Балтийская педагогическая академия
Скачать 1.34 Mb.
|
Коммуникативные качества менеджеров характеризуются высоким уровнем развития. Менеджеры активны в межличностных и социальных контактах. Они доброжелательны, готовы к сотрудничеству, легко устанавливают контакт. Охотно работают с людьми, активны в устранении конфликтов. Смелые, предприимчивые, имеют эмоциональные интересы, готовы к риску и сотрудничеству с незнакомыми людьми в незнакомых обстоятельствах, способны принимать самостоятельные, неординарные решения. Имеют склонность к лидерству. Их общение характеризуется динамичностью и эмоциональной насыщенностью. Они жизнерадостны и импульсивны. В отношении к людям они достаточно дипломатичны, умеют находить выход из сложной ситуации, а также ориентированы на социальное одобрение, зависимы от мнения и требований группы, следуют за общественным мнением, что компенсирует их стремление доминировать, напористость, независимость и склонность к авторитарному поведению. В деятельности менеджера среднего звена фармацевтической компании профессиональное общение занимает важное место, что предопределяет необходимость высокого уровня коммуникативных качеств. Включение менеджера в организацию как систему интерперсональных отношений предполагает эффективное руководство людьми, умение эффективно общаться и строить отношения. Кроме того, менеджер фармацевтической компании работает с клиентами, что также требует развитости коммуникативных качеств. Интеллектуальные качества менеджеров среднего звена фармацевтических компаний
Менеджеры имеют высокий уровень общей культуры и эрудиции, подвижное мышление, обладают высокой скоростью решения практических задач, конкретным воображением, критичностью и консервативностью в принятии нового, направлены на конкретное практическое мышление. Менеджеру среднего звена в основном приходится заниматься решением тактических текущих вопросов, что вполне подкрепляется диагностированным уровнем развития интеллектуальных качеств. Менеджер включается в предметную деятельность организации как специалист, обладающий квалификацией (знания, умения, навыки) и способностями в данной предметной области (фармацевтический бизнес). Поскольку управление как особая сфера деятельности менеджера все больше инструментализируется и алгоритмизируется, можно также говорить о способностях и квалификации и в отношении структурных компонентов управленческой деятельности. Общей основой развития менеджера как специалиста и как компетентного управленца являются интеллектуальные качества. Эмоционально-волевые качества менеджеров среднего звена фармацевтических компаний
В целом, характеризуя эмоционально-волевые качества менеджеров среднего звена фармацевтических компаний, необходимо отметить следующее. Эмоциональная устойчивость, уверенность в себе и своих силах, спокойное адекватное восприятие действительности, умение контролировать свои эмоции и поведение. В поведении уравновешенность, направленность на реальную действительность. Включение менеджера в организацию как социальный институт означает, что ему делегируется право направлять действия других людей, для чего ему нужна четкая собственная направленность и воля, чтобы эту направленность реализовать, невзирая на помехи и противодействия. Это предопределяет необходимость наличия развитых эмоционально-волевых качеств. Испытуемые менеджеры были разделены на две группы по стажу работы в фармацевтической компании. Стаж работы в первой группе составил 5,17 ± 1,21, а во второй 2,17 ± 0,79. Анализ оценки достоверности различий с помощью критерия Стьюдента показал, что большинство личностных факторов в сравниваемых группах схожи. Получены достоверные отличия по факторам Q1, M, I.
Менеджеры с большим стажем более радикальны, характеризуется наличием интеллектуальных интересов, аналитическим мышлением, стремятся быть хорошо информированными, более смелы к экспериментированию, спокойно воспринимают новые не устоявшиеся взгляды и перемены. У менеджеров с большим опытом богатое воображение, они ориентируются на свой внутренний мир, имеют высокий творческий потенциал. Менеджеры с меньшим опытом более самоуверенны, реалистичнее по суждениям, практичнее, устойчива и в некоторой степени жестка. Менеджерам с большим стажем работы более характерна мягкость, устойчивость, зависимость. Здесь можно говорить о развитой способности к симпатии, сочувствию, сопереживанию и пониманию других людей. Особенности акцентуаций характера менеджеров среднего звена фармацевтических компаний
Для менеджеров характерными являются гипертимность, демонстративность, эмотивность и циклотимность. Характеризуя гипертимность, необходимо отметить, что менеджеров отличает большая подвижность, общительность, большая самостоятельность. Стремление к лидерству. Почти всегда в хорошем настроении, с высоким жизненным тонусом. Это люди с высокой самооценкой, поверхностные, вместе с тем деловитые, блестящие собеседники, энергичные, инициативные. Трудно переносят условия жесткой дисциплины, монотонную деятельность. Демонстративность проявляется в поведении, живости, легкости в установлении контактов. Имеет место приукрашивание себя, артистизм. Склонность к лидерству, потребность в признании, жажда внимания к своей личности и похвалы. Способны увлечь других неординарностью мышления и поступков. Эмотивность проявляется в эмоциональности, чувствительности. Наиболее сильно выраженная черта – гуманность, сопереживание другим людям, отзывчивость, впечатлительность. Свойственно чувство долга и исполнительность. Циклотимность выражается в смене настроения и зависимости от внешних событий. Тип поведения в конфликтных ситуациях менеджеров среднего звена фармацевтических компаний
Конфликты являются неизбежным и естественным фрагментом социальной жизни. Профессиональная деятельность менеджера, характеризующаяся высокой степенью интенсивности общения с людьми, протекает в русле необходимости разрешать различные противоречия. Наиболее часто избираемыми способами регулирования конфликтов у менеджеров являются компромисс и сотрудничество. Стратегия компромисса поднимает менеджера до уровня профессионального посредника. Процесс представляет собой обмен уступками. Применяется, например, в случае, когда выгодно получить временное решение проблемы или же, когда менеджер заинтересован в сохранении взаимоотношений и предпочитает получить хотя бы минимальный результат. Стратегия сотрудничества является самой продуктивной, именно в этом случае учитываются интересы обеих сторон, в результате чего обе стороны оказываются в выигрыше. Характерным является то, у менеджеров представлены все типы поведения в конфликтных ситуациях, что, безусловно, важно при работе, характеризующейся широким спектром нестандартных ситуаций. Широкий спектр типов поведения в конфликте дает возможность менеджеру использовать весь арсенал стилей в зависимости от ситуации. Кроме того, некоторые стили могут применяться для вполне конкретных типов конфликтов. Менеджер среднего звена фармацевтической компании включен в предметную деятельность организации, в организацию как социальный институт и организацию как систему интерперсональных отношений. Выявленные в исследовании личностные особенности менеджеров среднего звена фармацевтической компании соответствую профессионально-важным качествам, необходимым для выполнения их деятельности, характеризующейся многочисленными контактами, необходимостью заключать сделки с клиентами, углублять деловые связи, разрешать споры, просчитывать экономическую выгодность сделок и составлять отчеты, осуществлять управление персоналом фармацевтической компании. * Кафедра психологии Новокузнецкого филиала-института Кемеровского государственного университета ПОНЯТИЕ «КАРЬЕРА» И ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭТОГО ЯВЛЕНИЯ В ПСИХОЛОГИИ ТРУДА. Комаревцева Е.А. Личность и деятельность можно изучать в течении всего длительного периода профессионального становления специалиста. Человек как субъект деятельности проходит в своем профессиональном развитии три больших этапа: допрофессиональная подготовка, профессиональная подготовка и самостоятельная профессиональная деятельность. На сегодняшний день наиболее изученными являются периоды в профессиональном становлении личности специалиста до этапа самостоятельного труда. Этот пробел в знаниях вполне объясним. Мир профессий чрезвычайно разнообразен и специфика каждого вида деятельности требует самостоятельного психологического анализа. Изучение сложных, высококвалифицированных видов труда практически невозможно организовать непосредственно на месте. Обеспечить соблюдение стандартных условий в эксперименте также сложно, так как эффективность деятельности зависит от многих причин, как объективных: время суток, день недели, время года и т.д., так и субъективных: у людей различные уровни профессионального мастерства и степень врабатываемости и тренированности, способность выдерживать нагрузки и потенциальные возможности, заинтересованность в труде и отношение к профессии. Это не полный перечень причин, объясняющих сложность практического моделирования моментов профессиональной деятельности. Есть и еще одно условие, важное для успешности исследования – компетентность исследователя в изучаемой профессии. Безусловно, процесс профессионального становления личности специфичен для каждого вида деятельности имеет свои характерные периоды развития на стадии самостоятельного труда. Однако, существуют общие принципы и подходы, позволяющие изучать личность в различных профессиях. Явление карьера, понимаемое как успешное продвижение человека в конкретной сфере деятельности, может служить, по нашему мнению, одним из принципов построения и изучения профессионального пути личности. На сегодняшний день такой подход актуален по нескольким причинам. Во-первых, в продвижении по службе осуществляется квалификационный рост специалиста, то есть он накапливает профессиональный опыт и совершенствуется как работник. Во-вторых, карьера в настоящее время становится все более значимой для человека в силу того, что рассматривается им как средство – способ повышения доходов, как цель – достижение успеха, и как самоцель – способ самовыражения и самосовершенствования. Многие люди ищут и находят в работе смысл и удовлетворение. Внешним проявлением сложившейся карьеры является достигнутый уровень материального благополучия и социальный статус работника, в творческих профессиях - признание, популярность, звания. Однако существует и субъективный аспект понимания успешности в профессии – состояние внутренней удовлетворенности своим трудом. Под понятием карьера в основном подразумевается видимая сторона этого явления и поэтому зачастую анализируются события профессиональной жизни субъекта труда путем констатации фактов биографии и соответствующих им атрибутов: должности, практические достижения, награды, звания. Указанные внешние показатели сложившейся карьеры открывают дальнейший путь по служебной лестнице. Все эти факторы устанавливаются людьми, работающими в той же сфере и таким образом, профессиональное окружение не только формирует специалиста, но и воздействует на его карьеру. Однако, более сложной в освещении является внутренняя сторона явления «карьера», то есть содержание этого понятия у делающего карьеру человека. Ответ на этот вопрос предполагает поиск целей, которые преследует человек, мотивов, побуждающих заниматься этой деятельностью, а также стоящих за всем этим ценностей. Каждый шаг в карьере людей, затрачивающих разные усилия на продвижение и имеющих различные способности, демонстрирует и несхожие стили деятельности и отличающийся уровень профессионализма. Поэтому «карьерная лестница» в той или иной степени строится каждым субъектом самостоятельно и во многом зависит от его стремления подняться на более высокую ступень или удержаться на уже достигнутом. Понятие «биография» существует достаточно давно, оно возникло при определенных исторических обстоятельствах. В прежние времена право на биографию имели не все. Первыми людьми с биографией были создатели исторических текстов. Поначалу такие люди были беспристрастными рассказчиками и зачастую не подписывали своих произведений. Но с момента превращения пассивного наблюдателя и повествователя жизни в активного создателя текста биография стала незримым спутником рассказываемой истории. В дальнейшем связь личности творца с его произведением была обусловлена особым интересом общества к знаменитым людям. Во-первых, потому, что творческие личности являются носителями определенных знаковых признаков, отличающих их от обычных людей, например, гениальность или талант, признание или известность. Во-вторых, как правило, биографии великих людей содержат яркие моменты жизни, имеют взлеты и падения. Биография творца- это не только реальные события его жизни, которые пропускаются «…сквозь культурные коды эпохи...» и становятся тем самым исторически значимыми. [1, стр.371] Это понятие является более сложным и научно более интересным благодаря наличию в биографии личных историй. Поскольку биография не является чем-то автоматически заданным, то при ее фактическом отсутствии возможно появление биографических легенд, мифов и создание искусственных биографий. Биографии выдающихся людей вызывали и до сих пор вызывают интерес не только у публики, но и у людей науки. Первыми из зарубежных ученых воспользовались биографическими материалами в изучении человеческой жизни В. Оствальд и Ш. Бюлер. В отечественной науке биографии служили источником информации в исследованиях С.О. Грузенберга (1923) и П.М. Якобсона (1934), посвященных творчеству. Н.А. Рыбников неоднократно в своих работах обращался к теме «биография людей» (1920, 1928, 1930), считая изучение личной жизни основным условием понимания потенциальных возможностей человека. С.Л. Рубинштейн (1935) обратился к теме «история жизни», анализируя работу Ш. Бюлер. По его мнению, одной из главных проблем личной жизни человека является его становление творцом собственной судьбы. В цикле исследований личности и ее жизненного пути Б.Г. Ананьев (1965-1972), доказал, что качественные изменения психики осуществляются на протяжении всей жизни человека, в том числе и в период взрослости. Достигаемая во взрослом состоянии зрелость охватывает самый значительный период жизни человека и определяет его бытие во всех ипостасях. По мнению Б.Г. Ананьева личностное развитие является результатом активного включения человека в различные социальные сообщества. Формирование социально-психологических характеристик личности определяет степень зрелости человека, которая выражается в способности принимать самостоятельные решения и делать выбор в сложных социальных ситуациях. На сегодня возвратился исследовательский интерес ученых к жизнеописаниям. На материале биографий великих людей, исторических документов и воспоминаний современников под руководством А.А. Бодалева (2003) группой психологов было проведено исследование эволюции творческого процесса среди выдающихся деятелей искусства и науки. Получен интересный материал, который позволяет в какой-то мере решить вопрос о связи возраста и творческой продуктивности. Таким образом, исследование биографий людей дает богатый материал, анализ которого приближает к пониманию внутреннего мира человека и осознанию его неповторимости. Понятие «профессиональная биография» более всего относится к людям, делающим собственную профессиональную карьеру. Биографии людей на предприятиях в системе управления кадрами являются до сих пор основным источником информации о человеке и , как правило, содержат ряд формальных данных, которыми являются сведения о профессиональной подготовке специалиста и стаже работы по специальности. Однако эти характеристики не являются достаточным основанием для продвижения по службе. Сегодня все чаще оцениваются и личностные качества работника. Такая компромиссная система учета и личных характеристик и формальных показателей позволяет избежать текучести кадров. Для научных целей профессиональную биографию, по нашему мнению, можно использовать как средство исследования индивидуальных особенностей становления профессионала в конкретной деятельности. На основании информации полученной из биографических интервью и специально разработанных биографических анкет создается тематически выстроенная профессиональная биография конкретного специалиста в определенной деятельности. Например, с позиции осуществления карьеры биографию можно представить как хронологическую последовательность значимых событий профессиональной жизни, где событием является факт повышения по службе. Выстроенную таким образом профессиональную биографию можно соотнести с процессом профессионального развития личности в конкретной деятельности. В каждой профессии имеются свои специфические периоды и фазы становления профессионала, ознаменованные как профессиональными успехами, так и личностными достижениями, которые в комплексе можно рассматривать как соответствие определенной должности. События профессиональной жизни (ступени карьеры), по нашему мнению, являются тем интегральным явлением, которое выражает как объективную важность (внешний результат), так и субъективную значимость состоявшегося (внутреннее состояние). Смену периодов профессиональной жизни можно рассматривать как разрешение противоречий между уровнем развития личности специалиста и требованиями профессионального сообщества (А.В. Петровский, 1982). Конкретное профессиональное пространство имеет свою временную (прошлое, настоящее, будущее) и топологическую протяженность. Последняя характеризуется социальными ролями, контактами, функциями, а так же такими потенциальными регуляторами деятельности как установки, нормы, правила и традиции. И человек, попадая в этот мир, по- своему воспринимает и реагирует на профессиональную действительность. Поэтому различные специалисты помимо схожести в сформировавшихся свойствах, качествах и навыков своей профессии будут отличаться и разным уровнем профессионального развития и своеобразием профессионального опыта. На различных уровнях профессиональной «лестницы» существуют свои требования на соответствие занимаемой должности. Эти требования изложены в различных организационных документах и узко специфичны. Охарактеризовать и квалифицировать различные периоды профессиональной жизни специалиста на момент смены должностей можно по обобщенным параметрам профессионализма, предложенным Ю.П. Поваренковым (2002): профессиональная продуктивность, профессиональная идентичность и профессиональная зрелость. Мы отмечаем, что при общей методологической и научной основе указанных критериев необходимо разрабатывать для них свои параметры в каждой профессии. В качестве выводов мы делаем акцент на следующем: 1.В настоящее время существуют два подхода к исследованию проблемы «профессиональная биография» с позиции карьеры. Первый подход ориентирован на рассмотрение людей карьеры в условиях и требованиях деятельности. На основании исследований, ориентированных на производственную жизнь, создаются профессиографические модели. Основоположники этого направления в отечественной психологии являются: В.А. Бодров, Е.А. Климов, В.Д. Шадриков. Второй подход основан на изучении образа жизни человека, ориентированного на карьеру. Центром исследования является человек, живущий и работающий в конкретном месте и времени, со всеми его пристрастиями и влечениями, стремлениями и талантами, с желанием реализовать свои возможности, выразить себя и утвердиться в этом мире. Это факт позволяет определить данное направление исследования как индивидуальное – психологическое или личностное. 2.Существует ряд преимуществ в выборе направления исследования профессиональной биографии с позиции «карьера». -Профессиональная карьера может быть доминирующей темой бытия (термин Х. Томэ) всего периода зрелости человека. Этот факт делает возможным проводить лонгитюдные исследования. -Этапы карьеры охватывают крупные отрезки жизни человека, что позволяет проследить изменения, произошедшие с личностью специалиста. Новое направление увеличивает возможности биографического метода исследования, что позволяет расширить рамки профессиографирования и существующего аттестационного подхода к оценке специалиста и предоставляет возможность поиска проблемных профессиональных ситуаций с целью их изучения и нахождения путей оказания специалисту психологической помощи. |
Похожие:
 | Балтийская педагогическая академия Волков И. П., Оганян К. М., Грановская Р. М., Советова О. С., Соловьева Е. А., Годлиник О. Б., Рудкевич Л. А | | Региональная общественная организация ученых «балтийская педагогическая академия» Что же следует понимать под профилактическим, естественным, исцеляющим, правильным дыханием? 25 |
 | По направлению подготовки: по профилю (специальности) Требования к реферату по предполагаемой теме диссертационного исследования для поступающих в аспирантуру Калининградского государственного... | | Педагогическая технология в сфере педагогики (обучение, воспитание),... Гоу впо «башкирская академия государственной службы и управления при президенте республики башкортостан» |
| Б алтийский институт психологии и менеджмента (Латвия) балтийская... Целью конференции является привлечение учёных и профессионалов всех стран для обсуждения приоритетных проблем психологии, бизнеса... | | Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Тобольская государственная социально-педагогическая академия им. Д. И. Менделеева» |
| «Получение и свойство дисперсных систем». Отчет о работе «Тобольская государственная социально-педагогическая академия им. Д. И. Менделеева» | | Литература Год обучения, группа: 2011-2012 уч г «Тобольская государственная социально-педагогическая академия им. Д. И. Менделеева» |
| Специальность "физика" и "математика" с доп специальностью "информатика" «Тобольская государственная социально-педагогическая академия им. Д. И. Менделеева» | | Лекция №2. Педагогическая антропология. 1 вопрос Фгбоу впо «поволжская государственная академия физической культуры, спорта и туризма» |
| Отчет о результатах самообследования направления «050200. 62 Физико-математическое образование» «Тобольская государственная социально-педагогическая академия им. Д. И. Менделеева» | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... «Тобольская государственная социально-педагогическая академия им. Д. И. Менделеева» |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... «Тобольская государственная социально-педагогическая академия им. Д. И. Менделеева» | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... «Тобольская государственная социально-педагогическая академия им. Д. И. Менделеева» |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... «Тобольская государственная социально-педагогическая академия им. Д. И. Менделеева» | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... «Тобольская государственная социально-педагогическая академия им. Д. И. Менделеева» |
