Урок по теме: «Эффективное разрешение конфликтных ситуаций»

А.Р. Копосова, психолог ГБОУ СОШ № 455 с углублённым изучением английского языка Колпинского района Санкт-Петербург Открытый заключительный урок по теме: «Эффективное разрешение конфликтных ситуаций» Урок: психологии 9 класс Тема: «Эффективное разрешение конфликтных ситуаций» Тип урока: интегрированный Цель урока: закрепление всех знаний полученных по теме конфликты, развитие умения эффективно анализировать и разрешать конфликтные ситуации. Учащиеся должны знать: понятие конфликта виды конфликтов схемы анализа и разрешения конфликтной ситуации техники, понижающие напряжение в конфликтной ситуации Учащиеся должны понимать: к какому виду можно отнести данный конфликт кто участники конфликта отличие повода от причины конфликта что способствует развитию конфликтных отношений каким образом можно разрешить конфликтную ситуацию Учащиеся должны уметь: анализировать конфликтную ситуацию отличать один вид конфликта от другого использовать техники понижающие напряжение в конфликте эффективно разрешать конфликтные ситуации Подготовительный этап урока: за 2 недели до урока психолог совместно с классным руководителем объединяет учащихся в малые группы по 5 – 6 человек каждая группа (в тайне от других групп) пишет свой сценарий конфликта, который будет разыгрываться перед одноклассниками на заключительном уроке по данной теме. Психолог предварительно читает сценарий и помогает учащимся в подготовке, работая с каждой группой отдельно. учащиеся рассаживаются на уроке по группам, полукругом Ход урока: Учитель предлагает учащимся вспомнить пройденный материал по теме конфликты. Устраивается «сумасшедшая сессия». Учитель задаёт вопрос (по пройденному материалу) и кидает мяч учащемуся. Как только ученик ответил, на слайд выводится материал по данному вопросу. Приложение к уроку №1. Дайте понятие конфликта. Какие стратегии поведения в конфликте вы знаете? Что включает в себя анализ конфликтной ситуации? Что глубже повод от причины? Какие стратегии поведения в конфликте наиболее эффективны? Какие виды конфликтов вы знаете? 2. Учитель: сегодня урок практики. Соответственно закрепления тех знаний, которые мы получали до этого времени. Каждая группа будет представлять конфликт - миниспектакль. Остальные учащиеся становятся в это время конфликтологами экспертами. И сначала индивидуально, а потом, посоветовавшись в группе, отвечают на следующие вопросы, в экспертных листах. Приложение 2. Какой вид конфликта представлен? Кто участники конфликта? Какая стратегия поведения использовалась, при разрешении конфликтной ситуации? Какие техники снижающие напряжение в конфликте использовали участники? Итак, начинаем проигрывать конфликты. Свою ситуацию представляет первая группа. После представления каждой группой своего конфликта. Учитель обращается к экспертам. Короткое обсуждение. Благодарность участникам. Обобщение урока. Итак, были разыграны совершенно разные конфликтные ситуации, взятые из жизни нашими девятиклассниками. На нашем занятии, как в зеркале отразились эффективные пути разрешения конфликтов. Лист обратной связи. Оцените по 5 бальной шкале степень удовлетворённости Изученной темой Формой проведения Группой Собой Давайте будем стремиться к сотрудничеству в нашей жизни! Методические рекомендации при решении конфликтов для учащихся. Решение конфликтов. Проанализируйте конфликтную ситуацию. Важно активно слушать. Отделить повод от причины, прояснить интересы. Пользоваться техниками снижающими напряжение в конфликте Сбор предложений. Оценка предложений и выбор наиболее приемлемого Эффективное поведение в конфликтных ситуациях Пользуйтесь правилами активного слушания повторяйте общий смысл высказывания собеседника задавайте уточняющие вопросы, чтобы прояснить ситуацию и интерес противоположной стороны не давайте оценок, особенно негативных Пользуйтесь техниками, снижающими напряжение в конфликте Говорите о своих чувствах от первого лица, сообщите о себе и своём переживании, чувстве. Используйте местоимения я, мне. Пример «Я так устала от этой ситуации…» Преимущества Я сообщений: позволяет выразить свои негативные эмоции, чувства даёт возможность собеседнику лучше узнать нас когда мы искренни в выражении своих чувств, собеседник более искренен в выражении своих высказывая своё чувство, без приказа и выговора, мы снимаем отчасти негативное напряжение Список литературы Н.В. Гришина Психология конфликта. СПб. Питер. 2008г. Р. Фишер У. Юрии Путь к согласию или переговоры без поражения. Е.В. Сидоренко Тренинг коммуникативной компетентности. СПб. Речь. 2003г. И.Р.Дмитриева Краткий курс возрастной психологии. СПб 2007г. Л.В. Мургулец Методы социально - психологической диагностики личности. Ленинград 1990г. А.В. Микляева Я – подросток. СПб. Речь 2006г. Практикум по возрастной психологии. Под редакцией Л.А. Головей СПб. 2001г. Приложение к уроку №1 Определение конфликта Имеются противоречия, возникающие между людьми в непосредственном общении по значимым аспектам, интересам взаимодействия Нарушается нормальное взаимодействие Сопровождается отрицательными переживаниями Виды конфликтов. Разные ценности Разные интересы. Возникает когда у партнёров разные цели Конфликт правил взаимодействия – связан с нарушением принятых норм поведения Конфликт средством достижения цели – могут разделять общие ценности и общие цели, но иметь разные представления о способах их достижения Конфликт несоответствия, конфликт разных потенциалов Кто - либо из участников взаимодействия в силу некомпетентности или неспособности не может вносить необходимый вклад в общее взаимодействие и решение задач Стратегии поведения в конфликтной ситуации. Учащиеся, отвечая на поставленные вопросы, сами дают определение стратегиям поведения в конфликтной ситуации. Следующее задание важно выполнять в тишине самостоятельно. Давайте ответим на вопросы и запишем, как можно назвать поведение человека, когда он: думает только о своём интересе в конфликте, а чужой остаётся на 0. не решает конфликт полностью принимает интерес другого игнорируя свой собственный на половину стороны реализуют свой интерес максимально удовлетворяются интересы свои и другого человека в конфликтной ситуации Стратегии поведения в конфликтной ситуации. Интерпретация теста Томаса. Шкала: мой интерес Шкала: чужой интерес Подавление - ориентация на свой собственный интерес, при полном игнорировании интереса партнёра и его позиций и интересов. Уход - от конфликтного взаимодействия связан как с отказом от своих интересов, так и с неготовностью пойти на встречу партнёру. Компромисс – взаимные уступки сторон, взаимное пожертвование частью своих интересов ради достижения согласия . Приспособление – отказ от своих интересов, готовность пойти навстречу партнеру. Сотрудничество – ориентация участников конфликтной ситуации на максимально возможную реализацию, как своих интересов, так и интересов партнера Анализ конфликтной ситуации кто участники конфликта какие до этого отношения были между участниками конфликта отделение повода от причины конфликта определить каковы интересы участников конфликта Приложение к уроку №2 № Кто участники конфликта Вид конфликта Стратегия поведения Техники снижающие напряжение 1 интересов средств достижения цели ресурсный ценностей правил взаимодействия 1. подавление 2. подчинение 3. избегание 4. компромисс 5. сотрудничество 2 интересов средств достижения цели ресурсный ценностей правил взаимодействия 1 подавление 2 подчинение 3 избегание 4 компромисс 5 сотрудничество 3 интересов средств достижения цели ресурсный ценностей правил взаимодействия 1 подавление 2 подчинение 3 избегание 4 компромисс 5 сотрудничество 4 интересов средств достижения цели ресурсный ценностей правил взаимодействия 1 подавление 2 подчинение 3 избегание 4 компромисс 5 сотрудничество Приложение № 3 Техники поведения в конфликтной ситуации Снижающие напряжение Повышающие напряжение Предоставление человеку возможности выговориться. Перебивание Проговаривание эмоционального состояния а) своего б) собеседника Игнорирование эмоционального состояния Подчеркивание общности с собеседником (сходство интересов, мнений, единство целей) Подчёркивание различий между собой и собеседником. Проявление интереса к проблеме партнера. Демонстрация незаинтересованности в проблеме собеседника. Подчеркивание значимости мнения собеседника. Принижение, негативная оценка личности. В случае вашей неправоты – немедленное признание ее. Оттягивание момента признания своей неправоты, или отрицание её. Предложение конкретного выхода из сложившейся ситуации. Поиск виноватых и обвинение партнера. Обращение к фактам. Переход на «личности» Спокойный уверенный темп речи. Резкое убыстрение темпа. Поддержание оптимальной дистанции, контакт глаз, обращение по имени (каждое третье) Избегание, резкое сокращение дистанции, вторжение в интимную зону.

Похожие:

	Разрешение конфликтных ситуаций Регулирование правового образования, в области образования, не нарушая права ребенка		Обязанности официанта ...
	Урок в 5 классе по теме: «Приближенные значения чисел. Округление чисел.» Цель тренинга: формирование установки и накопление необходимых знаний и опыта для конструктивного выхода из конфликтных ситуаций		Конспект социально-психологического тренинга «Эффективное поведение... Цель тренинга: формирование установки и накопление необходимых знаний и опыта для конструктивного выхода из конфликтных ситуаций
	Урок изучения нового материала Цель тренинга: формирование установки и накопление необходимых знаний и опыта для конструктивного выхода из конфликтных ситуаций		Урок сообщения и усвоения новых знаний Цель тренинга: формирование установки и накопление необходимых знаний и опыта для конструктивного выхода из конфликтных ситуаций
	Урок 1 Цель: познакомить с определениями: окружность, круг, радиус,... Цель тренинга: формирование установки и накопление необходимых знаний и опыта для конструктивного выхода из конфликтных ситуаций		Утверждено на заседании кафедры Дисциплина: «Педагогические основы разрешения конфликтных ситуаций в сфере физической культуры и спорта»
	Длина окружности Цель тренинга: формирование установки и накопление необходимых знаний и опыта для конструктивного выхода из конфликтных ситуаций		Анализ работы за 2011 2012 учебный год Цель тренинга: формирование установки и накопление необходимых знаний и опыта для конструктивного выхода из конфликтных ситуаций
	Контроль Тематический контроль Цель тренинга: формирование установки и накопление необходимых знаний и опыта для конструктивного выхода из конфликтных ситуаций		Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Тема: Межличностные взаимоотношения в семье, со сверстниками; решение конфликтных ситуаций Количество часов: 8
	Конспект урока «Линии». Бобровская Мария Васильевна, учитель математики Цель тренинга: формирование установки и накопление необходимых знаний и опыта для конструктивного выхода из конфликтных ситуаций		Физика п. 51, конспект, по желанию – презентации «Получение и передача... Цель тренинга: формирование установки и накопление необходимых знаний и опыта для конструктивного выхода из конфликтных ситуаций
	Конспект урока геометрии в 11 классе. Тема урока "Шар. Сечение шара плоскостью" Цель тренинга: формирование установки и накопление необходимых знаний и опыта для конструктивного выхода из конфликтных ситуаций		Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Цель: формирование знаний о конфликте и его функций. Определение путей предупреждения конфликтных ситуаций и способы их решения,...