Учебно-методический комплекс дисциплины педагогическая конфликтология специальность 030301, квалификация специалиста «Психология»

Скачать 0.95 Mb.

Название	Учебно-методический комплекс дисциплины педагогическая конфликтология специальность 030301, квалификация специалиста «Психология»
страница	8/8
Дата публикации	24.11.2017
Размер	0.95 Mb.
Тип	Учебно-методический комплекс

100-bal.ru > Психология > Учебно-методический комплекс

1 2 3 4 5 6 7 8

Компромисс. Компромиссная стратегия поведения характеризуется балансом интересов конфликтующих сторон на среднем уровне. Иначе ее можно назвать стратегией взаимной уступки. Стратегия компромисса не портит межличностные отношения. Более того, она способствует их положительному развитию. Анализируя стратегию компромисса, следует иметь в виду и то, что условия компромисса могут быть мнимыми, когда субъекты конфликтного взаимодействия достигли компромисса на основе неадекватных образов конфликтной ситуации.

Сотрудничество. Стратегия сотрудничества характеризуется высоким уровнем направленности как на собственные интересы, так и на интересы соперника. Данная стратегия строится не только на основе баланса интересов, но и на признании ценности межличностных отношений. Анализируя стратегию сотрудничества в конфликтном взаимодействии, следует учитывать некоторые обстоятельства.

а) Особое место в выборе данной стратегии занимает предмет конфликта. Если предмет конфликта имеет жизненно важное значение для одного или обоих субъектов конфликтного взаимодействия, то о сотрудничестве не может быть и речи. В этом случае возможен лишь выбор борьбы, соперничества. Сотрудничество возможно лишь в том случае, когда сложный предмет конфликта допускает маневр интересов противоборствующих сторон, обеспечивая их сосуществование в рамках возникшей проблемы и развитие событий в благоприятном направлении.

б) Стратегия сотрудничества включает в себя все другие стратегии (уход, уступка, компромисс, противоборство). При этом другие стратегии в сложном процессе сотрудничества играют подчиненную роль, они в большей степени выступают психологическими факторами развития взаимоотношений между субъектами конфликта.

Тест «Тактика поведения в конфликте».
Инструкция. Тест содержит две части: «Избегающий конфликта» и «Действующий напролом». Обе части теста содержат по 10 утверждений. Каждое из них требует ответа «Да» или «Нет». Вы должны будете сделать свой выбор. За ответ «Да» начисляете 1 балл, за ответ «Нет» - 0 баллов.
«Избегающий конфликта»
1. Всегда проигрываете в конфликте. Да Нет

2. Считаете, что конфликта надо избегать. Да Нет

3. Выражаете свое мнение извиняющимся тоном. Да Нет

4. Считаете, что проиграете, если выразите несогласие. Да Нет

5. Удивляетесь, почему другие Вас не понимают. Да Нет

6. Говорите о конфликте на стороне оппонента. Да Нет

7. Воспринимаете конфликт весьма эмоционально. Да Нет

8. Считаете, что в конфликте не следует демонстрировать

свои эмоции. Да Нет

9. Чувствуете, что надо уступить, если хочешь разрешить

конфликт. Да Нет

10. Считаете, что люди всегда с трудом выходят из конфликта. Да Нет
Обработка результатов. Сумма баллов, равная 8-10, означает, что в Вашем поведении выражена тенденция к конфликтности; 4-7 — средневыраженная тенденция к конфликтному поведению; 1-3 — тенденция не выражена.
«Действующий напролом»
1. Часто подтасовываете факты. Да Нет

2. Действуете напролом. Да Нет

3. Ищете слабое место в позиции оппонента. Да Нет

4. Считаете, что отступление ведет к «потере лица». Да Нет

5. Используете тактику «затыкания» рта оппоненту. Да Нет

6. Считаете себя знатоком. Да Нет

7. Нападаете на человека, а не на проблему. Да Нет

8. Используете тактику маскировки (голосом, манерами и т.п.). Да Нет

9. Считаете, что выигрыш в аргументах очень важен. Да Нет

10.Отказываетесь от дискуссии, если она идет не в

соответствии с Вашим замыслом. Да Нет
Обработка результатов. Сумма баллов, равная 8-10, свидетельствует о явной тенденции действовать напролом; 4-7 – показывает, что имеет место средневыраженная тенденция действовать напролом; 1-3 – означает, что тенденция действовать напролом не выражена.
Тест «Оценка стратегий поведения в конфликте». (Дж. Г. Скотт)
Инструкция. Заполните таблицу, основываясь на представлениях о своем обычном поведении в конфликтных ситуациях за последние несколько лет. Проранжируйте стратегии по пяти указанным категориям (Таблица 5). Для этого последовательно поставьте цифры (от 1 до 5) в каждой из четырех колонок таблицы.

Таблица 5. Стратегии поведения в конфликте по Дж. К. Скотту.

Стиль разрешения конфликта	Использую чаще всего	Владею лучше всего	Приносит наилучшие результаты	При использовании чувствую себя наиболее комфортно
Настойчивость (Я активно отстаиваю собственную позицию)
Уход (Я стараюсь уклониться от участия в конфликте)
Приспособление (Я стараюсь во всем уступать, идти навстречу партнеру)
Компромисс (Я ищу решение, основанное на взаимных уступках)
Сотрудничество (Я стараюсь найти решение, максимально удовлетворяющее интересы обеих сторон)

Цифра 1 означает, что стиль занимает первое место (ранг) по категории, цифра 5 — последнее место (ранг). Например, для категории «Использую чаще всего» система рангов может иметь следующий вид: компромисс — 2; уход — 3; настойчивость — 4: сотрудничество — 1; приспособление — 5.

Заполненная таблица дает наглядное представление о том, какой из стилей Вы используете чаще всего, какой лучше всего, какой чаще всего приносит наилучшие результаты и какой наиболее комфортен для Вас. Это может быть один и тот же стиль (Ваш любимый) или разные стили. Любой результат дает Вам информацию для размышлений. Если Вы хотите сделать свое поведение в конфликтной ситуации более эффективным, то развивайте способности использовать различные стили.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2.
Самооценка конфликтности личности.
Тест «Конфликтная ли Вы личность?».
Инструкция. Выберите в каждом вопросе один из трех вариантов ответа. Если на какой-либо вопрос Вы не сможете найти ответа, то при подсчете набранных баллов присвойте этому вопросу два очка.
1. Представьте, что в общественном транспорте начинается спор. Что Вы предпримете:

а) избегаю вмешиваться в ссору;

б) я могу вмешаться, встать на сторону потерпевшего, того, кто прав;

в) всегда вмешиваюсь и до конца отстаиваю свою точку зрения.

2. На собрании Вы критикуете руководство за допущенные ошибки?

а) всегда критикую за ошибки;

б) да, но в зависимости от моего личного отношения к нему;

в) нет.

3. Ваш непосредственный начальник излагает свой план работы, который Вам кажется нерациональным. Предложите ли Вы свой план, который кажется Вам лучше?

а) если другие меня поддержат, то да;

б) разумеется, я предложу свой план;

в) боюсь, что за это меня могут лишить премиальных.

4. Любите ли Вы спорить со своими коллегами, друзьями?

а) только с теми, кто не обижается и когда споры не портят наши отношения;

б) да, но только по принципиальным, важным вопросам;

в) я спорю со всеми и по любому поводу.

5. Кто-то пытается пролезть вперед вас без очереди. Ваша реакция?

а) думаю, что и я не хуже его, тоже пытаюсь обойти очередь;

б) возмущаюсь, но про себя;

в) открыто высказываю свое негодование.

6. Представьте, что рассматривается проект, в котором есть смелые идеи, но есть и ошибки. Вы знаете, что от Вашего мнения будет зависеть судьба этой работы. Как Вы поступите?

а) выскажусь и о положительных и об отрицательных сторонах этого проекта;

б) выделю положительные стороны проекта и предложу предоставить автору возможность продолжить его разработку;

в) стану критиковать: чтобы быть новатором, нельзя допускать ошибок.

7. Представьте, что теща (свекровь) говорит Вам о необходимости экономии и бережливости, о Вашей расточительности, а сама то и дело покупает дорогие старинные вещи. Она хочет знать Ваше мнение о своей последней покупке. Что Вы ей скажете?

а) что одобряю покупку, если она доставила ей удовольствие;

б) говорю, что у этой вещи нет художественной ценности;

в) постоянно ругаюсь, ссорюсь с ней из-за этого.

8. В парке Вы встретили подростков, которые курят. Как Вы реагируете?

а) делаю им замечание;

б) думаю: зачем мне портить себе настроение из-за чужих, плохо воспитанных юнцов;

в) если бы это было не в общественном месте, то я бы их отчитал.

9. В ресторане Вы замечаете, что официант обсчитал вас:

а) в таком случае я не дам ему чаевых, хотя и собирался это сделать;

б) попрошу, чтобы он еще раз, при мне, составил счет;

в) выскажу ему все, что о нем думаю.

10. Вы в доме отдыха. Администратор занимается посторонними делами, сам развлекается, вместо того чтобы выполнять свои обязанности: следить за уборкой в комнатах, разнообразием меню. Возмущает ли Вас это?

а) найду способ пожаловаться на него, пусть его накажут или даже уволят с работы;

б) да, но если я даже и выскажу ему какие-то претензии, то это вряд ли что-то изменит;

в) придираюсь к обслуживающему персоналу — повару, уборщице или срываю свой гнев на жене.

11. Вы спорите с вашим сыном-подростком и убеждаетесь, что он прав. Признаете ли Вы свою ошибку?

а) нет;

б) разумеется, признаю;

в) постараюсь примирить наши точки зрения.

Обработка результатов. Каждый ответ оценивается от 1 до 4 очков. Оценку ответов вы найдете в предлагаемой таблице 6.
Таблица 6. Оценка ответов к тесту «Конфликтная ли Вы личность?».

Ответ	Вопросы
Ответ	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
а 6 в	4 2 0	0 2 4	2 0 4	4 2 0	2 4 2	4 4 0	0 2 0	4 4 2	0 2 0	0 4 2	0 4 2

От 30 до 44очков. Вы тактичны. Не любите конфликтов. Умеете их сгладить, легко избежать критических ситуаций. Когда же Вам приходится вступать в спор, Вы учитываете, как это может отразиться на Вашем служебном положении или приятельских отношениях. Вы стремитесь быть приятным для окружающих, но когда им требуется помощь, Вы не всегда решаетесь ее оказать. Не думаете ли Вы, что тем самым теряете уважение к себе в глазах других?

От 15 до 29 очков. О Вас говорят, что Вы конфликтная личность. Вы настойчиво отстаиваете свое мнение, невзирая на то, как это повлияет на Ваши служебные или личностные отношения. И за это Вас уважают.

До 14 очков. Вы мелочны, ищете поводы для споров, большая часть которых излишня. Любите критиковать, но только когда это выгодно Вам. Вы навязываете свое мнение, даже если Вы не правы. Вы не обидитесь, если Вас будут считать любителем поскандалить. Подумайте, не скрывается ли за Вашим поведением комплекс неполноценности?
Тест «Самооценка конфликтности личности».
Вашему вниманию предлагается тест, позволяющий оценить степень Вашей собственной конфликтности. Тест содержит шкалу (Таблица 7), которая будет использована для самооценки по 10 парам биполярных утверждений:
Таблица 7. Шкала самооценки конфликтности личности.

1. Рветесь в спор.	7654321	Уклоняетесь от спора.
2. Свои выводы сопровождаете тоном, не терпящим возражений.	7654321	Свои выводы сопровождаете извиняющимся тоном.
3. Считаете, что добьетесь своего, если будете очень возражать.	7654321	Считаете, что если будете возражать, то не добьетесь своего.
4. Не обращаете внимания на то, что другие не принимают доводом.	7654321	Сожалеете, если видите, что другие не принимают доводов.
5. Спорные вопросы обсуждаете в присутствии оппонента.	7654321	Рассуждаете о спорных проблемах в отсутствие оппонента.
6. Не смущаетесь, если попадаете в напряженную обстановку.	7654321	В напряженной обстановке чувствуете себя неловко.
7. Считаете, что в споре надо проявлять свой характер.	7654321	Считаете, что в споре не нужно демонстрировать свои эмоции.
8. Не уступаете в спорах.	7654321	Уступаете в спорах.
9. Считаете, что люди легко выходят из конфликта.	7654321	Считаете, что люди с трудом выходят из конфликта.
10. Если «взрываетесь», то считаете, что без этого нельзя.	7654321	Если «взрываетесь», то вскоре ощущаете чувство вины.

Инструкция. Оцените каждое утверждение левой и правой колонки: кружочком отмечаете, насколько баллов в Вас проявляется свойство, представленное в левой колонке. Оценка производится по 7-балльной шкале: 7 баллов означает, что оцениваемое свойство проявляется всегда; 1 балл указывает на то, что это свойство не проявляется вовсе.

Обработка результатов. На каждой строке соедините отметки по баллам (отметки кружочками) и постройте свой график. Отклонение от середины (цифра четыре) влево означает склонность к конфликтности, а отклонение вправо будет указывать на склонность к избеганию конфликтов. Подсчитайте общее количество отмеченных Вами баллов:

61-70 баллов – очень высокая степень конфликтности;

51-60 баллов – высокая степень конфликтности;

16-50 баллов – выраженная конфликтность;

10-15 баллов – склонность избегать конфликтные ситуации.

1 2 3 4 5 6 7 8

Похожие:

	Учебно-методический комплекс по дисциплине психология саморегуляции Гос впо по специальности подготовки Специальность 030301. 65 «Психология» Квалификация – Психолог. Преподаватель психологии, утвержденный...		Учебно-методический комплекс дисциплины специальность: 050706. 65 «Педагогика и психология» Настоящий учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) «Психолого-педагогическая коррекция» для студентов 5-го заочного отделения...
	Учебно-методический комплекс анатомия цнс учебно-методический комплекс... Анатомия центральной нервной системы: Учебно-методический комплекс / Автор-составитель: Романчук А. Ю., Калининград, 2010		Учебно-методический комплекс по дисциплине «общая психология: деятельность и общение» Учебно-методический комплекс по дисциплине «общая психология: деятельность и общение» разработан в соответствии с требованиями государственного...
	Учебно-методический комплекс по специальности 030301. 65 «психология» Калининград Программа дисциплины «Основы психотерапии» составлена в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального...		Учебно-методический комплекс дисциплины Специальность: 020804 – Геоэкология, специализация – Геоэкологический мониторинг, квалификация специалиста Геоэколог
	Учебно-методический комплекс специальность: 030301. 65 (020400) Психология Калининград История социальной психологии: Учебно-методический комплекс / Автор-составитель: Баркаева И. Л., Калининград, 2010		Учебно-методический комплекс специальность: 030301. 65 (020400) Психология Калининград Основы сексологии: Учебно-методический комплекс / Автор-составитель: Романчук А. Ю., Калининград, 2010
	Учебно-методический комплекс дисциплины сд. Ф. 17 Конфликтология... Синкевич И. А., кандидат педагогических наук, зав кафедрой психологии мгпу, доцент		Учебно-методический комплекс дисциплины специальность: 050201. 65 «Математика» Специальность: 050201. 65 «Математика» с дополнительной специальностью 050202. 65«Информатика», квалификация специалиста – Учитель...
	Учебно-методический комплекс специальность 030301. 65 Психология Калининград Умк рассмотрен и одобрен на заседании кафедры психологии, протокол №1 от 26. 08. 10		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления 030301. 65 «Психология» Дубровина О. И. Психология труда. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 030301. 65 «Психология»,...
	Учебно-методический комплекс дисциплины Зоопсихология и сравнительная... Учебно–методический комплекс материалов по дисциплине опд. Ф. 06 «Зоопсихология и сравнительная психология» разработан в соответствии...		Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями... Г. И. Морева. Гендерная психология: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов специальности 030301. 65 «Психология»....
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов специальности... Васильева И. В. Организационно-психологическая диагностика. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов специальности...		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов специальности... Еманов А. Г. История мировых цивилизаций. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов специальности 030301. 65...

Школьные материалы