Рабочая программа по дисциплине «Технология продаж услуг туристской деятельности»





Скачать 330.38 Kb.
НазваниеРабочая программа по дисциплине «Технология продаж услуг туристской деятельности»
страница3/5
Дата публикации19.10.2014
Размер330.38 Kb.
ТипРабочая программа
100-bal.ru > Туризм > Рабочая программа
1   2   3   4   5


2.3 Самостоятельная работа студентов

Самостоятельная работа является наиболее продуктивной формой образовательной и познавательной деятельности студента в период обучения.

Для реализации творческих способностей и более глубокого освоения дисциплины предусмотрены следующие виды самостоятельной работы: 1) текущая и 2) творческая проблемно-ориентированная.

Текущая СРС направлена на углубление и закрепление знаний студента, развитие практических умений. Текущая СРС включает следующие виды работ:

– работу с лекционным материалом, поиск и обзор литературы и электронных источников информации по индивидуальному заданию;

– опережающую самостоятельную работу;

– изучение тем, вынесенных на самостоятельную проработку;

– подготовку к практическим занятиям;

– подготовку к контрольным работам, промежуточному контролю.

Творческая проблемно-ориентированная самостоятельная работа (ТСР) направлена на развитие интеллектуальных умений, комплекса универсальных и профессиональных компетенций, повышение творческого потенциала студентов. ТСР предусматривает:

– исследовательскую работу по тематике планирования и прогнозирования в выбранной в качестве области научных интересов теме;

– анализ научных публикаций по тематике научных интересов;

– поиск, анализ, структурирование и презентацию информации;

– написание творческих работ (проект) по заданной тематике;

– публичное выступление в аудитории с докладом и организация обсуждения углубленно изученного материала в области научных интересов студента.

3 ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
В процессе обучения для достижения планируемых результатов освоения дисциплины используются следующие образовательные технологии:

- информационно-коммуникационная технология, в том числе визуализация, создание электронных учебных материалов;

- технология коллективного взаимодействия, в том числе совместное решение проблемных задач, ситуаций, кейсов;

- технология проблемного обучения, в том числе в рамках разбора проблемных ситуаций;

- технология развивающего обучения, в том числе постановка и решение задач от менее сложных к более сложным, развивающих компетенции студентов;

- технология адаптивного обучения, в том числе проведение консультаций преподавателя, предложение индивидуальных заданий;

В рамках перечисленных технологий основными методами обучения являются:

  • работа в команде;

  • опережающая самостоятельная работа;

  • междисциплинарное обучение;

  • проблемное обучение;

  • исследовательский метод;

  • решение и защита индивидуальных заданий.

В учебном процессе используются следующие информационные технологии: использование комплекса презентаций по дисциплине; проведение промежуточной аттестации в форме компьютерного тестирования (СИТО).

Одним из способов организации учебного процесса, при котором обеспечивается вынужденная, оцениваемая и управляемая активность обучаемых, сравнимая с активностью преподавателя, является активный метод обучения.

В процессе изучения дисциплины используются такие активные методы обучения, как активная лекция “пресс-конференция”, семинар и тематическая дискуссия.

Активную лекцию “пресс-конференцию” предполагается провести по теме “Мотивация потребителей”. В качестве лектора выступает не преподаватель, а представитель туристской индустрии. Для подготовки к такому занятию студентам предлагается самостоятельно составить 5-7 качественных вопросов по теме, которые не встречаются в учебниках и позволяют прояснить современное положение дел в областях, относящихся к теме лекции. Вопросы формулируются письменно и сдаются на отдельных листах, чтобы их можно было сгруппировать и оценить до начала занятия. Затем итоговый список вопросов предлагается приглашенному специалисту, на которые он отвечает в свободной форме, а студенты задают уточняющие вопросы и вопросы на правильность своего понимания отдельных высказываний лектора.

Важным является и тот факт, что в пресс-конференции участвует и ведущий преподаватель. Это позволяет студентам увидеть разницу между учебными ситуациями и реальными рабочими ситуациями, с которыми сталкивается профессионал. Диалогическое общение преподавателя и приглашенного специалиста, которые корректируют свое выступление с учетом вопросов, задаваемых студентами, стимулирует и в какой-то степени провоцирует подобное же общение студентов между собой, что создает предпосылки для полифонического общения. В виде диалога осуществляется постановка проблемы, ее обсуждение и выработка общих решений.

Выстраивание содержания активных лекций с учетом вопросов студентов предполагает выражение отношения к сути вопросов, к частоте их повторения и к их характеру. Данная форма лекций позволяет проверить:

  • компетентность студентов в области профессиональной коммуникации;

  • установить глубину усвоения учебного материала;

  • составить целостный образ профессионала, на который, возможно, они будут ориентироваться в самостоятельной профессиональной деятельности.

Тематическая дискуссия проводится по теме “Планирование туроперейтинговой программы”. Целью учебной дискуссии является формирование и демонстрация компетенций в области профессиональной коммуникации, адаптация к групповым формам работы, усвоение профессиональных ролей, выявление и закрепление личностных качеств (лидерских, координаторских, экспертных и др.). Задачи проведения дискуссии:

  • анализ, исследование проблем;

  • преобразование и модернизация проблем;

  • обучение дискуссионной процедуре;

  • стимуляция творческого потенциала личности;

  • диагностирование проблем;

  • принятие решения по высказываниям дискутирующих и др.

Этапы проведения дискуссии:

1 этап. Постановка задания и подготовка.

Занятие начинается с обсуждения группой под руководством преподавателя принципов организации дискуссии. Преподаватель разбивает группу на три подгруппы. Две из них являются представителями разных точек зрения на ситуации, которые возникают в современном туризме под воздействием тех или иных факторов (одна из групп считает, что основное влияние на динамику развития туризма в современном мире оказывают положительные факторы, другая – что отрицательные), а третья – нейтрально настроенных экспертов (жюри).

Перед двумя первыми группами преподавателем ставится задача – подготовить дискуссию, посвященную анализу факторов, воздействующих на развитие туризма. Для обсуждения были предложены ситуации, возникающие при воздействии географических, культурно-исторических, политических, финансово-экономических, социально-экономических и материально-технических факторов. Ситуации известны заранее и взяты из учебников, учебно-методических пособий по туризму и других информационных источников, приведенных в данной программе.

Третья группа задает вопросы по ходу обсуждения, чтобы наиболее полно и всесторонне прояснить точки зрения сторон.

В процессе подготовки требуется подготовить анализ ситуаций с заданной точки зрения, разработать тактику проведения дискуссии, с целью отстоять свою точку зрения, спрогнозировать вопросы из другой подгруппы, запланировать вопросы и реплики, поддерживающие свою точку зрения, позволяющие официальным представителям (озвучивающим групповую точку зрения) выглядеть лучшим образом.

2 этап. Проведение дискуссии. Группы поочередно представляют свои точки зрения. После окончания каждого выступления будут заданы вопросы с соблюдением процедуры обсуждения. Ведущий строго следит за регламентом, подводит мини-итоги обсуждения каждой ситуации из пакета информационных

4. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ курса

4.1. Перечень и тематика самостоятельных работ студентов по дисциплине

Текущий контроль по данной дисциплине предусматривает обязательную разработку проекта тура и написание или написание реферата с презентационным материалом по Приморскому края студентами очной форм обучения. Студент самостоятельно выбирает вид тура и конкретный регион Приморского края для разработки проекта и вопрос темы реферата из списка, представленного ниже.



1.Анализ туристской инфраструктуры конкретного района Приморского края.

2.Обоснование и разработка программы конкретного тура по Приморскому краю

3.Обоснование и разработка и документальное оформление конкретного тура (экологического, образовательного, паломнического, делового и пр.).

4.Обоснование и разработка анимационной программы (для конкретного сегмента туристского рынка Приморского края).

5.Детский туризм и его проектировочные и технологические особенности.

6.Разработка программы продвижения конкретного тура или анимационной программы.

7.Разработка технологических этапов продаж конкретного тура.

8.Маркетинговые исследования в разработке стратегии туристской фирмы.
4.2 Контрольные вопросов для самостоятельной оценки качества освоения учебной дисциплины


  1. Туроперейтинговая деятельность: сущность, цели и задачи.

  2. Функции рецептивного туроператора на рынке туристских услуг.

  3. Функции инициативного туроператора на рынке туристских услуг.

  4. Каковы технологические особенности разработки групповых и индивидуальных туров?

  5. Классы обслуживания в туризме.

  6. Туристский продукт: понятие, технологические особенности проектирования инклюзив-тура (IT) и индивидуального тура.

  7. Программа обслуживания в туризме: сущность и технология проектирования.

  8. Рекреационно-туристские районы – основные объекты планирования.

  9. Каковы основные требования к рекреационным условиям и уровню услуг при проектировании туров различного класса обслуживания?

  10. Этапы планирования туроперейтинговой программы рецептивного туроператора.

  11. Этапы планирования туроперейтинговой программы инициативного туроператора.

  12. Технология подготовки туристской фирмы к переговорам с поставщиками услуг.

  13. Технология подготовки к переговорам между инициативным и рецептивным туроператорами.

  14. Правовая основа договорной деятельности в туризме. Структура типового договора.

  15. Сделка, виды сделок в туризме.

  16. Сделка на условиях «Договора агентского соглашения» (существенные условия).

  17. Сделка на условиях «Купли-продажи» (существенные условия).

  18. Сделка на условиях «Договора обмена» (существенные условия).

  19. Принципиальные условия договора туристской фирмы с гостиничным предприятием.

  20. Принципиальные условия договора туристкой фирмы с предприятием питания.

  21. Принципиальные условия договора туристкой фирмы с авиакомпанией.

  22. Принципиальные условия договора туристкой фирмы с железной дорогой.

  23. Принципиальные условия договора между туристкой фирмой и туристом.

  24. Принципиальные условия договора между рецептивным и инициативным туроператорами.

  25. Туристские формальности и технологические особенности их оформления.

  26. Технологические этапы разработки тура.

  27. Документальное оформление тура.


4.3. Методические рекомендации по организации самостоятельной работы студентов

Задачами СРС являются:

  • систематизация и закрепление полученных теоретических знаний и практических умений студентов;

  • углубление и расширение теоретических знаний;

  • формирование умений использовать нормативную, правовую, справочную документацию и специальную литературу;

  • развитие познавательных способностей и активности студентов: творческой инициативы, самостоятельности, ответственности и организованности;

  • формирование самостоятельности мышления, способностей к саморазвитию, самосовершенствованию и самореализации;

  • развитие исследовательских умений;

  • использование материала, собранного и полученного в ходе самостоятельных занятий на семинарах, на практических и лабораторных занятиях, при написании курсовых и выпускной квалификационной работ, для эффективной подготовки к итоговым зачетам и экзаменам.

В процессе самостоятельной работы студент приобретает навыки самоорганизации, самоконтроля, самоуправления, саморефлексии и становится активным самостоятельным субъектом учебной деятельности.

Выполняя самостоятельную работу под контролем преподавателя

студент должен:

  • освоить минимум содержания, выносимый на самостоятельную работу студентов и предложенный преподавателем в соответствии с Государственными образовательными стандартами высшего профессионального образования по данной дисциплине.

  • планировать самостоятельную работу в соответствии с графиком самостоятельной работы, предложенным преподавателем.

  • самостоятельную работу студент должен осуществлять в организационных формах, предусмотренных учебным планом и рабочей программой преподавателя.

  • выполнять самостоятельную работу и отчитываться по ее результатам в соответствии с графиком представления результатов, видами и сроками отчетности по самостоятельной работе студентов.

студент может:

сверх предложенного преподавателем (при обосновании и согласовании с ним) и минимума обязательного содержания, определяемого ФГОС ВПО по данной дисциплине:

  • самостоятельно определять уровень (глубину) проработки содержания материала;

  • предлагать дополнительные темы и вопросы для самостоятельной проработки;

  • в рамках общего графика выполнения самостоятельной работы предлагать обоснованный индивидуальный график выполнения и отчетности по результатам самостоятельной работы;

  • предлагать свои варианты организационных форм самостоятельной работы;

  • использовать для самостоятельной работы методические пособия, учебные пособия, разработки сверх предложенного преподавателем перечня;

  • использовать не только контроль, но и самоконтроль результатов самостоятельной работы в соответствии с методами самоконтроля, предложенными преподавателем или выбранными самостоятельно.

Самостоятельная работа студентов должна оказывать важное влияние на формирование личности будущего специалиста, она планируется студентом самостоятельно. Каждый студент самостоятельно определяет режим своей работы и меру труда, затрачиваемого на овладение учебным содержанием по каждой дисциплине. Он выполняет внеаудиторную работу по личному индивидуальному плану, в зависимости от его подготовки, времени и других условий.

Для более глубокого изучения проблем курса при подготовке контрольных работ, рефератов, докладов и выступлений необходимо ознакомиться с публикациями в периодических экономических изданиях. Поиск и подбор таких изданий, статей, материалов и монографий осуществляется на основе библиографических указаний и предметных каталогов.

При изучении дисциплины необходимо, чтобы освоение студентами теории дополнялось приобретением личностных и профессиональных компетенций, связанных с будущей профессиональной деятельностью.

В качестве выходного проекта предусмотрена разработка тура по Приморскому краю с полным документационным обеспечением или написание реферата. Работа над рефератом начинается с выбора темы. После выбора темы студент приступает к изучению информационного материала. Весь собранный материал обобщается и анализируется.

В реферате необходимо раскрыть следующие вопросы:

1. Сущность данного вида туризма.

2. Место в классификации видов туризма.

3. Особенности данного вида туризма, его отличие от других видов.

4. Развитие данного вида за рубежом.

5. Характеристика данного вида туризма в России.

6. Оценка современного состояния и перспектив развития вида туризма в Приморском крае

В реферате обязательно должны быть рассмотрены примеры туристского продукта, разработанного на рынке по изучаемому виду туризма.

Объем реферата 15-25 стр. Время выполнения: 10 ч. Работа выполняется на листах формат А4, в программе Microsoft Word, шрифт Times New Roman, размер шрифта №12. Структура реферата: титульный лист, содержание, введение, основная часть, заключение, список использованных источников (не менее 10 источников). Защита реферата в виде публичного доклада на 5-7 минут.

Элементы оценивания реферата:

  1. Объем реферативной работы;

  2. Структура работы;

  3. Соответствие содержания теме реферата;

  4. Достоверность и аргументированность содержания;

  5. Ссылки на источники (научность);

  6. Понимание содержания работы;

  7. Способность отвечать на поставленные вопросы.



Целостная схема оценивания реферата


Баллы

Описание

5

Все требования, предъявляемые к заданию выполнены.

4

Все требования, предъявляемые к заданию выполнены. Имеются незначительные замечания по элементам оценивания №1, №2.

3

Большинство требований, предъявляемых к заданию выполнены не в полном объеме.

2

Требования, предъявляемые к заданию не выполнены: элементы №3-6 не раскрыты.

1

Реферат не соответствует предложенной теме.

0

Не представлена реферативная работа.


Реферат оформляется в соответствии с СТО 1.005-2007 Система вузовской учебной документации. Общие требования к оформлению текстовой части дипломных, курсовых работ, рефератов, контрольных работ, отчетов по практикам, лабораторным работам. Структура и правила оформления.

К реферату предлагается разработать презентацию не более 20-25 слайдов, подготовленных в программе Power Point.

4.4 Рекомендации по работе с литературой

В процессе изучения дисциплины «Прогнозирование и планирование» основным является учебник: Кузык Б.Н., Яковец Ю.В., Кушлин В.И. Прогнозирование, стратегическое планирование и национальное программирование. – М.: Экономика, 2011. - 604 с. Учебник представляет собой сочетание теории предвидения, методологии интегрального макропрогнозирования, стратегического планирования, национального программирования и макромоделирования с обобщением практического опыта в этих видах государственного регулирования рыночной экономики.

5. уЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ, информационное и Материально-техническое ОБЕСПЕЧЕНИЕ дисциплины

1   2   3   4   5

Похожие:

Рабочая программа по дисциплине «Технология продаж услуг туристской деятельности» iconРабочая программа по дисциплине «Технология продаж услуг туристской деятельности»
Рабочая программа по дисциплине «Технология продаж услуг туристской деятельности» составлена в соответствии с требованиями ооп 100400....
Рабочая программа по дисциплине «Технология продаж услуг туристской деятельности» iconРабочая программа по дисциплине «Технология и организация услуг питания»
Рабочая программа по дисциплине «Технология и организация услуг питания» составлена в соответствии с требованиями ооп 100400. 62...
Рабочая программа по дисциплине «Технология продаж услуг туристской деятельности» iconРабочая программа по дисциплине «Технология и организация услуг питания»
Рабочая программа по дисциплине «Технология и организация услуг питания» составлена в соответствии с требованиями ооп 100400. 62...
Рабочая программа по дисциплине «Технология продаж услуг туристской деятельности» iconПрограмма дисциплины технологии и документальное обеспечение туристской деятельности
«Об основах туристской деятельности в рф» «132 фз от 24 ноября 1996 г в действующей редакции на 2009 г
Рабочая программа по дисциплине «Технология продаж услуг туристской деятельности» iconУчебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов...
«Туризм» профили подготовки «Технология и организация экскурсионных услуг», «Технология и организация туроператорских и турагентских...
Рабочая программа по дисциплине «Технология продаж услуг туристской деятельности» iconРефератов по дисциплине «Инвестиции на рынке товаров и услуг»
Оценка бизнеса. Особенности применения метода сравнительного анализа продаж при оценке бизнеса
Рабочая программа по дисциплине «Технология продаж услуг туристской деятельности» iconРабочая программа по дисциплине «Культура здоровья»
Рабочая программа по дисциплине «Культура здоровья» составлена в соответствии с требованиями ооп 100400. 62 «Туризм» профиль: технология...
Рабочая программа по дисциплине «Технология продаж услуг туристской деятельности» iconРабочая программа по дисциплине «Анатомия человека»
Рабочая программа по дисциплине «Анатомия человека» составлена в соответствии с требованиями ооп 100400. 62 «Туризм» профиль: технология...
Рабочая программа по дисциплине «Технология продаж услуг туристской деятельности» iconМетодические указания к курсовой работе по дисциплине «Системы, технология...
Системы, технология и организация услуг автосервиса: Метод указания к курсовой работе. – Ростов н/Д: Изд центр дгту, 2007. 31 с
Рабочая программа по дисциплине «Технология продаж услуг туристской деятельности» iconРабочая программа по дисциплине в технологии организации и предоставления услуг питания
Целью освоения дисциплины является получение студентами теоретических знаний и приобретение практических навыков организации услуг...
Рабочая программа по дисциплине «Технология продаж услуг туристской деятельности» iconРабочая программа дисциплины методы научного исследования
Кореквизиты современные проблемы науки туристской индустрии, История и методология науки туристской индустрии
Рабочая программа по дисциплине «Технология продаж услуг туристской деятельности» iconРабочая программа по дисциплине «Управление качеством услуг в туризме»
Рабочая программа по дисциплине «Управление качеством услуг в туризме» составлена в соответствии с требованиями ооп 100400. 62 «Туризм»...
Рабочая программа по дисциплине «Технология продаж услуг туристской деятельности» iconРоссийской Федерации Пензенский государственный университет реферат
Факторинг это комплекс финансовых услуг, оказываемых компаниям оптовым поставщикам товаров и услуг, имеющий бессрочный характер и...
Рабочая программа по дисциплине «Технология продаж услуг туристской деятельности» iconРабочая учебная программа по дисциплине в. Од. 5 Транспортное обслуживание...
Транспорт сам по себе является высокодоходной отраслью экономики и одновременно играет определяющую роль в генерации туристской деятельности...
Рабочая программа по дисциплине «Технология продаж услуг туристской деятельности» iconРабочая учебная программа по дисциплине в. Дв 1 транспортное обслуживание...
Транспорт сам по себе является высокодоходной отраслью экономики и одновременно играет определяющую роль в генерации туристской деятельности...
Рабочая программа по дисциплине «Технология продаж услуг туристской деятельности» iconРабочая программа по дисциплине б информационные технологии в туристской индустрии
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования


Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
100-bal.ru
Поиск