Е.В. Харченко, О.В. Соболева (Челябинск)
Методы исследования образа современного вуза
Исследование поддержано РГНФ № 06-04-854-10а/у
Реформы в области образования, вхождение в общее образовательное пространство Европы, изменение требований к выпускникам вузов спровоцировали изменения в восприятии вуза и процесса образования в целом у носителей разных культур (в первую очередь мы имеем в виду корпоративные, гендерные, возрастные и др.). Целью нашей работы является сопоставление образов вуза, сложившихся в сознании носителей разных культур, что предполагает использование системы методов исследования. Мы считаем, что слишком большие расхождения в восприятии вуза могут вызвать непонимание и конфликты между администрацией вузов, студентами, абитуриентами, родителями, преподавателями и работодателями.
В своей работе мы использовали следующие методы:
наблюдение за речевыми проявлениями во время ролевых игр;
изучение рекламных материалов вузов;
анкетирование;
метод незаконченных предложений.
1. Наблюдение за речевыми проявлениями во время ролевых игр. При планировании этого эксперимента мы исходили из того, что каждый носитель культуры хранит стереотипы о культурно значимых реалиях, даже если сам человек никогда не был в какой-либо роли. Молодым преподавателям вузов, проходящих повышение квалификации, предложили объединиться в группы: администрация вуза, преподаватели, студенты, абитуриенты, родители. Каждая группа готовила и выступала с предложениями по улучшению работы вуза. Другие группы должны были отгадать, от чьего лица ведется речь. В результате эксперимента был выделен определенный набор стереотипов.
Так, студенты представлены как вечно недовольные, борющиеся за свои права, такие как уменьшение учебной нагрузки, отмена службы в армии, увеличение стипендии, ослабление контроля знаний. Также среди желаний студентов фигурирует наличие высококвалифицированных преподавателей, проведение развлекательных программ, бесплатное питание, введение дополнительных бюджетных мест, гарантированное трудоустройство.
Преподаватели представляются опрашиваемым как желающие воспитанных, умных студентов, им требуется гибкий график работы, социальный пакет, профессиональный рост, хороший коллектив, благоустроенные помещения, высокая оплата труда, компетентное руководство, также важными для них являются престиж вуза, стажировка за границей.
Родителей, по мнению опрашиваемых, беспокоит в государственный ли вуз поступает их ребенок, профессионализм преподавателей, одинаковый подход ко всем студентам, дисциплина, безопасность, недорогое обучение, современность оборудования, большое количество специальностей, престижность высшего учебного заведения, гарантия трудоустройства, перспективность, обратная связь вуза и родителей.
Группа, отвечающая от лица абитуриентов, отчасти указала те же критерии, что и группа «родителей». Однако также был выделен ряд реакций, характеризующих абитуриентов как стремящихся к свободному и легкому обучению (неназойливые учителя, экзамены 1 раз в год, большие перемены и т.д.).
Администрация, по мнению респондентов, стремится к дисциплине, профессионализму преподавателей, хорошей материальной базе, высокому статусу вуза, его конкурентоспособности, поддержке власти, обратной связи с выпускниками.
Таким образом, можно сделать вывод, что в сознании людей существует набор стереотипов, характеризующий ту или иную группу людей.
2. Изучение рекламных материалов вузов. Для выявления образа вуза, закрепившего в языковом сознании администрации, мы обратились к сайтам ведущих вузов и текстам выступлений на днях открытых дверей. Наибольшее внимание уделяется техническому оснащению вуза, современному оборудованию, библиотечному фонду, квалификации специалистов («первоклассные специалисты», «ведущие преподаватели», «факультет располагает современной компьютерной техникой»).
Выделяются и преимущества обучения именно в конкретных вузах. Так, в большинстве печатных материалов отмечается наличие довольно широкого спектра специальностей, возможность производственной практики на лучших предприятиях области, страны и даже за границей, получение фундаментальных знаний, наличие новейших дисциплин («особое внимание кафедры обращено на научно-исследовательскую работу студентов», «студенты регулярно стажируются в университетах Европы и Америки»).
Многие, хотя и не все, вузы также пытаются привлечь абитуриентов интересной внеаудиторной деятельностью: возможностью занятий спортом, художественной самодеятельностью, а также наличием профилакториев, баз отдыха. Качество обучения также является одним из приоритетных направлений рекламы российских вузов. Все без исключения вузы отмечают качественное образование, которое получают их выпускники, первоклассных преподавателей, элитное/классическое образование («Выбери качественное обучение», «За период обучения студенты получат фундаментальный комплекс знаний, смогут профессионально ориентироваться…», «Классическое университетское образование в сочетании с новейшими дисциплинами»).
Ориентация на будущее преобладает во всех рекламных материалах и выступлениях. Чаще всего здесь используются такие понятия, как «карьера», «успешные выпускники», «востребованность выпускников», «достойная оплата», «руководящие должности», «престижное трудоустройство». Особого внимания заслуживают такие лозунги, как «Математика +Экономика – это современно!», «Математика +Экономика – это перспективно!»
Таким образом, по мнению администрации вуза современный абитуриент должен стремиться получить престижную и перспективную профессию, быть заинтересованным в самом процессе обучения, быть активным, целеустремленным. Главными приоритетами для него являются престиж, высокая оплата труда, качество образования, современность (инновационность) методик, гибкость.
3. Анкета «важно/ выполнено». Для определения того, что на самом деле важно для студентов, каковы их потребности и представления об идеальном вузе, мы провели письменное анкетирование. В опросный лист были включены 26 критериев, отражающих различные аспекты жизни студента в университете. При подборе критериев мы использовали результаты ранее проведенных исследований. Были проанкетированы студенты восьми челябинских вузов (государственных и негосударственных), разных специальностей, всего 415 человек. Каждый критерий оценивался респондентами в баллах от одного до пяти, где 1 – совсем не важно, 5 – очень важно. Студентам также была предоставлена возможность самим дописать, что, на их взгляд, является важным для вуза. В ходе эксперимента обозначилась довольно отчетливая разница в ответах студентов начальных курсов (1,2) и старших курсов.
Проанализировав результаты данного эксперимента, мы можем утверждать, что самым важным как для абитуриентов, так и для студентов, является следующее: уважительное отношение к студентам (со стороны преподавателей, администрации, службы безопасности), получать необходимые для профессиональной деятельности знания, хорошее состояние учебных помещений (хорошее освещение, отопление, своевременный ремонт аудиторий, лабораторий), соблюдение прав студента. Эти критерии в среднем получили 4,8-4,9 баллов. Таким образом, отчасти это совпадает со стереотипным представлением о студентах, полученным при ролевом эксперименте. Однако лишь два из этих критериев четко и полно отображены в рекламе, представляемой вузами.
Затем критерии оценки вуза у абитуриентов и студентов старших курсов расходятся. Так, для абитуриентов следующими по значимости выступают: отсутствие конфликтов с преподавателями, наличие в библиотеке необходимых для обучения книг, современное оборудование аудиторий. Для студентов же на первый план выходят: наличие свободного от учебы времени, квалификация преподавателей.
Наименее всего и абитуриенты, и студенты заинтересованы в наличии систематического контроля знаний и успеваемости студентов, преподавателей из других стран, известности преподавателей за пределами вуза, возможности учиться в небольших группах (10-15 чел.), участии в управлении факультетом. Эти критерии получили среднюю оценку в 3,2-3,6 баллов. Вместе с этим, студенты считают важным возможность проявлять свои творческие способности, развлекательные мероприятия в вузе, также очень часто отмечается необходимость хорошего питания и наличие оборудованных для этого помещений. Среди часто указываемых пожелания также фигурируют «больше понимания и доброго отношения», «повысить уровень практического обучения студентов».
Таким образом, мы приходим к выводу, что в ходе обучения система ценностей студентов меняется, как меняется и образ идеального вуза. В данном исследовании мы считаем результаты, полученные при анкетировании студентов младших курсов, применимыми к характеристике отношения абитуриентов, их потребностей и представлений. Ответы студентов 3-5 курсов используется для характеристики потребностей студентов.
4. Метод незаконченных предложений. Данное исследование позволило подтвердить и «проиллюстрировать» полученные ранее результаты. Проективные методы исследования, к которым относятся в первую очередь ассоциативный эксперимент и метод незаконченных предложений, позволяют выявить не до конца осознаваемые и не выражаемые реципиентом прямо реалии. Авторский вариант теста представляет 26 незаконченных высказывания, объединенных общей темой «Обучение в вузе». Испытуемым предлагалось продолжить 13 из 26 предложений за ограниченный период времени. В результате проведенного исследования мы выявили «сферу тревог» (то, чего студенты опасаются) и «сферу надежд» (то, к чему они стремятся).
Цель обучения: получить знания и овладеть профессией// приобрести те навыки, которые в дальнейшем позволят человеку обрести уверенность в завтрашнем дне// практический опыт независимо от области познания// мне интересно, когда вижу применение этому в жизни// приобрести знания// человек получает те знания, которые сможет применить в жизни// новые компьютерные программы, помогающие в работе и учебе// получить дополнительные навыки// я вижу от этого реальную пользу, мне это нравится и интересно// получить хорошие знания// знаю, что полученные мною знания будут мне полезны// мне интересно, и я знаю, что смогу применить свои знания// возможность дальнейшего применения полученных знаний// на практике применить свои теоретические знания// получить знания, которые мне пригодятся// усвоить новые знания и потом найти им применение// получение дополнительных знаний// узнать новую информацию о данном виде деятельности, на основе чего проделать свою работу// добиться той цели, которую я преследую в будущем// научить студента самостоятельно, без помощи преподавателя использовать свои знания// желание разнообразить свою жизнь, узнать что-либо новое, познакомиться с новыми людьми// чтобы освоить к-л новую информацию для дальнейшего ее применения на практике// узнать что-то новое// узнавать интересные факты// нехватка дополнительных знаний// нехватка информации в определенной области// поможет в моей будущей исследовательской работе// моя заинтересованность// желание повысить квалификацию// повысить свой культурно-интеллектуальный уровень.
Можно отметить, что современные студенты нацелены на полезные и практичные знания, которые они смогут применить в жизни. Редкие высказывания свидетельствуют о формальном подходе, когда важен только диплом: нужно получить какое-то образование и пойти работать// получить высшее образование.
Результат обучения зависит от: наличия конкретного наглядного материала, необычных заданий и «живых» примеров// заинтересованности студентов и доброжелательного отношения и опыта преподавателей// эмоционального состояния// степени заинтересованности слушателя в этом материале, средствах подачи материала// моего желания изучать этот предмет// взаимодействия преподавателя и слушателей// атмосферы во время занятий// того, чтобы преподаватель и слушатель нашли общий язык// желания учиться// общего состояния преподавателей и слушателей// желания:)// отношения слушателей друг к другу// самочувствия// наличия мозгов// количества часов, которые они проспали ночью// внимания, квалифицированных преподавателей интересных вопросов и творческих заданий// взаимоотношений// интереса узнать новую информацию о данном виде деятельности, на основе чего проделать свою работу// знания материала преподавателем// мотивации// предшествующего уровня подготовки обучаемого// взаимоуважительные и равноправные отношения// когда относятся хорошо, это придает уверенности, а плохого лучше не замечать.
Несмотря на то, что качество отношений является важным условием обучения, преподаватель не имеет права на лишние эмоции, особенно если они негативные: показывают свое плохое настроение на работе// не могут сдерживать свои эмоции (отрицательные)// постоянно повышают голос// постоянно кричат на паре и оскорбляют тебя// переносят личное отношение к студентам (хорошее или плохое) на процесс образования// не могут держать себя в руках, позволяют себе истерики и оскорбления.
Возросло требование к квалификации преподавателей: не любят свою работу и непрофессиональны// свою личную жизнь смешивают с работой и которые сами не знают материала//«забивают» на собственный предмет// понимая, что их материал неинтересен, не нужен и уже устарел, все равно его дают// профессиональность преподавателя (очень важно, чтоб преподаватель разбирался в том, чему он учит студентов)// не могут донести материал до студентов// «не общаются» со своими студентами (т.е. которые «сухо» читают лекции, без «обратной связи»)// не знают свой предмет// не могут заинтересовать и сами не увлечены своим предметом.
Важной является оценка работы, выполненных заданий преподавателем, озвучивание и комментирование: надменные, наглые, им не важна работа студента// говорит, что понравилось на занятии и над чем поработать еще// что понравилось или не понравилось в работе// как мы отвечали на уроке// в работе (выступлении) студента// о работе сказали что-то хорошее// игнорируют меня. Преподаватель был доволен: когда студенты «не очень» готовы с д/з// отдачей студентов// моей работой на паре// группой// если даже не готово д/з// нашим новаторским подходом и проделанной дополнительной работой// моей работой (д/з, работой на уроке).
Можно отметить и инициативность студентов, которые выразили желания: увидеть своими глазами практическое применение приобретенных знаний// получить какие-то льготы, если учится на контрактной основе// выбора дисциплин, которые ему наиболее интересны// получить знания по тем предметам, которые интересны для него// избрать свой путь обучения// бесплатно пользоваться Интернетом// выбирать сам тему своей исследовательской работы и практики// дополнительные ресурсы обучения (открыли дополнительные возможности)// самостоятельно выбрать профилирующий предмет// советоваться с преподавателями и делиться мнениями// выбирать дополнительные предметы сам (при условии присутствия преподавателей)// высказывать свои пожелания по поводу организации и проведения занятий// влиять на выбор учебных пособий, преподавателей. Очень важно, чтоб мнения студента было придано рассмотрению.
Интересны данные характеристики сокурсников, одногруппников: не должны мешать преподавателю работать// помогают друг другу// очень интересные люди, у которых можно многому научиться// единомышленники// стараются запомнить материал с одной стороны, усвоить его с другой// мои друзья// самые добродушные и классные// внимательно слушают и сами делают интересную работу.
О том, что зачастую демократизация процесса преподавания не смогла преодолеть авторитарность отдельных преподавателей говорят высказывания: преподаватели не любят, когда студенты
слишком сильно проявляют свое «я»// к тебе относятся неуважительно.
Неизменными остались вечные студенческие «ценности»: поспать между третьей и четвертой парами// распоряжаться своим личным временем без вмешательства органов обучения// беспаникованность// комната отдыха с диванами// нужно больше времени// нагрузка не чрезмерна и учебный процесс проходит естественно// когда я отдохнувшая и выспавшаяся// уделять учебе больше времени// нужно побольше спать!!! (след-но, задавать не так много дом. заданий)// нужно больше отдыхать// распределение времени, соотношение своих желаний и возможностей// необходимо высыпаться.
Подытоживая проделанную работу можно с уверенностью сказать, что на первом месте у всех групп находится профессионализм преподавателей, затем уважительное отношение к студентам (со стороны преподавателей, администрации, службы безопасности) и качественное образование, которое предполагает полезные, применимые на практике знания. В связи с этим особо хочется отметить важность целенаправленного обучения преподавателей не только психолого-педагогическим технологиям, но и профессиональному общению, что предполагает обучение модульному ролевому поведению в сфере «человек-человек».
Таким образом, использование системы психолингвистических методов при изучении образа, сложившегося в языковом сознании носителей разных культуры является актуальным и объективным, поскольку позволяет выявить зачастую скрытые, глубинные уровни сложившихся стереотипных представлений, которые могут существенно снизить эффективное взаимодействие между представителями разных групп. Полученные результаты необходимо учитывать при составлении рекламных материалов и выработке стратегии развития вузов.
|
