Рабочая программа по дисциплине б психология делового общения





Скачать 421.19 Kb.
НазваниеРабочая программа по дисциплине б психология делового общения
страница4/4
Дата публикации09.04.2015
Размер421.19 Kb.
ТипРабочая программа
100-bal.ru > Психология > Рабочая программа
1   2   3   4

5.6. Примерная тематика курсовых проектов (работ)

Курсовой проект (работа) учебным планом не предусмотрены.


5.7. Самостоятельная работа студентов ОФО, ЗФО
5.7.1. Содержание и объем самостоятельной работы студентов для ОФО





п/п

Разделы и темы рабочей программы самостоятельного изучения

Перечень домашних заданий и других вопросов для самостоятельного изучения

Сроки выполнения

Объем в часах / трудоемкость в з.е.



Причины недоразумений, связанные с употреблением имен в общении

Составление плана-конспекта

1 неделя

8/0,22



Психологическая совместимость персонала и ее влияние на эффективность деятельности

Подбор и анализ литературы по теме, написание реферата

2-3 недели

8/0,22



Общение с трудными людьми

Составление плана-конспекта, применение методики на практике (исследование студенческой группы)

4-6 недели

8/0,22



Репрезентативная система в процессе общения

Составление плана-конспекта, применение методики на практике (исследование студенческой группы)

7-9 недели

8/0,22



Психологическое айкидо

Подбор и анализ литературы по теме, написание реферата

10-11 недели

8/0,22



Каузальная атрибуция в процессе общения

Составление плана-конспекта, исследование механизма каузальной атрибуции на практике (на студенческой группе)

12-13 неделя

8/0,22



Культура общения по телефону

Составление плана-конспекта

14 неделя

8/0,22



Конфликты в деловой сфере

Составление плана-конспекта, исследование конфликтности на практике

15 неделя

8/0,22



Имидж делового человека

Составление плана-конспекта, исследование конфликтности на практике

16 неделя

8/0,22




Итого







72/2


5.7.2. Содержание и объем самостоятельной работы студентов для ЗФО




п/п

Разделы и темы рабочей программы самостоятельного изучения

Перечень домашних заданий и других вопросов для самостоятельного изучения

Объем в часах / трудоемкость в з.е.



Причины недоразумений, связанные с употреблением имен в общении

Составление плана-конспекта

10/0,27



Психологическая совместимость персонала и ее влияние на эффективность деятельности

Подбор и анализ литературы по теме, написание реферата

10/0,27



Общение с трудными людьми

Составление плана-конспекта, применение методики на практике

12/0,33



Репрезентативная система в процессе общения

Составление плана-конспекта, применение методики на практике

12/0,33



Психологическое айкидо

Подбор и анализ литературы по теме, написание реферата

12/0,33



Каузальная атрибуция в процессе общения

Составление плана-конспекта, исследование механизма каузальной атрибуции на практике

12/0,33



Культура общения по телефону

Составление плана-конспекта

12/0,33



Конфликты в деловой сфере

Составление плана-конспекта, исследование конфликтности на практике

12/0,33



Имидж делового человека

Составление плана-конспекта

6/0,16




Итого




98/2,72



6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения
6.1. Контрольные вопросы и задания для проведения текущего контроля

1. Понимание эмоционального состояния другого человека относится к умениям

а) межличностной коммуникации;

б) восприятие и понимание друг друга;

в) межличностного взаимодействия;

г) группового взаимодействия.

2. Одним из основных механизмов межличностного восприятия в общении, характеризующийся пониманием и интерпретацией другого человека путем отождествления себя с ним, трактуется как:

а) социально-психологическая рефлексия;

б) стереотизация;

в) эмпатия;

г) идентификация.

3. Жесты, мимика и пантомимика – это средства общения:

а) оптико-кинетические;

б) паралингвистические;

в) экстралингвистические;

г) пространственно-временные.

4. Произношение, тембр, высота и громкость голоса относятся к средствам общения:

а) оптико-кинетические;

б) паралингвистические;

в) экстралингвистические;

г) пространственно-временные.

5. Первая информация о человеке, полученная по порядку и способная оказать сильное влияние на последующий образ о человеке и составляет суть эффекта:

а) ореола;

б) новизны;

в) стереотипизации.

6. Другой человек рассматривается как равноправный партнер в общении, как коллега в совместном поиске знаний при стиле деятельности:

а) демократический;

б) авторитарный;

в) либерально-попустительский.

7. Многоплановый процесс межличностных отношений и взаимодействий людей называется

а) творчеством;

б) познанием;

в) учением;

г) общением.

8.Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения рассматриваются в подходе к общению:

а) патопсихологическому;

б) социально-психологическому;

в) нейролингвистическому;

г) психофизиологическому.

9.Функция фасилитации общения выделена:

а) А.Б.Орловым;

б) А.К. Марковой;

в) А. Маслоу;

г) К. Роджерсом.

10. Понимание эмоционального состояния другого человека относится к умениям:

а) межличностной коммуникации;

б) восприятия и понимания друг друга;

в) межличностного взаимодействия;

г) группового взаимодействия.

11. Один из основных механизмов межличностного восприятия в общении, характеризующийся пониманием и интерпретацией другого человека путем отождествления себя с ним, трактуется как:

а) социально-психологическая рефлексия;

б) стереотипизация;

в) эмпатия;

г) идентификация.

12. Жесты, мимика и пантомимика – это средства общения:

а) оптико-кинетические;

б) паралингвистические;

в) экстралингвистические;

г) пространственно-временные.

13. Произношение, тембр, высота и громкость голоса относятся к средствам общения:

а) оптико-кинетическим;

б) паралингвистическим;

в) экстралингвистическим;

г) пространственно-временным.

14. Тенденция к сохранению однажды созданного представления о другом человеке составляет суть эффекта:

а) ореола;

б) последовательности;

в) инерционности;

г) стереотипизации.

15. В том, что, усмотрев в человеке какое-то главное (по нашему мнению) качество, мы склонны видеть такие же качества у человека и другие свойства, гармонирующие с этим качеством, состоит эффект:

а) первичности;

б) ореола;

в) пигмалиона;

г) социальной фасилитации.

16. Неправильное отношение в процессе общения друг к другу относится к барьерам общения:

а) физическим;

б) социально-психологическим;

в) неправильной установки сознания;

г) организационно-психологическим.

17. Другой человек рассматривается как равноправный партнер в общении, как коллега в совместном поиске знаний при стиле деятельности:

а) демократическом;

б) авторитарном;

в) либеральном;

г) попустительском.

18. Нормативно одобряемый образец поведения, ожидаемый окружающими от каждого, кто занимает данную социальную позицию (по должности, возрастным и половым характеристикам и т.д.)

а) трансакция;

б) ролевые ожидания;

в) социальная роль;

г) психологический контакт.

19. Когда регламентированы и содержание и средства общения, а вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли – это … общение.

а) светское;

б) ролевое;

в) деловое;

г) примитивное.

20. Приписывание сходных характеристик всем членам какой-либо социальной группы (возрастной, половой, профессиональной) без достаточного осознания различий между ними – это …

а) стереотипизация;

б) абстракция;

в) проецирование.

21. Постижение эмоциональных состояний другого человека, сопереживание при общении – это …

а) эмпатия;

б) рефлексия;

в) экспрессивность.

22. Перцептивная сторона общения включает в себя …

а) проявление тревожности;

б) демонстрацию креативного поведения;

в) процесс формирования образа другого человека.

23. Если человек при общении ориентируется только на права и обязанности, которые ему диктует его социальное положение, и игнорирует свои личностные особенности, то мы имеем дело с … общением.

а) личностным;

б) деловым;

в) ролевым.

24. Французская пословица гласит, что умение сказать человеку то, что он сам о себе думает – это …

а) комплимент;

б) лесть;

в) критика.

25. Последовательность этапов делового общения:

а) установление контакта;1

б) выявление мотивов общения;2

в) взаимодействие;3

г) завершение общения.4

6.2. Контрольные вопросы и задания для проведения промежуточной аттестации
Примерный перечень вопросов к зачету

по дисциплине «Психология делового общения»


  1. Понятие и структура общения.

  2. Функции общения.

  3. Процесс общения: цели, содержание и средства.

  4. Виды общения и их характеристика.

  5. Информационная функция общения.

  6. Проблемы искажения и потерь информации при вербальном общении.

  7. Средства общения и их использование для передачи ложной информации.

  8. Общение как восприятие людьми друг друга.

  9. Интерактивная сторона общения.

  10. Формирование первого впечатления.

  11. Способы и приемы психической саморегуляции и предупреждения стрессов в деятельности менеджера.

  12. Психология невербального общения: основные каналы информации о собеседнике.

  13. Эффективное вхождение в контакт с собеседником.

  14. Влияние на психику человека в процессе общения.

  15. Психологические особенности проведения деловой беседы.

  16. Психологические особенности ведения переговоров.

  17. Психологические особенности проведения деловых совещаний.

  18. Манипуляции в процессе общения.

  19. Синтоническая модель общения: понятие и общая характеристика.

  20. Репрезентативная система: понятие и виды.

  21. Основные умения общения: определение желаемых целей, сенсорная острота, гибкость, конгруэнтность, раппорт, ресурсное состояние, пойнтеры.

  22. Нерефлексивное и рефлексивное слушание.

  23. Техника рефлексивного слушания.

  24. Типология деловых собеседников.

  25. Подготовка и проведение деловой беседы.

  26. Подготовка и проведение деловых переговоров.

  27. Конфликты в процессе общения.

  28. Психологическое айкидо. Основы амортизации.

  29. Характеристика видов амортизации.

  30. Рекомендации по разрешению конфликтов.


7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
а) основная литература


  1. ЭБС «Znanium.com» Чеховских, М.И. Психология делового общения: учебное пособие / М.И. Чеховских. - М.: ИНФРА-М; Мн.: Новое знание, 2011. - 253 с. http://znanium.com/

  2. ЭБС «Znanium.com» Бороздина Г. В. Психология делового общения: учебник / Г.В. Бороздина. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 295 с. http://znanium.com/

  3. ЭБС «Айбукс» Лавриненко, В. Н. Психология и этика делового общения: учебник. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012 — 415 с. http://ibooks.ru/


б) дополнительная литература


  1. ЭБС «Айбукс» Аминов, И. И. Психология делового общения: учебник/ И.И. Аминов.- М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 287 с. http://ibooks.ru/

  2. Бороздина, Г.В. Психология и этика делового общения : учебник для бакалавров / Г.В. Бороздина, Н.А. Кормнова ; под общ. ред. Г.В. Бороздиной. - М. : Юрайт, 2012. - 463 с.

  3. Психология и этика делового общения : учебник для бакалавров / [А.В. Брега и др.] ; под ред. В.Н. Лавриненко, Л.И. Чернышовой. - 6-е изд., перераб. и доп. - М. : Юрайт, 2012. - 591 с

  4. Бороздина, Г.В. Психология делового общения : учебник для студентов вузов / Г.В. Бороздина. - М. : Инфра-М, 2011. - 295 с


в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы


  1. http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Psihol/ На сайте представлена библиотека электронных книг психологической направленности.


8. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Материально-техническое обеспечение дисциплины включает:

1) библиотечный фонд ФГБОУ ВПО «МГТУ»;

2) мультимедийное оборудование для чтения лекций-презентаций.
Дополнения и изменения в рабочей программе

за ________/________ учебный год

В рабочую программу

(наименование дисциплины)
для направления (специальности)

(номер направления (специальности)
вносятся следующие дополнения и изменения:

Дополнения и изменения внес

(должность, Ф.И.О., подпись)
Рабочая программа пересмотрена и одобрена на заседании кафедры

_

(наименование кафедры)

«____»___________________20__г.

Заведующий кафедрой __________________ _____________

(подпись) (Ф.И.О.)
1   2   3   4

Похожие:

Рабочая программа по дисциплине б психология делового общения iconРабочая программа «Психология делового общения»
Дисциплина «Психология делового общения» относится к циклу ооп б гуманитарный, социальный и экономический цикл, вариативная часть...
Рабочая программа по дисциплине б психология делового общения icon«психологии делового общения»
Дисциплина «Социология и психология делового общения» призвана дать научные психологические знания, которые помогут оптимизировать...
Рабочая программа по дисциплине б психология делового общения icon«психологии делового общения»
Дисциплина «Социология и психология делового общения» призвана дать научные психологические знания, которые помогут оптимизировать...
Рабочая программа по дисциплине б психология делового общения iconПояснительная записка > Цели и задачи дисциплины Цели дисциплины...
Г. В. Кухтерина Психология делового общения. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 100400. 62...
Рабочая программа по дисциплине б психология делового общения iconРабочая программа по дисциплине ф этика делового общения
Задача учебного курса – на основе знания основных норм и правил делового этикета выработать у студентов навыки позитивного общения...
Рабочая программа по дисциплине б психология делового общения iconРеферат По дисциплине «Русский язык и культура речи» на тему «Культура делового общения»
Для делового общения используют официально-деловой стиль. В книге «Культура устной и письменной речи делового человека» приводится...
Рабочая программа по дисциплине б психология делового общения iconРабочая программа дисциплины «Психология делового общения»
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Рабочая программа по дисциплине б психология делового общения iconРеферат по дисциплине: этика делового общения на тему: «Культура...
У каждого народа существуют свои нормы и представления как о правилах этикета вообще, так и о правилах делового общения, которые...
Рабочая программа по дисциплине б психология делового общения iconРабочая программа дисциплины «Этика и психология делового общения»
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Рабочая программа по дисциплине б психология делового общения iconРабочая программа Психология общения направление подготовки − 030300 «Психология»
Психология общения: рабочая программа / авт сост. К. А. Богомазова. – Спб.: Ивэсэп, 2012. – 22 с
Рабочая программа по дисциплине б психология делового общения iconУчебно-методический комплекс дисциплины специальность 050706. 65 «Педагогика и психология»
Протокол согласования рабочей программы дисциплины «психология делового общениЯ» с другими дисциплинами специальности
Рабочая программа по дисциплине б психология делового общения iconМетодические рекомендации по изучению учебной дисциплины в. 2 «Психология делового общения»

Рабочая программа по дисциплине б психология делового общения iconМетодические рекомендации для студентов заочного обучения по дисциплине «Психология общения»
Ния на современном этапе. Методические основы понимания категории общения. Социально психологическая природа общения. Основные закономерности...
Рабочая программа по дисциплине б психология делового общения iconРеферат по дисциплине: дпв-психология и этика делового общения на...
В последнее время для характеристики всего комплекса вопросов, связанных с поведением людей в деловой обстановке
Рабочая программа по дисциплине б психология делового общения iconПротокол № от 20 г. Председатель Рабочая программа Наименование дисциплины:...
Взаимосвязь «делового общения» и сфер общественной жизни Наука «деловое общение» сформировалась к середине XX века на основе (этических...
Рабочая программа по дисциплине б психология делового общения iconВопросы для зачета по элективному курсу "Искусство делового общения"
Понятие и структура общения. Роль и значение общения в жизни человека и общества


Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
100-bal.ru
Поиск