Вкр: Разработка рекомендаций по повышению эффективности использования систем обеспечения безопасности в гостинице «Ока» г. Серпухов
Скачать 0.8 Mb.
|
1.1 Система безопасности в гостиницах: понятие и сущность.В ᅟусловиях ᅟроста ᅟпреступности ᅟи ᅟосложнения ᅟкриминальной ᅟобстановки ᅟпроблема ᅟобеспечения ᅟбезопасности ᅟлюбого ᅟобъекта ᅟвыходит ᅟна ᅟпервое ᅟместо. Преступный ᅟмир ᅟпроявляет ᅟинтерес ᅟне ᅟтолько ᅟк ᅟбанкам, ᅟхранилищам, ᅟскладам, ᅟно ᅟи ᅟне ᅟоставляет ᅟбез ᅟвнимания ᅟгостиницы ᅟкак ᅟмелкие, ᅟтак ᅟи ᅟвысококлассные ᅟгостиничные ᅟкомплексы. ᅟСоздание ᅟэффективной, ᅟнадежной ᅟсистемы ᅟбезопасности ᅟпозволит ᅟгостинице ᅟиметь ᅟимидж ᅟдоброжелательного ᅟмирного ᅟдома, ᅟкоторый ᅟгарантирует ᅟвсем ᅟгостям ᅟспокойствие ᅟи ᅟуверенность ᅟв ᅟсвоей ᅟбезопасности. Руководство гостиницы заинтересовано в создании имиджа «открытого дома». Безопасность должна обеспечивать чувство личной безопасности и комфортности клиентов и персонала гостиницы, но не должна привлекать внимание [40]. По мнению автора, понятие безопасности характеризует защищённость и низкий уровень риска для общества, человека или любых других субъектов, объектов или их систем.[35] Интенсивное развитие индустрии гостеприимства в мире проходит на фоне усиления международного терроризма, криминальной обстановки, поэтому безопасность гостиничных предприятий должна стоять на первом месте при застройке гостиничного предприятия [34]. Основываясь на данном утверждении, необходимо рассмотреть безопасность гостиничного предприятия более подробно. Безопасность гостиничного предприятия - безопасность структурной единицы, развивающей деловую активность на определенном сегменте рынка. Рассматривается специфика безопасности в гостиничной индустрии как набор уточнений к общим рекомендациям по обеспечению безопасности в контексте всей индустрии гостеприимства. [35] Под безопасностью следует понимать состояние объекта (гостиницы) к самовыживанию и развитию в условиях внутренних и внешних угроз, непредсказуемых действий и факторов. Выделяют следующие функции безопасности:1. Обеспечение режима контроля доступа в отель гостей, посетителей и персонала гостиничного предприятия. 2. Защита жизни и здоровья сотрудников, гостей гостиницы. 3. Охрана имущества гостей, и при его транспортировке. 4. Поиск потерянного имущества сотрудников и гостей гостиницы. 5. Монтаж и эксплуатационное обслуживание средств охранно-пожарной сигнализации. 6. Консультация ᅟсотрудников ᅟи ᅟклиентов ᅟгостиницы ᅟпо ᅟвопросам ᅟправомерной ᅟзащиты ᅟот ᅟпротивоправных ᅟдействий. 7. Обеспечение порядка в местах возможного скопления посетителей гостиницы. 8. Изучение информации о конкурентоспособности гостиниц для скорейшего внесения предложений по разработке и регулировании маркетинговой стратегии гостиницы. 9. Изучение ᅟрынка, ᅟсбор ᅟинформации ᅟдля ᅟделовых ᅟпереговоров, ᅟвыявление ᅟнекредитоспособных ᅟили ᅟненадежных ᅟделовых ᅟпартнеров, ᅟгостей ᅟгостиницы. 10. Определение ᅟобстоятельств ᅟнеправомерного ᅟиспользования ᅟв ᅟпредпринимательской ᅟдеятельности ᅟфирменных ᅟзнаков, ᅟбесчестной ᅟконкуренции, ᅟтакже ᅟразглашения ᅟсведений, ᅟсоставляющих ᅟкоммерческую ᅟтайну. 11. Выяснение ᅟбиографических ᅟи ᅟдругих ᅟхарактеризующих ᅟличность ᅟданных ᅟоб ᅟотдельных ᅟгражданах ᅟпри ᅟзаключении ᅟими ᅟтрудовых ᅟи ᅟиных ᅟконтрактов. 12. Оценка ᅟклассифицированных ᅟдокументов ᅟс ᅟточки ᅟзрения ᅟпредотвращения ᅟвключения ᅟв ᅟних ᅟизлишних ᅟданных. 13. Составление ᅟплана ᅟразмещения ᅟи ᅟведение ᅟучета ᅟпомещений, ᅟв ᅟкоторых ᅟруководителем, ᅟпосле ᅟсоответствующей ᅟаттестации, ᅟразрешено ᅟпостоянное ᅟили ᅟвременное ᅟхранение ᅟносителя ᅟкоммерческой ᅟтайны. 14. Составление ᅟи ᅟкорректировка ᅟсписка ᅟлиц, ᅟкоторые ᅟмогут ᅟбыть ᅟдопущены ᅟк ᅟзакрытым ᅟсведениям, ᅟнеобходимым ᅟим ᅟдля ᅟвыполнения ᅟслужебных ᅟобязанностей. 15. Разработка ᅟразрешительной ᅟсистемы ᅟдоступа ᅟсотрудников ᅟи ᅟпартнеров ᅟгостиничного ᅟпредприятия ᅟк ᅟносителям ᅟохраняемых ᅟсведений ᅟи ᅟопределение ᅟместа ᅟвыполнения ᅟработ ᅟс ᅟними, ᅟсистематический ᅟанализ ᅟэффективности ᅟэтой ᅟсистемы. 16. Принятие ᅟмер, ᅟисключающих ᅟразглашение ᅟохраняемой ᅟинформации ᅟгостиничного ᅟпредприятия ᅟв ᅟпроцессе ᅟконтроля ᅟоформления ᅟдокументов, ᅟпредназначенных ᅟдля ᅟпередачи ᅟпартнеру, ᅟотправки ᅟи ᅟвывозу ᅟза ᅟграницу, ᅟпереписки ᅟс ᅟинофирмами. 17. Организация ᅟи ᅟведение ᅟзакрытого ᅟделопроизводства, ᅟразмножение ᅟдокументов, ᅟсодержащих ᅟэкономические ᅟсекреты, ᅟих ᅟучет, ᅟхранение, ᅟпользование ᅟими ᅟисполнителей ᅟработ, ᅟуничтожение. 18. Участие ᅟв ᅟразработке ᅟмер ᅟпо ᅟобеспечению ᅟбезопасности ᅟпри ᅟобработке ᅟсведений, ᅟсоставляющих ᅟкоммерческую ᅟтайну, ᅟразличными ᅟтехническими ᅟсредствами ᅟи ᅟсистемами, ᅟпри ᅟпользовании ᅟновыми ᅟинформационными ᅟтехнологиями. 19. Планирование ᅟи ᅟосуществление ᅟрежимных ᅟмероприятий ᅟпри ᅟпроведении ᅟвсех ᅟвидов ᅟработ, ᅟв ᅟкоторых ᅟиспользуется ᅟзакрытая ᅟинформация, ᅟклассифицированные ᅟносители. 20. Содействие ᅟруководителям ᅟподразделений ᅟгостиничного ᅟхозяйства ᅟв ᅟразработке ᅟи ᅟосуществлении ᅟмер ᅟзащиты ᅟкоммерческой ᅟи ᅟиной ᅟдеятельности. 21. Организация ᅟи ᅟпроведение ᅟзащитных ᅟмероприятий ᅟпри ᅟтранспортировке ᅟи ᅟполучении ᅟпродукции. 22. Разработка ᅟи ᅟосуществление ᅟмер ᅟпо ᅟпредупреждению ᅟутечки ᅟинформации ᅟпри ᅟоформлении ᅟматериалов, ᅟпредназначенных ᅟк ᅟопубликованию ᅟв ᅟоткрытой ᅟпечати, ᅟдля ᅟиспользования ᅟна ᅟконференциях, ᅟвыставках, ᅟв ᅟрекламной ᅟдеятельности, ᅟа ᅟтакже ᅟпри ᅟпроведении ᅟсовещаний, ᅟконференций, ᅟвыставок. 23. Разработка ᅟположений, ᅟинструкций, ᅟправил ᅟи ᅟт. ᅟп. ᅟпо ᅟобеспечению ᅟрежима ᅟработы ᅟспециалистов ᅟслужбы ᅟбезопасности. 24. Осуществление ᅟкомплекса ᅟпрофилактических ᅟмероприятий ᅟпо ᅟпредупреждению ᅟправонарушений ᅟ(уголовных, ᅟадминистративных ᅟи ᅟгражданских) ᅟна ᅟтерритории гостиницы. 25. Организация обучения персонала отеля, проверки их уровня режимной и прочей подготовки, относящейся к работе службы безопасности. 26. Организация работ по повышению квалификации сотрудников службы безопасности (может проводиться с привлечением приглашенных специалистов) . 27. Участие в подборе кадров, планируемых для работы в составе службы безопасности, проведение их инструктажа. 28. Организация разграничения обязанностей по обеспечению безопасности гостиницы [46]. Для ᅟсистематизирования ᅟи ᅟкоординирования ᅟдействий ᅟи ᅟметодов ᅟбезопасности, ᅟс ᅟпомощью ᅟкоторых ᅟорганизация ᅟуправляет ᅟсвоими ᅟрисками ᅟсвязанными ᅟс ᅟпотенциальными ᅟугрозами ᅟи ᅟвоздействиями, ᅟсоздана ᅟсистема ᅟуправления ᅟкак ᅟменеджмент ᅟбезопасности. Менеджмент ᅟбезопасности ᅟ- ᅟсистема ᅟуправ ления ᅟтехнологическим ᅟпроцессом ᅟобслуживания ᅟтуристов, ᅟнаправленная ᅟна ᅟдостижение ᅟстратегической ᅟцели ᅟуспешно го ᅟфункционирования ᅟпредприятия, ᅟᅟобслуживающих ᅟᅟтуристов ᅟв ᅟусловиях ᅟрынка. ᅟСоздание ᅟбезопасной ᅟсреды ᅟдля ᅟтуристов ᅟи ᅟтуристских ᅟпредприятий, ᅟпозволяющей ᅟэффективно ᅟудовлетворять ᅟпотребности ᅟтуристов ᅟ[36]. ᅟВ ᅟзависимости ᅟот ᅟмасштабов ᅟтуристской ᅟдеятельности ᅟвыделяют ᅟтри ᅟуровня ᅟменеджмента ᅟбезопасности: |
Похожие:
 | Введение 5 Целью работы является разработка рекомендаций по повышению эффективности функционирования коммерческих банков | | Учебно-методический комплекс по дисциплине «Методы оценки эффективности вычислительных систем» ВС. В рамках курса рассматриваются вопросы анализа производительности и эффективности вс на основе использования различных измерительных... |
| Методические рекомендации по организации внеаудиторной самостоятельной... Пм 01 Разработка программных модулей программного обеспечения для компьютерных систем | | Учет и анализ эффективности использования оборотных средств в ано... Целью дипломной работы является изучение методики учета и анализа оборотных средств и разработка направлений повышения эффективности... |
 | Аналитический доклад Совету глав правительств СНГ о текущем состоянии,... В настоящее время эффективное информационное взаимодействие невозможно представить без использования информационных технологий, телекоммуникационных... | | Вкр: Разработка рекомендаций по совершенствованию обслуживания vip-клиентов... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Разработка методов обеспечения безопасности использования информационных... Образовательной программе школы. В заочной школе программа 6 класса рассчитана на 35 часов (1 раз в неделю). Индивидуальное обучение... | | Программа bde administrator 28 Обязательной является разработка вопросов системного анализа объектов проектирования, оптимизации и выбора наилучших вариантов решений,... |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Как организовать педагогическую деятельность школьников, какие педагогические технологии, методы и приемы способствовали бы повышению... | | Расписание школьных мероприятий в ас сго. Просмотр расписания в ас... Основной целью использования «Сетевого горда» является автоматизация труда учителя и администрации оу. Среди основных возможностей,... |
| Темы курсовых и вкр для магистров : Организация эффективной работы... Анализ развития систем моделирования и оценка потребности их применения для решения задач управления в бизнес-системах | | Подготовка методических рекомендаций и разработка критериев оценки... Федеральное государственное бюджетное научно-исследовательское учреждение «Российский институт культурологии» (фгбниу «рик») |
| Безопасности рф: основные элементы, функции, руководство государственными... И наступил тот месяц, и пришел тот день, и настал тот час, и свершилось событие, в которое многие верили… | | Тои дво ран Разработка математического и программного обеспечения проблемно-ориентированных систем анализа океанологических данных |
| Разработка методики регулирования рисков и обеспечения информационной... | | Отчет о научно-исследовательской работе Целью работы является разработка технических решений повышения эффективности совместного использования вычислительных ресурсов центров... |
