Учебно-методический комплекс дисциплины педагогическая конфликтология специальность 030301, квалификация специалиста «Психология»

Практическое занятие. Ролевая игра «Чиновник». Цель: закрепление знаний студентов по основным проблемам теорий внутриличностных конфликтов; обучение анализу механизмов вовлечения человека во внутриличностный конфликт; самооценка участниками игры глубины конфликта посредством собственных переживаний. Количество участников – 8 – 20 человек. Оборудование и материалы – учебная аудитория, ролевые инструкции. Продолжительность – 60 мин. Роли: чиновник, начальник чиновника, представитель общественности, проситель, представитель местной мафии, жена чиновника, совесть чиновника и эксперты. Игровая ситуация. Муниципальный отдел по аренде и использованию земли возглавляет некий чиновник. Отдел получил распоряжение соответствующих городских властей, запрещающее использование детских, спортивных, игровых и иных площадок для каких-либо других целей (например, застройки, организации стоянок и др.). Однако непосредственный начальник чиновника интерпретирует полученное распоряжение по-своему и требует от чиновника дать соответствующие указания на ликвидацию некой детской площадки. Чиновник начинает выполнять указание начальника. В это время к чиновнику на прием приходят посетители: представитель общественности, который требует соблюдения закона и восстановления детской площадки; проситель, предлагающий взятку за предоставление ему в аренду очищаемой (освобождаемой) территории; представитель местной мафии, угрожающий чиновнику расправой, если искомая территория не будет передана его людям. Окончив рабочий день, чиновник идет домой и с ним происходит следующее: диалог со своей совестью по поводу того, что произошло с ним за день; разговор с женой, которая недовольна его постоянными задержками на работе («дети без отца», «жена без мужа»). В свою очередь, чиновника раздражает то, что его не понимают даже дома, в семье. Ход игры. Роли распределяются между участниками. Роль чиновника распределяется только по желанию претендента. Игра начинается с разговора с начальником чиновника. Далее по сценарию. В ходе игры участники меняются ролями, привлекаются еще не вовлеченные непосредственно игроки. Завершение игры, высказывания экспертов, подведение итогов игры. Предостережение для руководителя игры. Игра предполагает высокое эмоциональное напряжение игроков, особенно играющих чиновника. В ходе игры необходимо внимательно следить за состоянием «чиновника», а при необходимости останавливать игру и менять роли. В заключение игры необходимо провести «реабилитацию» всех «чиновников»: сделать всесторонний анализ ситуации и выходов из нее. Литература: Анцупов А.Я., Шипилов А И. Конфликтология: Учебник для вузов – М., 2002. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2000. Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема конфликта в западной социальной психологии// Психологический журнал № 6. – 1980. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2005. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. – М.: Владос, 1999. Краткий психологический словарь/ Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. – Ростов-на-Дону, 1998. Пономарев И.Б. Избранные труды. – М., 2002. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их решение. – Минск: Амалфея, 1997. Дополнительная литература: Берн Э. Трансакционный анализ и психотерапия. – СПб.: Братство, 1992. Василюк Ф.Е. Психология переживания (анализ преодоления критических ситуаций). – М., 1984. Вилюнас В.К. Психология эмоций. – СПб.: Питер, 2006. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М., 2001. Гасин Э.А. Психология «прощения»// Вопросы психологии, 1999. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. – СПб.: Питер, 2001. Изард К. Психология эмоций. – СПб.: Питер, 1999. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. – М., 1983. Ковалев С.В. Психология современной семьи. – М.: Просвещение, 1988. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. – М., 2003. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. – М.,1995. Левин К. Теории Поля в социальных науках. – СПб.: Речь, 2000. Марасанов Г.И. Социально-психологический тренинг. – М., 1998. Ниренберг Дж. Маэстро переговоров. – Минск, 1996. Паркер Г., Кропп Р. Формирование команды. – СПб.: Питер, 2002. Пезешкиан Н. Позитивная семейная психотерапия: семья как терапевт. – М., 1993. Пономарев И.Б. Избранные труды. – М., 2002. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. – СПб., 2000. Практическая психология образования/ под ред. Дубровиной И.В. – М., 2000. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. – СПб., 1999. Самоукина Н.В. Игры в которые играют…/ Психологический практикум. – Дубна: Феникс, 1997. Сатир В. Как строить себя и свою семью. - М.: Педагогика - пресс, 1992. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. – Л., 1986. Харрис Т. Я хороший, ты хороший. – М.: Соль, 1993. Фрейд А. Теория и практика детского психоанализа. В 2 т. – М.: Эксмо-пресс, 1999. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании – М., 1995. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их решение. – Минск: Амалфея, 1997. Шнейдер Л.Б. Психология семейных отношений/ Курс лекций. – М.: Эксмо – Пресс, 2000. Эйдемиллер Э.Г., Юстицкий В.В. Семейная психотерапия. – Л.: Медицина, 1990. Семинар 3. Вопросы к семинарским занятиям и для самостоятельной работы: 1. Почему трансактный анализ Э. Берна завоевал популярность во всем мире? 2. Какие концептуальные принципы лежат в основе трансактного анализа? 3. Дайте содержательную характеристику трех эго-состояний личности. 4. Каковы поведенческие проявления Родителя, Взрослого и Ребенка? 5. Какие жизненные позиции реализуются в ходе взаимодействия субъектов? 6. Что такое трансакция? Какие существуют виды трансакций? 7. Какие трансакции приводят к возникновению конфликта? 8. Перечислите приемы поддержания эго-состояния партнера. Практическое занятие. Решение ситуационных задач. Цель. Развитие у студентов навыков оценки конфликтности между субъектами социального взаимодействия на основе трансактного анализа. Инструкция. Студентам предлагаются конкретные ситуации, которые необходимо оценить на основе трансактного анализа. Результаты обсудить в группе. Ситуация 1. Предприниматель обращается к налоговому инспектору: «На каком основании вы наложили штраф?». Инспектор: «Давайте разберемся». И, используя документы, разъясняет причину штрафа. Ситуация 2. Руководитель спрашивает у своего заместителя: «Как вы думаете, что нужно сделать, чтобы исключить опоздания на работу сотрудников?». Заместитель: «У меня есть некоторые соображения по этому поводу». Ситуация 3. Руководитель обращается к своему заместителю со словами упрека: «Вы не смогли обеспечить своевременность выполнения поставленной задачи». Заместитель: «Меня отвлекли семейные обстоятельства». Ситуация 4. Начальник отдела в конце рабочего дня обращается к сотруднику с просьбой остаться после работы для составления срочного отчета. Сотрудник отказывается, ссылаясь на усталость и на то, что рабочий день уже закончился. Литература. Берн Э. Игры, в которые играют люди (психология человеческих взаимоотношений). Люди, которые играют в игры (психология человеческой судьбы). – Л.: Лениздат, 1992. Берн Э. Трансакционный анализ и психотерапия. – СПб.: Братство, 1992. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2000. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2005. Самоукина Н.В. Игры в которые играют…/ Психологический практикум. – Дубна: Феникс, 1997. Харрис Т. Я хороший, ты хороший. – М.: Соль, 1993. Фрейд З. Введение в психоанализ/ Лекции. – СПб.: Изд. «Азбука», «Терра», 1997. Дополнительная литература: Берн Э. Трансакционный анализ и психотерапия. – СПб.: Братство, 1992. Василюк Ф.Е. Психология переживания (анализ преодоления критических ситуаций). – М., 1984. Вилюнас В.К. Психология эмоций. – СПб.: Питер, 2006. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М., 2001. Гасин Э.А. Психология «прощения»// Вопросы психологии, 1999. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. – СПб.: Питер, 2001. Изард К. Психология эмоций. – СПб.: Питер, 1999. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. – М., 1983. Ковалев С.В. Психология современной семьи. – М.: Просвещение, 1988. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. – М., 2003. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. – М.,1995. Левин К. Теории Поля в социальных науках. – СПб.: Речь, 2000. Марасанов Г.И. Социально-психологический тренинг. – М., 1998. Ниренберг Дж. Маэстро переговоров. – Минск, 1996. Паркер Г., Кропп Р. Формирование команды. – СПб.: Питер, 2002. Пезешкиан Н. Позитивная семейная психотерапия: семья как терапевт. – М., 1993. Пономарев И.Б. Избранные труды. – М., 2002. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. – СПб., 2000. Практическая психология образования/ под ред. Дубровиной И.В. – М., 2000. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. – СПб., 1999. Самоукина Н.В. Игры в которые играют…/ Психологический практикум. – Дубна: Феникс, 1997. Сатир В. Как строить себя и свою семью. - М.: Педагогика - пресс, 1992. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. – Л., 1986. Харрис Т. Я хороший, ты хороший. – М.: Соль, 1993. Фрейд А. Теория и практика детского психоанализа. В 2 т. – М.: Эксмо-пресс, 1999. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании – М., 1995. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их решение. – Минск: Амалфея, 1997. Шнейдер Л.Б. Психология семейных отношений/ Курс лекций. – М.: Эксмо – Пресс, 2000. Эйдемиллер Э.Г., Юстицкий В.В. Семейная психотерапия. – Л.: Медицина, 1990. Семинар 4. Вопросы к семинарским занятиям и для самостоятельной работы: 1. Какие основные стратегии поведения личности в конфликте выделяют К. Томас и Р. Киллмен? 2. Назовите основные типы конфликтных личностей. 3. Почему общение может стать источником возникновения конфликта? 4. Дайте содержательную характеристику существующих коммуникативных барьеров. 5. Как в конфликте проявляется проблема эмоций? 6. Раскройте значение эмоционального и рационального фактора в конфликте. 7. Каковы необходимые и обязательные условия регуляции эмоций в конфликте? 8. Какие существуют техники управления собственным эмоциональным состоянием в конфликтной ситуации? 9. В чем суть управления эмоциональными состояниями других людей? 10. Какие эмоциональные состояния оппонента являются наиболее трудно управляемыми? 11. Какова специфика взаимодействия с человеком, находящимся в состоянии стресса? 12. Агрессивность и управление агрессивным поведением других людей. Практическое занятие. Ролевая игра «Дилемма узника». Цель: изучение индивидуальных, групповых коммуникационных процессов в ситуации принятия решения при неопределенном исходе и равных альтернативах; выявление стремления к конкуренции или кооперации во взаимоотношениях; формирование умений прогнозировать межличностные отношения. Сюжет игры. 1. Двух заключенных подозревают в совместном преступлении. Они помещены в отдельные камеры. У каждого есть возможность сообщить о преступлении другого, надеясь получить меньшее наказание: - если никто из них не сообщит о совершенном другим преступлении, оба получат незначительное наказание; - если один скажет, а другой нет, то сообщивший будет отпущен на свободу, а другой получит суровое наказание; - если они оба сообщат, то оба получат небольшое наказание, но оно будет больше того, что они могли получить, если бы оба промолчали. Игроки должны сделать выбор между кооперативным (В) и конкурентным (Г) поведением, учитывая при этом мотивы другого. С точки зрения индивидуального результата игрока А ему всегда выгоднее сообщить о другом (Г). Но дело в том, что, если игрок Б будет исходить из той же позиции, они оба получат относительно мало очков. А исходя из максимума обоюдного результата они оба должны выбрать молчание (В), но тогда каждый оставляет для другого возможность злоупотреблять доверием. Игроки делают выбор одновременно: в одних случаях не вступая в контакт (на листке бумаги должны написать только одно слово «молчать» или «рассказать»), в других случаях разрешается общаться (при этом отслеживается воздействие коммуникации на выбор решения). Оценить результаты игры можно при помощи таблицы 1. Если первый играющий написал слово «молчать», это означает, что он решил ничего не рассказывать о совершенном преступлении. Если и партнер по игре решит молчать, то оба получают по +3 балла. Но если первый написал слово «молчать», а его партнер решит все рассказать, то первый получает -1, а второй +5 баллов. Если первый написал слово «рассказать», это означает, что он решил рассказать всю правду об этом преступлении. Если также решит действовать его партнер, то они получат по +1 баллу, а если он будет молчать, то первый получит максимально возможный балл +5, а партнер -1. Игра может проигрываться многократно, и после каждого тура игрокам сообщаются результаты, за которые они получают призы или наказание. В роли игрока может выступить не один человек, а команда. При этом в предмет анализа входит поведение группы в ситуации принятия решения. Таблица 1. Расчет оценки результатов игры «Дилемма узника». Выбор участника А Выбор участника Б В (молчать) Г (сказать) В (молчать) +3, +3 -1, +5 Г (сказать) +5, -1 +1, +1 2. В начале игры участникам сообщается, что один из них будет играть роль узника, а другой – охранника. Далее «узник» условно помещается в камеру, имеющую следующую форму. (Рис. 1) Охранник Камера

Похожие:

	Учебно-методический комплекс по дисциплине психология саморегуляции Гос впо по специальности подготовки Специальность 030301. 65 «Психология» Квалификация – Психолог. Преподаватель психологии, утвержденный...		Учебно-методический комплекс дисциплины специальность: 050706. 65 «Педагогика и психология» Настоящий учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) «Психолого-педагогическая коррекция» для студентов 5-го заочного отделения...
	Учебно-методический комплекс анатомия цнс учебно-методический комплекс... Анатомия центральной нервной системы: Учебно-методический комплекс / Автор-составитель: Романчук А. Ю., Калининград, 2010		Учебно-методический комплекс по дисциплине «общая психология: деятельность и общение» Учебно-методический комплекс по дисциплине «общая психология: деятельность и общение» разработан в соответствии с требованиями государственного...
	Учебно-методический комплекс по специальности 030301. 65 «психология» Калининград Программа дисциплины «Основы психотерапии» составлена в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального...		Учебно-методический комплекс дисциплины Специальность: 020804 – Геоэкология, специализация – Геоэкологический мониторинг, квалификация специалиста Геоэколог
	Учебно-методический комплекс специальность: 030301. 65 (020400) Психология Калининград История социальной психологии: Учебно-методический комплекс / Автор-составитель: Баркаева И. Л., Калининград, 2010		Учебно-методический комплекс специальность: 030301. 65 (020400) Психология Калининград Основы сексологии: Учебно-методический комплекс / Автор-составитель: Романчук А. Ю., Калининград, 2010
	Учебно-методический комплекс дисциплины сд. Ф. 17 Конфликтология... Синкевич И. А., кандидат педагогических наук, зав кафедрой психологии мгпу, доцент		Учебно-методический комплекс дисциплины специальность: 050201. 65 «Математика» Специальность: 050201. 65 «Математика» с дополнительной специальностью 050202. 65«Информатика», квалификация специалиста – Учитель...
	Учебно-методический комплекс специальность 030301. 65 Психология Калининград Умк рассмотрен и одобрен на заседании кафедры психологии, протокол №1 от 26. 08. 10		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления 030301. 65 «Психология» Дубровина О. И. Психология труда. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 030301. 65 «Психология»,...
	Учебно-методический комплекс дисциплины Зоопсихология и сравнительная... Учебно–методический комплекс материалов по дисциплине опд. Ф. 06 «Зоопсихология и сравнительная психология» разработан в соответствии...		Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями... Г. И. Морева. Гендерная психология: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов специальности 030301. 65 «Психология»....
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов специальности... Васильева И. В. Организационно-психологическая диагностика. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов специальности...		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов специальности... Еманов А. Г. История мировых цивилизаций. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов специальности 030301. 65...