разработка рекламной кампании: планирование, реализация, контроль.
Креативная стратегия: создание рекламного сообщения. Виды обращений, исполнение обращений.
Выбор средства передачи рекламного сообщения: количественная и качественная оценка.
График передачи сообщений.
Тестирование рекламы.
Реализация и оценка рекламной кампании.

Семинар №9. ЛИЧНЫЕ ПРОДАЖИ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ

Цель:

Формирование системы понятий о личных продажах.

Задачи:

1. Ознакомиться с основными понятиями, целями и задачами личной продажи.

2. Определить преимущества и недостатки различных типов поведения продавца в процессе личной продажи.

3. Понятие мерчендайзинга.

План семинара

Роль личных продаж в деятельности компании.
Типы личных продаж: прием заказов, поиск новых заказов, поддержка продаж.
Процесс личных продаж: этапы и содержание.
Управление процессом продаж: функции и содержание. Управление отношениями с потребителями (СRM).
Цели и критерии оценки деятельности службы продаж компании.

Семинар №10. МАРКЕТИНГОВЫЙ АУДИТ И КОНТРОЛЬ

Цель:

Формирование системы понятий об аудите и контроле в маркетинге.

Задачи:

1. Перечислить основные объекты контроля.

2. Ознакомиться с основными направлениями осуществления контроля в рамках управления маркетингом на предприятии.

3. Выявить сравнительные преимущества и недостатки внутреннего и внешнего аудита маркетинга.

4. Определить последовательность этапов проведения ревизии маркетинга предприятия.

5. Обосновать важность обратных связей в системе контроля маркетинга предприятия.

План семинара

Эффективность дизайна и реализации маркетинговых решений. Цели, значение и объекты маркетингового аудита.
Сферы и объекты, периодичность, длительность, исполнители.
Маркетинговый контроль входных и выходных параметров маркетинга компании.
Методы оценки продуктивности маркетинга.
Корректировка маркетинговой деятельности по результатам контроля.

5..2. Для студентов заочной формы обучения

(цели, задачи и рекомендуемая литература указаны выше)

Семинар №1. ГЛОБАЛЬНАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА

План семинара

Уровни маркетинговой среды.
Внутриорганизационная среда; маркетинг в системе функционального управления, корпоративная культура.
Отраслевая маркетинговая среда; характеристика бизнеса, продукта, потребителей, конкуренции, технологии.
Макроэкономическая среда маркетинговой деятельности.

Семинар №2. МАРКЕТИНГОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ИССЛЕДОВАНИЯ

План семинара

Система маркетинговой информации: назначение и структура. Виды информации. Источники маркетинговой информации.
Маркетинговое исследование и его виды: предварительное, описательное и причинное; качественное и количественное.
Методы сбора информации (анализ вторичной информации; сбор первичной информации: опрос, наблюдение, эксперимент).
Процесс маркетингового исследования: постановка цели исследования, предварительное исследование, формальное исследование, анализ данных, интерпретация данных и рекомендация конкретных действий.

Семинар №3. РАЗРАБОТКА НОВЫХ ПРОДУКТОВ.

План семинара

Концепция продукта. Классификация продуктов по степени явности/очевидности характеристик: товары текущего спроса, товары длительного пользования, услуги. Классификация по типу пользователя: потребительские товары, товары индустриального/промышленного назначения.
Классификация потребительских товаров.
Классификация товаров промышленного назначения.
Новые продукты и причины их провала на рынке.
Процесс становления нового продукта: анализ стратегии организации, генерирование идей, анализ и оценка идей, бизнес-анализ, разработка, рыночное тестирование, коммерциализация.

Семинар №4. МАРКЕТИНГОВЫЙ АСПЕКТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДУКТОМ

План семинара

Жизненный цикл продукта (ЖЦП) и особенности маркетинга по стадиям; цель маркетинга, конкуренция, цена, продвижение, распространение. Маркетинговые аспекты длины и формы ЖЦП.
Продуктовые уровни: продуктовый класс/форма/марка. ЖЦП, диффузия инноваций и потребители. Управление ЖЦП средствами маркетинга.
Использование марок. Марочное название, марочный знак, товарный знак.
Марочные стратегии: марка продавца (мультипродуктовая марка, мультимарочная стратегия), частная марка, смешанные марки, общая марка.
Упаковка и ее функции. Гарантия.

6. Задания для выполнения контрольной работы.

Рекомендации к самостоятельной работе студентов:

Для успешной самостоятельной работы, студентам необходимо внимательно ознакомиться с представленными для самостоятельного изучения темами, выделить время, необходимое для полготовки тем по представленным планам.

Основой профессиональной подготовки студента должна быть самостоятельная проработка специальной литературы по данному курсу.

К такого рода литературе относятся, прежде всего, основной учебник, Самостоятельный подбор необходимых для ответов на вопросы материалов необходимо начинать именно с него, за тем необходимо продолжить работу с учебными пособиями, имеющимися в библиотеке филиала и других учреждениях. Это поможет сориентироваться в круге изучаемых проблем, выделить наиболее существенные из них. Далее, по мере усвоения учебного материала следует перейти к изучению вспомогательной литературы.

Использование в самостоятельной работе оригинальных источников позволит студенту ближе познакомиться с исследованиями в изучаемой области и повысить, таким образом, научно-практическую ценность профессиональной подготовки.

При работе с источниками необходимо помнить о том, что основные мысли и определения необходимо конспектировать, для перевода знаний в долгосрочную память, что очень важно при изучении всех практиконаправленных курсов. После изучения материала попробуйте применить знания на практике для их закрепления и приобретения практических навыков.

Контроль самостоятельной работы студента проводится через проверку конспектов по представленным к изучению вопросам.

1. Построить оргструктуру управления маркетингом организации, исходя из общей характеристики сфер и масштабов её деятельности.

2. Разработать схему проведения маркетингового исследования для разрешения заданной проблемной ситуации.

3. Определить этапы и факторы процесса принятия решения потребителем при покупке данного товара.

4. Сравнить процессы принятия решений о покупке определенного товара/услуги на потребительском рынке и рынке организаций.

5. Описать и охарактеризовать маркетинговые аспекты процесса создания и коммерциализации нового товара/ услуги/идеи.

6. Построить систему распространения товара/услуги/идеи.

7. Разработать розничный комплекс для торгового предприятия.

8. Разработать модель интегрированных маркетинговых коммуникаций (комплекса продвижения) для достижения заданной цели организации.

9. Разработка модели рекламного сообщения с учетом данных целевых ориентиров для данного продукта/услуги/идеи/организации.

10. Разработка комплекса продвижения товара на основе методов Паблик рилейшнз и продвижения продаж.

11. Разработка схемы персональных продаж товара/услуги/идеи и управления продажами по заданным характеристикам.

12. Разработка комплекса маркетинга и анализ его специфики для данной услуги.

13. Разработка схемы выхода на международный рынок товаров /услуг/идей для организации/персоны.

14. Разработка схемы маркетингового аудита и контроля для организации.

Методические указания:

В соответствии с учебным планом студенты факультета экономики и бизнеса очной формы обучения выполняют две контрольных работы (для заочной формы обучения - одна), которые являются обязательной частью учебного процесса, и без успешного написания этих работ не допускаются к экзамену *). Они состоят из ответов на вопросы и решенных задач. Ответы на вопросы должны быть подробными с обязательным использованием фактических данных предприятий, допо очной формы обучения очной формы обучения лнительной литературы, газет и журналов.

При выполнении контрольной работы необходимо изучить соответствующую тему курса, законодательно – правовую базу и рекомендуемую учебную литературу.

К каждому заданию даны пояснения и основные вопросы, на которые студент должен дать ответы. Перечень вопросов по желанию студента может быть расширен.

Желательно базироваться на материале предприятия, на котором Вы работаете (данные могут быть пропорционально изменены из–за условий конфиденциальности).

Одно из главных требований, предъявляемых к выполнению контрольной работы – творческий подход, умение высказать собственное мнение, найти оригинальное решение.

Р е к о м е н д а ц и и по оформлению контрольной работы:

на титульном листе укажите фамилию, имя, отчество, курс. № зачетной книжки, место работы, должность;
текст напишите разборчиво или отпечатайте;
страницы пронумеруйте, оставьте поля для замечаний рецензента;
цитаты, формулы и цифровые данные сопровождайте сносками в конце страницы с указанием источника.

Задания, в которых дословно излагаются материалы учебников, предприятий или копируются письменные работы других студентов, оцениваются неудовлетворительно.

1 2 3 4 5 6 7

	Учебно-методический комплекс для студентов, обучающихся по специальности... Программа предназначена для студентов, обучающихся на кафедре «Истории, искусствоведения и музейного дела» Тюменской государственной...		Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальности 080110 Ведение и учет расчетных операций: Учебно-методический комплекс (для студентов, обучающихся по специальности 080110 «Банковское дело»....
	Экскурсоведение Направление подготовки 100400. 62 Туризм Методические рекомендации предназначены для студентов 2 курса, обучающихся по специальности: 080501 Менеджмент (по отраслям) (повышенный...		Рабочая программа учебной дисциплины основы агробизнеса Методические рекомендации предназначены для студентов 2 курса, обучающихся по специальности: 080501 Менеджмент (по отраслям) (повышенный...
	Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальности Учебно-методический комплекс для студентов очной формы обучения, обучающихся по специальности 080105. 65 «Финансы и кредит», специализация...		Программа по отечественной истории для студентов 1 курса, обучающихся по специальности Программа предназначена для студентов 1 курса, обучающихся по специальности «юриспруденция», «социально-экономическое образование»...
	Учебно-методический комплекс для студентов, обучающихся по специальности... Учебно-методический комплекс предназначен для студентов, обучающихся по специальности 07. 00. 02 Отечественная история. Подготовлен...		Буров В. А. Вопросы методологического обеспечения развития образования:... Методические рекомендации предназначены для студентов 2 курса, обучающихся по специальности: 080501 Менеджмент (по отраслям) (повышенный...
	А. А. Дородницына российской академии наук «утверждаю» Директор вц... Методические рекомендации предназначены для студентов 2 курса, обучающихся по специальности: 080501 Менеджмент (по отраслям) (повышенный...		«налоги и налогообложение» для студентов, обучающихся по специальностям Программа дисциплины «Налоги и налогообложение» предназначена для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности...
	Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальности... Медведева М. Б. Цвирко С. Э. Международные валютно-кредитные отношения: Учебно-методический комплекс. Учебное издание для студентов,...		Российской Федерации Федеральное агентство по образованию Государственное... Учебно-методическое пособие предназначено для самостоятельной работы студентов заочного отделения биолого-почвенного факультета,...
	Учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности «Социально-культурный... Отчизноведение. Учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности социально-культурный сервис и туризщм – Воронеж: вгпу,...		Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальности... Государственных требований к минимуму содержания и уровню подготовки студентов специальности 070201 Актерское искусство» и является...
	Учебно-методический комплекс для студентов, обучающихся по специальности Данный учебно-методический комплекс составлен на основе: требований Государственного Стандарта для студентов III курсов, обучающихся...		Учебно-методический комплекс для студентов, обучающихся по специальности Данный учебно-методический комплекс составлен на основе: требований Государственного Стандарта для студентов I-II курсов, обучающихся...

Для студентов, обучающихся по специальности

Похожие: