Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления подготовки 221400. 62
Скачать 0.83 Mb.
|
| Тематика контрольных работ: 1. Порядок применения стандарта ГОСТ 18242-72 «Качество продукции». 2. Нормирование и планирование затрат. 3. Расчёт экономической эффективности к планируемым показателям качества и мероприятия по его повышению. 4. Методы оценки уровня качества продукции (на конкретном предприятии). 5. Разработка управляющей системы для управления качеством (на конкретном предприятии). Тематика рефератов: 1. Статистические методы регулирования техпроцессов. 2. Формы и виды контроля в производстве. 3. Роль службы технического контроля. 4. Исторические этапы возникновения управления качеством. 5. Мотивация персонала как инструмент управления качеством. Тематика докладов: 1. Способы и приемы осуществления управленческой деятельности. 2. Четыре этапа удовлетворен¬ности потребителя. 3. Сбор данных и отчет о затратах, связанных с качеством. 4. Ценности, которые действуют на протяжении жизненного цикла продукции. 5. Уровни дефектности. Контрольные вопросы к зачету 1. Определение необходимости планирования качества. 2. Каковы главные цели управления качеством. 3. Определите разницу между объектом и субъектом качества. 4. Сформулируйте концепции менеджмента качества. 5. Какие этапы развития системы управления качеством вы знаете? 6. Покажите основные отличия советского опыта управления качеством от японского. 7. Оцените влияния восьми принципов менеджмента качества на улучшение качества. 8. Сформулируйте оперативные цели в области качества. 9. Покажите взаимосвязь семи инструментов менеджмента. 10. Сформулируйте главные задачи планирования качества. 11. В чем различие системного и процессного подходов к планам качества? 12. Найдите связь функций качества с жизненным циклом изделия. 13. Найдите связь между функциями качества и качеством продукции. 14. Дайте краткую характеристику методическим основам управления качеством. 15. Дайте общее понятие контролю качества в производстве. 16. Охарактеризуйте особенность статистического контроля качества. 17. Какой контроль называется альтернативным? 18. Чем отличаются уровни дефектности? 19. Дайте понятие оперативной характеристике плана выборочного контроля. 20. Объясните порядок реализации двухступенчатого контроля. 21. Чем отличается приемочный контроль по альтернативному признаку от контроля по количественному признаку? 22. Что такое приемочный уровень дефектности? 23. Перечислите виды статистического регулирования процессов. 24. Назовите методы регулирования процессов. 25. Что такое средний уровень дефектности и как он оценивается? 26. Дайте определение затрат и потерь. 27. Как формируются затраты на изготовление продукции? 28. Опишите стоимостную модель процесса. 29. Назовите виды затрат на качество. 30. Назовите пять этапов сбора данных о затратах на качество. 31. Что такое классификатор брака? 32. Назовите четыре основных метода мотивации. 33. Проведите классификацию факторов мотивации на группы. Вопросы для подготовки к экзамену по дисциплине 1. Определение необходимости планирования качества. 2. Каковы главные цели управления качеством. 3. Определите разницу между объектом и субъектом качества. 4. Сформулируйте концепции менеджмента качества. 5. Какие этапы развития системы управления качеством вы знаете? 6. Покажите основные отличия советского опыта управления качеством от японского. 7. Оцените влияния восьми принципов менеджмента качества на улучшение качества. 8. Сформулируйте оперативные цели в области качества. 9. Покажите взаимосвязь семи инструментов менеджмента. 10. Сформулируйте главные задачи планирования качества. 11. В чем различие системного и процессного подходов к планам качества? 12. Найдите связь функций качества с жизненным циклом изделия. 13. Найдите связь между функциями качества и качеством продукции. 14. Дайте краткую характеристику методическим основам управления качеством. 15. Дайте общее понятие контролю качества в производстве. 16. Охарактеризуйте особенность статистического контроля качества. 17. Какой контроль называется альтернативным? 18. Чем отличаются уровни дефектности? 19. Дайте понятие оперативной характеристике плана выборочного контроля. 20. Объясните порядок реализации двухступенчатого контроля. 21. Чем отличается приемочный контроль по альтернативному признаку от контроля по количественному признаку? 22. Что такое приемочный уровень дефектности? 23. Перечислите виды статистического регулирования процессов. 24. Назовите методы регулирования процессов. 25. Что такое средний уровень дефектности и как он оценивается? 26. Дайте определение затрат и потерь. 27. Как формируются затраты на изготовление продукции? 28. Опишите стоимостную модель процесса. 29. Назовите виды затрат на качество. 30. Назовите пять этапов сбора данных о затратах на качество. 31. Что такое классификатор брака? 32. Назовите четыре основных метода мотивации. 33. Проведите классификацию факторов мотивации на группы. 34. Что такое ценность продукта для потребителя? 35. Назовите «собственные» характеристики объекта. 36. Как влияют дополнительные ценности на стоимость продукта? 37. Объясните методику оценки удовлетворенности потребителя. 38. Раскройте содержание каждого этапа методики оценки удовлетворенности потребителя. 39. Чем отличается удовлетворенность заказчика от удовлетворенности потребителя на рынке? 40. Что такое интегрированные системы менеджмента? 41. Опишите порядок создания интегрированной системы менеджмента на базе ИСО 9000. 42. Как сертифицируются интегрированные системы? 43. Раскройте понятие о внутреннем потребителе. 44. Опишите социальные инструменты управления персоналом. 45. Раскройте понятие «обогащение» работой. 46. Раскройте понятие «делегирование полномочий». 47. Перечислите методы вознаграждения при новом подходе к управлению персоналом. 48. Перечислите основные понятия наставничества. 49. Что такое коммуникации и чем они отличаются от информации? 50. Дайте классификацию коммуникаций. 51. Что такое коммуникационная сеть и коммуникационный стиль?
Деловые и ролевые игры, разбор конкретных ситуаций, групповые проекты, психологические и иные тренинги по темам: .
2. Герасимов Б.И. Управление качеством: учебное пособие/ Б.И. Герасимов, Н.В.Злобина, С.П. Спиридонов. – М.: КНОРУС, 2005. – 272 с. 3. Горохов А. А. Управление качеством : учеб. пособие/ А. А. Горохов, А. Г. Чудновский, С. Н. Чудновская; Тюмен. гос. ун-т, Ин-т дистанц. образ., Междунар. ин-т финансов, управления и бизнеса. -Тюмень: Изд-во ТюмГУ, 2005 .-204 с.; 4. Мишин В.М. Управление качеством: Учебник для студентов вузов обучающихся по специальности «Менеджмент организации» (061100) / В.М. Мишин-2-е изд. перераб и доп.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.-463с. 5. Управление качеством : учеб. для студ. вузов, обуч. по эконом. спец./ ред. С. Д. Ильенкова. -2-е изд., перераб. и доп. -Москва: ЮНИТИ, 2004 .-334 c 8.2. дополнительная литература: 1. Аристов О. В. Управление качеством : учеб. для студ. вузов, обуч. по спец. 061100 "Менеджмент организации"/ О. В. Аристов. -Москва: Инфра-М, 2007 .-240 с. 2. Брызгалина Н. Г. Некоторые вопросы представления, оценки и анализа качеств : автореф. дис. ... канд. тех. наук : 05.13.01/ Н. Г. Брызгалина. -Волгоград: Изд-во ВГТУ, 2002 .-19 c. 3. Исикава Каору. Японские методы управления качеством : сокр. пер. с англ./ Каору Исикава. -Москва: Экономика, 1988 .-215 c. 4. Системы, методы и инструменты менеджмента качества : учеб./ М. М. Кане [и др.]. -Санкт-Петербург: Питер, 2008 .-559Тепман Л. Н. Управление качеством : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по спец. экономики и управления/ Л. Н. Тепман . -Москва: ЮНИТИ, 2007 .-352 5. Федюкин В. К. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции : учеб. для студентов вузов, обуч. по эконом. спец./ В. К. Федюкин, В. Д. Дурнев, В. Г. Лебедев. -2-е изд. -Москва: Филинъ: Рилант, 2001 .-328 c.
Тесты по дисциплине, мульти-медиа оборудование. Дополнения и изменения к рабочей программе на 201 / 201 учебный год В рабочую программу вносятся следующие изменения: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Рабочая программа пересмотрена и одобрена на заседании кафедры ____________________ « »_______________201 г. Заведующий кафедрой ___________________/___________________/ Роспись Ф.И.О. |
Похожие:
 | Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления... | | Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов очной и заочной форм обучения направления 221400. 62 «Управление качеством»... |
 | Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления... | | Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления... |
| Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления подготовки 221400. 62 Рассмотрено на заседании кафедры управления качеством «20» апреля 2011г протокол №8. Соответствует требованиям к содержанию, структуре... | | Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов очной формы обучения Рыбка А. Г., Кириченко А. Н., Гавронина А. В. Социальная ответственность организации. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа... |
| Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов очной и заочной форм обучения Болотина Г. К. Методы совершенствования смк. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов очной и заочной форм обучения... | | Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления подготовки 050100. 62 Трифонова И. А. Модуль «Сольное пение» дисциплины «Исполнительская подготовка». Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для... |
| Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления подготовки 050100. 62 Овсянникова О. А. Подготовка и защита выпускной квалификационной работы. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов... | | Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления... «Управление качеством» профиль «Управление качеством у социально-экономических системах» очной и заочной форм обучения |
| Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов очной и заочной форм обучения Болотина Г. К. Управление экономикой качества. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов очной и заочной форм... | | Учебно-методический комплекс рабочая программа Воронцова А. В., Рыбка А. Г. Международный стандарт управления качеством учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов... |
| Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов по специальности... | | Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления 020400. 62 Биология Трофимов О. В. Природные ресурсы Западной Сибири и экологическая безопасность: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для... |
| Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления... Н. А. Куранова. Политика доходов и заработной платы. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 080.... | | Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов всех профилей подготовки Бардасов С. А. Эконометрика (продвинутый курс). Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов очной и заочной формы... |
