Учебно-методический комплекс по дисциплине «Конфликтология»

Скачать 349.89 Kb.

Название	Учебно-методический комплекс по дисциплине «Конфликтология»
страница	3/4
Дата публикации	21.11.2014
Размер	349.89 Kb.
Тип	Учебно-методический комплекс

100-bal.ru > Право > Учебно-методический комплекс

1 2 3 4

Вопросы к зачету по конфликтологии.
1. Конфликтология как научная и прикладная дисциплина

2. Предмет, объект конфликтологии. Методы изучения конфликтов.

3. Понятие конфликта, источники и причины его возникновения.

4. Функции конфликта, их позитивные и негативные проявления.

5. Типология конфликтов. Многообразие типов конфликтов.

6. Внутриличностные конфликты.

7. Межличностные конфликты.

8. Межгрупповые конфликты.

9. Групповые интересы и цели как источники конфликтов.

10. Структура конфликтной ситуации.

11. Динамика конфликта. Фазы и стадии развития конфликтов.

12.Объективные и субъективные причины возникновения конфликтных ситуаций.

13.Взаимосвязь конфликтных ситуаций и стрессовых состояний.

14. Ролевой конфликт.

15. Методы профилактики конфликтов в организации.

16. Примирительные процедуры при трудовых спорах.

17. Стили конфликтного поведения.

18. Способы разрешения конфликтов.

19. Разрешение коллективных трудовых конфликтов.

20. Переговоры как метод разрешения конфликтов.

21. Роль информации в конфликте.

22. Методы управления конфликтами.

23. Методы разрешения межличностных конфликтов.

24. Руководитель – посредник в конфликте.

Методические указания по выполнению лабораторных работ.
Лабораторная работа 1. «Исследование межличностных отношений в группе».

Задание:

1 Изучить метод социометрии (метод Морено) – источник Интернет.

2 Для проведения исследования следует выделить его объект, предмет, цель и задачи.

Объект - группа (8-20 чел.)

Предмет - межличностные отношения в группе.

Цель - исследование межличностных отношений в группе.

Задачи:

1 Определить формального и неформального лидера.

2 Выявить симпатии и привязанности членов группы.

3 Выявить формальную и неформальную сторону отношений.

3 Провести опрос студентов (подготовить опросный лист).

4 Составить социоматрицу (для каждого вопроса отдельно

Социоматрица представляет собой таблицу, куда включаются положительные и отрицательные выборы, сделанные всеми членами изучаемой группы.

5 Вычислить персональные социометрические индексы.

6 Вычислить групповые социометрические индексы.
Социоматрица, социограмма, персональные и групповые индексы рассчитываются по каждому вопросу. Выводы также делаются по каждому вопросу. В отчете после рассмотрения всех вопросов делается общий вывод и рекомендации.

7. Подготовить отчет, в него входят следующие разделы:

- содержание;

- введение;

- основная часть (таблицы, профили, выводы и рекомендации);

- заключение.

8. Защита лабораторной работы.

Лабораторная работа 2 Определение профиля стратегий поведения в конфликте (опросник К. Томаса) и определение агрессивности (опросник Баса - Дарки).

Задание:

1.Изучить стили поведения в конфликте.

2. Провести самотестирование, ответив на вопросы опросника по определению профиля стратегий поведения в конфликте.

3. Заполнить таблицы 1и 2, провести необходимые вычисления.

4. По полученным данным построить индивидуальный профиль стратегий поведения в конфликте.

5. Сделать выводы.

6. Провести самотестирование, ответив на вопросы опросника по определению агрессивности (опросник Баса - Дарки).

7. По полученным данным построить индивидуальный профиль агрессивности.

8. Сделать выводы.

9. Провести анализ по результатам двух тестов и дать общие рекомендации.

10. Подготовить отчет:

- содержание;

- введение;

- основная часть (таблицы, профили, выводы и рекомендации);

- заключение.

Лабораторная работа 3 Определение типа отношений к людям в процессе взаимодействия (тест Тимоти Лири).
Задание:

Провести самотестирование, ответив на вопросы опросника (тест Тимоти Лири).
Построить диаграмму «Личностный профиль» по результатам самооценки.
Провести тестирование Вашей личности другим человеком (друг, родственник).

4. Провести сравнительный анализ полученных профилей личности и сделать выводы по корректировке отношений к людям в процессе взаимодействия. Качественный анализ полученных данных проводится путем сравнения диаграмм, демонстрирующих различие между представлениями разных людей.

5.Подготовить отчет.

6.Защита лабораторной работы.
Вне сомнения, свойства личности влияют, хотя и в разной степени, на возникновение конфликтов, их последующее развитие и разрешение. В этом отношении ряд качеств человека, заложенных в нем генетически, заслуживают повышенного внимания.

Основные черты характера и типы личности можно определить в процессе тестирования. Тесты подтверждают, что одни из характерных качеств, присущих человеку, создают благожелательную атмосферу для общения и сближения людей, другие же, напротив, вызывают конфликтные ситуации, отнюдь не ведущие к благоприятному исходу.

Цель настоящей методики заключается в исследовании представлений испытуемого о себе и идеальном «Я», а также в изучении взаимоотношений в малых группах. Методика создана Т. Лири (Т. Лиар), Г. Лефоржем, Р. Сазеком в 1954 г.. С помощью данной методики выявляется преобладающий тип отношений к людям в самооценке и взаимооценке.
Лабораторная работа 4 Анализ конфликта

Задание:

1. Сбор информации о конфликте:

Представить информацию о сущности конфликта, определить: проблему, основные стороны конфликтной ситуации, косвенных участников, социальную среду, обладание ресурсами, т.е. всю доступную информацию о конфликте.

2. Диагностика конфликта.

Провести анализ собранной информации:

- целей, интересов и опасений всех конфликтующих сторон, используя картографический способ;

- возможностей сторон;

- определить тип конфликта по следующим критериям – по непосредственным причинам, по источникам возникновения, по коммуникативной направленности, по функциональной значимости, по составу конфликтующих сторон

3. Построение вероятностных моделей:

- Построить три модели хода конфликта (рассмотреть динамику протекания конфликта);

- проанализировать результаты конфликта по каждой модели;

4. Выбор оптимальной модели развития и последствий конфликта, постановка целей управляемого конфликта.

- Выбрать оптимальную модель;

- поставить цель по управлению конфликтом, выбрать методы воздействия на конфликтные стороны;

- рассмотреть применение выбранных адекватных способов разрешения или методов управления конфликтом.

5. Провести анализ по результатам завершения конфликта и сделать выводы и рекомендации.

6. Подготовить отчет:

- содержание;

- введение;

- основная часть (таблицы, выводы и рекомендации);

- заключение.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К НАПИСАНИЮ

КУРСОВЫХ РАБОТ

В процессе изучения курса «Конфликтология» студент должен выполнить курсовую работу по одной из предложенных тем.
Перечень примерных тем курсовых работ:

1. Межличностные конфликты в организации.

2. Групповые конфликты как объект управления.

3. Социально-трудовые конфликты.

4. Сотрудничество - способ предупреждения конфликтов.

5. Переговоры как оптимальный способ регулирования конфликтов.

6. Разрешение межкорпоративных конфликтов.

7. Объективные и субъективные причины возникновения межэтнических конфликтов.

8. Конфликт как средство инновации.
9. Особенности личности как причины конфликтов.

10. Роль PR- менеджера в разрешении конфликтов в организации.

11. Объективные и субъективные причины конфликтов в группах и организациях.

12. Влияние социальной стратификации на возникновение конфликтов в социально-трудовой сфере.

13. Особенности развития социально-трудовых конфликтов в современной России.

14. Роль типологических особенностей личности руководителя в управлении конфликтными взаимодействиями.

15. Значимость сплоченной «команды» в предотвращении внутригрупповых конфликтов.

16. Прогнозирование и диагностика конфликтов в управленческой деятельности.

17. Посредничество в управлении конфликтами.

18. Методы управления и профилактики конфликтов в организации.

19. Разрешение коллективных трудовых конфликтов.

20. Забастовка как крайняя форма социально-трудового конфликта.

21. Организация управления конфликтами и стрессами в организации.

22. Информационные войны.

23. Психологические войны.

24. Маркетинговые войны.

25. Специалист по связям с общественностью в информационном конфликте.

26. Информационное противоборство в конфликте.

27. Связи с общественностью как средство предотвращения конфликта

28. Связи с общественностью как средство минимизации последствий конфликта.

29. Социальная напряженность и роль связей с общественностью в предупреждении конфликта.

30. Оценка «человеческого фактора» в конфликте.

31. Насилие в конфликте.

32. Организация информационного потока в конфликте на примере конкретной ситуации.

33. Роль коммуникаций в формировании и предупреждении конфликтных ситуаций.

34. Избирательная кампания как конфликт.

35. Особенности представлений Г.Спенсера и Г.Зиммеля о социальных конфликтах.

36. Сущность конфликтологической концепции Э Дюркгейма.

37. Психологические подходы к конфликтному поведению (З.Фрейд, К.Юнг).

38. Вклад отечественных мыслителей в становление конфликтологии.

39. Современные концепции конфликта.

40.Сущность концепции позитивно-функционального конфликта Л.Козера.
Курсовая работа представляет собой самостоятельно написанную работу и раскрывает ту или иную проблему на основе изучения учебной, справочной, научной литературы Объем работы должен составлять 25-30 страниц текста, (полуторный компьютерный интервал, размер шрифта 14).

Курсовая работа является одним из основных видов самостоятельной учебно-исследовательской и методической работы студента под руководством преподавателя. Курсовая работа является завершающим этапом изучения курса. Курсовая работа позволяет судить о том, насколько студент усвоил теоретический курс и каковы его возможности применения полученных знаний для их обобщения по избранной теме. Значение курсовой работы состоит в том, что в процессе ее выполнения студент не только закрепляет, но и углубляет полученные теоретические знания.

Особенностью курсовой работы является изложение в ней не только теоретических основ по выбранной теме исследования, но и проведение исследования, отражающего практические разработки и анализ полученных результатов с последующим оформлением выводов по выбранной теме исследования. Опыт и знания, полученные студентами на этом этапе обучения, во многом могут быть использованы для подготовки дипломной работы.

При написании и защите курсовой работы необходимо соблюдать требования изложенные в методических указаниях «Подготовка курсовых работ и рефератов».

Основные положения методических указаний:

1. Необходимо указать тему работы, (см. тематику курсовых работ). Название работы, учебная дисциплина, по которой написана работа, а также данные о студенте (ФИО, специальность, курс, группа) указываются на титульном листе работы.

Если студент по каким-то причинам желает выполнить курсовую работу по другой теме (предлагается собственная тема), это обязательно должно быть согласовано с преподавателем, ведущим данный предмет.

2. Необходимо разработать план работы, в соответствии с которым раскрывается тема. Рекомендуется составлять план после подбора литературы, на основе которой будет выполняться работа. План помещается в работе на второй странице в разделе СОДЕРЖАНИЕ.

План обязательно должен включать в себя следующее:

– ВВЕДЕНИЕ, в котором обосновывается актуальность темы работы, ее значение для теории и практики, определяется предмет и объект, цель и вытекающие из нее задачи, которые необходимо решить в процессе написания работы;

– основная часть, состоящая из 2-х глав, в 1ГЛАВЕ рассматриваются теоретические аспекты поставленных вопросов, 2ГЛАВА – практическая;

– ЗАКЛЮЧЕНИЕ - в нем делаются краткие обобщения и выводы по теме работы;

– СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ, оформленный в соответствии с общими требованиями (min – 25 источников).

3. Необходимым условием при написании работы является наличие сносок на используемую литературу, с обязательным указанием источника литературы, а также номера страницы, откуда сделана сноска ([5, с.46]).

4. Следует сдать выполненную работу на кафедру «Коммуникационный менеджмент» для проверки преподавателем не менее чем за месяц до начала сессии. Работа получает положительную оценку, и студент допускается к собеседованию по ней в том случае, если она раскрывает тему на современном научном уровне, написана грамотно и оформлена в соответствии с приведенными требованиями. Работа может быть отклонена в следующих случаях:

– при явно недостаточном объеме;

– при наличии грубых ошибок в оформлении (отсутствие названия темы, плана, списка использованных источников;

– при несоответствии содержания работы ее теме или плану;

– при наличии явных признаков несамостоятельности (признаки сканирования текста, использование распечаток из Интернета и т.д.)

В случае если работа получает положительную оценку, по ней проводится собеседование. В ходе собеседования преподаватель должен окончательно удостовериться, что работа носит самостоятельный характер, а студент владеет материалом, использованном при ее написании. После собеседования работа считается зачтенной. В случае возвращения работы на доработку, она с учетом замечаний возвращается преподавателю для повторной проверки.

Более подробно требования к выполнению и оформлению курсовой работы представлены в методических указаниях «Подготовка курсовых работ и рефератов».

ПРОВЕРОЧНЫЕ ТЕСТЫ ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ.
1.Кому принадлежит идея всепоглащающего конфликта, воплощенная в образе «войны всех против всех»:

а) Т. Мору;

б) Ф. Бекону;

в) Т. Гоббсу.
2. Кто из социологов ввел в научный оборот термин «социология конфликта»:

а) М. Вебер;

б) Г. Зиммель;

в) Э.Дюркгейм.

3. Предметом конфликта является:

а) материальные ресурсы;

б) объективно существующая либо мыслимая проблема, служащая причиной разногласий сторон;
в) любой элемент окружающего нас материального мира и социальной реальности являющийся предметом интересов сторон.
4. Противоречие является:
а) синонимом понятия "конфликт";
б) необходимым и достаточным условием возникновения конфликта;
в) необходимым, но недостаточным условием возникновения конфликта.
5. Завершение (окончание) конфликта:
а) тождественно его разрешению;
    б) тождественно прекращению действий сторон, независимо от причин такого прекращения действий;
в) тождественно вмешательству в конфликт третьей стороны.
6. Конкуренция отличается от конфликта тем, что:
а) в конкуренции стороны действуют на "своем поле" и не препятствуют законному поведению друг друга;
    б) в конкуренции отсутствует борьба сторон за некоторый дефицитный ресурс;
    в) в конкуренции стороны не наносят ущерба друг другу.

1 2 3 4

	Учебно-методический комплекс по дисциплине «Конфликтология» Конфликтология, ее предмет и задачи, история становления как науки. Формирование отечественной школы конфликтологии		Учебно-методический комплекс по учебной дисциплине Конфликтология Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
	Учебно-методический комплекс москва 2009 Государственное образовательное... Учебно-методический комплекс (умк) по учебной дисциплине «Конфликтология» подготовлен на основе требований Государственного образовательного...		Учебно-методический комплекс по дисциплине Политическая конфликтология Дисциплина входит в цикл Специальные дисциплины и является обязательной для изучения
	Учебно-методический комплекс по дисциплине «Конфликтология» Направления подготовки Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение «Башкирский государственный университет»		Учебно-методический комплекс Для специальности: 080505 Управление персоналом Учебно-методический комплекс «Конфликтология» составлен в соответствии с требованиями Примерной программы по дисциплине по специальности...
	Учебно-методический комплекс по дисциплине «конфликтология» Составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования для экономических...		Учебно-методический комплекс ростов-на-Дону 2009 Учебно-методический... Учебно-методический комплекс по дисциплине «Адвокатская деятельность и адвокатура» разработан в соответствии с образовательным стандартом...
	Учебно-методический комплекс по дисциплине «Медиапсихология» Учебно-методический комплекс предназначен для студентов очной формы обучения, содержит план лекционных и практических занятий, рекомендации...		Учебно-методический комплекс по дисциплине «судебная медицина» Учебно-методический комплекс предназначен для студентов очной формы обучения, содержит план лекционных и практических занятий, рекомендации...
	Учебно-методический комплекс по дисциплине «Макроэкономика» Учебно-методический комплекс предназначен для студентов заочной формы обучения, содержит план лекционных и практических занятий,...		Учебно-методический комплекс по дисциплине «Психофизиология» Учебно-методический комплекс предназначен для студентов заочной формы обучения, содержит план лекционных и практических занятий,...
	Учебно-методический комплекс по дисциплине «Искусствоведение» Учебно-методический комплекс предназначен для студентов очной формы обучения, содержит план лекционных и практических занятий, рекомендации...		Учебно-методический комплекс по дисциплине «Методы оптимальных решений» Учебно-методический комплекс предназначен для студентов очной формы обучения, содержит план лекционных, практических и лабораторных...
	Примерная структура, состав и содержание учебно-методического комплекса... Учебно-методический комплекс по дисциплине «Социология рекламной деятельности» составлен в соответствии с требованиями Государственного...		Учебно-методический комплекс по дисциплине «Основы патопсихологии» Учебно-методический комплекс предназначен для студентов заочной формы обучения, содержит план лекционных и практических занятий,...

Учебно-методический комплекс по дисциплине «Конфликтология»

Похожие: