6.3. Учебно-методическая обеспеченность самостоятельной работы студентов
Рекомендации по организации самостоятельной работы студентов содержатся в УМК по дисциплине «Психология делового общения» в разделе 4 «Методические рекомендации».
7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
а) Основная литература
Леонов Н.И. Психология делового общения: Учебное пособие. – М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2010.
Психология и этика делового общения: Учебник / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко.. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.
Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
Деловое общение (Эл. учебник CD, PDF). Учебное пособие Л.И. Чернышева, 2011.
Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений. – СПб.: Питер, 2011.
Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология. – М.: Изд-во «Академический проект», 2010.
б) Дополнительная литература
Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды. –М.: Финансы и статистика, 2002.
Анцупов А.Я., Ковалев В.В. Социально-психологическая оценка персонала. Уч. пос. – 2008
Блинова А.О., Василевская О.В., Невежин В.П. и др. Тренинг персонала: Учебное пособие. – 2010.
Бенни М. Как развить навыки делового общения. – Челябинск: Урал LTD, 1999.
Берн Э. Игры, в которые играют люди: психология человеческих взаимоотношений. – М.: Прогресс, 1988.
Бойко В.В. Социально-психологический климат коллектива и личность / под ред. А.Г. Ковалёва. – М.6 Мысль, 1983.
Бородкин Ф.М. Внимание: конфликт! / Отв. ред. В.А. Заргаров. – Новосибирск: Наука, 1983.
Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008.
Венедиктова В.И. Деловая репутация (личность, культура, этика, имидж делового человека). – М.: Институт новой экономики, 2001. Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. – М.: Ось-89, 2004.
Власов Л.В. Деловое общение: Заметки о служебных разговорах и спорах. О подготовке и проведении собраний, заседаний и совещаний. О том, всегда ли они эффективны – Л.: Лениздат, 1980.
Волгин Б. Деловые совещания. – М., 1991.
Вольф И. Современный этикет: Приделовом сотрудничестве с Международной комиссией по правилам хорошего тона – М.: Кристина & С, 1996.
Ворожейкин И.Е. Конфликтология [Электрон. ресурс] [CD-ROM]: Учебник – Электрон.дан – М.: ИНФРА-М, 2002.
Ворожейкин И.Е. Конфликтология: Учебник – М.: ИНФРА-М, 2002.
Дебольский М. Психология делового общения. – М., 1992.
Дубинина М.В. Корпоративная этика инструмент социального менеджмента / / Менеджмент в России и за рубежом. №4. 2002.
Егоршин А.П. Этика деловых отношений: учебн. пособие – Н.Новгород: НИМБ, 2005.
Карнеги Д. Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей –М.: Прогресс, 1989.
Корнелиус Х. Выиграть может каждый (Психология общения): практическое руководство по конфликтологии для предпринимателей, широкого круга читателей / Корнелиус Х., Фэйер Ш.. – Луганск: Глобус, 1999.
Кричевский Р.Л. Если Вы – Руководитель… Элементы психолгии менеджмента в повседневной работе. – М.: Дело, 1998.
Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практ. Пособие для бизнесменов – М.: Ось-89, 1997.
Кузин, Ф.А. Имидж бизнесмена: практическое пособие. – М.: Ось-89, 1996.
Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами. Преобразующее лидерство – М.: Перспектива, 1997.
Леонов Н.И. Психология делового общения: учебное пособие. – М.: Изд-во Московского психолого-социального института; Воронеж: Изд-во НПО МОДЕК, 2002.
Леонова А.Б. Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития: Хрестоматия – М.: Радикс, 1995.
Лукин Ю.Ф. Конфликтология. Управление конфликтами: Учебник – М.: Академический проект: Трикста, 2007.
Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс… – Мн.: Вышейш. Шк., 1986.
Мальханова И.А. Деловое общение – М.: Академический проек, 2003.
Моргунов Е.Б. Человеческие факторы в компьютерных системах – М.: Тривола, 1994.
Нартова-Бочавер С. Психология личности и межличностных отношений. – М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2001.
Ньюстром Дж. В. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте / Под ред. Ю.Н. Каптуревского – СПб.: Питер, 2000.
О'Рейли Д. Деловые отношения с покупателями: успешная торговля и маркетинг в бизнесе – Мн.: Амалфея, 1998.
Панасюк А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать свой имидж – М.: Дело, 2000.
Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: учебное пособие.– СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2001.
Пиз А. Язык телодвижений: Как читать мысли других людей по их жестам – М.: Ай Кью, 1996.
Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. – Воронеж, 1991.
Скаженик Е.Н. Деловое общение: учебное пособие – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006.
Станкин М.И. Психология управления. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999.
Столяренко Л.Д. Психология и этика деловых отношений: учебное пособие для студентов среднего профессионального образования.- Ростов н/Д: Феникс, 2003.
Технологии делового общения: Уч. Пос. – 2008.
Ушаков А.А. Особенности национальной карьеры. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999.
Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера. – М.: ИНФРА-М, 2000.
Фишер Р., Юрии У. Путь к согласию или Переговоры без поражения. – Ужгород: Свит, 2001.
Холопова Т.И. Протокол и этикет для деловых людей – М.: Анкил: ИНФРА-М, 1995.
Честара Дж. Деловой этикет: Паблик рилейшнз для всех и для каждого / Пер. с англ. Л. Бесковой. – М.: Агентство «ФАИР», Информпресс+, 1999.
Шадриков В.Д. Психология деятельности и способности человека: Уч. пособие – М.: Логос, 1996.
Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. – Мн.: Амалфея, 1997.
Щербатых Ю.В. Психология предпринимательства и бизнеса: учеб. Пособие – СПб.: Питер, 2008.
Энкельманн Н. Преуспевать с радостью. / Молитвенник для шефа – М.: Интерэксперт: Экономика, 1993.
Электронные ресурсы научной библиотеки ФГБОУ ВПО Орел ГАУ:
Бельская И.Г. Становление готовности студентов вуза к деловому общению с персоналом в учебно-педагогическом менеджменте // Вестник ЮурГУ, 2005, № 4. – С. 220-223.
Вахрушев А.А. Вербальная агрессия и языковая толерантность в межкультурном деловом общении // Вестник Челябинского государственного университета, 2010, № 4 (185). Филология, искусствоведение. Вып. 40. – С. 53-58.
Денисова А.А. Деловая межкультурная коммуникация и загадки русской души // Вестник ЦМО МГУ, 2010, № 2. – С. 73-76.
Калашников М.М. К вопросу о культуре делового общения государственных служащих // Вестник Ярославского государственного университета, 2008, № 10. – С. 59-67.
Мкртычан С.В. Межличностное взаимодействие в аспекте делового дискурса (на материале русского языка) // Мир науки, культуры, образования, 2009, № 5 (17). – С. 35-38.
Савченко Т.В. Особенности речевого поведения в сфере делового общения // Вестник Удмурдского университета. Филологические науки, 2007, № 5 (2). – С. 167-170.
Скуратовская Я.Л. Опыт описания коммуникативной личности профессионала // Вестник Челябинского государственного университета, 2009, № 22 (160). – С. 115-118.
Тумина Л. Риторика делового общения // Высшее образование в России, 2004, № 7. – С. 50-56.
Хуснутдинова М.Н. Культура делового общения в структуре профессиональной культуры специалистов в области техники // Общественные и гуманитарные науки. – С. 372-375.
Эксакусто Т.В. Некоторые аспекты понятия делового общения // Известия ТРТУ. Специальный выпуск. – С 176-177.
в) Программное обеспечение и Интернет-ресурсы
www.infomanagement.ru (11.06.2011)
www.bibliofond.ru (11.06.2011)
www.smartcat.ru (11.06.2011)
www.revolution.allbest.ru (11.06.2011)
www.uamconsult.com/book (11.06.2011)
www.carpathiahotel.com (11.06.2011)
www.depsitfiles.com (11.06.2011)
www.gumer.info/biblitek.ru (11.06.2011)
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины
1. Учебные видеокейсы:
«Предоставление и получение обратной связи»,
«Человеческий фактор»,
«Хозяин положения»,
«За рамками формальных отношений»,
«Конфликта Ген».
2. Мультимедийная техника. |
