Для студентов, обучающихся по специальности

7. Перечень вопросов к итоговому контролю

1. 
   Сущность и определение маркетинга. Основные категории и понятия маркетинга.
   
2. 
   Принципы маркетинга.
   
3. 
   Виды маркетинговой политики в зависимости от состояния спроса.
   
4. 
   Основные функции маркетинга.
   
5. 
   Эволюция концепций маркетинга. Производственная, товарная и сбытовая концепции.
   
6. 
   Эволюция концепций маркетинга. Концепция маркетинга (потребительская) и концепция социально-этичного маркетинга.
   
7. 
   Маркетинговая среда фирмы. Основные факторы макросреды и их характеристика.
   
8. 
   Маркетинговая среда фирмы. Основные факторы микросреды и их характеристика.
   
9. 
   Взаимодействие предприятия с внешней средой. Основные факторы внутренней среды, контролируемые фирмой.
   
10. 
    Информационное обеспечение маркетинга. Виды информации.
    
11. 
    Процесс маркетингового исследования.
    
12. 
    Методы проведения маркетинговых исследований и их классификация.
    
13. 
    Основные характеристики опроса как метода сбора маркетинговой ин­формации. Формы, виды и способы опроса.
    
14. 
    Основные характеристики наблюдения как метода сбора маркетинговой информации, его достоинства и недостатки, формы проведения.
    
15. 
    Основные характеристики эксперимента как метода сбора маркетинговой информации, его достоинства и недостатки, формы проведения.
    
16. 
    Маркетинговые информационные системы.
    
17. 
    Модели покупательского поведения и характеристики покупателя.
    
18. 
    Принятие покупательского решения. Основные этапы и факторы, влияющие на результат.
    
19. 
    Мотивация и поведение покупателя в промышленной среде.
    
20. 
    Маркетинг, ориентированный на юридические и физические лица:
    сходства и различия в приобретаемых товарах и рынках.
    
21. 
    Основные типы закупочных решений. Роли "центра по закупкам".
    
22. 
    Сегментация рынка. Понятие рыночного сегмента. Основные концепции сегментации.
    
23. 
    Методы и критерии сегментации потребительского рынка. Социально-демографическая сегментация.
    
24. 
    Методы и критерии сегментации потребительского рынка. Сегмента­ция по выгодам.
    
25. 
    Методы и критерии сегментации потребительского рынка. Географический аспект (региональная демография).
    
26. 
    Методы и критерии сегментации потребительского рынка. Поведенческая сегментация.
    
27. 
    Методы и критерии сегментации потребительского рынка. Социально-культурная сегментация.
    
28. 
    Сегментация рынков продукции производственного назначения.
    
29. 
    Планирование стратегии сегментации. Критерии выбора сегмента.
    
30. 
    Позиционирование товара.
    

Контрольные вопросы к экзамену:

1. 
   Маркетинг: определение, значение, становление. Концепция маркетинга.
   
2. 
   Комплексный и социально-этичный маркетинг.
   
3. 
   Особенности развития и ведения маркетинга в России.
   
4. 
   Цепь стратегических решений компании в управлении маркетингом: видение, миссия/цель, стратегия, программа.
   
5. 
   Анализ рыночных возможностей. Сегментация рынка и выбор целевых сегментов; комплекс маркетинга.
   
6. 
   Организация службы маркетинга на предприятии; типы структур.
   
7. 
   Внутрифирменный аспект маркетинговой среды. Информация и институционализация. Корпоративная культура.
   
8. 
   Отраслевая маркетинговая среда.
   
9. 
   Макросреда маркетинговой деятельности : экономическая, политическая, научно-техническая, социо-культурная.
   
10. 
    Система маркетинговой информации: назначение, структура, использование.
    
11. 
    Источники маркетинговой информации и их использование в маркетинговом исследовании.
    
12. 
    Маркетинговое исследование, его виды и методы получения информации.
    
13. 
    Схема процесса маркетингового исследования; пример использования.
    
14. 
    Процесс принятия решения потребителем о покупке; характеристика этапов
    
15. 
    Факторы, влияющие на совершение покупки: состав и характеристика.
    
16. 
    Сущность, масштаб, типы организационных рынков. Особенности покупательского поведения организаций.
    
17. 
    Покупающий центр. Типы ситуаций по закупкам.
    
18. 
    Продукты и их классификация: по степени явности свойств и по типу пользователя.
    
19. 
    Критерии классификации промышленных и потребительских товаров.
    
20. 
    Причины провала новых продуктов.
    
21. 
    Этапы процесса становления нового продукта
    
22. 
    Жизненный цикл продукта (ЖЦП) и управление им: особенности маркетинга по стадиям.
    
23. 
    Продуктовые уровни: продуктовый класс/форма/марка и их значение в маркетинге.
    
24. 
    Использование марок.
    
25. 
    Цена и ее роль в маркетинговом комплексе. Процесс установления цены.
    
26. 
    Цели ценообразования компании. Факторы-ограничители цен компании.
    
27. 
    Ценовая эластичность спроса и ее значение в маркетинговых решениях.
    
28. 
    Определение специальных корректив к базовой (списочной) цене.
    
29. 
    Маркетинговый канал и виды каналов.
    
30. 
    Функции посредника. Виды посредников.
    
31. 
    Факторы выбора канала распространения товара. Управление каналом.
    
32. 
    Физическое распространение товара и логистика.
    
33. 
    Розничные торговцы и их виды. Маркетинговое управление розничными операциями; розничный комплекс.
    
34. 
    Прямой маркетинг и его методы. Интернет и электоронная торговля.
    
35. 
    Оптовые торговцы и их виды. Управление оптово-розничными операциями.
    
36. 
    Средства маркетинговых коммуникаций. Комплекс коммуникаций.
    
37. 
    Модель коммуникации, её структура и элементы.
    
38. 
    Интегрированные маркетинговые коммуникации. Проблемы и подходы интеграции средств коммуникации.
    
39. 
    Модель планирования коммуникационного процесса.
    
40. 
    Иерархия коммуникационных эффектов.
    
41. 
    Особенности рекламы как средства коммуникаций. Виды рекламы.
    
42. 
    Разработка рекламной программы: этапы и их содержание.
    
43. 
    Креативная стратегия; содержание рекламного сообщения. Виды рекламных обращений, форматы исполнения, текстовая и художественная части.
    
44. 
    Выбор средства передачи рекламного сообщения; количественная оценка.
    
45. 
    Методы продвижения продаж, ориентированного на конечных потребителей.
    
46. 
    Методы продвижения продаж, ориентированного на торговых посредников.
    
47. 
    Паблик рилейшнз: значение, содержание, методы и средства.
    
48. 
    Роль персональных продаж и их типы.
    
49. 
    Процесс персональных продаж: этапы и содержание.
    
50. 
    Управление процессом продаж компании: функции и содержание.
    
51. 
    Цели и оценка их достижения в управлении продажами.
    
52. 
    Сфера услуг. Уникальность услуги; её отличия от товара в материальной форме..
    
53. 
    Классификация услуг и её значение для маркетинга. Особенности маркетингового комплекса для услуг.
    
54. 
    Причины ведения компаниями международного маркетинга. Этапы принятия решения о выходе на международные рынки.
    
55. 
    Факторы среды международного маркетинга. Альтернативы ведения международных операций.
    
56. 
    Глобальный маркетинг: факторы, объекты и средства.
    
57. 
    Цели, значение и объекты маркетингового аудита.
    
58. 
    Маркетинговый контроль входных и выходных параметров маркетинговой деятельности компании.
    
59. 
    Методы оценки продуктивности маркетинга.
    
60. 
    Корректировка маркетинговой деятельности по результатам маркетингового контроля.
    

1. 
   Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Бизнес-книга, 1995., 2004.
   
2. 
   Бронникова Т.С. Маркетинг: теория, методика, практика: учебное пособие / Т.С. Бронникова. – 4-е изд., стер. \ М.: КНОРУС, 2013. – (Бакалавриат)
   
3. 
   Клишевич Н.Б. Финансы организаций: менеджмент и анализ: учебное пособие / Н.Б. Клишевич. – М.: КНОРУС, 2012. – 304 с. (Гриф).
   
4. 
   Когденко, Вера Геннадьевна. Экономический анализ: учеб. пособие для студентов вузов/ В.Г. Когденко. – 2е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА., 2009. 392с. (Гриф).
   
5. 
   Алексеев С.В. Маркетинговое право. – М.: Издательство НОРМА, 2002. – 320 с.
   
6. 
   А.Ф.Барышев. Маркетинг: Учебник. – 3-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2005. – 208 с. (Гриф).
   
7. 
   Маслова Т.Д. и др. Маркетинг: Учебник для вузов, 3-е изд., перераб. и доп. – СПб.: Питер, 2008. – 384 с.
   
8. 
   Жд. О,Шонесси Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Пер. с англ., под ред. Д.О. Ямпольской. СПб: Питер, 2001. – 864 с.
   
9. 
   Менеджмент и маркетинг бизнеса в международных компаниях. М.Финансы и статистика, 2001. – 384 с.
   

1. 
   Косолапова М.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебник / М.В.Косолапова, В.А. Свободин. – М.: Издательско- торговая корпорация «Дашков и Ко», 2012.- 248с.(Гриф).
   
2. 
   Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. – М. Русская деловая литература, 1999. – 416 с.
   
3. 
   Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 496 с.
   
4. 
   Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 519 с.
   
5. 
   Голубков Е.П. Маркетинг: Словарь-справочник. – М.: Дело, 2001. – 2-е изд. – 440 с.
   
6. 
   Андреева О.Д.Технология бизнеса: Маркетинг: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2001. – 224 с. (Гриф).